Отзывы с Tripadvisor
Наталья М
Добрый день. Как ни странно, но проработав в сфере туризма почти 20 лет, никогда не писала отзывы про отели, но в этот раз накипело... Сроки поездки с 31 октября по 8 ноября, по нашей давней традиции, мы с друзьями отмечаем мой день рождения в Турции, как правило в это время шикарная погода, ласковое не палящее солнце и тёплое море. Отель выбрали заранее, ориентируясь на наши желания жить в центре Кемера и активный и молодёжный отель. Пару лет назад, когда мы отдыхали через несколько отелей от Оранжа, наблюдали как именно в нем кипит жизнь в это время. Поэтому в предвкушении классного отдыха на ультра все включено, мы большой компанией (5номеров), выбрали и заселились именно в этот отель... Архитектура и задумка постройки данного отеля интересная, стилизированная под улицу Амстердама, отличный пирс, который днем работает как зона отдыха на море с баром и удобными лежаками, а вечером на нем зажигательная дискотека. Но нам удалось это все ощутить только в теории, так как отель начал активно сворачивать свою работу как раз после нашего приезда. Бары перешли на местные алкогольные напитки, которые пить не возможно, кроме пива и воды, посуда вся заляпанная, со следами несмывшейся помады- и это во время пандемии!!!! Бармены ведут себя по хамски, чуть не бросая в тебя этими помоями, что льют в стаканы... Такой грязной посуды я ещё не встречала никогда и нигде, а поверьте мне есть с чем сравнить.... Отель требует реновации, а полотенца и дырявое постельное белье - обновления. Уборка в номере на 2+, полы моют только в видимой части номера, полотенца грязные даже не убирают из номера. На мой день рождения в номер принесли детское шампанское - лучше бы ничего не приносили, чем вот такое дурацкое отношение... Про еду отдельная тема, рестораны а ля карт закрыты, многочисленные быры закрылись в день нашего приезда, основной ресторан начал сворачивать свою работу с каждым днем все больше и больше, ассортимент еды скудный, из рыбы только однажды на ужин была дорада, а всю неделю жарили какую то суперкостлявую мелочь без названия и на обед и на ужин:)) честно сказать я такого конфуза даже припомнить не могу не в одном отеле. Работники ресторана неохотно накладывают еду, пару раз бросали так, что промахивались мимо тарелки... Пирс после трех дней отдыха начали разбирать, в том числе и бар с него убрали, зонты, лежаки итд нам тоже видимо не к чему:) Одно наверное порадовало: это море, прекрасная погода, хорошая компания и волшебный Кемер.... Осадок остался очень не приятный, отнють никому из своих туристов не порекомендую данный отель. Да, сейчас сложное время для всех, и особенно для туризма, и наоборот нужно стараться делать свою работу максимально качественно, и это зависит только от нас. Показать ещё
Наташа м
Мдааа... И это 5-ка? Отель красив, интересен, номера просторные, минибар пополняется регулярно, на этом все прелести закончились. Уборка номеров для галочки, застелят кровать и всё,огромные зеркала в комнате покрыты вековой пылью,в номере нет чайника и стаканов. Еда это ужас, как бедно, на завтрак яйца, сосиски и булочки, хорошо, что панкейки хотя бы испекли, это ультра олл? Очень скудная еда, голодные не ходили конечно, но как то подразумевалось, что в ультра олл инклюзив должно быть разнообразно и вкусно, из морского только рыбка какая то мелкая была, больше ничего, даже в 4-ке нас кормили лучше, были и раки, и крабики, креветки, моллюски, а тут НИЧЕГО! Десерты красивые, но все из одного теста и крема, один и тот же вкус. Посуда грязная, оттирала сама влажными салфетками вилки и стаканы, крытый бассеин ледяной,ни кто не мог зайти искупаться, море теплее было, сантехника сломана, всё оторвано, болтается, кондиционер не работает, анимация никакая, вообщем очень разочарованы. Поставьте 3 звезды вашему отелю, тогда и ожидания совпадут с реальностью, и недовольных не останется. Показать ещё
Михаил М
Падение Титана. Мы занимаемся Туристическим бизнесом более 20 лет, но как говорится «Сапожник без сапог». Такого ужасного отношения к отдыхающим мы не припомним. Сухо переходим к фактам: В первый день заезда неприятная новость, Отель утверждает, что меняет концепцию с Ul All на All, заранее никто не предупреждает. Во всех ресторанах и барах исчезает импортный алкоголь. Бармены и официанты подают напитки и еду с большим одолжением. По взгляду и разговорам понятно, что мы не гости которое заплатили Деньги за свой отдых, а нахлебники или попрошайки. Маски носят многие из персонала, а вот перчатки редкий случай. Бармены без перчаток наливают напитки, трогают своими руками бокалы и трубочки для напитков и т.д. Бокалы, посуда и столовые приборы отдельная тема. Промывается все плохо!!!! Напитки наливаются в бокалы с следами помады и еды от предыдущих пользователей. Тоже самое происходит с столовками приборами. Владельцы отеля!!!! Если вы решили закрыть отель в конце сезона, делайте этот после уезда последнего клиента, а не во время отдыха! Количество еды и разнообразия ее уменьшается на глазах. Очередь в ресторане растёт за счёт того, что закрыли несколько залов. Персонал отеля выдаёт еду (именно выдаёт, а не предлагает) порционно!!! С пляжа на 4 день отдыха убрали все лёжкам, хочу напомнить в отеле много отдыхающих. В кофейне попросили дать вилку чтобы поесть пирожное, ответ «вилка нет, закончился, кушать ложка или не кушать»! Ребята, вы серьезно? Отель 2* по обслуживанию максимум!!! Ни одного клиента вы от нас больше не увидите! Выводы! Ещё раз хочу напомнить, что мы занимаемся туризмом боле 20 лет и управляем сетью туристических офисов. Но отношение как 2* Архитектура отеля и задумка создателей на отлично! Обслуживание 2 балла Напитки 2 балла Персонал 1 балл Еда 3 балла Общее впечатление 2 балла Рекомендация? Никогда!!!! Показать ещё