Отзывы с Tripadvisor
Tatjana A
Были в этом отеле в конце августа, начало сентябре. Пришлось быстро реагировать, так как наш отель не открылся из-за пандемии! Я была в этом отеле раньше, 4 года назад, отель оставил более менее хорошие впечатления!! И не задумываясь, не прочитав отзывы этого года , поменяла на этот отель! И очень и очень жалею!! То что в отеле старая мебель, которую наверное не меняли с момента открытия отеля, я знала и меня это не очень волновало! Главное я знала что в Mitsis всегда хороший сервис!! НО НЕ В ЭТОТ РАЗ!! И ЭТО НЕ MITSIS!!! ЭТО The A hotel!! Они прикрываются только Mitsis! Хотя в отеле по прежнему на рецепшен весит портрет господина Mitsis!! Позор этому отелю! Я думаю что он так долго не протянет! Кстати, для всех кто собирается в отель Serita beach, не делате этого! ЭТО тоже их теперь отель! И это не Mitsis! Ладно, начну с заселения! На рецепшен в маске можно только, ну ладно, это мелочи! Но вот кто там работает,,, это уже не мелочи! Там работает всего 2 дамы! Одна с утра и та адекватная, а вот вторая,,,,, это нечто!! Кто таких хамок вообще на рецепшен посадил?? Постоянно не довольная! Мне вообще казалось что весь персонал отеля был крайне не доволен что они открылись после пандемии! У низ в глазах у всех читалось одно, что мы все приперлись! Извините за грубость, но так и есть! Понаехали тут богатенькие!! Я думаю что они спокойно сидели бы дома и получали бы пособия! И это чувствовала везде! Официанты игнорируют вас полностью! Не дослушивают заказ и уходят! Иногда вообще не подходят или принесут пол заказа! То нет кофе, то сока, то воды!! А один официант вообще был ужасный! Когда рядом начальник, то он еще улыбался и приносил напитки, как рядом нет никого, разворачивается с полу слова! Не давал договорить! Ему лет 50 или более на вид ! Вино наливают из не понятных бутылок! Слава богу что мы не пьем! Бедные люди! Чем из там тратят, я не знаю и знать не хочу! Еда - это особый рассказ!! Они убрали больше чем половину ассортимента! Нет не детского отдела , ни итальянского! На раздаче 1 человек, который разрывается на 2 отдела! Они туда и очереди! А когла я увидела на столе комплекты для соли и перца,который не меняли и не протирали за каждым клиентом, я вообще была в шоке! Мало того что они приборы не упаковывали в одноразовые мешочки, как делали в других местах и ложили одноразовые соль и сахар, так один и тот же человек убрал старую посуду, тут же накрывал стол не меняя перчаток ! Да и перчаток у них нет в помине!! И это в период короновируса!! Еда вообще не подписана! По английски персонал в ресторане фактически не разговаривал! Есть просто было не чего! Кто привык к диетическому питанию, это вообще не сюда! Отдел глютен фри, вообще отсутсвует! А кто работал на раздаче, издевались над клиентами! Я прошу арбуз серединку, а она мне всё равно корку ложит! Каждый кусочек надо просто выпрашивать! Это очень раздражало!! Не говорю вообще про рестораны ля карте! Попасть туда не возможно! Ну если вы конечно каждый день будете ходить на рецепшен и ругаться, то может быть вы попадете один раз за 10 дней! Но не факт!!! Раньше рестораны итальянский и греческий работали днем с 12.30 до 14.30 и вечером с 18.30 до 21.30! Китайский трлько вечером с 18.30 до 21.30! Теперь он вообще закрыт, а итальянский и греческий работает с 18.30 до 21.30! Конечно если вам посчастливилось туда попасть вообще! Мы не попали!! Отели сетиMitsis всегда славилась своими кондиьерскими изделиями и мороженым, хорошего качества! Так вот! Раньше, Creperie , так называется бар где всегда можно было полакомиться, работал с 10.30 до 1.45 ночи!! Там тоже пекли вкусные блинчики с разными начинками! Теперь он работает с 15.00 до 23.00 и то в этот период они закрывали на 1час на перерыв! Отдел с пироженными не работает! Блинчики , только 2 начинки оставили с шоколадом и сахар с корицей! Раньше были и с сыром с беконом, разные! Но даже не в этот суть! Что бы поесть блинчики, надо отстоять в очереди минут 40! И если у вас семья больше 3 человек, то надо стоять вдвоем! Иначе в руки не более трех блинов! Открытие в 15.00 , потом около часа ждёшь этот блин!! Один раз пошла, больше не хотела! Причём девочка что печет блины иногода накладывает и мороженное! Нет персонала! А про мороженое отдельно скажу! Раньше мороженое было дорогое ВСЁ! А теперь стали заменять некоторое дешевым! Например сорбет из манго! Один раз вообще была не приятная ситуация! Я попросила лва шарика мороженного, отстояв при этом наверное пол часа, мне наложили хорошо если 1 полный шарик! Когда я попросила положить ещё, мне ответили :куда вам мадам ??? Наверное я сама решу куда и сколько мне надо мороженного??!! Я не платила ща этот отель пол цены! Мало того что они убрали больше чем половину еды, так они ещё будут мне говорить один мне шарик мороженного съесть или два,? Это вообще не укладывается не в какие рамки! Иногда работал какой-то мужчина, так он даже перчатки не надевал! И это в период короновируса!! Ни какой безопасности! Да, стоят санитайзеры по территории отеля, но даже в главном