Отзывы с Tripadvisor
inb0788Московская Область, Россия
Мы проживали в отеле с 18.09 по 04.10 - 16 ночей/17 дней. Отель выбирали по критерию - цена/отзывы. Далее постараемся изложить основное об отеле. 1. Общие сведения об отеле Отель Orfeus Queen Resort and Spa 4* расположен на ближайшей береговой линии (по личным ощущениям) в поселке Чолаклы, примерно в 55 км от аэропорта Анталии. До ТЦ Сиде (Mall of Side) можно добраться на автобусе (долмуш) или пройтись пешком 6 км в одну сторону. По вечерам скучно, и некуда ходить пешком, за исключением аллеи путешествия. Своей территории у отеля нет. 2. Заселение Поездка выпала 18.09.2021. Мы прибыли в отель вечером в 20 часов, нас быстро оформили и предложили пройти на ужин в ресторане отеля, после чего можно было спокойно заселиться в номер. Отмечу, что при бронировании тура мы сделали акцент, что бронируется для молодоженов (о такой возможности можно уточнить с турагенством, оформлением Вам тура). При заселении выдается ключ-карту от номера, а также спец.карту для выдачи полотенец в СПА. 3. Номера Номерной фонд отеля Orfeus Queen Resort and Spa 4* включает в себя комнаты типа эконом (с видом на дверь), стандарт с видом на дорогу, стандарт с видом на море, а также семейные номера (в них, как правило, две комнаты). При заселении нам выдали ключ от номера 1113. Уставшие с дороги, мы поднялись в номер. И что мы увидели? Шторы в грязи (пятна неизвестного происхождения), покрывало на тело в каком-то масле, белье плохо выстиранные, дырявые, простыни и наволочки негладили совсем (жеваные надели на подушки), сантехника в плачевном состоянии (душевая кабина очистителя, хромированные смесители и лейки давно не мыты). Минибар встроен в тумбу, где отсутствует отверстие для выхода горячего воздуха, проникновения чего, холодильник просто не работает, как нужно. Совет: приоткрыть дверцу у тумбы, если будете охлаждать в холодильнике воду и тд. Так холодильник будет работать более-менее сносно. Кстати, каждый день пополняется запас воды в минибаре на 2 бутылки по 0,5 л. Также обращаю внимание, что освещение в номере слабое, нет света на потолке, одни светильники, которые тоже повидали многое. Шумоизоляции как таковой нет: можно слышать каждое слово соседа через стенку. Кондиционер размещен в верхней части стены над прихожей, он работает, но пульт только на стене, то есть, если вы лежите на корпусе и в помещении, где предусмотрена установка микроклимата в помещении, то легкие вставляются и приспособлены к пульту. В таком номере мы не заселились, и с грехом пополам нам выдали другой номер - семейный (1201). Но и в нем было все так, как в 1113,только шторы почище и постельное белье в нормальном состоянии. На другой день по стандарту Дубая чистый номер типа (1429). 4. Уборка Включает в себя смену полотенец по запросу (при получении рваных, невыстиранных) и изредка влажную уборку (очень легкую). Одним словом, услуги горничной здесь никакие. Нам пришлось самому купить Доместос, губку и почистить раковину, т.к. за 5 прожитых дней ее так никто и не помыл. И да, верёвку для суши белья мы захватили из дома. Здесь сушилка есть, но на ней невозможно что-либо link. 5. Питание Расписание: 7:30-10:00 завтрак 12:00-14:00 обед 14:00-16:00 гёзлеме (лепешки) 15:00-16:00 мороженое 16:00-17:00 чай, выпечка 19:00-21:00 ужин 23:30-00:00 суп Персонал на кухне старается, приготовление по возможности всегда что-то новое. Есть курица, индейка, рыба, овощи, зелень, сыры, суп, макароны, булочки по утрам, десерты. В баре можно взять газировку, чай, кофе в ассортименте, из спиртных - виски, ром, текилу, пиво, водку, коньяк... и до позднего вечера. По утру наблюдались последствия гулянок русских туристов (сломанное оборудование в отеле, разбросанные полотенца на лестнице и многое другое). В первые дни нашего наблюдения в отеле встречалась весьма и весьма грязная посуда (и тарелки, и вилки, и ложки, и ножи). Мы написали жалобу на ресепшн и лично обратились к представителю отеля Мустафе Сюрал. Он может, этим разберётся, и не обманул. На другой день посуда сверкала (насколько это было возможно). Но потом все равно грязные приборы все же встречались, но реже. Если вы увидите грязную посуду, пожалуйста, обратитесь на ресепшн, попросите передать информацию до прибытия отеля (управляющего). Был случай, когда мы предложили нашу жалобу соотечественникам. Но в ответе услышали отказ, так как их все это допустимо у вакцино (мол, ну попалась грязная тарелка тебе, так