Отзывы с Tripadvisor
Iryna1105
Добрый день! Вот и мы добралась чтоб написать свой отзыв) Мы посетили данный отель в августе 2017! Отдыхали парой и нам все понравилось. Очень долго выбирали отель и вcе же остановились на Rexene, отзывы были неплохие. Оплатили и ждали свой долгожданный отдых. За пару недель до вылета решили просмотреть отзывы в очередной раз, а тут то уже был написан сплошной ужас, мы засомневались в выборе, думали менять, но в итоге остепенились и решили будет как будет. В отеле были где-то после обеда, подошли к рисепшену (он небольшой, скромный, но какой вид на море, просто обо всем забываешь), персонал - нормальные адекватные люди, говорят на английском и турецком, при заселении немного пришлось подождать, и вот наш номер, маленький, скромненький но самое главное чисто и все работает!!!На протяжение отдыха убирались каждый день, меняли полотенца, проблем с этим мы не заметили (давали денежку). Думаю, что нам повезло, так как мой молодой человек говорит по турецки и все сразу оговорил, хотя это не показатель, там многие турецкие и русские отдыхающие возмущались, что номера не устраивают, были свидетелями ни один раз возникали скандалы на рисепшене по поводу номеров!!! и мы в один голос повторяли походу нам повезло!!! Еда ОТЛИЧНАЯ, все очень вкусно, молодцы!!! территория не большая и не маленькая, зеленая, чисто, что очень хорошо!!! Море хорошее, но прохладное!!!вид на море прекрасный да и с моря на отель вид очень красивый!!! 2-х этажные домики белого цвета завораживают, создают романтическую атмосферу!!! Анимация не скажу, что плохая но и не скажу, что хорошая, но отдельное спасибо Нино, это необыкновенный человек, у него столько энергии и на протяжении всего дня она не теряется, как мы поняли он один аниматор, отелю срочно нужны такие же люди как Нино и тогда все буде супер))) Возле отеля есть остановка можно легко добраться к Бодруму, пройтись 5 минут и Вы в сердце Гюмбета где много магазинчиков и различных кафешок. Wifi ловил даже на пляже и по территории отеля но не всегда. Отдых удался и это самое главное!!!Спасибо большое!!! Если же вы хотите что-то шикарное, то за это нужно платить!!! Для нас Rexene хороший, уютный отель, как для влюбленных пар так и для семейного отдыха с детками!!! Минус для нас был один, подвели украинские авиалинии, когда летели в Бодруд 3 раза переносили рейс, назад один!!! Летели с туроператором Join up!!! Показать ещё
Анастасия Р
Отдыхали в этом отеле в августе 2017 года. К сожалению, нам не повезло и заселили нас сюда потому, что бронируемый нами отель был заполнен. Про отель можно сказать многое. Стоит начать с того, что не так давно у отеля забрали звезду и сейчас это 4*, а не 5*. Как по мне, и 4 звезды для него многовато. К отелю мы добрались ночью, около часа ждали пока нам выдадут номер, так как желающих было много. Отели, которые подтвердили бронь, а по нашему прибытию оказались забиты, всех туристов направили на переселение в Рексене. После заселения, когда мы увидели номер и пришли в шок, пошли на ресепшн для выяснения ситуации. На ресепшене мы уже встретили ранее заселенных туристов, у которых тоже оказалось кучу проблем в номерах. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и прийти на помощь, потому что негодующих было много, старший ночной менеджер сказал просто и ясно: "Не нравится - валите". 95% персонала не знает английского абсолютно, тем более русского. С остальными сложно, но объясниться можно попробовать. При заселении номер был очень грязным, на мебели кучу пятен, на полу волосы и пятна, постель грязная (было и красное пятнышко, что очень похоже на кровь), подушки рваные, кондиционер не работал (позже нам удалось его починить, но температура там не регулировалась), холодильник тоже не работал всю неделю нашего отдыха. Wi-Fi здесь не работает нигде, кроме ресепшена. В номерах остальных отдыхающих встречались такие проблемы как: недостаточное количество кроватей, отсутствие воды, сырость, плесень, грязное постельное белье, отсутствие сейфа и другое. Неоднократно наши гиды записывали проблемы по каждому из номеров и обещали, что вот-вот все решится и все сделают. Не знаю как было у других, но к нам никто не пришел ничего изменить ни на 1й день отдыха и даже не на 2й. На третий день мы сами словили уборщицу и попросили ее сменить