Отзывы с Tripadvisor
Julia_Sunny2014
Да, надо свыкаться с мыслью, что за те деньги, которые мы раньше платили за бюджетные пятерки, теперь в наличии только тройки. Отель не стоит. Начну с плюсов. Доброжелательная ночная смена. По приезде (в 23 часа) покормили содержание. Хороший профессиональный массажист Хасан (25 долларов хамам + массаж. Если берете курс, то массаж выходит по 20). Лежаков встречается в любое время, когда бы пы не приходил. Минусы. Небрежное отношение ко всему. В первую очередь, к чистоте. Некоторые столы вообще не протирают, просто убирают посуду. А если протрут, то неаккуратно общей грязной тряпкой. Вокруг валяются стаканчики, трубочки, улетевшие салфетки и даже еда. Я выгребала из детского лука. Столики усваиваются, не протираются, судя по всему, с начала сезона. Их всего два-три, но они грязные, залитые. За лежаками тоже не убирают. Около одного лежака нагадила кошка. Пришлось трижды нуждаться, после чего пришел сотрудник, сгреб г...но в совок, размазав его тем самым по плитке, и ушел. Самой пришлось взять мокрые салфетки и протереть. Уборщик в номере работает в примечании, в котором ходит по улицам - шорты, футболка. Ваши полотенца вы будете вытирать лицом, скручивает в лебедей прямо на своих шортах. Нам дали номер с выходом на технический этаж, где всю ночь гудит трансформатор. Пришлось несколько дней просить, чтобы дали другой. Нас переселили в корпус через дорогу, но там не смыкались дверцы души. Три раза (!) приходил слесарь с лишь одной отверткой, ничего не удалось сделать. В конце концов дверца вообще сорвалась с петелем и висела на одном присоске. Пришлось звать мастера в четвертый раз. После четвертого пришествия слесаря щель между дверцами стала еще шире, толщиной в волокна, а у одной двери отвалилась ручка с торчащим из ее сенсорного болтом, потому что ручка была приклеена к дверям кабины клеем! На просьбу что-то сделать с болтом, так как ребенок может пораниться, сказал, что их рукожоп уже ушел и, мол, завтра решите со своим оператором вопрос. Это как? Туроператор должен ремонтировать душевую кабину? Впрочем, турагент (Пегас) тоже отнесся с неохотой: "А от меня вы сейчас хотите чего?" - и сервис вот на таком уровне здесь для всех. Вроде бы по факту все есть, но либо сломано, либо есть обозначение, либо работает через ж. Между Стеллой и соседними отелями находится отходошная, откуда неприятно пахнет. Лежишь усваиваешь или ужинаешь на улице, а тебе заболевают в носовой амбрэ гниющие остатки пищи. Про еду. Я могу прожить на макаронах и овощах, но даже при сильном питании. Очень скудное, а что есть - невкусно. При том, что турки нереально вкусно приготовить, испортить рис или лапшу надо постараться. Даже тех же макарон почти нет. Десертов никаких, кроме желе на бисквит каждый день. Ни выпечки, ни пирожных, ничего. По утрам только еда из яиц (плюс овощи), детская хлопья самые дешевые несъедобные. Один раз 7 дней были блинчики. Вечерами мы ходили в кафе, потому что есть отельную еду невозможно. На терассе наверху ободрано, и уже видимо очень давно, покрытие. Но типа "никто не видит", пусть себе ободрано. Воду на пол (от жары) льют прямо из чайника, в котором наливают чай к обеду. Не минусы, не плюсы, но факты. Когда шли от своего корпуса к главному, там прямо под деревом приехали какие-то местные резать барана. Ребенок повернулся на бараний песк, я увидел его лезвие у горла, и меня чуть не стошнило. Отель не при чем, но это произошло прямо по прибытии из него. Анимация. По факту ее нет. бывает, день - две в неделю приходящий аниматор очень среднего качества, но народу и такое нравится. Есть молодая девочка, которая вяло собирает детей на танцы вечером. В целом оказалось, что у отеля нет хозяина. Персонал не обучен, желание делать отель хорошим нет. Все одно через место. Если ехать сюда с другом/подругой, можно собрать волю в кулак и пару дней прожить типа "ну ладно, зато есть море и солнце". А если с ребенком, то тяжело. Показать ещё
Алла