ты ее в сторону положи и возьми смертно...). Ок, если нет другой тарелки? Есть из этой грязной? Хм.. Возможно, мы придирались, но ведь мы приехали отдыхать за же деньги, и не просим чего-то сверхъестественного (всего лишь чистую посуду). Кстати, обратите внимание, что в баре все стаканы моют из рук плохо. также обратите внимание, что в ресторане запрещается ходить в купальниках. Тактичны, не бегите за едой, как в свой последний день. Еды достаточно, ее хватит всем. Если увидели, что, к примеру, закончился арбуз или что-то другое, то просто подойдите к представителю кухни и попросите загрузить еще. Они приносят, пополняют. Замечено, что с 01.10.2021 ассортимент еды стал намного меньше, так как сезон пошел на спад. Но мы отдыхали до 04.10.2021, поэтому сильно не были огорчены. Дома мы привыкаем питаться в меру, а не сметать все со стола как дикие. Поэтому даже этого ассортимента нам было за глаза. Как говрится, из-за стола надо уходить с чувством легкого недоедания... 6. Пляж Расположен в 7-10 мин ходьбы, либо в 1 мин на шаттле. Шаттл отходит с территории отеля Orfeus Park Hotel, можно попасть либо выйдя из отеля и перейдя дорогу, либо через подземный переход (на -1 этаже в сторону СПА-зоны). Пляж самый грязный на побережье. Песок с мусором, с кусочками пластика, окурками, огрызками кукурузы и другими отходами. (Чисто не там, где убирают, а там, где не сорят). Мы не раз замечали, как туристы бросают окурки в песок, как дети прибывают на шезлонгах, на песке упаковка из-под чипсов или печенья. Пляж оборудован раздевалками и душевыми, а также есть краники для мытья ног. Рядом есть водные аттракционы, волейбольная площадка. Шезлонги бесплатно. Они постоянно путешествуют гости отеля, но в свое место не возвращаются, из-за чего на пляже нет никакого порядка. Полотенца пляжные можно взять на -1 этаже в спа-отеле (отдает отдельную карточку, удобство). На пляже бар работает (ассортимент запасов подобен запасу).С 12 часов можно пообедать: овощи, фрукты, мясо, зелень. Также с 12 до 16 часов здесь готовят гёзлеме (лепешки). Готовят их турецкие тетушки. Наблюдали, как мужчины лет 50-60 стояли в очереди за лепешкой в обтягивающих плавках. Возможно, кому-то это покажется нормальным. Да, здесь пляж, но никто не отменял правила приличия. Можно накинуть на себя полотенце, а не сверкать своим писюном перед скромной турецкой женщиной, которая между прочим живая, и у которой есть этические чувства. Пожалуйста, будьте внимательны к окружающим! Вы в чужой стране! Ведите себя по-человечески. Уважайте культуру этой страны. Это все равно, что Ваша мама, бабушка, супруга будет сидеть и лепить пирожки, а рядом с ней будут мужики в одних обтягивающих плавках стоит и ждут, когда ж она вам на тарелку положит румяные пирожки (согласитесь, картина не из приятных?). В восточных странах не принято наблюдать, где принимать пищу, ходить с голым торсом. Это верх бескультурья. 7. Анимация Анимация в этом отеле отсутствует, но имеется в соседнем отеле Orfeus Park Hotel 4*. Кстати, услугами данного отеля можно пользоваться, кроме услуг ресторана(питание). 8. Парковка. Мы пользуемся арендованным автомобилем. Парковать у дверей отеля Queen нам не разрешили, но в Европе парковочное место на территории отеля Orfeus Park. Удобно, всегда есть место. 9. Меры профилактики по защите от COVID у всех На обнаружении установлены санитайзеры (диспенсеры) с антибактериальным средством. Менеджеры на ресепшн при нас всегда носили маски Менеджер, чего не скажешь о туристах. На улице маски носить необязательно (по состоянию на сентябрь 2021 года) 10. Общее впечатление. Не тянет на 4 звезды. Персонал отзывчивый. Руководству следует пересмотреть персонал по уборке комнат, а также обратить внимание на состояние богатства. Рекомендации русским туристам: Будьте вежливы! Вы в чужой стране, и здесь вам ничего не должно, даже если вы купили тур за ХХХ тысяч деревянных. В приеме пищи не курите, ведь пищу здесь принимают не только взрослые, но и дети. ребенку будет приятно вкушать табачный дым вместе с обедом? думаем, вряд ли ли. Давайте уважать друг друга, и тогда мир окажется к лучшему. Спасибо персоналу отеля за отзывчивость и понимание. Мустафа-бей, Хокас-бей, Мекан-бей, а также Мехмет-бей. Вы всегда старались сделать наш отдых лучше. Показать ещё
172ludmilal
