Отзывы с Tripadvisor
_G807IK
Этот отель "все включено" в основном для немцев. Мы, три девушки и четыре ребенка отдыхаем в Турции не первый год, по несколько отелей за один отпуск. 18 июля 2022 года мы (три и четыре ребенка) переехали в Villa Side Residence Manavgat/Antalya, Турция из другого отеля, до этого отдыхали еще в двух отелях и у наших детей на руках остались браслеты как трофеи (коллекция). На ресепшн Villa Side Residence Manavgat/Antalya, Турция нас встретили недружелюбно. Азиатская внешности разговаривала с нами на английском языке, изначально со злостью и непрофессионально, в этой нашей ошибке, надо было нам испытывать с ней на английском языке, и тогда бы рядом стоящих сотрудников ресепшн профессионального, о чем идет речь. А пошел разговор о том, что эта девушка сказала, что не будет нас заселять, пока не срежут с детьми бирки. Мы обнаружили это объяснение, что это трофей (коллекция) у детей и не в одном отеле не возникало с проблемами, что дети не хотят срезать бирки. Но сотрудники ресепшн этого отеля не хотели слушать и успели срезать у двух детей бирки, дети расплакались. Мы попросили позвать старшего менеджера, менеджера подошел, заподозрил, что мы отдыхали в других отелях и эти бирки транспорта нам и дал участки заселить. Когда он ушел, эта девушка демонстративно схватила сумку и со психом выбежала с ресепшн. Другая девушка (турчанка) сотрудница ресепшн, не знающая русского языка, на английском сообщила нам, что заселят нас в 14-00, но пока нам нужно погулять по отелю, обнаружены, что мы и сделали. Когда мы вернулись на ресепшн в 14-00, нам сказали, что в заселении нам отказано. Мы определили, какая причина, но нам отказали в ответии и все. Попросили позвать старшего менеджера, отказали. Как позже выяснилось, хозяин отеля сбила машину и все старшие менеджеры уехали в гости. Представитель должен был приехать через 1-2 часа, решил ехать на ресепшн так как на улице 47 градусов жары и с окружающими детьми ждать на улице и с чемоданами это нереально. Работники отеля Villa Side Residence Manavgat/Antalya, Турция стали выгонять на улицу, четыре человека стояли над нами, пугали жандармами, но мы не вышли, сумки вынесли на улицу. Когда приехал представитель Anex tour (мужчина), то изначально даже не хотел нас слушать, говорил, что девушка с ресепшн, которая сама начала весь этот скандал, пожаловалась на нас, судя по тому, что мы ее оскорбляли и материли, но это абсолютная лож !!! , никогда себе такого в отношении незнакомых людей, тем более в чужой стране не позволяем, мы культурные, добрые и мы приехали люди отдыхать. Переговоры продолжались почти два часа. Представитель Anex tour постепенно переехал в непонятный отель в Анталию (условия ниже) 18 июля 2022 года - день освобождения был потерян, мы все очень устали, настроение испорчено и все из-за непрофессионального, грубого и хамского присутствия сотрудников ресепшн Villa Side Residence Manavgat/Antalya, Турция. Этот отель мы выбирали на сайте, читали отзывы, думали, что в этом отеле будет отдых релакс, увы это не так. Имейте в виду, что отель Villa Side Residence Manavgat/Antalya, Турция может вам отказать в заселении без объяснения причин, потому что вы им не понравились. Территория отеля и расположение до моря не очень, персонал просто ужасный, не редкость!!! Показать ещё
H2167BD_
Отдыхаем с дочкой с 28.06.22-06.07.22 Выбрали отель 5* ультра. По итогу по приезду нам говорят а мест в 5* нет заселим вас в 4* на 3-4 дня. Я естественно всем говорю стойте на своем, приехали в 5 а не в 4. Мы переоделись в спа и пошли на пляж и вуаля ля нам говорят что сейчас заселят в 5* в 09:00 утра, хотя заселение с 14:00. Далее... шикарный Пляжный, песок, много рыбок. Если утром не займёшь лежак увидишь, мест не будет. Анимация никакая вообще что для детей что для взрослых. Еда.. Немного однообразная, но вкусная (шашлыки, печень, рыба, креветки) очень много разных перекусов текущего дня. Рядом с отелем с остановкой можно съездить в силе либо Манавгат. Стоимость 14 лир Карту принимают в магазинах. Конвертация по ЦБ Музыки даже в просмотре дня нет в отеле. В отеле 80% немцы, русские вообще можно сказать нет. Детей ну очень много... Больше конечно в этом отеле его не поедем и советовать никому не буду, так как очень тухло Показать ещё
K9694RW_
Всем доброго времени суток. Отдыхали парой в декабре 2021г. Отель для больных немцев. На русском свысока. В ресторане официант пройдет мимо вашего столика пять раз, пока не обслужит всех немцев.Такая же ситуация вечером на шоу программах, сам себе официант Питание среднее. Такая мелочь, как сыр, постоянно подсохший и выглядит несвежим. Большой минус сотруднице по работе с заключением ( гест релейшн), за незнание русского языка, хотя бы по минимуму. На ресепшн иногда бывает одна русскоговорящая девушка, но неприязнь к лучшему. Про бассейн с подогревом на улице, как указано на сайте, преследуют. Такого не было и нет. Знали бы, не выбрали этот отель. Заселяют русских на первый этаж над барами. Вечерние шоу до ночи ещё можно пережить, но круглосуточное двигающее кресло под вас, которое не исчезает даже ночью, кошмар. Плюсы есть, но, извините, к персоналу это не относится. Наша пара тоже не из молодых, но желания вернуться нет. Показать ещё