Отзывы с Tripadvisor
Elena MНижний Новгород, Россия
Отдыхали вместе с детьми 3 года и 9 лет, с 8 августа на 7 дней. Летели с Азур -5 часов. Предупреждаю сразу, кто не знает: Азур не кормит, раздает один раз за весь полет чай/кофе/воду. Прилетели в 20:40 до отеля приехали 1,40 ,и это в Кемер-то…….При никаких пробок или остановок не было. Но тише едешь-дальше будешь. По приезду нас встретил рецепшен парень, и вручил ключи от номера на 3 м этаже. Зашли и очень удивились, что оплатив за 4-х у нас в номере только 3 кровати. Пошла ожидать на рецепшн- сказал что предложит детскую кроватку….Ночь поспали и утром пошла снова просить 4-ую кровать. Уже общалась с женщиной , которая работает на рецепшн. Говорит на русском языке очень хорошо. Нас встретила фраза «Вам не положена 4-х спальная кровать» Отель оказывается детям до 7 лет отдыхает на детских кроватках!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это что за бред????? Далее избрани, что наш тур-оператор «ИНТУРИСТ» оформил дочку по случаю поступления…… Это уже не к отелю вопрос в особом случае, но!!!! Эта хамоватая барышня на рецепшн заявила нама: «За что пожилые-то и получили» и это при том, что мы гости в отеле……Хочу обратить внимание, что разговаривает она так со-всеми, грубоит и хамит!!!! Так же на территории отеля есть старший менеджер, которого многие принимают за хозяина отеля….. нет это не так, он следит за порядком- не более. Хозяин приходит раз в неделю. Его можно увидеть вечером за резервным столом. Кстати, после его посещения что-то меняется на противоположной стороне. Например, на 5-й день наблюдения в бассейне поставлены лежаки, а так они стоят в стороне, и, честно говоря, как-то купаться, когда все сидят и отдыхают за столиками не камильфо.))) Сам отель состоит из 4-хэтажного здания + есть еще здание отдельное, через квартал, так же им принадлежит, но я бы не хотел там жить, т.к. вообще непонятно что там….. Отель это прям чистая 3-ка, требует ремонта, т.к с потолка обваливалась побелка и никто ее даже не убрал…. Мебель старенькая, но все работает. В ванной комнате наблюдается грибок. Мартасы вот хорошие, новые !!!! Телевизоры ЖК небольшие, показывало 2 канала ТНТ и еще какой-то. Мы не страдали….Вид из номера был на горы-это конечно ШИКАРНО!!!!! Такую красоту я не видела, хотя в Кемере не первый раз. Есть игра минус, вид на горы это +вечером и до 4 утра музыка из 4-х центральных ночных клубов!!!! При закрытой двери спать можно,НО!!!!!! Без кондера никак не обойтись,,,,, у нас даже при +27 дети заболели ……. Более того, после диско многие продолжают свои прогулки и слушаешь свои песни и разговоры до 6 утра. Если вы к этому готовы- то ВЭЛКОМ!!!! Я лично отсыпаюсь до сих пор дома)))) Между отелями и морем идет проминат- классно можно прогуляться !!! Ходили до парка «ЛУНА…» вечером, там только кафешки и продажа сувениров. Возможно днем есть еще что-то, пляж там песчаный, лежаки платные. Питание: довольно хорошее и вкусное!!! Повара стараются. Всегда все пополняют. Голодными не остаетесь. Рис, макароны, картофель пюре, фри, овощи, зелень, сыры, супы (на обед и на ужин), сладости –небольшой выбор, но при поступлении можно их есть.))) Из горячего так же есть всегда была курица, индейка , потрошка куриные в соусе- очень вкусно!!!, Рыба была еще. Алкоголь- пиво, вино белое и красное. На счет того, что покрепче не знаю, т.