Отзывы с Tripadvisor
Маргарита
Хочу начать с двойственных ощущений, которые я испытала во время отдыха в этом отеле. Выбирала отель имея большой опыт работы в туризме по трём позициям: номер, питание и море.Начну все по порядку: номер( мы жили на втором этаже в номере 202 без бассейна)первое впечатление Номер действительно очень большой с отдельной беседкой, выходящей в сад, в номере все отделано деревом, но вся мебель выглядит немного устаревшей от использования, но не убитая, те кто захочет приехать в этот отель учитывайте . Это чувствуется начиная с ресепшн и заканчивая лежаками у бассейна и на море. Описание номеров полностью соответствует тому что указано в каталогах. Хочу лишь отметить важную деталь, отель заявлен как villas, это не совсем отдельные виллы, это скорее таунхаусы в 3 этажа, на 1 и 3 этажах номера со своими бассейнами( это отдельные категории - вилла с бассейном) и 2 этаж сьюты без бассейна. Цена конечно разная. Хочу в номере отметить кондиционер, шумновато, но терпимо и главное удачно расположен не дует на постель, так что для любителей прохлады можно спать с ним всю ночь. Туалет и ванная комната совмещённые ,по площади тоже огромные и вмещают отдельный душ, джакузи с видом на сад , две раковины и зону переодевания в виде шкафа и полок( с сейфом).Для тех кому важно эстетически все выглядит очень хорошо, но не идеально в виду климата и пользования отелем. Да в номере холодильник примерно 1,2 высотой ( большой, нестандартный для отеля), есть чашки и бокалы, также каждый день предоставляется набор для чая и кофе. Туалетные принадлежности( мыло, зубной набор, бритвенный станок, шапочки для душа и набор для шитья )пополняется ежедневно. Ещё при заезде предлагаются специальные салфетки от москитов, затем нам 1 раз добавили. Про комаров и всяких летающих и кусающих, по средам обрабатывают с 13 до 17 весь отель, но в номерах комары есть и они кусаются( знала бы захватила бы раптор или что то похожее), к слову за деньги в мине баре в номере средство от комаров прилагается, как и в любой аптеке). Из важного все номера выполнены в тайском стиле и располагаются в две линии от дороги к морю между ними искусственная речушка и все утопает в зелени( весь номерной фонд отеля находится на первой береговой линии, у отеля не номеров через дорогу, как это бывает во многих отелях на Чавенге). Про слышимость в номерах, да слышно, но не критично, скорее важнее какие у тебя соседи с верху и снизу , нам в некоторые дни попадались шумноватые купальщики, но мы привыкли, а потом сменился контингент.Бассейн располагается ближе к морю, с отдельной зоной для детей( и для очень маленьких детей), рядом с бассейном бар, ресторан, спа и пляж. Пляж с красивейшим, чистым белым песком, пологий удобный вход в море( камней нет вообще), но подвержен приливам и отливам( поэтому во время нашего визита утром море отступало метров на 20, идти до глубины примерно метров 40-50( но то по идеальному песочку) на глубине дно имеет легкую илистость( в прилив это не ощущается вообще) , а приливы в наш отдых были каждый вечер, выходишь после 4-5 вечера море тёплое, без волн, и главное прям у берега прошёл 5-10 метров и комфортно плавать. Конечно по теплоте воды для малышей и детей пляж этого отеля - рай. Мы обследовали весь пляж Чон мун, скажу сразу из достойных отелей слева SALA ( отдельные виллы, хорошая 5*, но дороговато и при входе в море камни, надо отходить в бок чтобы искупаться, идти метров 30 не более), возле отеля SALA идёт стройка, справа от нашего отеля тоже стройка, но она практически не мешает, ее слышно только на пляже. Пляж убирают, ровняют. Лежаки под простыми зонтиками и есть под зонтиками из тростника , часть располагается под деревьями. Меня немного удивило, что в каждом номере есть пляжные полотенца и сумка для них, и каждый раз все носят с собой в бассейн и на пляж эти полотенца. Наш номер был самый удаленный от пляжа , мы ленились носить полотенца и всегда просили персонал дать нам их на пляже, молодой человек , работающий в зоне пляжа всегда приносил полотенца и застилал лежаки. На столиках у лежака есть кнопки вызова персонала. Также на пляже выдают бесплатно каяки и доски с вёслами . Теперь о питании,еда на завтрак полностью ориентирована на азиатов, но это не значит, что европейцы останутся голодными , из яиц все виды пашет, омлет, вареные, скрамбл, яичница.