подушки и простыню с кровью, помыть полы, наконец-то. На ресепшене еще раз попросили сделать хотя бы холодильник. Пришли рабочие, чинили-чинили и сказали, что через 5 часов он начнет морозить. Очень ждали этого чуда, но ничего не изменилось, холодильник не заработал. В отеле есть еще один огромный минус. Каждый день мы наблюдали на ресепшене картину, когда туристы вызывали полицию по поводу кражи денег и техники из номеров. К сожалению, персонал отеля существенно ничем не помогал в этих ситуациях. Уборщицы убираются очень странно. Всю неделю отдыха постель нам и не собирались менять, полотенца тоже. Когда мы бросили полотенца на пол, вернулись в номер после пляжа с надеждой, что там чисто и убрано, обнаружили, что полотенца у нас забрали, но новые принести никто и не думал. Мусор забрали (но только в комнате, в ванной - нет), но новый мусорный мешок тоже никто не застелил. Когда мы вышли из номера найти уборщицу, то увидели только ведро и швабру под корпусом, которые пролежали там сутки. Для этого отеля норма, когда сутками стоят под корпусками грязные постели, одеяла и вообще все принадлежности для уборки. Полы в номере мылись каждый день, но тоже очень поверхностно, так как мусор и волосы оставались. Территория отеля очень большая, красочная, но грязная! Никто не ухаживает за растениями (только полив). Из номера посмотришь вниз и увидишь в кустах огромную кучу мусора. Пляж у отеля достаточно большой, есть 2 пирса, между ними пляж с одним рядом лежаков. Возле одного пирса водоросли по колено и огромные камни, в море заходить больно. Возле 2го ситуация получше, там песочек. Стоит сказать, что если взглянуть с пирса в воду, то обязательно увидите кучу мусора, пластиковой посуды, стаканчиков и т.п. Ресторан. Единственное место, которое не разочаровало. Завтраки были немного однообразные, но обеды и ужины предлагали блюда на любой вкус. Персонал приветлив, все убиралось очень быстро. С 12.00 по 16.00 были перекусы (лаваш, лаваш с сыром, всякие бисквитики, печеньки, картошка фри и т.п.). На баре, что в ресторане, что возле пляжа, часто наливают на фортуну. Будьте готовы, что вы закажете одно, а вам дадут другое. Просите 2 одинаковых, а дадут два разных. У нас такое было частенько. Анимация начинается с 10 утра. Это йога, водная аэробика, дартс, волейбол, вечером конкурсы. В общем, у отеля есть все, чтобы быть достойным своих 4 звезд, но почему-то у них нет желания соответствовать им. P.S. Хотелось бы отметить плохую работу оператора Join-Up, который поставил нас перед фактом и без уведомления переселил нас в этот отель, в другой город, нежели мы бронировали. Гиды поверхносто выполняли свою работу, не способствовали в решении наших проблем. Также туроператор вводил в заблуждение субагента, говоря, что все проблемы решены и нам предоставлен другой номер. На просьбу переселить нас в другое место - нам было отказано. Показать ещё
oldanilova114
Отдыхала в этом отеле с 12 по 18 июня 2017 года. Весь отдых могу описать одним словом: "Грязь!". Причем грязно практически везде. Номер за неделю убирали 2 раза: сутки через трое. Полотенца не только не меняли, мы по привычке бросили на пол - так их унесли и чистые вообще не принесли! Территория и пляж - весь в бычках! Ходить босиком около бассейна или сходить за напитками в бар просто не возможно: под ногами песок и мелкие камушки. Лежаки все грязные, матрасы на них тоже. В туалет около бассейна не войдешь - накиданы в раковины какие-то таблетки которые воняют так аж глаза на лоб лезут. Открыли вечером дверь на балкон - так ссаньем кошачьим так понесло, что думала вывернет наизнанку. Пожалуй самое чистое место в отеле - это ресторан. Кухня и блюда в основном носят турецкий колорит. Голодным не останетесь, но фруктов для этой страны мало. Про анимацию: оставьте одного ( те кто был в этом отеле - поймут про кого я говорю) и платите ему зарплату всех остальных вместе - будет не хуже. Посмотрела на отель со стороны и подумала вот о чем: владельцу нужно менять управляющего. Территория еще сохранила привлекательный вид в целом, просто рабочие ходят из стороны в сторону друг за другом или сядут все вместе и треплятся. Не хватает хорошего руководителя, который даст разгон всем. Второй раз сюда не поеду - это точно! Это худший из всех отелей где я была, а поездила я не мало. Показать ещё