Отзывы с Tripadvisor
Станислав Ф
Только сегодня прилетели из Варадеро. Отдыхали три друга (30-33 года) с 7 по 21 января. Обо всём по порядку. Прилетел регулярный рейс Аэрофлота в Гаване. Самолет был не полностью "упакованы" пассажиры, поэтому много был свободное места (я расположился на два, а кто-то на четыром сиденья). Полёт в обе стороны понравился своим комфортом, поэтому 13 часов (11,5 часов обратно) не казались тяжким бременем. 1) Погода в этом году не баловала туристов, особенно тех, кто встречал Новый год на Кубе (по словам отдыхающих в Новогоднюю ночь было 12 ВСЕГО Градусов). По приезду днём в отель мы встретили людей в пуховиках. Нам может повезло и больше с погодой, но не такой "жары" я ожидал от Кубы. Мы за две недели купались в море лишь дважды. Пару дней на солнце было 25-27 градусов, в остальное время - 20-22 градуса. Сильные волны и медузы. Но загореть - загорели !!!!! Дождь шел пару раз кратковременно. 2) Отель: мы знали куда едем, поэтому ничего грандиозного не ждали. Но для Кубы очень даже неплохо - всё очень чисто (территория, номера, бассейн, пляж). Единственное о размещении: мы бронировали номер с тремя отдельными кроватями и в ваучере указано, что номер забронирован для троих взрослых. А в итоге дал две полноценных кровати и софу (тахта) для ребенка. Наши просьбы не были услышаны, и один из нас проспал две недели на детской кровати (за свои же 2000 евро за отдых). Горничная убиралась каждый день и всегда была рада 1 ПЕСО (70 рублей) чаевых. А лучше привозите наши российские плитки шоколада, недорогую косметику и всякую всячину, так как на Кубе этого добра нет. Персонал будет прыгать от счастья от такого скромного, но душевные подарков. Мы, конечно, за две неделю чаевых надавали чуть ли не на 50 $ (бармен, горничные, аниматор по 1 песо часто давали). Обмен валюты есть прямо в отеле (курс почти такой же, как и везде). 3) ИНТЕРНЕТ: с этим, конечно, катастрофа. Отель пятизвездочный, а интернет работает только на лобби и платный (1 час = 1 ПЕСО). И частенько при большом количестве желающих выйти в сеть долго не могли войти в интернет. 4) ПИТАНИЕ и НАПИТКИ: еда скромная, но есть можно. Странно, что на берегу моря, и очень мало морепродуктов. Почему-то там все ели пасту, приготовленную на твоих глазах. Напитки нормальной (хотя мы пили только текила и ром). Фрукты выбор небольшой. Из экзотических были гуава, паппайя. 5) АНИМАЦИЯ: 10 аниматоров около человек, но в основном мы сами себя веселили. Видимо, отсутствие у них мотивации (зарплата аниматора составляет 25 долларов в месяц !!!!). 6) ПЕРСОНАЛ в отеле очень приветливый, вежливый. 7) 3 развлекать ездил раз в центре Варадеро (15 минут на авто = 15 ПЕСО), где есть пара открытая площадки и один закрытый клуб. 8) ЭКСКРУСИЕ: НА Кубе особо смотреть нечего. Ездил в Гаване (понравился). Мы, правда, ездили на дневную экскурсию, но рекомендуем поехать на 2-3 дня, так как времени не хватило погулять. 9) ПУБЛИКА: русские немного, в основном Канада, Аргентина, Перу. Очееень много бабушек-дедушек (больше чем детей). Думаю, что я в следующий раз предпочту Доминикану вместо Кубы - сервиз гораздо высшего качества, много вкусностей и отличная погода. Всем хороший отдых! Показать ещё
oxanademi
Конечно были наслышаны, что сервиса в Кубе нет и даже настроились не ожидать много и тем не менее были очень разочарованы отелем. Номер старая, постельное бельё с пятнами непонятного происхождения, дырки. Дверь на балкон не закрывается, душ не работает, чайник не работает, телевизор показывает белый шум. Отель работает по системе все включено. Еда это пожалуй самое ужасное из всего. Вся посуда грязная: грязные ложки / вилки, грязные тарелки, грязные стаканы. Когда через пару дней стали понятно, что ругаться и пытаться что-то изменить бесполезно, просто брал с собой жидкость дезинфицирующая и салфетка и протирал всю посуду самостоятельно. Сама еда отвратительный: непонятные салаты видимо сделанная из того что осталось, печальная рыба и мясо и стеклянные десерты. Из фруктов единственная зрелая был папайя. Полная антисанитария во всём. Повора не знает что такие перчатки, порой может даже вытереть пол со лбом, почесаться и продолжить готовить. Яйца на завтрак лежат явно не мытые, с кусочками грязи и никак не обрабатывая их разбивают и готовят из них яичницу и омлет. Про сальмонеллу видимо на Кубе