Ветчина, сыры 4-5 видов, нарезки колбасные или мясные 2-3-4 вида, дим симы, выпечка, рис на воде, разного рода шарики, которые заливаются молоком, 4 вида йогуртов, у нас был фреш из арбуза, сок детокс и 3 вида соков из пакетов. Сосиски, жареный бекон, салат бар(это миска с зеленью, с нарезанными овощами: перец, огурец и ещё что то, миска с черри и меняющийся ежедневно один салат), из фруктов был ананас, папая, Драгон, бананы и местные сезонные фрукты. Да хочу отметить в углу всегда стояла кровавая мери( все для этого коктейля) и на отдельном столе шампанское, вино. Рис, картофель , вафли , блинчики. 3 вида азиатских супов и ежедневно меняющееся местное блюдо. Конечно после всего перечисленного вы скажите, что этого много, но для завтрака в отеле 5* все это приготовлено в азиатском стиле, это мое субъективное отношение, поскольку я сравнивала с питанием в отеле цепочки Амори 4* (на Чавенге), где на завтрак были и суши и соленый лосось , не буду всего перечислять ( там ориентир на европейцев), сейчас кстати этот отель полностью реновирован и стал ещё лучше( сразу скажу, не поехали в Амори лишь потому, что там часть номеров располагается через дорогу и нет гарантии при заселение, что тебя поселят у моря, да и шумновато там от самолетов, остров небольшой и взлёт и посадка самолетов приходится строго на середину Чавенга. В этом отношении этот отель безусловно выигрывает. Да ещё хотелось бы отметить в ресторане приборы( ложки и вилки) до чего же не удобные , но это скорее к менеджменту отеля вопрос. Конечно я как сотрудник сферы туризма не могла не пройтись по отелям Чавенга, Благо вход везде свободный, была я и в The Library 5*( хатек стиль квадратных 2-х этажных домиков с окнами в пол, зелени мало, все голо, все у всех на виду, ресторан с пафосом, бассейн из красной плитки и на пляже лежаки в виде мешков) но это лишь для понимания, что этот отель полностью в тайском стиле, да и как приложение к стоимости самолеты туда, сюда летают практически над головой. Теперь про то, что многие хотят жить в районе Чавенга, поскольку там тусовка, магазины, рестораны, из Royal Muang ходит бесплатный шаттл 3 раза в день, а если это не подходящие время, то мы добирались на тук-туке за 100 бат с человека. Выйти за отель есть где прогуляться, рестораны, магазинчики, Фруктовые развалы и массажные салоны все есть прям за отелем, мы кстати ходили делать массаж в салон прям через дорогу от входа в отель( назывался у Чаплина, как и одноименный ресторан, но мы попросили мастеров более опытных в этом салоне оказалось три таким мастера- рекомендую). Только учитывайте, что салоны выглядят все по разному, но ценник примерно одинаков за 1 часовой тайский массаж с маслом - 300 бат, мы делали по 2 часа, делают скидки торгуйтесь. В магазинах есть набор всех необходимых товаров и продуктов, мы искали жасминовый рис( ездили даже в Tesco Lotus - большой супермаркет, но цены практически одинаковые. По нашему запросу при бронировании, отель предоставил трансфер из аэропорта 500 бат, хотя для некоторых категорий номеров бесплатно. В целом итог для своих клиентов, которые захотят на Самуи посоветовать Royal Muang как супер пятерку не смогу, а вот как «бюджетную» пятёрку ( немного уставшую) вполне можно, поскольку в сочетании трёх позиций( номер, пляж и питание) лучшего назвать не смогу. Но это касается только очень привередливых , богатых туристов , которые избалованы настоящими пятизвездочными отелями, для остальных, кто готов понизить планку, отель прекрасный( для родителей с детьми любого возраста просто идеальный). Показать ещё
