Отзывы с Tripadvisor
_K7310JF
Недавно вернулись с мужем с отдыхом, отдыхали в отеле Orfeus Queen Hotel & Spa, нам очень понравился отель, мы даже не обнаружили искать какие-то минусы в нём. Мы хотели более спокойного отдыха, без дискотек, анимаций. В отеле очень вкусная и разнообразная еда, полная фруктов. Нас заселили в номер с двумя спальнями, вид прекрасный. До моря нужно пройти пешком, ездят маршрутки. Номер каждый день убирался, переносил воду, меняли белье. Замечательный персонал, который отзывался на любую просьбу. Отдых прошёл просто отлично и слишком быстро Показать ещё
994jamic
Отдыхали с мужем в июле 2022 года в отеле Orfeus Queen Hotel. Разложим по точкам. 1. Купили тур с учетом экономии с учетом. Выяснилось при заселении, что балкон внутренний и направлен на такой же балкон напротив. Доплатили 75$, заселили в другой номер с видом на море. 2. Номер приличный, кровать двуспальная, удобная. На стенах есть небольшие трещины, требующие косметического ремонта. Из удобств: небольшой холодильник в шкафу, телевизор, сейф с доп платой 2$ в день, мыло, гель для душа. Не было тапочек, шампуня, зубной пасты и щёток, утюга. 3. Шкаф для одежды вместительный, с вешалками. Балкон с двумя стульями и сушилкой для вещей. 4. В нашем номере душевая кабина была красивой, но негерметичной, протекала после душа на пол. 5. Обслуживание номеров проводилось хорошо, уборка выполнялась исправно 6. Персонал плохо говорит по-русски (общались больше по-английски) 7. Еда нам очень понравилась. Разнообразная в большом количестве. Присутствовали разные мясные блюда, рыбные ужины (на часто шашлык из курицы). множество видов салата, фруктов, сладостей, напитков. 8. Бар работал исправно, наливали без проблем. 9. Бассейн большой (140см глубины), все время можно было спокойно поплавать с 06:00 (умудрялись даже после 19:00, когда нельзя было). 10. Шезлонгов всегда достаточно, часть под крышей (то же самое самое на пляже). Пляж тоже хороший, море приятное, прозрачное. На пляже кухня есть и бар (иногда можно было там пообедать или поужинать) 11. В пятницу и выходные дни была обычная анимация. В воскресенье живая отличная музыка и танцы, было круто. 12. Спа-услуги не использовались, был бесплатный хамам и платный массаж. Небольшой фитнесс-зал с многочисленными тренажёрами и беговыми дорожками, с набором гантелей. 13. Чистота отеля всегда соблюдалась, в туалетах постоянно прибирались. На кухне работали официанты и забирали со стола грязные тарелки сразу же. 14. Пляж в пешей доступности (7-8 минут спокойным шагом), также возил автобус точно 15 минут от отеля. Показать ещё
inb0788Московская Область, Россия
Мы проживали в отеле с 18.09 по 04.10 - 16 ночей/17 дней. Отель выбирали по критерию - цена/отзывы. Далее постараемся изложить основное об отеле. 1. Общие сведения об отеле Отель Orfeus Queen Resort and Spa 4* расположен на ближайшей береговой линии (по личным ощущениям) в поселке Чолаклы, примерно в 55 км от аэропорта Анталии. До ТЦ Сиде (Mall of Side) можно добраться на автобусе (долмуш) или пройтись пешком 6 км в одну сторону. По вечерам скучно, и некуда ходить пешком, за исключением аллеи путешествия. Своей территории у отеля нет. 2. Заселение Поездка выпала 18.09.2021. Мы прибыли в отель вечером в 20 часов, нас быстро оформили и предложили пройти на ужин в ресторане отеля, после чего можно было спокойно заселиться в номер. Отмечу, что при бронировании тура мы сделали акцент, что бронируется для молодоженов (о такой возможности можно уточнить с турагенством, оформлением Вам тура). При заселении выдается ключ-карту от номера, а также спец.