Отзывы с Tripadvisor
586andriisДонецк
Отдых май-июнь 2022г. Номера - 3* Еда, напитки - 4* (отель обманывает, когда продает вам "ультра олл", в реале только местные алкогольные напитки Территория, бассейны, море - 5* Номера маленькие, темные, сырые, со старой сантехникой, давно не ремонтировавшиеся , теплая вода течет тонкой струйкой. за 14 дней). Большая, ухоженная, много цветов, различные деревья и пальмы, причем старые и высокие. Есть где погулять вечером, тем более, что сам поселок Чамьюа маленький и грустный. Да, цены в магазинах отелей не выше, чем в поселке Показать ещё
_U3462JM
Приветствую. Отдыхать с семьей в отеле с 28 мая по 6 июня. В отеле впервые. Видела отзывы о воровстве, но не обращала внимания. И вот сама попала в такую ситуацию. Зашла в номер в последний день. Сумка вывернута и денег внутри нет. 200 долларов не такая уж большая сумма, но это все что вложено в сумочку, было бы больше - забрали больше. Сразу обратилась на ресепшн, где только развели руками. Сказали, что такого не может быть. «Все что не в сейфе - не в нашей квалификации». Так это значит, что можно заходить и брать все, что лежит в номере? Моя сумочка была в квалификации персонала по использованию? Как мне оставлять ноутбук? В сейф он не помещается. Политика отказа отказали. Вызвали самостоятельно. Естественно никто не приехал. Никто из гидов отелей, которые сами в начале отдыха кричали, что они обращаются по широкому кругу вопросов касается звонков (было несколько проблем за эти 10 дней. не взял трубку). Имя гида - Анна Ильчинко. Камер на территории отеля практически нет. Деньги украли в последний вечер. Знали, когда мы выезжаем, и знали, что не успеем решить эту проблему. Помимо воровства, уборка в номере ужасная. Интернет-покрытие в отеле отсутствует. Интернет ужасный. Пришлось пользоваться интернетом с симкартами. Очереди у бара на слух, особенно вечером. 4 мальчика не справляются. Кстати, удаляют плохие отзывы с сайта) Показать ещё
Татьяна К
В отеле есть вещи из номеров! Имейте это в виду, если соберетесь туда на отдых. Все впечатления об отеле испорчены начисто. У меня украли золотые серьги. Сделано все было очень хитро - в последний день перед отъездом, с расчетом на то, что до возвращения домой я даже не замечу пропажу. Серьги днем всегда лежали в косметичке на туалетном столике. Да, я знаю, что ценные вещи рекомендуется убирать в сейф, но у меня даже не возникло мысли, что в отеле такого уровня ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО, что уборщица украдет ценную вещь. Тем не менее, накануне выезда на место факт кражи был обнаружен. Присутствуют в Guest Relation в полной уверенности, что нам удастся, как минимум, вызвать уборщицу и спросят, не знает ли она что-нить про металлические сережки из такого-то номера. И что вы думаете? Какая я сама дура! Что отель никакой записи для сохранения вещей вне сейфа не получить. Во-первых, что эти серьги у меня вообще были (доказала просто, в телефоне день фотографии в них на территории отеля), во-вторых, что я каждый раз убирала их в свою косметичку в своем номере, а не перепрятала, с целью нажиться на отель. На мою просьбу ПРОСТО СПРОСИТЬ УБОРЩИЦУ было сказано: "даже спросить - это уже нагрузки, мы этого делать не будем". Я был в шоке от таких отношений к заключению!!! Заметьте, это не дешевая трешка в захолустье, это отель, который позиционирует себя как 5* UAl Ок, отель не принимает Вещи вне сейфа, но кража состава - это уголовное преступление, и за то, что кто-то должен нести уголовную ответственность. К сожалению, наш выезд был назначен на 4.30 утра, и у меня просто не было времени ни места в полицию, ни к отельному гиду, ни лично дождаться уборщицу и посмотреть в глаза. А, столкнувшись с абсолютным равнодушием и охраной, и отношениями с гостями, можно сделать вывод, что там все в курсе и все в доле. Очень удобно, в одном номере сережки рал ук, в другом несколько долларов стырил, в начале еще что-нибудь ценное, и все абсолютно безнаказанно - ведь выясняют уборщицу, почему вещи пропали - это уже обвинить ее! Это недопустимо! Такая пятно на репутацию отеля! Поэтому лучше ничего не спрашивать, пусть гости сами доказывают, что вообще что-то привозили с собой. Показать ещё