Отзывы с Tripadvisor
Vacation431515Винница, Украина
Посетила этот отель с друзьями. Долго думала, как я оцениваю это место. Неоднозначно...Отель "Днистер" - вы могли бы быть уверены в отеле, но.... немного не тянете. Попробуй о плохом. Недопустимо заселять людей в номер, если на ковролинеого напольного покрытия есть огромное грязное пятно. Не экономить на качественном клиринге!!!Чаще контролируйте работу лифтов. Есть шероховатости в работе) И теперь о хорошем. Не могу не отметить выдающуюся работу персонала данного отеля. Вежливы, тактичны. Так же следует отметить отличные завтраки ( шампанское на застрах это всегда прекрасно). Местонахождение отеля чудесное. Все рядом. Думаю, собственник отеля немного экономит, однако это не совсем правильное решение. В целом, очень неплохо, но определенно есть к чему расти. Показать ещё
_I6773RX
Мой супруг Астанов Сапар приехал в отель около 5 утра 24 декабря. Так как ехал из далека, захотелось немного поспать и принять теплую душу. Ему предлагается номер чуть дешевле за 1800 грн. и не сказали, что в этом номере несносная. Он реально лег спать в выдаче. Ужасный. Обслуживание тоже опасное. Неважно сколько стоит номер - чистота и комфорт для клиента превыше всего. Мы раньше останавливались в этой гостинице и даже открывали окно, потому что было тепло очень. Типа если приехал в 5 утра и будет выселяться скоро, то мерзни? так получается.... Грустно, что качество как и совесть невозможно купить ни за какие деньги. Показать ещё
407irenak
Я оплатила номер через букинг дней за 10 до наступления. Когда приехала, меня на ресепшн определили "ой, а что вас не предупредили? ваш номер еще занят, там сейчас проживает, гость, который напился и не выходит из номера, вас должны были забрать" Меня, конечно, никто не предупредил об этом. Преди заселился в другой номер, который был похож на квартиру из девяностых с ужасной старой мебелью и грязной ванной. Я отказалась заселяться в этот номер. Номер, который я оплатила, был самым дорогим и ничего лучше, чем они мне не смогли предложить. Как альтернатива, после долгих раздумий, сотрудница отеля, которая толком и не извинилась, а что-то вечно мямлила себе под нос, предложила !внимание! поселиться в другом отеле! То есть я заранее оплачиваю номер, приезжаю, а мне говорят "номер занятости, едете в другой отель"! В конце концов нас расселили по номерам с разным номером (у нас была компания из трех человек и мы планировали жить в одном номере). Я поставил условия, что в таких случаях, пусть мне вернут 50% того, что я оплатила. Сотрудница отеля почему-то решила, что она в данной ситуации может со мной торговаться и сказала, что делает только скидку 30%. У меня не было сил ругаться, тк выехала за рулем из Киева и мы согласились на 30%. При выселении я ответила на респшн подтверждение того, что мне вернули 30%, мне в чеке по всему миру, на какую сумму было меньше 30% и сказали, что сотрудница отеля, с которой я договаривалась, и что, конечно же, не было на смене и конечно же дозвониться до невозможности, обязав скидку, цитирую: "почти 30%"! Вы где-нибудь видели акцию или скидку "почти"? Я рассказал о том, какие у меня были на самом деле договоренности с этой сотрудницей, а мне отключили "где-то была травмато, что вам сотрудница обязала?" То есть мне еще нужно было расписку с не брать?? Я не хотел там находиться и уехал, с большей вероятностью, что буду ждать от них звонка по поводу суммы возврата. Несмотря на то, что мне пришлось столкнуться с такой неприемлемой ситуацией, я обязан во всем разобраться. Прошло уже 5 дней с тех пор, мне вернули "почти 30%" и, конечно же, не перезвонил. Не думала, что такая женщина может позиционировать себя как премиум. Это было бы неприемлемо. Показать ещё