никто не слышал ..... Рыба размороженная?!?! Мы же на берегу океана !!! Жалкие куски чего-то похожие на телапия, тунец пол-чёрный цвет ... На обеде как некая невидаль подавались креветки, но не всем, только 15 - 20 ЛЮДЕЙ, которым посчастливиться прийти первый. Естественно все мы подхватили кишечную инфекцию. Напитки: алкоголь всех мастей, но бармены обладают талантом испортить любой коктейль, что не заказывали было ужасно махито, дайкири, маргарита - просто невозможно пить. Лучший вариант пить ром, причём в чистом виде))) а то лёд то из под крана ..... Из безалкогольных вариантов детям: соки вообще отсутствуют любые, и даже при желании купить их за деньги их просто нет. Остается им пить вредные шипучки: кола, Фанта, спрайт. Ядреный цвет болтушка, которые фроузны, даже не давал попробовать. Вода наливает непонятное происхождение, бутылочная вода ни в одном кафе или баре вам не даст. Подразумевается, что единственная бутилированная вода дается ежедневно в номер и вы должны тащить её с собой на пляж. Причём добиться от администрации отеля чтобы на семью из четырёх человек мы получали ежедневно в номер четыре бутылки было просто невозможно, после долгих переговоров наконецто нам стали приносить три бутылки ... Впрочем вода это не единственное что приходилось таскать с собой на пляж. Также ежедневно вы будете носить с собой пляжные полотенца туда и обратно. Полотенца нам не давали первые три дня, говорили, что они закончились, потом наконец мы их получили. Полотенца ужасного качество, после того как вытирается такое все твое тело становится покрыто ворсинками. В один из дней мы имели неосторожность оставить эти полотенца буквально минут на 20, зайдя в кафе возле бассейна перекусить. Когда мы вернулись полотенец не было. Работник отправил меня в администрацию, где сначала меня пытались заставить заплатить по 30 $ за эти полотенца, затем после долгих разговоров сказали написать заявление о потере и выдали мне какие-то два других полотенца, которые кто-то вчера или позавчера оставил. Причёй выдал их именно в таком виде, в каком их оставили другие гости, грязный. Мой сын порезал ногу. А аптечки не оказалось ни на пляже, не около бассейна. На ресепшне она вроде был, но внутри был бутылка йод неизвестна какой год и маленькой детскими пластыри, размер см 1,5. Пришлось взять такси и ехать в ближайшую аптеку. Доктор в отеле есть, но он работает с 10 до пяти. Кстати цены на услуги врача нереально завышены, позже мне пришлось обратиться за помощью, за выписанную мазь и сам приём отдала 150 евро. Вообще в целом отель тянет максимум на три звезды, персонал ужасен, порой не то что не доброжелателен, а просто откровенно безразличен. Водитель багги может позволить отвесить грязную шуточку, причём когда ты едешь с детьми, официант может подойти и взять с твоего стола стакан и поставить его другим гостям, а в момент, пока ты делаешь заказ, может подойти другой работник и начать болтать с официантом, а ты сидишь и ждёшь пока они закончат. Многие работники просят одежду, ссылаясь на то, что выбора на Кубе нет, а Интернет у них плохо работает и возможности заказать вещи нет. Единственный приятное место было кафе на угле, где подается чай и кофе. Там работали милые девушки, и вроде даже посуда была почище, чем везде. Плюсы этого места: природа, океан, вода невероятного цвета. Хороший вход в воду. Показать ещё
vojager12
Отель расположен почти в конце полуострова Варадеро, отель сделан в виде ЭКО отеля, на территории этого и ближайших отелей сохранена микрофлора данных мест, в том числе гигантские кактусы. Отель состоит из главного одноэтажного корпуса с лобби, бары, рестораны, места отдыха и это единственное место где худо бедно, работают платный Wi-Fi (2 КУК = 2 Евро за час выхода в интернете). Номера расположены в двухэтажных бунгало на 12 номеров, 6 на первом этаже и 6 на втором. Очень удобны номера на первом этаже, на открытом балкончике стоят стулья и столик, а на огромной лужайке в этот момент можно походить босиком, позагорать не отходя от номера, или ее очень любят дети, где они играют в вечернее время. Помимо основной части отеля, есть выделенная зона Привилегия, в этой зоне есть свой отель, для отдыхающих этой зоны предусмотрены более качественные алкогольные напитки, например 25 летний ром, у них своя зона и лежаки на пляже и отношение к ним более