Отзывы с Tripadvisor
yanabrecht
Отдыхала в этом "4 звездочном" отеле в конце августа 2021 года вместе с мужем и внучкой 6 лет. Номер люкс однокомнатный. Завтраки были включены в проживание, отказаться от них невозможно. На первый же завтрак ожидал сюрприз - нас попросили прийти позже ибо отель заполнен. После нашего отказа пытались подсадить к другим людям. Это при том, что везде таблички с требованием носить маски и соблюдать дистанцию, и большинство столов в столовой были свободны. Отдельно про номер (люкс!). При въезде, априори, номер должен был быть убран.... В биде одиноко торчали черные волосы, уверена, что даже не предыдущих жильцов. Душ упрямо не хотел переключаться с верхнего на ручной, вода лилась маленькой струйкой с обеих головок. Большему напору воды мешали многочисленные отложения кальция. На балконе "скучала" пустая бутылка. Видимо в номере люкс 4 звездочного отеля так принято. После жалобы администратору отеля в номер "прилетели" 2 уборщицы и, несмотря на то, что мы собирались на прогулку, начали колдовать. Сначала одна размазала воду по полу, затем вторая начала собирать эту воду пылесосом. Удивительное зрелище, никогда не была знакома с таким способом уборки....Включено в 4 звезды! В итоге - кальций, волосы и одинокая бутылка так и остались скучать в ожидании следующих жильцов. На второй день нам повезло. Открыли бассейны на улице. Внучка направилась сразу к детскому бассейну - "бабушка, я туда не пойду, там какие-то мухи". При ближайшем рассмотрении мухами оказались скопления больших глистов на дне бассейна. Пришлось идти в закрытый бассейн, вода в котором мягко говоря мутноватая, а в помещении гремит музыка. Из колонок, которые, согласно правилам безопасности 4 звездочного отеля, подсоединены к проводам, торчащим из стены и "надежно" перемотаны изолентой. В помещении с повышенной влажностью... Ну и изюминкой 4х звезд оказалась смена полотенец раз в 3! дня. Хотя одним из условий присвоения третьей звезды отелю является обязательная смена полотенец каждый день. Этот отзыв и фотографии также будут выложены на других сайтах и отправлены администрации отеля и в комиссию по присвоению звезд отелям. Показать ещё
Kirill D
Отдыхали с семьей 3 недели. Бронировали 2 недели, но оказалось так хорошо что остались ещё на 1 неделю. Отличный большой двухкомнатный номер, уборка мин 30 мин и это каждый день!, смена полотенец, постельного, тишина в номере, у нас ребёнок может плакать и шуметь, соседи за стенкой сказали что вообще ничего не слышно, в номере всегда тишины, окна выходят на стадион, рядом дорога но на неё не выходят ни одно окно. Питание супер! В гостинице спа центр с саунами, бассейнами, все входит в стоимость. Есть бювет но мы ходили всегда набирать воду в источники, вода в них совершенно другая, спрашивали так во всех отелях. Принцип правильного приема воды включает обязательный «поход за ней». Мы процедуры в отеле не брали, нет смысла, если правильно пить воду, а это 3 раза в день до и после еды, времени не хватами, тем более с ребёнком 2,5 года. Походили мимо других отелей такого уровня вот субъективные выводы: Диана там постоянно играет шумная Музыка вечером в ресторане, внешний вид территория все ок, Киевская Русь на пресечении 2 х основных дорого, там самый плохой воздух, загазован, окна выходят на дорогу или стоянку машин, деревьев нет, хотя там очень приветливый персонал, хотели забронировать там но не было мест в наши жаты, 4 сына и Дочка 4* хамы при общении и бронировании, хотя с внешнего вида и месту расположения отель ок, хотели зайти посмотреть что там, даже не пустили на территорию . Вывод в своём сегменте 4* по моему мнению это лидер. Рекомендую. Показать ещё
Sergii
Отдыхали в Тустани три года назад,были под впечатлением от прекрасного сервиса,спа центра и великолепной кухни! Но к сожалению от всего этого остался хорошим только спа центр! Персонал ведёт себя безразлично к отдыхающим,кухня стала мечтой вегетарианца,одни сплошные овощи(вареные,пареные) и не очень вкусные,выбирать просто не из чего... Показать ещё