карту для выдачи полотенец в СПА. 3. Номера Номерной фонд отеля Orfeus Queen Resort and Spa 4* включает в себя комнаты типа эконом (с видом на дверь), стандарт с видом на дорогу, стандарт с видом на море, а также семейные номера (в них, как правило, две комнаты). При заселении нам выдали ключ от номера 1113. Уставшие с дороги, мы поднялись в номер. И что мы увидели? Шторы в грязи (пятна неизвестного происхождения), покрывало на тело в каком-то масле, белье плохо выстиранные, дырявые, простыни и наволочки негладили совсем (жеваные надели на подушки), сантехника в плачевном состоянии (душевая кабина очистителя, хромированные смесители и лейки давно не мыты). Минибар встроен в тумбу, где отсутствует отверстие для выхода горячего воздуха, проникновения чего, холодильник просто не работает, как нужно. Совет: приоткрыть дверцу у тумбы, если будете охлаждать в холодильнике воду и тд. Так холодильник будет работать более-менее сносно. Кстати, каждый день пополняется запас воды в минибаре на 2 бутылки по 0,5 л. Также обращаю внимание, что освещение в номере слабое, нет света на потолке, одни светильники, которые тоже повидали многое. Шумоизоляции как таковой нет: можно слышать каждое слово соседа через стенку. Кондиционер размещен в верхней части стены над прихожей, он работает, но пульт только на стене, то есть, если вы лежите на корпусе и в помещении, где предусмотрена замена микроклимата в помещении, то легкие вставляются и приспособлены к пульту. В таком номере мы не заселились, и с грехом пополам нам выдали другой номер - семейный (1201). Но и в нем было все так, как в 1113,только шторы почище и постельное белье в нормальном состоянии. На другой день по стандарту Дубая чистый номер типа (1429). 4. Уборка Включает в себя смену полотенец по запросу (при получении рваных, невыстиранных) и изредка влажную уборку (очень легкую). Одним словом, услуги горничной здесь никакие. Нам пришлось самому купить Доместос, губку и почистить раковину, т.к. за 5 прожитых дней ее так никто и не помыл. И да, верёвку для суши белья мы захватили из дома. Здесь сушилка есть, но на ней невозможно что-либо link. 5. Питание Расписание: 7:30-10:00 завтрак 12:00-14:00 обед 14:00-16:00 гёзлеме (лепешки) 15:00-16:00 мороженое 16:00-17:00 чай, выпечка 19:00-21:00 ужин 23:30-00:00 суп Персонал на кухне старается, приготовление по возможности всегда что-то новое. Есть курица, индейка, рыба, овощи, зелень, сыры, суп, макароны, булочки по утрам, десерты. В баре можно взять газировку, чай, кофе в ассортименте, из спиртных - виски, ром, текилу, пиво, водку, коньяк... и до позднего вечера. По утру наблюдались последствия гулянок русских туристов (сломанное оборудование в отеле, разбросанные полотенца на лестнице и многое другое). В первые дни нашего наблюдения в отеле встречалась весьма и весьма грязная посуда (и тарелки, и вилки, и ложки, и ножи). Мы написали жалобу на ресепшн и лично обратились к представителю отеля Мустафе Сюрал. Он может, этим разберётся, и не обманул. На другой день посуда сверкала (насколько это было возможно). Но потом все равно грязные приборы все же встречались, но реже. Если вы увидите грязную посуду, пожалуйста, обратитесь на ресепшн, попросите передать информацию до прибытия отеля (управляющего). Был случай, когда мы предложили нашу жалобу соотечественникам. Но в ответе услышали об отказе, так как их все это вполне допустимо у вакцино (мол, ну попалась грязная тарелка тебе, так ты ее в сторону положи и возьми...). Ок, если нет другой тарелки? Есть из этой грязной? Хм.. Возможно, мы придирались, но ведь мы приехали отдыхать за же деньги, и не просим чего-то сверхъестественного (всего лишь чистую посуду). Кстати, обратите внимание, что в баре все стаканы моют из рук плохо. также обратите внимание, что в ресторане запрещается ходить в купальниках. Тактичны, не бегите за едой, как в свой последний день. Еды достаточно, ее хватит всем. Если увидели, что, к примеру, закончился арбуз или что-то другое, то просто подойдите к представителю кухни и попросите загрузить еще. Они приносят, пополняют. Замечено, что с 01.10.2021 ассортимент еды стал намного меньше, так как сезон пошел на спад. Но мы отдыхали до 04.10.2021, поэтому сильно не были огорчены. Дома мы привыкаем питаться в меру, а не сметать все со стола как дикие. Поэтому даже этого ассортимента нам было за глаза. Как говрится, из-за стола надо уходить с чувством легкого недоедания... 