Отзывы с Tripadvisor
Daydream711591Москва, Россия
Были в январе 2018. Очень удачное расположение, на мой взгляд. В стороне от центра города, а, следовательно, ощущается запах дыма) до подъемника минут 7 спокойным шагом. Сам отель очень уютный, апартаменты довольно просторные. Всё необходимое в номере есть. С балкона открывался прекрасный вид на горы! Персонал доброжелательный, приветливый. Мы приехали ночью и были приятно удивлены, когда получили ключ, поднялись в квартиру и обнаружили на закрытой кухне ужин. У нас был завтрак/могуужин и по сему сказать - голодными вы не останетесь)) всегда есть выбор довольно сытных болгарских блюд на ужин. Также в отеле имеется сауной, бассейном и джакузи. Перед ужином народ там был всегда, но не скажу, что было тесно. Из минусов: вода в душе очень плохо ходила. Сообщили об этом на ресепшн, работники сразу же среагировали на проблему, но уже на следующий день она возникла вновь. И за все 8 дней нашего наблюдения у нас ни разу не помыли пол. Хотя мы 4 дня подряд просили об уборке, прежде чем уйти на гору, но либо нас игнорили, либо просто забыли. За все время у нас только один раз вынесли мусор, поменяли белье и белье. На полу, особенно в углах и под диваном, пыль покрыта шмотками! Только из-за места уборки оценка 4 из 5. Показать ещё
TaniRepaЭсто-Садок, Россия
Хороший отель, где приветливый персонал поможет сделать Ваш отдых максимально комфортным. В отеле имеется хорошая СПА-зона с бассейном, двумя банями и массажным кабинетом. Это отлично дополнит Ваш отдых после катания или на случай непогоды. От отеля на прокат оборудования предоставляется скидка 10%. Магазины удалены, что представляет собой неудобство и за что получил сниженную прибыль. При повороте к отелю дорога затруднена. Показать ещё
ZaburunovaМосква, Россия
Начну с того, что фото абсолютно не соответствует тому, что мы увидели внутри! На входе в номер тебя встречает удушливая сигаретная вонь! Следующее, что вы понимаете так, что в номере жутко холодно (ребенок естественно заболел утром)! Сделав пару шагов, ты понял, что твои носки уже чернеют от слоя вечной пыли на полу! Далее ты видишь в уборной душ с лейкой, которая фигачит в разные стороны, но после такого старого грязного душа тоже хочется как то отмыться! Кровать ...просто обняться и плакать! Заявленные двуспалки по факту - две сдвинутые односпальные кровати, НО они с бортиками и Вы никак не должны спать посередине...Цвет постельного белья....вы ранее снег на обочинах в Москве? Так вот они еще грязнее! Все пятна, а белье, так вообще с дырами!!! для ребенка эта великолепная гостиница предлагает спать на кожаном диване! (ледяном кожаном диване) состоящим из двух подушек, края которых также впиваются в ребра, как и на чудо двуспальных кроватях! Стены сего великолепного номера видимо в остатках обеда предыдущих жильцов, но это не только на кухне - в каждой комнате на некогда светлых стенах все в разводах! А местами видно, как когда то защитит батарею, и так сойдет! На утро, когда я сказал, что мы выезжаем и я хочу обратно свои деньги сотрудник на ресепшен даже не интересовался, а ПОЧЕМУ мы выезжаем?!? Из чего я делаю вывод, что так часто бывает! Предложенную замену номера даже не рассматривали-это жуткое место, откуда просто захотели уйти! Пообещав вернуть нам заплаченные деньги, мы наконец распрощались с этим отелем! Но! По возвращению домой мы обнаружили, что в возврате денег нам отказано, сославшись на какую-то проверку по бронированию. характеристикам свойственна репутация не дорога и они только вот таким образом наживаются на туристах! Мы то от 500 евро не обедаем, а к Вам нормальные люди после всего прочитанного уже не поедут! Мы согласились заплатить за сутки, хотя мы были там с 4 утра до 9 утра! Но я категорически не согласна, что руководство считает нормальным заграбастать себе наши 500 евро за которые не обслуживаются в Азербайджане! В России это называется мошенничество! Я надеюсь, что мой отзыв поможет туристам не воспользоваться нашей ошибкой и не столкнуться с таким горе-отельерам! В Банско были 5 раз и разумно считать обоснованным свой отзыв, так как есть с чем возникать! Показать ещё