Отдыхали в отеле с 4-12октября, очень понравилось. Приехали в 11 утра, пошли на бассейн, после нас заселили. Номер просторный, одна большая кровать и чуть меньше, ещё есть диван. Чайника и кружек в номере нет. Воду заказываю каждый день. Шампунь, мыло, гель в дозаторах имеются. Вай фай в номере был, видимо присутствовал близко к лобби))) вид с номера был на сад, на балконе два стула, сушилка. Дискотеки были в парке отелей, после в Queen шли танцевать. Дискотеки веселые, отличная музыка. Кому мало отельных дискотек, можно съездить в Сиде в ночной клуб. с аниматором ездил в Карму, клуб понравился. Аниматор позитиный парень😊Доходит до десяти минут, от парка уходит трансфер. Вдоль моря есть променад, можно прогуляться или заняться спортом. Рядом с отелем есть базар, супермаркет Мигрос. Питание очень понравилось-вкусное и разнообразное, овощные супчики, ммм, просто вкусняшка, выпечка. Мясо, рыба, овощи, зелень, фрукты. Мандаринам особенно респект👍алкоголь на любой вкус, мне понравилось белое вино. Официанты, бармены очень приветливые, доброжелательные, видно, что любит свою работу. В бассейне вода прохладная, но если плавать, то норм. Музыка всегда играет в бассейне, можно потанцевать. Атмосфера в отеле очень приятная, просто кайфуешь. Познакомились с туристами, они в этом отеле уже не первый раз, это говорит о многом. Еще, при заселении подарили пляжную сумку, вместительную довольно, комплимент от отеля. Однозначно вернусь сюда, очень достойная четверка!!! Рекомендую!!! Показать ещё
annagR7540FT
Добрый день. Нечасто пишу отзывы, но отель ORFEUS QUEEN 4* действительно произойдет. Заселение в 14. Мы приехали в 12, но до 15 нам ключи не выдали. Типа убирает номер. Но отель полупустой! Почему так? Ладно, будем считать это мелочью. Номера, лифты нормальные. Но у меня ключевой пункт -это еда. И тут полное фиаско. Не тратьте время и деньги на этот отель, если для вас тоже важна еда. Хорошие отзывы актуальны в допандемический период. Этот отель по частям еды не может претендовать даже на одну звезду. Приехали и пришли на обед. Еда на обед - это тихий ужас. Из мяса - на обед только курица, печень и нагетсы(из чего даже проверяли). Курица и печень готовятся не сегодня, ну или садовником, не поваром очень точно, строго и непривлекательно. Фрукты-яблоки , сливки, заветренные кусочки апельсина, обветренный зелёный арбуз… Я такого не видела ни разу в жизни. В зависимости от того, что в любом отеле может попасться зеленый арбуз или невкусное мясо. Что ты делаешь? Берёшь другое блюдо! А тут нет возможности взять что-то другое. Потому что нет другого. Заветный арбуз и апельсин - говорит об отношении хозяина к встрече! Это просто хамство, я считаю. Ведь путёвки не копеечные! Десерты я обычно не ем, какие бы они классные не были. Но тут выросла голодной на обеде, вынужденно по усталости что-то выбрать. Но выбора нет… Какой-то порошковый пудинг, банановый пирог как подошва. Даже луковые кольца как резина. Половина зоны еды ( там где должны быть блюда) закрыта покрывалами. Я впервые вышла с обедом в Турции голодная! На ужин - индейка гриль была нормальная, вкусная, но все остальное есть нельзя… Тушеная индейка -прогорклое мясо, с соусом как от курицы в обед… Сюда приходят только для желающих экстремально похудеть. Море отличное( но отель к этому отношения не имеет))), заход в море - песок , пляж грязный, видно, что никто его не чистит. На пляже роль бич-боя выполняет турчанка в красных штанах, которая орет диким криком на отдыхающих в других отелях, если неровен час они забрели на этот пляж и леглись на лежаки . При учете, что никаких табличек, которые могли бы обнаружиться, что это пляж орфеус нет. Грязной шваброй она сгребает полотенца для бедолагов и орет на весь пляж на турецком языке. Мне нравится при этом было неприятно. Я не капризный турист, не расстраиваюсь из-за дефектов на мебели, в санузле и т.п. Но данный отель оставил гадостное ощущение обмана меня как гостей. Не могу понять отзывы, что хорошая еда… Кто это писал? Чьё любимое блюдо макароны с кетчупом наверное? Заселились в номер- В номере даже мусор предыдущих жильцов не вынесли. В шкафу три вешалки и пять держателей без вешалок… В диспансерах нет ни геля, ни жидкого мыла, пустые. Лежат несколько маленьких мылец и шампуней. На эти мелочи можно закрыть глаза, но еда - не поверхность этого отеля ни малейшего шанса на устойчивую клиентку. Не рекомендуется никому этот отель даром. А хозяину быть стыдно. Мы поехали в ожидании ожидания турецкого гостеприимства и с уважением встретились. Свою проблему с едой мы решили с помощью гида и ходили в орфеус парк. Показать ещё