Tatyana
Выбирала наверно как и многие тут очень долго и тщательно. Так как летели с маленьким ребёнком , то требования были немного завышены. Отель оставил смешанные ощущения .... ➕ - идеальный пляж!!!! Тут пожалуй многие отели могли бы позавидовать ! Песок без мусора, вход в воду песчаный, глубина наступает не сразу , что идеально для деток !!!! нет камней, водорослей и ила... немного правее от и левее от отеля, пляж невероятно ужасный-лежат камни покрытые илом, с приливом их даже не покрывает водой, там же среди этих валунов лежит мусор 🤦🏽♀️ в общем пляж хороший, тут твёрдая 5️⃣ - Зелёная территория ! Очень зелёная!!! пальмы с кокосами, бананами прям у бассейна в номере росли ! - Касательно номеров у меня смешанные чувства ! Площадь номеров огромная, дизайн не плохой, но чувствуется , что уже пора кое что заменить , отремонтировать ..... мы брали номер с бассейном . Бассейн хорош, но джакузи не работает, подсветка тоже , в ванной из джакузи бежала ржавая вода 🤦🏽♀️ вот вроде визуально все круто , но мелочи немного выбивают и оставляют чувство неудовлетворенности .... 4️⃣с ➖ - оставляли комплименты в номере каждый день ... мелочь , но приятно )))) 5️⃣ - Персонал в гостинице хороший за исключением ресторана (об этом позднее) ребята придут на помощь, быстро уладят неполадки ! Тоже 5️⃣ теперь о минусах ➖ - Очень маленькая территория. Всего два ряда вилл в каждом ряду по 8 примерно - Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего... во первых делают все будто их заставляют , вроде улыбаются а неуспех отвернуться делают выражение будто с мыслью «как же вы меня достали» . очень долго обслуживают , сказать что вкусно ? Нет ! Питались через дорогу в ресторанчике! Вкусно, обслуживание классное, ребёнку даже варили принесённые мной детские макарошки. - Завтраки скудные!!!!!!!!!! за 2 недели прибывания поменялись только сосиски с куриных на свиные. Для детей вообще кушать нечего кроме как два вида сухого завтрака и йогурт ! Все что было предложено , можно в принципе перечислить по пальцам . Соки !!!! Не фреши!!!! Соки и причём такие что пить не возможно !!!! Руководству нужно этот момент хорошо проработать ! Тут 2️⃣ - Ещё один момент .... ужины на пляже по 1500 бат на человека и Кушай что хочешь .... учитывая что блюдо в среднем стоит по меню 350 бат, заставило задуматься.... к примеру общий счёт (не вечером) составлял на 4 взрослых и одного ребёнка 2500 бат, а оплатить их званный ужин на ту же компанию 6000 бат .... немного перебор.... из представленного ассортимента опять же выбрать было сложно .... выбор был не велик и по вкусу на любителя .... приведу пример , что на отдыхая на мальдивах мы платили по 100$ с человека и ели лобстеров сколько душе было угодно ! Плюс были комплименты в виде бутылки вина КАЖДОМУ, а не бокал как тут предложено, и с собой мужу ещё коробочкой пива мужа угостили. - Спа!!!! Я конечно понимаю, что в отеле дороже чем под зонтиком на пляже , но не на столько ! Сааааамыыыый дешевый массаж 2500 бат ))) причём они хитрят , цена по прайсу одна, а по итогу начинают считать что тут нет налогов, и тд и выходит на 500/600 бат дороже. На пляже массаж по 300 бат )))) В общем отель не плохой, красивая зелёная территория , прекрасный пляж , в остальном все очень сомнительно ! Основной минус был связан только с Питанием.... вернусь ли я ещё в этот отель ? Думаю нет.... Показать ещё
Андрей Мазу
Сам отель отличный, выбор блюд неплохой (и для детей все есть), пляж хороший, номера отличные и территория тоже, интернет, все отлично кроме... А вот обслуживание вообще на нуле. Персонал не найти, чтоб сделать заказ (все дни нашего отдыха). Один раз в ресторане не было никого из персонала 15 минут, ни одного человека. Отелю не хватает контроля качества, персонал расслабился. Показать ещё