Отзывы с Tripadvisor
Marumurrr_travel
В прошлом году (05.06.2021-16.06.2021) мы побывали в Мексике в шикарном отеле The Royal Suites Yucatan by Grand Palladium 5* (Adults Only), переживали за долгий перелёт (~13 часов, летели из Москвы), как мы его перенесём, но оно того стоило, время пролетело незаметно, отдых был замечательным. Турагент помогла нам заранее зарегистрироваться на рейсах, так как в составе всегда полная посадка (более 500 человек) из-за большого числа ажиотажей, индивидуальный трансфер в обе стороны, чтобы не стоять в очереди в несколько часов! Мы летели чартерами туда и Azur Air, рейс задерживался только обратно на 1,5 часа из-за сбоев в системе авиакомпаний и непогоды. От аэропорта до отеля примерно 1,5 часа на индивидуальном трансфере. Регистрация гостей в отеле проходит не у стойки ресепшн с толпой туристов, а индивидуально у менеджера за столиком с двумя клубами холодного шампанского. вручил презенты во время заселения - Менеджер парные бейсболки, одели тряпичные браслеты (очень удобно, не царапают и прилегают к телу), в браслетах встроен чип для входа в номер. Нет карточек, и это очень удобно. На территории курсируют электрокары, можно быстро добраться до любой точки. Все понравилось: красивый отель для романтического отдыха, огромная ухоженная зелёная территория с разнообразием птиц и животных (еноты, агути, игуаны, фламинго, туканы…), как в джунглях, есть озеро с рыбками, рядом ещё 3 отеля сети Grand Palladium, можно Алиэкспресс рестораны a la carte всех отелей с кухней мира без ограничений, вкусная разнообразная (особенно в ресторанах нашего отеля TRS), большой пляж, белый песочек и теплое море, хотя и водорослей было достаточно много, но нам все равно удалось поплавать, на территории отель также есть приватная зона только для гостей TRS, где расположен бассейн с морской водой прямо на берегу моря. У нас был большой, достаточно новый номер с индивидуальным дизайном и площадью с широким джакузи (все, как на фото в описании номеров). Кроме того, обслуживание номеров, заказ еды в номер круглосуточно бесплатно! С уборкой проблем не было, все чисто, полотенец, все принадлежности имеются. Погода тоже нас порадовала, успели погреться на солнышке, только последние несколько дней шёл дождь…тропики. Обязательно рекомендуется съездить на экскурсию на остров Контой - вторые Мальдивы…ни водорослей, ни людей, только пальмы, солнышко, чистейшее море и белоснежный песочек. И немного про ожидание отеля в условиях пандемии. Отель занимается всеми необходимыми судьями: весь персонал в масках, даже на улице, в номере небольшой флакончик с антисептиком, вход в рестораны только в масках, обслуживание по меню во время ужина, по системе «обычный стол» и по меню во время завтрака и обеда . Рассадка с удаленным столиком, поэтому время ожидания свободного столика может быть увеличено, неудобств не возникло, как и с резервированием столика, в отеле есть собственное приложение, с помощью которого можно зарезервировать столик на ужин, посмотреть карту отеля, ознакомиться с меню участия и баров , а также есть личный батлер, который круглосуточно готов решить любой вопрос. В целом, отель оправдал наши ожидания, персонал был вежливым и внимательным (русскоговорящих нет). Побывали на нескольких экскурсиях (Канкун, Чичен-Ица, остров женщин и остров Контой), отлично отдохнули, купились и просто хорошо проверили время. Показать ещё
kaskad2001Запорожье, Украина
Потрясающая территория, десятки игуан, фламинго, потери, цапли, пеликаны, еноты, опоссумы - вся живность на вытянутой руке)) Получили огромное удовольствие именно от отеля, заказали 5 экскурсий и чуть было не отменили выбросы, потому что захватили еще побыть на территории отель. Все же не отменили и тоже не пожалели, потому что парк Шкарет необыкновенно красив. Персонал гостиницы очень приветливый, уборка и быстрое обслуживание на территории за 2 недели не было обнаружено ни одного комара, ни одного мухи. В первый день сложно было сориентироваться на территории, потому что при поселении нам забыли предложить карту отеля - это единственный недочет. В остальном - все отлично. Показать ещё
led3271Москва, Россия
Не хотел писать отзыв, но почитав другие отзывы нашел, и я написал свое мнение. Обращение ко всем тем, кто пишет об отеле и персонале плохие отзывы. Люди! Что вам надо? 1.Одних не устраивают протоколы Covid. На персонале покрытия маски, везде санитайзеры! Туристы в ресторанах в масках! Один турист вместо отдыха сделал больше 100 фотографий людей без масок😱. Зачем?! Может в них и есть надо и купаться? Смысл ехать в отель и сидеть в номере? Сидите тогда дома и бойтесь. 2. Море. В описании отеля и отзывах написано, что в TRS нет! Вы читать не умеете? Пройдите в соседний отель, там прекрасный пляж и все условия для отдыха! Не ходите пешком, поезжайте на гольфкаре. 3. Плохо обслужили! Это как? Не целовали ваши ноги? Мы много где были и у меня есть с чем столкнулись. ТРС отличный отель! Персонал старается вам угодить на каждом шагу. Где-то и у кого-то это получается лучше, где-то похуже, но весь персонал делает ваш отдых незабываемым. Жили на вилле 67. Отличные дворцовые, особенно Цезарь и Эрик. Были во всех ресторанах аля карт в TRS. Накорили тентазионе и эль гаучо. Номер отличный, все работает. Уборка на 5. Ощущайте весь негатив дома и приезжайте наслаждаться прекрасной страной, красивым и теплым морем, вкусной едой и отличным сервисом! Извините за сумбурный отзыв, но как говорится накипело. А персоналу - огромное спасибо за наш прекрасный отдых! Если приедем еще раз в Мексику, то только к вам. Показать ещё