Отзывы с Tripadvisor
220shaКиев, Украина
Хотел бы добавить комментарий в отель, чтобы они могли работать над улучшением, но полученная форма для Опросов не работает (могу догадаються, почему). Итак: 1. Не уведомляют о Галичини в отеле убежища, нигде нет ни одного указателя. Под конец выяснилось, что вроде как оно где-то есть, но не обнаружено - никаких подсказок нигде не обнаружено. В отеле не проводится никаких мероприятий о тревоге, в детском клубе продолжается дискотека даже под звуки самолетов и взривов (буквально). В отеле есть ТГ канал, и в таких случаях он не используется. 2. Очень сложно дозвониться на ресепшн, почти невозможно. Обещали переселить в другой номер, но никто так и не беспокоит. 3. Таракан в ванной, кусючие жучки в постели. Запах канализации (возможно старая моча с ковром), дико громко скрипит дверь в номер - если ребенок уснул, нигде не прошел незаметно. Из плюсов - простая и вкусная еда, хороший персонал. Показать ещё
_L9999KV
Отдыхали с семьёй в конце месяца, отдых был испорченным отношением к стороне персонала, очень длительным выполнением простых обязанностей и игнорирование замечаний. Расположение курорта хорошее, всё красиво. Обслуживание очень огорчило, не рекомендуется место для отдыха до смены персонала. Показать ещё
alyonak524
Отдыхала с детьми в августе 2021 года. пометкой "подходит для людей с инвалидностью". Также я обсудила возможность приготовления индивидуального питания для ребенка, т.к. у вас есть свои пищевые особенности - меня заверили, что я могу сказать об этом повару и для дочери сварят. После обсуждения всех интересующих меня деталей я оплатила номер. Приехав в Аквадар я столкнулась с тем, что это все неправдаЖ 1. Пандусы на территории отсутствуют, т.к территория не континентальная, а я так понимаю это то, что осталось от морской санатории. Много ступеней, в том числе чтобы подняться на столовую, нужно пройти ступени 2 уровня. На ступени подошли 2 рельсы, по охвату поднятие коляски. Но в моем случае коляска с 3мя колесами, а не с 4мя и эти рельсы мне никак не помогают. Плюс угол их наклона не дает возможности самостоятельно подняться, если вы сидите в инвалидном кресле. 2. Заезд в корпус вообще невозможен на инвалидном кресле т.к ступеньки сильно крутые и снова на них просто 2 рельсы. Я самостоятельно никак не мог, например, забрать ребенка в коляске. 3. Номер, который подходит для людей с инвалидностью - это потенциально опасный номер, в котором никак не развернешься на инвалидной коляске, мы свою коляску овладели в коридоре и ребенка я носил на руках. В туалете душевая кабина, в районе порта треугольный рукомойник. Тоесть помыть ребенка было чрезвычайно мероприятием и тоннами салфеток мне в помощь все 4 дня. 5. По питанию. Потребление исключительно исключительно на мясоедов и, если у вас по потреблению или значительной величине не употребляется мясо, то все, что было доступно - это вареная картошка или каша, иногда тушеная капуста и свежие огурцы, помидоры, капуста. Я подошла на ресепшин и напомнила, что оговаривала вопрос о питании и все, что мне нужно - это 200 грамм вареных и переблендерных любых сезонных овощей - это все. И мне отказали. Сказали, что это невозможно и чтобы я выбирала из того, что есть в столовой. Когда в столовой я попросила официанта переблендерить мне кашу с бананом - мне также отказали и сказали, что блендера у них на кухне нет. Первый день кормила ребенка пюрешками и запаренными кашками, которые взяла с собой. Я написала письмо в администрацию и объяснила, что попала в странную ситуацию. Что я заблаговременно все обсудила до того, как оплачу. Меня заверили, что никаких проблем не будет, и теперь я встречаю леса, вдали от цивилизации и как мне быть? Заказывать питание из Киева,? Со мной быстро связывались, извинялись и требовали, что каждый прием пищи мне в столовой будут готовить 1 порцию овощей, для этого просто необходимо было столовой администратору. Так практически и произошло. Супчик действительно варили, но не к приему пищи, а мне каждый раз приходилось просить его, чтобы приготовили и получали я его к концу обеда и ужина. Плюс официанты не стиснялись фыркать мне в лицо и показывать, что им не нравится что я прошу сварить, потом переблендерить, а если мне его отдалиным (а на территории мне негде его разогреть) то еще и прошу подогреть. Ребенок плакал от голода пока я ходил выпрашивала. Это было все очень унизительно, обидно и крайне неприятно. Случайно хочу отметить, что когда на смене в столовой стоял парень - он вообще без проблем это все организовал. Когда я обратилась к девушке, то они фыркали мне в лицо. Однажды официантка не заметила, что я не вышла после того, как предполагала подогреть холодный суп, который мне дали и я выслушала, все, что обо мне думают. В общем все 4 дня я ходил постоянно выпрашивая еду для ребенка, нося коляску на руках по лестнице и зону, которую мы вообще не смогли найти, так как там вообще невозможно было посещать такую категорию людей. Я прекрасно понимаю в какой стране я живу и что с доступностью и безбарьерностью тут не очень. Но я именно поэтому прозвонила заранее и все обсудила. В почти состоявшемся случае я просто выкинула 11000 за 4 ночи и на секунду не расслабилась. Наоборот получила крайне неприятный опыт общения с выездной кухней. Еще ни разу я не обнаружил себя такой униженной. Показать ещё