Отзывы с Tripadvisor
Устинова О
Мы очень хорошо отдохнули! Спасибо всему персоналу за чудесный отдых. Номер был чистым, убирались хорошо. Интернет везде ловил. Бассейн все время подогревался. Все было на очень высоком уровне. Очень понравился мини клуб. Дети не хотели от туда уходить. Привет девочкам из мини клуба от Лёвы и Стёпы. Показать ещё
SUN_GOES_UP_12Сан-Франциско, Калифорния
Только вернуться из данного отеля. Ну что сказать, отель-просто жесть! Никак не ожидал такого от Rixos!!! Но все по порядку. Заселение. Прилетели ранним утренним рейсом. Гид сказал, что отели полупустые, номер должен дать сразу. Но странный молодой человек на ресепшене, сказал, что все забронировано, полный отель, наличие номеров нет и через сколько освободятся он не знает. Я выбрала,»во сколько тогда нам приходить? В 2? Он ответил раньше, что да, не двух. Ну ок, все уставшие побрели пить кофе. Через час на ресешнене появилась русскоговорящая девушка Мария,и номера каким-то чудесным нашлись для всей нашей группы из 10 прибывших! За что ей огромное спасибо!!! Время, кстати, было около 10 часов!! В общем, номера были свободные, но почему-то нам сказали, что нет. Ищите Марию, она сразу же вам найдет номер и решит все проблемы! Номер. Ну что, сказать номер, конечно, старый. Ремонт хоть и был в 2011 ,но по ощущениям отель не ремонтировали с моментами постройки(1990г). Кровать не была застелена покрывалом и подушками декоративных тоже не было(все уложено в шкафу). Мелочь, но хотелось бы видеть номер, оформленный как на фото. Выглядел бы намного приятнее. Изголовье больных, затертое от голов предыдущих жильцов. Прислоняешься головой, и представляешь все тех, кто делал это до тебя. Очень неприятно. Ковролин, как и писали, полностью в пятнах. Похоже, химчистка не повторялась со временной постройки. Запах в номере- как у бабушки на антрисолях. Но самое главное-это шум с улицы!!! Нам достался угловой номер с видом на море, улица была слева от нас. Но шум ни днем,не ночью не умолкал! Если вы хотите спать с учетом того, что это вряд ли получится! Даже с закрытым очень шумно! Я даже представил, что происходит в прямом эфире с прямым видом на улицу!!! Если хотите тишины и результата (ну и плюс конечно хороший вид) - доплатите за номер с видом на море!!! Тут уже вопрос не только вида из номера, а больше тишины и спокойного сна!!! Убирается в номерах всего одна горничная…поэтому постоянно пополняется бар, может оставить 6 гелей для душа вместо шампуня и бальзама…Туалетная бумага осталась от предыдущих жильцов, ее даже не поменяли. Наклейки «Продезинфицировано» на унитазе не было ( во всех отелях это делают!! Возможно, ее просто забыли или ее вообще нет в отеле, но впечатление, что унитаз не продезинфицирован). Претензий к ней нет, но вопрос к отелю:» Почему всего лишь одна горничная на весь этаж??». Это очень тяжелая работа, и один человек не может ее выполнить..Поэтому качество проявляется. Халаты и тапочки были. Халаты очень вкусные, вафельные.Не пушистые махровые, как в хороших отелях. Питание/восстанов. В ресторане-проходной двор. Никто тебя не приветствует(опять же, как это бывает в дорогих отелях). Пару раз стояла девушка на входе и с унылым избирательным взглядом на шампанское. Ресторан сделан очень неудобно-везде толпится народ с тарелками, столик найти сложно, бегают официанты вокруг, орут дети, мамашки с колясками, даже на ужин люди приходят в шортах и ланцах. Наслаждаться ужином в приятной спокойной атмосфере не получится Девочки, не везите с собой вечерние наряды! Это место не для этого!!! Тарелки тоже вовремя не убирают. Надо звать официанта, иначе можно просить до конца ужина в окружении тарелок и никто не подходит. В первый раз столкнулась с тем, что в отеле 5 звезд на завтрак невозможно сделать тост!!!! Специально печки для тостов или хотя бы тостера там просто НЕТ!!!! Поэтому насладится хрустящим тостом за завтраком не получится! Администрация отеля, может быть, вы выберите «разориться» и исходит из вашего отеля возможность делать тосты в будущем? За такие деньги хотя бы могли поставить! По меню: красная рыба за все 10 дней была только раз…. Всего много, но приготовлено как-то без души. Овощи и мясо нарезанные кусочками. Никто не постарался сделать аккуратные дольки. Все какое-то жирное, масляное и безвкусное. Выпечка разных видов, но вся из одного теста. Только разных цветов))) Не ела вообще. С фруктами конечно был облом. Такого «ассортимент» от Турции я не ожидала: яблоки, груши, апельсины, грейпфруты, киви. Все…все жесткое и кислое. Но самое главное впечатление от ресторана-это КОТЫ!! Грязные, плешивые, наглые, орущие, вонючие! Они везде!!! Даже на территории ресторана!!! Н кто их не прогоняет! Сидишь в окружении котов, которые попрошайничают и даже не реагируют, когда их прогоняешь!! А самые «одаренные» посетители бросают их обьедки со своего стола прямо на пол!