Отзывы с Tripadvisor
vitalis_valkov
В первую очередь неудовлетворенностью клиентов является полная несоответствие и ценность качественных услуг. Так же не часто встречаются фотографии. Мы путешествовали вдвоем с женой и очень рады, что всего на одну ночь (на выходные). Вкратце: 1. Пляж убитых лодок (соответствует не фото) 2. Сантехника не соответствует стоимости (дешевая и не обслуживается) 3. Работа персонала не соответствует требованиям пятизвездочного отеля. 4. Еда невкусная 5. За все нужно догадаться Итак, по порядку: 1. По прибытии на пирс Тонсай встречает лодку (длиннохвост) от отеля. На месте просят за 200 бат. Многих удивляет, то что трансфер платный. Нас больше удивило, что за него невозможно оплатить централизованно в отеле. 2. Плыли минут 20. Когда добрались до нашего блага, нас ждало первое разочарование. Фото-возможность, предоставляемая отелем, отличается от реальности наличием большого количества лодок и спидботов. (см. фото) Мало того, что это убирает красоту, но и создает много шума, когда они приплывают и уплывают. Отмечу еще, что во время отлива очень мелко. Чтобы нормально откупаться, нужно довольно далеко идти. (Для тех, кто знаком с Пхукетом, может представить море в районе Чалонг-Раваи, разве что вода голубая) Нет причала и мелко. В конце концов лодка остановилась далеко от берегов и к нам подъехал какой-то вездеход. Из лодки перебрались в него и уже на этой чуде до берега. Это была не самая комфортная поездка - все дергается, трясется, да и для того, чтобы перевозить пассажиров он явно не очень подходит. 3. На входе встретили и выдали сначала холодное полотенце, затем приветственный напиток. Это была самая приятная часть нашего опыта в отеле. После чек-ина сказала ждать 2,5 часа, пока номер будет готов (до 14:30 почему-то, хотя чек-ин был стандартно в 14) и каждому выдали бумажку, по которой можно бесплатно заказать одно из трех блюд и один напиток . Осознание того, что система талончиков и пятилетие не оправдались, пришло позже 4. Персонал смотрел на нас и на бумажку так, как будто слышал первый раз вкус человека. Постепенно раскрываются, что они всегда просто замедляются. Но в нашем случае разнообразие было еще и с тем, что эти блюда они или не могли приготовить совсем или не могли приготовить бесплатно. В общем прибежала менеджер, сказала, что бесплатно только напиток и убежала менять бумажку. В меню ничего не приглянулось, чай и кофе, которые входят в талончик, в жару в полдень мы не хотели. В общем не ожидая пошли в следующий ресторан. (Там нас нашла менеджер и выдала новые талончики, по ним нам принесли по соку). 5. Поели. Номера еще не готовы, поэтому пошли переодеваться в туалет рядом с лобби. Кондиционера нет, очень жарко (долго не посидишь). Душ есть, полотенец нет. В туалете пластиковый гигиенический душ (да и прочая сантехника), как в обычных туалетах. Чистота. 6. Пошли к морю. Шезлонги есть, полотенец нет. 7. Ок, помочили ноги (т.к. мелко), вышли из моря. Все в песке, душа нет. 8. Заселение. Это отдельная история. Посадили на электромобиль и на предельной скорости довезли до домика, попутно разгоняя и пугая пешеходов. Водитель выбежал, что-то крикнул и быстро удалился. Стало понятно, что надо следовать за ним. Первый неприятный момент - это один механический ключ на номер. Мы уже как-то привыкли к электронным ключам-картам. Водитель быстро и громко показал, что есть в номере и удалился. Второй неприятный момент - сантехника. Чуть лучше, чем в туалете рядом с лобби. Но душ уже на столько покрыт коррозией, что больше отверстий не работает и нужно подстраиваться под струю воды. (см фото). Напор воды никакой. В раковине вода не сливается. Третий неприятный момент - вода. Стоит четыре стеклянные бутылки теплой воды, почти горячей. Но мы же оплатили номер с присутствием. Открываем, чтобы убрать туда воду, и видим надпись, что их туда нельзя убирать. Почему? Загадка. В то же время в минибаре (он же холодильник) стоит пластиковая бутылка с водой (0,5л). За это необходимо за 70 бат. Обычно даже в ресторанах раза в 1,5 дешевле. (Кстати, в магазине в отеле продается 1,5 литра за 60 бат, поэтому история администрации об утилизации отходов не укладывается) Стало понятно, что сушить и отряхивать их от песка будем мы, а не персонал отеля. 9. В море не покупайся, пошли к бассейну. У нас была возможность менять пляжные полотенца. Но строго выдают по одному в руки. Хочешь взять два, распишись в бумажке. Странно, что не за дополнительную плату. Отель позиционирует себя как место для расслабления. Управляйте громкодолбит музыкой. 10. Пошли взять SUP (Доски такие, вроде серфа. Встаешь на них и гребешь веслом). Цена 450 бат/час. Во-первых, дорого даже для не постояльцев. Во-вторых, для гостей отеля это обычно бесплатно. 11. Еда в ресторане не особо вкусная и точно не стоит своих денег. Понятно, что продукты необходимо доставить к отелю, но чуть дальше за отель в деревушке цены на еду вполне приемлемые. Значит дело все же не в доставке продуктов. 12. Завтрак. Обычный. Один сорт колбасы, два сыра, невкусная ветчина. Нормальные соки, вкусный хлеб. При эквивалентной стоимости проживания, у нас было хуже только в Гон-Конге. Показать ещё
bigban1304Симферополь
Я решил поставить потом 5, но 5 надо поставить за что-то выдающегося....но чего-то выдающегося я не увидел в отеле. Отель очень хороший. Это твердая четверка! Хорошие бунгало, два использования. В отеле есть доктор. У меня после погружения возникли проблемы с ушами...доктор приняла и сказала, что все нормально, а уши начали потом болеть и пришлось ехать в Тонсай в нормальную клинику. Сразу за отелем есть улочка на которой закреплены ресторанчики, магазинчики и массажные салоны, "тур.агенства", прачечные и т.д. то есть есть какая-то инфраструктура. Перед отелем есть длинный хороший пляж. Купить в море можно только во время прилива 3-4 часа в день. Во время отлива купаться невозможно. в 15-20 минутах ходьбы от отеля есть пляж Nui Beach. Туда можно дойти пешком но надо одевать удобную обувь. На пляже Нуи ооочень чистая вода и есть кораллы. Очень советую Nui Beach. Показать ещё
neryanovay
Сегодня с «островом сокровищ» ездил на острова Пхи-Пхи и Бамбуковый остров! Рекомендую всем, чтобы это была последняя дурная встреча в Вашем пребывании на Пхукете! если вы сделаете это вначале, то дальше вас ничего так не впечатлит!!! Отличная команда, шикарная организация тура, великолепный гиб Татьяна и мы просто в раю весь день)))) Показать ещё