Отзывы с Tripadvisor
VikulyaKulya
В первую очередь хотела бы отметить, что отель готов на диалог и решение проблем, персонал старается , номера в хорошем состоянии. Ещё обратила внимание, очень чуткий контроль детей , впервые увидела такое ! Что с утра до вечера детёнок, можно сказать в лагере ))) это действительно впечатлило ! Есть нюансы ! В отличие от других отелей Мексики , тут платные лобстеры , ну это все ничего , если бы говорили заранее ! Ну и пляж для Мексики очень !!! Слабоват !!!Общие впечатления хорошие , встречали енотов ) добавили позитива ))) носухи 🥰любимчики, хотя работники отеля их гоняют ((( курящим !!! Имейте ввиду ! курение не везде !!! Семьям без деток - однозначно в ла перла ! В общем остались приятные ощущения , но отеля стоимость завышена , я лично за Риу!!! Сервис в сравнение не дотягивает ;(( Показать ещё
Екатерина С.
плюсы: -вкусная еда в ресторанах -просторные номера -животные на территории отеля (носухи, вараны, рыбки, черепахи) -зеленая территория -часть кабан у бассейнов бесплатная минусы: -в ибле и августе в море купаться НЕЛЬЗЯ!!!! ввиду огромного коливества водорослей в воде и на песке. за все 11 дней не купался никто из гостей отеля! На пляже неприятный запах! в воду зайти просто невозможно! к сожалению, эту информацию мы нигде не находили до поездки! говорят, с мая по октябрь такая проблема! -работа хостесс в ресторанах: долго встречают, рассаживают за маленькие столы, не охотно выдают маски или отказываются это делать вовсе! однако ношение масок и перчаток является обязательным в ресторанах -не работает кондиционер в общем ресторане -жизнь отеля заканчивается в 23:00. после 23:00 ничего не работает -в бассейнах грязновато: встречаются как листики, так и одноразовые маски и даже бычки! Показать ещё
marpas2000
Худший опыт. Сломанные замки в туалетах, поюзанная мебель, отсутствие буфета ( только по меню), закрытые тренажерные залы, если вам нужна уборка в номере ее нужно попросить, пляж весь в водорослях которые не убирают, официанты на пляже прячутся под пальмами и болтают. С такими строгими правила по КОВИД, сервис отеля оказывается не клиентоориентированным в полной мере. Соседние отели дают большую возможность, что привлекает туда больше гостей. ( мы через 2 дня уехали в соседн й отель).Самое прекрасное в отеле это аквапарк. Уровень обслуживания не соответствует заявленному уровню отеля. Показать ещё