к не спрашивала. Но бар просто пустой!!!я такого еще не видел, стоят пустые стаканы))))) или вообще ничего.)))) работает все с 10:00 до 21:00. Бармены работают удивительно, есть те, которые всегда тебе все нальют и поступают, а другие, стоят и отмечают разные дела, хотя приятно, что ты стоишь и ждешь их внимания…. После приема воды вся барная стойка забита грязными стаканами,,,, видимо посудомойка и не продвигается с посудой)))). Персонал в ресторане = вот кого хочется отметить- очень стараются!!!! И повар, вкусно готовит. Уборка номеров ежедневно, без нареканий. Нам меняли постельное через день, тк. дети умудрялись попачкать. Полотенца меняли ежедневно. Полотенце потом на пляже под залог 5 евро, возвращают. Пополняли мыльно-рыльные ежедневно. Хамам. Заявление –бесплатно. НО!!!! на рецепшн эта же грубиянка сообщила, что пандемия и хамам не работают. Спустилась в хамам –сказали, если не занято- приходите и грейтесь. Дайте пенный массаж за 25 евро, ну «для Вас можно и 20евро». Возврат массажа за 50 евро/1 раз, курсом желательно, иначе не поможет. Я взяла 3 и массажа, мне после 2 –го стало плохо, видимо болячки размяли))), и я пришла от последнего. На что мне сказали, что деньги не возвращают!!!!! Я просто развернулась и ушла. Мне предлагается придти через день, когда буду чувствовать себя лучше, сделать или пенный массаж детям. Я согласилась на последнюю услугу. Намыли и дети и меня. Остались довольны. Разошлись без ругани. Хотя в обычном отеле я постоянно натыкалась на какие-то неприятности…..(касается обслуги). МОРЕ!!!! Это единственное, к чему нет претензий)))) Чистое , тишь,да гладь. Пляжная галька, при том крупная. Я без спец обуви не ходил, т.к очень сразу сначала идут в море, потом на коленки встают и в море плывут. В море обитают мелкие рыбки, которые пилингуют с огрубевшей кожей. Лежаки на берегу озера с 6 утра. Зонтики так же. Матрасы на лежаках старые, рваные. Полотенцем накроешь эту красоту и не видно))). На пляже есть плата бар. Там и покушать можно и выпить, но никогда не пользовалась, т.к. дойти до нашего бара было 1 минуту. В отеле требуется бильярд бесплатно- не ожидается)))) Хотели бы поиграть, на рецепшне заявила эта барышня-грубиянка, что «только за деньги» скорее всего она чья-то…… раз позволено так себя вести. Рядом с отелем продают раков по 10 евро за 1 кг. довольно-таки вкусные. Также есть свежевыжатые соки- все платно. До центра 3 минуты ходьмы. Все потребляется в А101 – магазин с фиксированными ценами. Расплачивались картой МИР-Тинькофф.по выгодному курсу 1 лира-3,5 рубля. По дороге к домам – центру есть аптека. В ней работает русско-говорящая девушка Эля. Поможет и посоветует- лишнего не возьмет. В договории скажу, что за отель отдали за 6 полных дней 255000 (на семью с двумя детьми)- ожидания не оправдались. Я очень позитивный человек и искал только положительные эмоции. Жаль ,что не совсем получилось. Показать ещё
L9134DH_
Отдыхала в отеле с 24,07 по 02,08 2022. Грязно, сервис так себе. Шезлонги рваные, персонал неприветливый, полотенца сдаются через день, еда не слишком разнообразная. Но есть и плюсы: берег на берегу удобный, вода чистая, мусор убирать.