6. Пляж Расположен в 7-10 мин ходьбы, либо в 1 мин на шаттле. Шаттл отходит с территории отеля Orfeus Park Hotel, можно попасть либо выйдя из отеля и перейдя дорогу, либо через подземный переход (на -1 этаже в сторону СПА-зоны). Пляж самый грязный на побережье. Песок с мусором, с кусочками пластика, окурками, огрызками кукурузы и другими отходами. (Чисто не там, где убирают, а там, где не сорят). Мы не раз замечали, как туристы бросают окурки в песок, как дети прибывают на шезлонгах, на песке упаковка из-под чипсов или печенья. Пляж оборудован раздевалками и душевыми, а также есть краники для мытья ног. Рядом есть водные аттракционы, волейбольная площадка. Шезлонги бесплатно. Они постоянно путешествуют гости отеля, но в свое место не возвращаются, из-за чего на пляже нет никакого порядка. Полотенца пляжные можно взять на -1 этаже в спа-отеле (отдает отдельную карточку, удобство). На пляже бар работает (ассортимент запасов подобен запасу).С 12 часов можно пообедать: овощи, фрукты, мясо, зелень. Также с 12 до 16 часов здесь готовят гёзлеме (лепешки). Готовят их турецкие тетушки. Наблюдали, как мужчины лет 50-60 стояли в очереди за лепешкой в обтягивающих плавках. Возможно, кому-то это покажется нормальным. Да, здесь пляж, но никто не отменял правила приличия. Можно накинуть на себя полотенце, а не сверкать своим писюном перед скромной турецкой женщиной, которая между прочим живая, и у которой есть этические чувства. Пожалуйста, будьте внимательны к окружающим! Вы в чужой стране! Ведите себя по-человечески. Уважайте культуру этой страны. Это все равно, что Ваша мама, бабушка, супруга будет сидеть и лепить пирожки, а рядом с ней будут мужики в одних обтягивающих плавках стоит и ждут, когда ж она вам на тарелку положит румяные пирожки (согласитесь, картина не из приятных?). В восточных странах не принято наблюдать, где принимать пищу, ходить с голым торсом. Это верх бескультурья. 7. Анимация Анимация в этом отеле отсутствует, но имеется в соседнем отеле Orfeus Park Hotel 4*. Кстати, услугами данного отеля можно пользоваться, кроме услуг ресторана(питание). 8. Парковка. Мы пользуемся арендованным автомобилем. Парковать у дверей отеля Queen нам не разрешили, но в Европе парковочное место на территории отеля Orfeus Park. Удобно, всегда есть место. 9. Меры профилактики по защите от COVID у всех На обнаружении установлены санитайзеры (диспенсеры) с антибактериальным средством. Менеджеры на ресепшн при нас всегда носили маски Менеджер, чего не скажешь о туристах. На улице маски носить необязательно (по состоянию на сентябрь 2021 года) 10. Общее впечатление. Не тянет на 4 звезды. Персонал отзывчивый. Руководству следует пересмотреть персонал по уборке комнат, а также обратить внимание на состояние богатства. Рекомендации русским туристам: Будьте вежливы! Вы в чужой стране, и здесь вам ничего не должно, даже если вы купили тур за ХХХ тысяч деревянных. В наблюдателях за питанием не курите, ведь здесь принимают не только взрослых, но и детей. ребенку будет приятно вкушать табачный дым вместе с обедом? думаем, вряд ли ли. Давайте уважать друг друга, и тогда мир окажется к лучшему. Спасибо персоналу отеля за отзывчивость и понимание. Мустафа Бей, Хокас Бей, Мекан Бей, а также Мехмет Бей. Вы всегда старались сделать наш отдых лучше. Показать ещё