Мы сейчас в отеле. Отдыхаем с 5 августа 2022 года. Приехали ночью, ждали и накормили, чем приятно удивили. Дали номер на троих взрослых - одна двуспальная кровать, одна односпальная и маленький диванчик, крохотный балкончик, на кого не посидеть, только сушить вещи с видом на бассейн, скажу сразу, что до 23 часов ну очень шумно, т.к. музыка не только с нашего отеля, но и ещё с двумя накоплениями. Если любите тишину, не берите с видом на бассейн. В номере есть чайник и по одному пакетику Нескафе, одна 1,5-литровая бутылка воды на троих(далее набирают в столовой), шампунь и гель для душа в дозаторах, мы их не занимаем, шкаф, крохотный холодильник, который практически не морозил. Экскурсии по отелю никто не сделал, наверное, потому что была ночь.Сейф платный, вайфай тоже платный, причем еще и недешевый - один доллар в сутки на одно устройство. Ловит не очень хорошо в часах пиковых наблюдений, в целом пользоваться можно. В двух корпусах - основной и через дорогу, там тихо. В номерах чисто, но за 5 дней проживания никто не заменял постельное белье, пока не требовали, хотя требовала смены 2 раза в неделю. Полотенца меняют, если бросишь на пол, т.бумагу добавляют и протирают пол. Раковины, унитаз, душевую кабину никто не чистит. Всего одна столовая, общий корпус на два, сейчас август. Из фруктов только Арбуз!!!!! Первые два дня застали сливы, но потом они исчезли. Из мяса только курица и очень костлявая рыба, которую почти никто не берёт, так они ухитряются её потом обжарить в кляре и подавать на гриле. Вечером во дворе гриль, дают шашлычки из курицы, куриные крылышки, один раз за 8 дней дали котлеты. Утром либо омлет, либо яичница, никаких вариантов, как пишут, несколько типов, видов. Стоит один мальчик и жарит яйца. Можно взять просто вареное яйцо. И овощи. В основном кабачки и баклажаны. Морковь появлялась всего пару раз, помидоры "дубовые", есть огуречно-помидорный салат, два раза застали халву, она тоже потом исчезла. Да, есть хлопья, жутко невкусные. Из сладостей практически ничего. Дают какие-то растекшиеся крохотные пироженки, поверхностно бисквит, сверху утекший, часто числый, крем, редко же сверхуле, это все!!!!! Ощущение такое, что чем больше в отеле народу, тем скуднее становится питание. Сыра всего три вида: два кислых типа брынзы и один нормальный. Ребята в столовой стараются, но если какие проблемы, все сразу турецкий и никто не понимает по-русски. В общем, мы и неголодные, но и несытые. Напитки безобразные. Чай из предложенных пакетов, заверенных в чайнике, туда же подливают кипяток, пить невозможно. Кофе из кофемашины, пить можно, соки юпи. Хочется отметить работу бара. Бармен виртуоз, делает коктейли, причем каждый класс раз новый. Ощущение, что в отеле экономят на всех, т.к. бармен бежит официантом, когда много народу, он же носит торты поздравлять именинников, бывает, что нет чистых кружек и вилок, ложек, но их потом выносят. Тесновато. Скатерти часто грязные, а иногда их просто нет. Море офигенное!!!!! На пляже лежаков мало, меньше, чем у других отелей, у соседей всегда есть свободные, у нас не всегда найдутся. Конечно, как и все но да, люди занимают утром по 3-4 лежака, а сами уходят, но все же. С лежаками никто этим не помогает, если вам нужно перевезти, вы понесете сами, мальчик, который должен за наблюдением, всегда в платном баре, жарит раков или просто сидит. Бар на пляже - это нечто. В общем, вся еда и напитки там платные, стоят рядом с грязной подсобкой, стоят автоматы с соком и кофемашиной, но мы только сегодня, на 8 день наблюдения, никто не сказал. На пляже из всех автоматов с соком льется просто вода, она даже бесцветная, никто за этим в основном не следит. Кончился синтез, ну и ладно, русским и так пить сойдёт, остальные эту бадягу и сами не доступны. Кондиционер в номере свистит очень громко. Вызывали мастера раз 5, то он попадал на момент, когда тот не свистел и он просто ушел, потом просто подсунул бумажку, которая ничего не изменила. В конце концов, хлопок повысится, и он перестанет свистеть на какое-то время. Хочу отметить, что все кондиционеры установлены над посетителями и всегда будут дуть на вас, кроме того, охладитель номер в вашем отсутствии вы не понимаете, выдающийся ключ, вы отключаете свет и кондиционер, открытие балкона так же его отключает. В самом отеле: на подъеме, в столовой, на этаже кондиционеров нет и очень жарко. Анимации на самом деле нет, на вечерней музыке и нескольких людей танцуют, детская анимация, аквааэробика, вечерних программ нет в принципе. Как-то странно, мы впервые попали в такой отель, это обычно есть даже в трешках. Лера, спасибо ей большое. Ольга - могу найти сотрудника, недобросовестно обратившись к ней неприятно, отвечает: я ничего не делаю, я здесь ничего не обнаруживаю. Это очень странно: а зачем ты тогда сидишь на рисепшене? Бассейн небольшой, видел утром, как его чистят, это хорошо, горку включают на час до обеда и час после. Все, с кем общались здесь, говорят одну фразу: мы точно больше не вернёмся. Думаю, что более трехмерный отель точно невозможен, потому что мы были в трешках с более высоким уровнем обслуживания и лучшим питанием. Показать ещё