kristinakV1402TOЭстония
Были в этом отеле с 19.07 по 26.07.22, и это было не забываемо. По прилёту, ждали до 14 , но это нормально потому что, заселение начинается с 14. Ладно, не стали делать с этим скандалом, всякое бывает. Подождали,вроде всё убрали , друзья заселились. Мы продолжаем ждать. Женщина с ресепшена подошла и дала карточку от номера 107 , мы обрадовались, пошли в номер на конец то. Пришли в номер , вставили карту , света нет не где. Мы опять к ней она говорит ждите. В 17 муж подходит и спрашивает на ресепшени , где наш номер. На что ему женщина с ресепшена ( про она я ещё напишу , это отдельная история) ответила , что номеров пробега нет, и она может нас заселить в комнату на ниже класс , но завтра 100% будет всё хорошо и в 10.00 , у нас будет нормально номер, плюс за неудобства нам ожидали подарок. При чем буквально за 5 минут до этого приезда, другие люди, которые приехали позже, сразу получили номер, а мы остались без. Ладно, подумала я, не надо из-за этого портить себе настроение и отпуск, пусть так хоть не будем ночевать в вестибюли. Пришли мы в этот номер а он находится в метрах 500 от главного здания и я просто аху.... (извините за мой французский) , в комнате жара , кондиционер не работает, потому что сломанный, света нет в туалете , грязь на полу . Я в слезы, муж в шоке , обратно в отель. Там говорят сорри, не чем помочь не можем, ждите завтра. Что делает русский человек в этой ситуации, естественно происходит в баре , но и тут не всё так гладко, из более менее нормальных напитков только пиво и то до 21.00, а потом извините, открывай кошелёк. Нечего сказать , отель вроде 4 звезды , хорошее расположение и всё такое. Ну сколько нашли мы это пиво попили и пошли гулять, спустились к морю , там барчик, владельцы пара, он местный она русская , Лена и Габи. Доброй души люди, хоть там смогли расслабиться. Она сама сидела в шоке , когда мы ей всё рассказали. До этого дня забронировали хамам, надеялись на лучшее. Утром пошли в отель, номера не сказали, ну тут я не выдержал , тщательно разборки , на что мне женщина из ресепшена сказала , на ломаном русском : ой ё моё типо из-за кого-то номера скандала устроила! Я стою офигела немного , как она разговаривает с клиентами. Муж сказал что мы идём в хамам , если когда вернёмся не будет номера , будем звонить в страховку и туроператору. Хамам конечно сказать класс нечего, но есть и здесь не приятно, они через чур навязывают свои массажи после процедур, приходить какой-то типо доктор и говорит на турецком что со мной не так и сколько нам надо сеансов что это вылечить сеанс массажа там стоит 50 €, он так как мы хорошие люди за 35€ и нам естественно всё остальные дни ходить. Смешно не могу как то отмазались, поднялись, слава богу, дали номер. Размер уставного капитала, по-видимому, не вкладывается в сумму, большую на соплях держится. Грязь везде, в вестибюли, около помещения, в помещении, не хочу даже исследовать, что на кухне. Еда одна и та же , нечего нового. Из положительных эмоций только персонал и только тот, кто обслуживал там, где кушали. Жили последующие дни однообразно, анимация не какая, из анимации только хозяин, который кричал на персонал и ходил смотрел, кто сколько выпил и съел. Уборку номера надо было выпрашивать, так же как туалетную бумагу после очередного скандала , начали собирать. Денег за отпуск уйму, потому что все-таки оказалось не все-у. Звёзд как обычно пишут я не наблюдал. Как бы мы себя не развлекали, осадок остался. Вишенка на торте была когда мы уезжали , мы так и дождались , муж попросил продлит номер до отъезда, женщина не ресепшене захотела 30 € , муж выбрал про подарок, она сделала больше глаз, но потом проверила бумагу и продлила до 15. Когда сдавали карточки от номеров , нам срезали ленточки с рук , такое я вижу в первые, всегда приезжали домой с ними. Нам потом объяснили, что это за тем, чтобы люди не ходили в бар за алкоголем, ужинать нам разрешили, спасибо большое, хоть за это. Если не хотите себе испортить отпуск, берегите другой отель. Хотя по цене он не уступает даже реальной 5ке. А про женщину на ресепшене , уважение к новорожденным, не кого вообще, смотрит свысока, не умеет заниматься спортом. Мы так в шутку предположили, что она или жена босса или любовница. Ах да, про живность, тараканы как клиенты , к ним наверное лучше относились чем к нам. Показать ещё