Отзывы с Tripadvisor
Traveler31
Решил написать отзыв, так как он может помочь кому то сделать правильный выбор, ведь отель позиционируется как Велнес резорт, с упором на здоровое питание, йогу, спокойствие и прочие практики для расслабления, умиротворения и отдыха. Прежде всего вы должны знать, что этот отель не совсем новый. Скорее он недавно открытый, но у него длинная история со строительством и остановкой строительства. По итогу на март 2020 г., в отеле продолжаются ремонтные работы- целые этажи закрыты и ведутся лакокрасочные, сварочные, связанные с установкой крыши от дождя и прочие работы. Поверьте, запах лака и краски, звук сварки, снующий рабочие и вид самих работ вряд ли настроит вас на расслабляющий лад. Отель поспешил заработать денег и открылся не завершив строительные или реконструкционные работы, что учитывая высокую стоимость проживанием совсем не идёт на пользу как отелю так и репутации всей сети “Westin”. Поскольку стройка была законсервирована на несколько лет, а отель находится в джунглях на реке, где влажность около 90%, то по итогу у вас сложится ощущение что отель старый. Именно такое ощущение обмана и того, что вы вместо нового отеля мы попали в старый, сложилось у нас. Персонал отеля сделал нам апгрейд и заселил нас в сьют, согласно моей просьбе. Нашему возмущению и удивлению не было предела когда мы увидели комнату- паучьи гнезда на потолке, многонедельная пыль, сотни живых муравьев, у которых там тропа через дыру в окне, и кладбище мёртвых муравьев и мух в углах комнаты, волосы в ванной, грязные зеркала и ещё много всего неприятного. Так же сам номер выглядел «убитым», стены имели следы многочисленных замазок и затирок, царапины и трещины, мебель была покоцана и кое-где заклеена и отреставрирована, короче на новый отель и новое оборудование комната не тянула даже с натяжкой. Все это я показал менеджеру, который согласился с несоответствием уборки номера стандартам Westin, да и в принципе с любыми санитарно-гигиеническими стандартам, и объяснил это тем, что сотрудники очень старались угодить мне и сделать приятное, так как боялись меня, и отдали комнату не предназначенную для того чтобы в ней жили, а находящуюся также на реновации или типа того. При этом отель даже формально не извинился за сложившуюся ситуацию, прислав тарелку с фруктами или какую нибудь малозначительную фигню, формально соответствующую хоть какому то признаку сожаления и извинения о сложившейся ситуации. Ничего! Итак, что вам надо знать. -Отель на данный момент не стоит тех денег которые запрашивает, вокруг множество отелей аналогичного и выше уровня и сервиса, за меньшие деньги. - нехватка персонала, особенно горничных, и качество уборки на очень плохом уровне - ремонтные работы - отель не предоставляет бесплатный шатл до Убуда, как это делает большинство местных отелей. Учитывая мафию такси в Убуде, и цены которые предлагают таксисты аффилированные с отелем, это явный минус. Шансов, что к вам в отель приедет водитель «Gojek”, “grab” или «блюберд» минимальны, так что вам придётся договариваться-торговаться с местными водителями и 10 минутная поездка в Убуд будет стоить от 80 до 130 тыс рупий - поскольку отель находится в Джунглях, неизбежное зло- гнус, мошки, москиты. Бывают очень сильные укусы. Возьмите заранее специальный крем и антигистаминные, у меня случилась аллергическая реакция на укусы не пойми кого, и помогла мазь для кожи с антибиотиком. - в номере нет кофе-машины, но есть чайник с пакетированным фильтр-кофе и чаем - есть платный прокат велосипедов, но кататься на них не где. У отеля нет территории, а за пределами отеля сразу идет дорога, узкая и опасная, там нет даже обочины для пешеходов, не то что, для велосипеда. - в ванной комнате (совмещена с туалетом) не работает вытяжка....запах и влажность, ну вы поняли. Если вы все таки решите остановиться по каким либо причинам в этом отеле, например, если вы лояльный гость сети Марриотт (хотя в двух км. есть отель Sthala, так же входящий в цепочку "Марриотт" и гораздо лучше по сервису и качеству отдыха за меньшие деньги) и копите квалификационные ночи или типа того, то в отеле есть и положительные моменты: - небольшой спортзал, но оснащённый всем необходимым, новое оборудование, удобные коврики для йоги, вода - отличный завтрак, хороший выбор здоровой и вкусной еды, с высокими ценами для региона, но вполне нормальными для отеля данного уровня - Инфинити бассейн, главная заманка, в котором все делают фото (хотя такой бассейн есть в каждом приличном отеле Убуда) - хорошая скорость wifi (при малом количестве гостей, правда) - отель последователен в принципах «велнес» и здоровья, и Является полностью не курящим, то есть, на всей территории курение запрещено и только за это даю дополнительную звезду в общем рейтинге - детский клуб, предоставляющий услуги присмотра на английском языке, с отличными молодыми воспитателями, которые любят работу и детей, за это еще одна звезда в рейтинге. Для обладателей уровня Платинум и выше в программе лояльности «Марриотт» предусмотрен час коктейля в лобби-баре, можно выпить вина или сока. Лаунджа нет. Заключение. Второй раз в отель вернуться не хочется, и зная изложенную выше информацию, и в первый раз бы не захотелось. Хотя, уверен, у отеля есть все необходимое, что бы исправиться и стать отелем соответствующим стандартам “Westin”. Показать ещё
pabss
Мне и моему партнеру понравилось наше пребывание в Westin Ubud. Сделка «держись подальше от дома» была невероятной. Сладкий номер с красивой курортной атмосферой, включая трехразовое питание. Ваааа! Услышать по прибытии от сотрудников, что все дела идут так, чтобы Westin мог оставаться открытым и поддерживать местных сотрудников и местную деревню, было очень глубоко. Было приятно провести небольшой отпуск и знать, что мы также поддерживаем. Большой респект команде, которая не сдалась в это уникальное время. Еще раз спасибо, Титус Розье и Роберт Мюррей за гостеприимство. Отличное ощущение курорта, тренажерный зал, расположение. Еда была на месте! Показать ещё
Winston H
Мы провели здесь две ночи в конце мая, и это был идеальный отдых. Курорт новый, и обслуживание было на высшем уровне. Из-за пандемии это было немного медленно, но при всей чистоте и проверке температуры я чувствовал себя в безопасности. Еда была отличной, а бассейн очень расслабляющим. . . мы обязательно вернемся. Большое спасибо персоналу. Показать ещё