🤦♀️ Я уже молчу про то, что насладится едой на летней веранде просто не получится! Стоит вам отвернуться, как в вашей тарелке использован кот!!! В ресторане они (слава богу) на столы не залезают, но вот на летней веранде это происходит постоянно!! Рядом находится клумба, все эти животные ходят в туалет!!!! Администрация отеля вообще не предпринимает никаких действий! Доя них это нормально!!! Сколько раз видели котов на столе!!! Непонятно, как хорошо потом после них моют тарелки! Ведь из этого потом же тарелок мы с вами будем есть!!! Я считаю это нарушением санитарных норм!!!!! Никакой отель, а особый отель класса Rixos такого допускать не должен! Такие коты везде!!! В лобби все провоняло кошачьей мочи!! Лобби: старая убитая мебель с затертой обивкой. Тот же грязный ковер, пропитанный запахом кошек ...Читала, что люди называют этот отель пафосным и шикарным...Чуть не подавилась...Видимо, раньше, кроме отлей 2-3 звезд ничего лучше не предвидится. Кстати, отели 3х звезд могут быть намного лучше!!! Чисто, новее, свежее, с общественным дизайном и отдельным сервисом! Но это все не про Rixos!! 30 лет назад, но руководство ничего не делало для того, чтобы соблюдать статус данного отеля!!! Хотя бы элементарный косметический ремонт сделать!!!! За такие деньги, которые мы платим!!! Но я понимаю, что делать ничего нп, потому что люди все равно едут, т.к. это Rixos и т.к. расположение у отеля одно из самых выигрышных! 10 минут до старого города на машине, 5 минут до сочетания. Есть лифт, который работал ровно 3 рада за все 10 дней. Поэтому на него особо не рассчитывайте, если у вас проблемы со здоровьем. Придется происходить и подниматься по лестнице! СПА: спустившись на первый этаж и пройдя по длинному темному коридору (где вы можете почувствовать уже привычным запахом кошачьей мочи, здесь слышен особо отчетливо. Тут есть маленькая сауна, паровая комната и хаммам. Температура в сауне кофмортная, а вот в паровой комнате слишком жарко. Все это дело работает до 9 вечера,считаю, что очень рано закрываются! Хотя бы до 10 часов!! Хочется сходить в сауну перед сном, а не сразу после ужина!!! Пляж: возможно, это лучшее воспоминание! У Риксоса, кажется, был оборудованный пляж. Приятный персонал (особенно девушка Езгэ(сорри если неправильное имя).Очень милая и говорит по-английски. Остальные, спрашивали номерные помещения, но абсолютно не квалифицированные по-английски. Лежаков много, но на пляже и так никого не было. Я бы отменила систему «Все включено» или хотя бы сделала возможность выбора системы питания! В конце концов, переплатили за систему «Все включено». Анталья ни в коей мере не боится!!! представить, что происходит в других отелях ниже классом!!! Вообще, конечно в антисанитарии в Анталье что-то нужно делать!!! Как мы заметили, грязно везде и сервис очень на низком уровне! Ну и конечно КОТЫ!! Если Турки действительно так любят котов, как они говорят, то начните хотя бы со стерилизацией животных! Остановите это бесконтрольное размножение особенно на территории отелей!!! Запах кошачьей мочи, видимо, будет преследовать меня еще очень долго!!! И вид ободранных кошек на столе, жрущих прямо из ваших тарелок!!!! Больше ни ногой в этом гадюшнике!!! Отель оцениваю в 2 звезды! Особенно из-за того, что это Rixos!!!Пока самый позорный отель из всех, что мы посетили!!!! Показать ещё
123marynaM
Отдыхали в конце февраля ,две недели в этом замечательном отеле. всегда находил себе занятие,либо можно выйти за пределы отеля и там точно есть ,где гулять .Виды потрясающие .Номерной фонд немного уставший,но мы и не ездили сидеть в номере.Питание стандартное,разнообразное,в целом все вкусно.Хочется отметить за прекрасную работа на ресепшн девушка Марию также выразила большую благодарность девушкам из мини клуба ,дети не хотели оттуда уходить .Очень ответственно относились к своей работе,постоянно проводили с детками мастер классы,а вечером дети не могли дождаться мини диско и шоу .Спасибо Риксос ! Показать ещё