внимательное. территория отеля достаточно большая, есть бассейн, как взрослый так и детский, есть детская площадка с бассейном для карапузов, есть театр для проведения концертной программы, есть отдельный ресторан у моря, бар у моря, бар у бассейна и снек-бар у бассейна, четыре тематический ресторан. Номера как правило стандартные состоят из прихожей гардеробной совмещенной с умывальным отделение, отдельное помещение (ванная, душевая и санузел) и жилая комната. выглядит достаточно комфортабельно, но видна небольшая обшарпанность. Кубинские отели из за эмбарго и проблемы доставки любых грузов на острове теряет в процессе своей звездности ... Таким образом хорошая пятерка на Кубе это хорошая четверка в Мексике или Доминикане, и это нужно учитывать при выборе отдыха на Кубе. Но море и пляж на Кубу всегда будет лучше ... А советский менталитет кубинцев и самая Куба придает определенный колорит, который вы ни где не получите. Уборка в номере осуществляется очень качественно, каждый день все мылись с дезинфицирующим средствами. Постели заправляли с жирафами, цветочки, лебеди и т.д. Если вы хотите чтобы вам заменили полотенца и белье их надо скинуть на пол, а то замена будет осуществляться по расписанию примерно раз в три дня. Аналогично с пляжными полотенцами, чтобы их заменили нужно было подойти к уборщице для замены или чтобы уборщица попала к вам в номер когда ваши пляжные полотенца будут брошены на пол ванной. Бар полотнялся ежедневно, но если вы не выпили положенная воду, газировка или пиво, то вам новый не поставит. Поэтому заранее побеспокойтесь и уберите на период вашего отсутствия напитки в чемодан, если вам они нужны. В основном ресторане кормили всегда достаточно разнообразно, мы всегда могли найти что покушать детям 3 и 5 лет. Отличительная черта основной ресторана, является подача свежевыжатого при тебе соки на завтрак и обед. помимо уже готовые блюда в основном при тебе и по твоему заказу жарит морепродукты, рыба, кальмары, осьминоги, креветки, готовит пиццу, готовит ризотто, готовит макаронные блюда, жарит мясо (свинина, говядина, курица, индейка). Надо отдать должное, что кухня в данном отеле поставлена на очень высокий уровень для Кубы и по сравнению с другими пятизвездочными отелями на Кубе, проживание в которых намного дороже. Рестораны Аля-Карта работает в порядке живой очереди и по наполнению, но кухня там ограничен набор блюд и необходимость ожидания. Поэтому в основном ресторане всегда покушает лучше и вкуснее. Обслуживающий персонал отеля достаточно приветлив и услужлив, а пара КУков всегда помогают вам приятнее и вкуснее покушать, увидеть рукоделия уборщиц, садовников и т.д. В данном отеле очень мало русских туристов, так как он нацелен на богатую аудиторию с, Канады германии, италии, испании. Алкогольные напитки в основном баре в фойе по прямой от лобби представлен хороший аокоголь и коктейли делаются на очень хорошем уровне, есть кофе бар, где самое хорошее покрытие Wi-Fi, там готовят прекрасное разнообразное кофе, где в тишине можно связаться с миром за пределами Кубы , Анимация работает практически с утра до позднего вечера или даже ночи. Также есть детская анимация и детская комната, а также услуги няни. За территорией садовники ухаживают ежедневно, очень красивые садовые ансамбли из деревьев, кустов, цветов и травы созданы на территории отеля. Также есть хорошо оборудованный спортзал, но его практически ни кто не посещает. Аналогично пустует СПА салон, на территории которого есть свой бассейн с зоной отдыха. Из минусов стоит отметить, что химия в номерах поставляет с перебоями и надо напоминать уборщицу об этом, в некоторых номерах были проблемы с кондиционерами и мы часто видел кондиционерщик, которые их постоянно ремонтировал, территория отеля большой и поэтому люди с проблемами опорно-двигательный аппарат лучше выбирать отели с меньшей территорией или где инфраструктура сосредоточена в одном месте лобби есть обмен валюта, но курс ниже чем в городе на 1,5 процента. Снять наличные с карточки можно в городе Варадеро. По территории полуострова курсируют автобусы, стоимость проезда 5 евро на весь день для взрослых, дошкольники бесплатно. Если Вы рассматривает поездку на Кубу, в том числе с детьми, и вы привыкли отдыхать в отеле пять звезд в первой линии, то этот отель подойдет в категории цена-качество. Показать ещё