Отзывы с Tripadvisor
Алексей Е
Отдыхал с семьей на выходных, отель в целом не плохой, но есть свои минусы. Номера хорошие, но вид из окон не очень, у нас была сторона, которая выходит на хамам и все время из него была ужасная вонь горелого мусора. Балкон мы не открывали, но все равно запах в номере был. Так что при заселении лучше уточнить этот момент. Завтраки средние завтракали один раз , потом открыли для себя прекрасный ресторан на первом этаже и дальше завтракали там за 210 лир прекрасный завтрак . Персонал хороший, уборка в номере регулярная. Но это не 5 звезд. Показать ещё
Bashaeva
Были постояльцами отеля с 22-25 марта 2021. Расположение: в одной минуте ходьбы спокойным шагом до главной туристической артерии Стамбула - Султанахмет. До остановки наземного транспорта около 2 минут. Все стандартные достопримечательности типа Ипподрома, мечети Айя София, Голубой мечети на расстоянии вытянутой руки. Расположение классное, удобное, но ввиду ограничений и сами-знаете-чего (COVID) иностранцы должны были иметь HES код, который во время нашего пребывания не привязывался к транспортной карте, потому в данных условиях расположение лишь приятный бонус, а не преимущество. Check-in: мы приехали ближе к 18:00. Встретили радушно, в лобби отеля приятно пахнет. Дали номер на третьем этаже. 95% вида из номера - это здание стоящего напротив отеля Sura Hagia Sophia Hotel İstanbul. Поэтому особо смотреть не на что. В отеле два лифта. Вместимость - два человека и багаж. Кнопки сенсорные, но на части из них цифры с указанием этажа отсутствуют, а из-за белого глянцевого покрытия и освещения их не разглядишь. Вроде мелочь, но либо вообще удалите наклейки с этажом на панели, либо наклейте новые. Выглядит дешево. Номер: 0312 оставил двоякие впечатления, но больше в негативную сторону. Отель точно не 5*, как заявлено или как отель себя позиционирует. Начнем с плюсов: в номере нас встречали три кусочка рахат-лукума, очень приятная встреча! Чисто, возможно, стильно, много зеркал, на которые то и дело натыкаешься :) На полу мягкое ковровое покрытие, которое меня всегда смущает, но в холодную погоду (было ветрено, дождливо и потом пошел снег) удерживает тепло. Коридор узенький, вдвоем не разойдешься. Ванная комната тоже чистая, убранная, но отсутствовал ершик. Полотенца были, халаты отсутствовали, тапочки и шампуни/гели/бальзамы - все было. Дверца душевой кабинки закрывалась неплотно. Сам номер небольшой, однако в нем катастрофически мало света. Есть только центральный и чахлые галогенки; нет ни прикроватных ламп, ни бра, ни дополнительных источников освещения. Читать, лежа в кровати, не получится - темно. Лампа у рядом с оттоманкой окна не работала, о чем я на следующий день написала в опроснике, который на завтрак торжественно вручила менеджер/администратор (?) отеля. Кровать, матрас, подушки удобные, но мы заказывали 2 раздельных кровати, что указано в ваучере. Сообщили bell boy, пообещал позвать горничную и разделить кровати. До 25 марта никто не подошел и ничего не сделал. Выводы делайте сами. Завтрак с 7 до 10 или 10:30, не суть. Ресторан располагается на 5 этаже, красивый вид на Голубую мечеть. Но это не открытая веранда, коими так гордятся отели в сезон. На завтрак нам сразу вынесли мезе, корзинку с выпечкой (часть булочек могла быть сегодняшней и свежей, но не была), порционное масло и джем; спросили, какой омлет мы хотим (сырный или овощной), принесли кофе и апельсиновый. Ну… скажу так. Мило, продуманно, но это не завтрак 5* отеля. Мне было мало и недостаточно вкусно. На 6 этаже ресторан для туристов или гостей отеля. Мы поднялись и спустились, много людей, душно + крутая лестница. Во время завтрака нашему столику подошла менеджер/администратор отеля и попросила оценить качество услуг. Время неподходящее, даже суток не прошло с момента заселения, как и что оценивать? На мой взгляд, поспешно и непрофессионально. Анкету можно было дать после завтрака или в другое время. Ну ок. Я заполнила, написала комментарии (про недостаточность света и двухместную кровать), администратор забрала анкету и, стоя рядом с нашем столом (а мы завтракали), начала читать, после чего спросила, мол, почему вы тут поставили вот эту оценку, а не другую? Пардон? Я гость, это мое мнение. Более того, я написала комментарий, почему оценка ниже, чем вы, администратор, предполагали. Зачем спрашивать? В общем, такое поведение я не могу назвать профессиональным и корректным. Резюмируя: отель имеет свои преимущества и недостатки, как и все другие отели мира. Однако при всех преимуществах я бы не хотела вновь стать гостем Sura Design Hotel & Suites. Показать ещё
Tatiana S
Отдыхали в этом отеле с семьей с маленьким ребёнком. Отель отличный, современный, обслуживание на высоком уровне. Завтраки потрясающие, сытные. Большой набор закусок, предлагается на горячее омлет или каша. Всегда подают апельсиновый свежевыжатый сок, бутилированную воду, а также на выбор чай или кофе. Самим можно взять йогурты, десерты. Номера комфортные, соседей по бокам обычно не слышали, но вот за дверью слышно все, что происходит в коридоре. Уборка ежедневная. Как мы поняли, и ежедневная смена полотенец. Для ребёнка по желанию устанавливают кровать (она как манеж). Мы проживали на 4 этаже, на 5 проходят завтраки с видом на город и на мечеть, также ещё выше есть терраса с видом на мечеть, работает с 12 часов дня. За завтраком обычно нас встречали Ilham и Halima, отличные девушки, всегда интересовались, все ли хорошо, все ли устраивает, к ним всегда можно обратиться за помощью. Днём их можно встретить на 1 этаже, помогут оформить вам hes-код. Так как в Турции в воскресенье все ещё действовали ограничения, на ужине спасало то, что при отеле есть заведения, в которых можно вкусно поесть (многие заведения в этот день не работают). В непосредственной близости от отеля много других мест, где можно поесть или перекусить, приобрести сладости, обменять валюту. Прекрасно и то, что трамвайная остановка находится довольно близко, а также достопримечательности. Пешей прогулкой можно дойти до набережной, проводить закат, полюбоваться Мраморным морем. Отель прекрасен, понимаешь, за что отдаёшь деньги Показать ещё