Отзывы с Tripadvisor
Mikhail Kholmogorov
Мы с семьей (я, жена и двое дочек 3 и 7 лет) провели свой отпуск в августе 2019 на Крите около Ханья в Агия Марина. С выбором путевки поначалу мы имели некоторые проблемы. Изначально мы хотели купить тур из Петербурга незадолго до вылета, но отпускной ажиотаж в августе наложил отпечаток. Мы имели мало вариантов на вылет из Санкт-Петербурга в августе, либо это было дорого. Мы остановили свой взор на финских туроператорах и отдали предпочтение TUI. За два дня до выезда мы приобрели тур на Крит из Хельсинки. Выбор и бронирование тура прошли легко и успешно. Купить тур у финов намного проще, чем у нас, если хочешь улететь "здесь и сейчас". Так мы впервые отправились на Крит в Агия Марина в Апарт-отель Стефан Виллэдж. В плане отеля можно сказать почти только хорошие слова: обслуживание, уборка номеров, еда, вежливость и ответственность персонала, развлечения для детей - всё было на высоком уровне!!! Еда очень порадовала: качество и вариативность! Спасибо их шеф-повару, действительно было вкусно, ни разу не пожалел, что выбрал опцию "Всё включено". Администраторы на ресепшн помогали по всем вопросам. В ресторане очень внимательные официанты, огромное спасибо за обслуживание и помощь официанту Горану! Территория отеля всегда в чистоте и порядке. Сама курортная зона в Агия Марина и до Ханья скучновата. Для посещения старого города в Ханья хватит полдня. Погода была очень жаркой: на улице можно было находиться с 9 до 12 и потом после 16:00. Вода в море неприлично тёплая) Первые 4 дня был северный ветер, а так как ближайшая от отеля пляжная зона открытая, то были сильные волны и никакой возможности для купания с детьми. Поэтому первые дни мы были вынуждены кататься в соседний городок Агия Апостоли, где есть 2 пляжа в виде закрытых бухт, волны до берега почти не доходили и там было комфортно купаться. Пляж там с песком и пологим входом, что важно для отдыха с детьми. Когда ветер поменялся мы ходили из отеля на ближайший пляж Агия Марина, порядка 5-7 минут от отеля. Там также песчаное дно в море и комфортные вход для детей. Пляж узкий, на берегу полоса около 10 метров из гальки, которая на солнце нагревается сильнее песка и ходить босиком не очень комфортно. Теперь несколько совсем небольших минусов отеля... Сам номер на фотографиях ТУИ выглядел посвежее и посовременнее. Как я понял, мы размещались в старом блоке, но на территории расположены и новые блоки пусть и по другой цене. Кондиционер расположен в гостиной, где также размещены кровати для детей. Приходилось его включать на полную, чтобы ночью в спальне для взрослых не было душно, но было опасение, что таким образом могут простудиться дети во время сна. Было бы лучше, если кондиционеров было 2 или же он располагался в спальне. При принятии душа вода постоянно подтекала из душевой кабины на пол. Рано утром территорию отеля убирали с помощью воды, так как вся территория отеля отделана плиткой, то утром было скользко и 2 раза моя дочка и жена поскальзывались при выходе на завтрак. Подушка для сна не удобная. Так как я имею проблемы с шеей, дома пользуюсь ортопедической подушкой, хотелось бы, чтобы в отеле по запросу была возможность их выбрать.. Наш отпуск был всего неделю, мы изначально не планировали какой-то активной программы по изучению Крита и региона Ханья. Поэтому не могу объективно оценить природу острова и достопримечательности. Показать ещё
Silvia
мы только что вернулись после чудесной недели в деревне Стефан. Место очень дружелюбное к семье. мы перешли на плавательный бассейн, и это полностью соответствует цене! не только у него есть частный бассейн, где мы наслаждались с детьми, но он также намного новее, чем некоторые другие комнаты. отель безупречный! персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. . . от официантов до уборщиц все профессионалы и услужливы (наверное, тоже улыбаются ... но из-за обязательных масок мы бы не узнали;)). Еда очень хороша для шведского стола, и она очень разнообразная. Персонал сделал все возможное, чтобы обслужить клиентов и соблюсти все ограничения короны. детская площадка тоже очень красивая и ухоженная. мы ходили на детский спектакль, и моя дочь много смеялась. И это в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Я подумал, есть ли у меня критика, но на самом деле сказать нечего! мы не видели детский клуб и рестораны с обслуживанием по меню, потому что они были закрыты из-за короны (таким образом, отель определенно не виноват!) мы надеемся вернуться однажды, и мы вернулись счастливые и расслабленные! благодарю вас Показать ещё
RJC110372
Отель находится в Агиа Марина, примерно в сорока минутах езды от аэропорта Ханьи. Здания содержатся в хорошем состоянии, половина гостиницы строилась два сезона назад. Есть несколько бассейнов и три горки, которые очень понравились детям. Мы выбрали номер с частным бассейном, и это был отличный выбор. В комнате были высокие потолки, собственная терраса для загара и бассейн. К сожалению, это место находится на нескольких уровнях и уходит на довольно большое расстояние от дороги. Довольно сложно для людей, привязанных к стулу. Мы выбрали вариант только с комнатой. В первый день мы выбираем пакет «все включено». На территории есть два заведения, где можно поесть. Один ресторан с обслуживанием по системе «все включено» и одно кафе с обслуживанием по меню. Ресторан "все включено" страдает от двух вещей. Во-первых, COVID 19. Вы долго стоите в очереди, чтобы заставить вас обслужить члена команды. Один дает вам тарелку, другой - салаты, третий - горячую еду, а кто-то готовит вас на кухне. Это мучительно медленно и наверняка было бы быстрее, если бы с вами ходил один человек. Мы останавливались в другом отеле, где они это сделали, и опыт был быстрее. Во-вторых, еда не очень хорошая. AI никогда не бывает великим, но мы не получали удовольствия от еды во время еды. Поблизости есть несколько ресторанов, где вам предложат гораздо лучшую еду. Удобства хорошие. Множество разных бассейнов, детской площадки и горок. Есть несколько игр, но немного больше. Ориентируясь на шведов, финнов и французов, мы встретили мало англичан, что было позором для наших детей. Персонал приезжает с популярными в Швеции мультипликационными персонажами, которые не интересовали наших детей. Наш опыт на стойке регистрации был неоднозначным. Заезд и выезд были в порядке. Тем не менее, у нас был ряд болезненных переживаний с некоторыми из молодых участников, которые не могли нам ничего сказать, и им приходилось звонить, чтобы найти кого-нибудь, чтобы передать им информацию. В общем, нам очень понравилось. Помогло бы немного больше думать о ресторане и больше внимания к лучшей горячей еде. И хорошо образованный персонал на стойке регистрации получил бы пятизвездочный отзыв. Показать ещё