Отзывы с Tripadvisor
sidorovabel
Прибыли мы в Мексику 31 декабря утром. Прилетев 520 человек нам подогнали к самолёту трап, но минут 40 нам не давали спуститься, сложилось впечатление, что нас просто не ждали, автобусов нет, это после 13-и часового перелета!!! а это говорит о том, что мексиканцы жутко не расторопны, 2 часа нам не давали багаж. (но это не об отеле). Что касается самого отеля, так это просто сказка! Я раньше экзотических животных видела только в зоопарках и на выставках, а тут они на территории отеля бегают, прыгают. В номерах хорошо убирают и каждый день пополняют мини бар, оттуда мы чипсы и орешки всегда брали с собой, чтоб покормить животных. Они очень спокойны и не агрессивны, едят с рук аккуратно. Пляж при отеле маловат, но очень уютный и чистый, каждый день там убирают. Номера чистые и не ушатаны, мы или в 21 корпусе (лучшие номера-это в корпусах, а не в самом здании рецепшина). Вещи не советую оставлять на балконах, воруют обезьяны (каждый день они лазят по крышам и балконам). Персонал очень вежлив, форма чистая, даже шапочки-сетки на головах у всех, что приятно удивило. Гид от аннекс тур Светлана не знает ничего, первый раз сталкиваюсь с таким гидом. Приходилось все узнавать самим,а Светочка нам впарила путевки за бешеные деньги не сказав, что у нас под носом это все есть гораздо дешевле и не надо было по 1.5 часа куда-то ехать. Парк который находится через забор от отеля, СУППЕР!!! Ребята не берите путевки от гида, посетите этот парк и вам вряд ли захочется ехать куда либо за 180 $ (на человека) и увидеть тоже самое, ток с другой стороны. Есть парк XPLOR, обязательно сходите туда, куча эмоций вас будет посещать как минимум 2 дня. Что касается заселения, молодцы! Мерседес (так зовут женщину на ресепшине) она не много говорит по русски, очень быстро нас заселила. Сам отель очень большой и красивый, очень-очень много зелени и животных. Интернет работает на лобби 1 час бесплатно, если подключить семейный пакет то 80$, это на 4 устройства на 7 дней. Советую всем посетить этот отель!!! Мы остались очень довольны! Показать ещё
iurrib
Мой отзыв возможно предвзятый... в этом отеле мы были 4 дня после Ривьеры Майя Барсело Майя Палас! Поэтому может на контрасте я не правильно реагирую. Территория отличная! Животные на территории всего отеля это супер! Ресепшн все отлично! Вежливо и корректно! Но к основному ресторану по обслуживанию у меня много претензий! При заказе молочного коктейля для ребёнка приносить молоко... за напитками ходил муж! Постоянно приносили чужие заказы. Раскладывать стопочкой салфетки когда полон зал народа это не красиво либо стоять разговаривать и игнорить посетителей... я готова платить за какие то услуги, но не работающая кофемашина в основном ресторане... Анимация отличная! Вообщем наверное не плохо, если не был в другом отеле этой цепочки Показать ещё
splakutina
Рядом с отелем есть парк Шкарет. Такого Вы нигде не видели. И сам отель похож на парк. Свои фламинго, попугаи и другие. Кормят вкусно, все хорошо. Только пляж очень маленький. Но в тесноте, да не в обиде. Все помещаются.