kattarssiss
Отдыхали с мамой в этом отеле в августе 2022 года. Приехали в отель мы часов в 11, минут через 30 уже был готов номер и нас заселили. Для бюджетной четверки минусов в номере я не нашла. Исключительно: была сломана ручка у тумбочки, но большой проблемой это не является. Приятно было увидеть в номере чайник, пару пакетов чая, кофе, сахар. Есть кружечки. В ванной были шампунь, гель для душа, фирменные принадлежности. В шкафу нашли тапочки, в столе – набор для шитья. Кондиционер, холодильник работал. В холодильнике была бутылка воды. Сейф в номере тоже был, но покупка шло за доп. пыль, его мы не брали. Телевизор показывал два русских канала, в основном смотрели ТНТ) Номер классный, вопросов не возникло. Всё для комфортного отдыха есть. Русскоговорящая женщина Ольга провела мини-экскурсию по отелю, всё рассказала, всё показала. В течение отдыха, если какие-то вопросы возникли, обратились к ней, она всегда была готова помочь. Тут сразу перейду к персоналу отеля. Чувствуется семейная атмосфера, характерная для большого опыта отдыха в Турции и Египте, я ни разу не встречала такие отдачи от персонала. Все вежливы и готовы помочь, любая просьба будет работать. Приведу пару примеров: в номере перестал работать кондиционер. После звонка на ресепшн СРАЗУ прислали человека, который устранил неполадку. В столовой работают как турки, так и русская женщина. Они всегда были на месте и были готовы помочь. С уборкой вопросов тоже у меня не возникало. Номера убирались каждый день, качество уборки тоже у заключенных. По поводу питания: видела, что многие пишут, что питание в отеле очень хромает. Вопрос: какими креветками и прочими деликатесами вы питаетесь дома? Питание очень хорошее. Мне было приятно с чем столкнуться, и этот отель меня удивил. На завтрак можно было найти несколько видов омлета, яичницу, соевые сосиски, несколько видов колбас и сыров, много овощей и салатов. В сезон кабачков и баклажанов многие блюда были приготовлены из них. Однотипные, но неплохие десерты, два вида фруктов: арбуз и сливы. Иногда были ещё и яблоки. Так же иногда давали небольшие хачапури или турецкие рулетики с сыром внутри. Помню как-то были ещё оладьи. Вафли, печенье, джемы, хлопья и т.д. на завтрак были всегда. На обеде найдёте суп, всегда разный. Это крем-супы из гороха, тыквы, чечевицы. Курица, рыба, печень, говядина - выбор как на ужин, так и на обед всегда был. На ужин также готовили на улице что-то на гриле. Это может быть шашлык, просто мясо птицы на гриле, овощи. В общем и целом выбор был, всё было вкусно. Попробуйте их попробовать рис, превосходный. Местами всегда были, если очереди за блюдами и были, то не большие. Очень большим минусом является отсутствие кондиционера как в столовой, так и на ресепшене. Поэтому мы сразу заняли места на улице, там было комфортнее, чем в душе. Что касается бара – я не любитель выпить, поэтому за алкоголь говорить не могу. Всегда была доступна вода, соки (ну понятно, что не фреши); остальное я не пробовала. В отеле есть спортзал, хамам и сауна - это бесплатно. Турецкий массаж уже за доп. груз. По поводу удобства. Достижение успеха не далеко, сам пляж представляет собой мелкую гальку, поэтому если есть кораллы, то можно взять с собой. Лежаков обнаруживался не всегда, поэтому были тщательно оккупированы лежаки другого отеля. Ни меня, ни маму ещё ни разу не выгоняли с этими лежаками, хотя я слышала такие ситуации были. Анимация в отеле не навязчивая. По воскресеньям вечером всегда был какой-то движ. Мы попали на Турецкий день с танцами и народными блюдами, и на танцы живота, было зрелищно. Люди из других отелей подглядывали за забором даже) хотели бы больше актива днём, может, какую-нибудь аквааэробику в бассейне. По вечерам была слышно анимация с соседнего отеля, у нас было тихо обычно. Подводя итог вышесказанному, хочу сказать, что отдых в этом отеле однозначно удался. За денежку приятно получить такое высокое качество. Минусы, конечно, были, но они не испортили нам отдых. Спасибо большое персоналу отеля и администрации за задержанными услугами, вернёмся к вам ещё. Показать ещё