ресторане дозатор стоял на минимуме! И если вы хотели про дизенфецировать руки, надо было три раза поднести руки! Во всем экономия!! Отдельно хочу сказать про уборку номеров! Её надо заказывать на рецепшен за день до того как вы ходите чтобы у вас провели уборку! Но лучше этого не делать! Уборщицы одной тряпкой как всегда водят по номерам! У одной был защитный халат, который она как надела в июле , когда они открылись, так и не разу не стирала, не говоря о том чтобы его выкинуть вообще! Я человек который всегда обращаю внимание на чистоту номера! Но это не про этот отель! Когда мы заселились, я начала протирать ручки с всё в номере антибактериальными салфетками! И была не приятно удивлена! Они были грязными! Я не говорю уже про вешалки в шкафу! Их никто и никогда не протирал! Мои салфетки были все черные! Таблички про дизенфицировано я не верю вообще! Поэтому у меня всегда с собой жидкости антибактериальные! Я звонила на рецепшен и просила поменять полотенца и постельное белье! При этом я не разрешила убирать мой номер, так как я каждое утро сама протирала салфетками для пола и мыла ванную комнату! А потом вообще если видела уборщиц, брала белье и полотенца! Чтобы они не принесли заразу мне в номер! По поводу лежаков! Отдельно! Они убрали покрытие с зонтиков, типа социальная дистанция! И лежаки сложили в сторону! Но народу много!! Где всем лежать?? Многое просто сидели в баре, так как мест нет или стелили свои полотеца на траве под солнцем! Как отель себе это представляет? Я что приехала в номере их сидеть? Если не встал в 5 утра, то мест просто НЕТ !! Если вы убрали лежаки, так и отель должен быть заселен как минимум на 50%! Так НЕТ! Одним словом я туда больше не ногой!! И вам не советую! Забыла сказать про Souvlakerie бар! Раньше там жарили очень вкусные шашлычки на палочки, он был открыт с 10.30 до 17.30 ! Там были 2 вида мяса! Кусочки и как фарш! Так вот! Теперь он работает с12.30 до 15.00! И убрали кусочки мяса! Оставили только фарш! Экономия на всем!! Вот только я не платила за этот отель пол цены!! Не люблю писать плохие отзывы! Но очень хотелось чтобы другие не оказались в такой же ситуации! Как для меня отели Roda beach и Serita beach, больше не существует! Конечно я понимаю , что их никогда нельзя было сравнить с Mitsis Alila или Blue domes или Laguna exlusive , но и ценв у них разная! Одним словом подумайте внимательно в какой отель вы едите! Я туда не ногой! К сожалению, репутацию потерять очень легко! А вот восстановить доверие, очень сложно!! Показать ещё
Valentina B
Начну с того, что при заезде в отель, даже воды негде выпить, лобби бар не работает, очень долго заселяли в отель, без маски отказывались обслуживать на рецепшине, двое человек всего работают и очередь постоянно, чтоб заселиться , выселиться, взять полотенца для пляжа или чтоб обменять их. Кондиционеры на всей территории отеля не работают нигде. Персонала не достаточно для такого количество гостей, и они бегают уставшие и злые весь день , пообщавшись с работниками отеля, поняла что многие работают вообще без выходных, что сказывается на качестве обслуживания, официанты тупо игнорируют тебя, напитки приносят через раз, в столовой всегда грязно, не хватает посуды, стаканы часто грязные. Эти очереди просто невыносимы , за каждым блюдом стоит очередь , на раздаче целого стола блюд - 1 человек, кондиционеры не работают, все мокрые , потные и злые. Из трех ресторанов а да карте, Китайский ресторан не работает, а за 10 дней пребывания нам дали на выбор только один ресторан из двух оставшихся. Сотрудники рецепции откровенно хамят и ничего не объясняют, даже карты или расписания никакого не дали. Указателей на территории нет вообще. Туалет у пляжа и бассейна мы долго искали. Рекомендую запастись кремами от Комаров, так как тут какие-то адские комары и жучки, из ничем не вытравливают и не разбрызгивают никакой химии для профилактики. Зуд ужасный до крови. На узком пляже зонтики с навесом через раз, шезлонги грязные , водоросли лежат кучами и тухнут на солнце. Интернет есть только возле рецепции и тот еле тянет, я не могла работать абсолютно, видеоконференции или зум не запускались просто. Питание однообразное, фрукты вкусные, вино как уксус . Разочаровало что нет морепродуктов , за неделю видела салат из замороженных креветок и мидий, и один раз подали маленьких красных рыбок, которые были плохо почищены и горчили , очень костлявые к тому же . Впечатление очень плохое и разочарование. Больше никогда сюда не приеду и другим не рекомендую! Номер убрали 1 раз за неделю, хотя вешали табличку на дверь каждый день, чтоб убрали номер. Телевизор не работал , кондиционер еле заводился, что-то гудело ночью постоянно и мешало спать. В общем после такого не было ни сил ни желания что-то доказывать и добиваться. За такие деньги можно полететь в Турцию , море такое-же но сервис и еда в сто раз лучше. Анимация никакая. Даже из лука пострелять не давали, постоянно какие-то отговорки находили аниматоры. Скукота для взрослых. Для детей мороженное, горки, каяки. Дети были довольны в общем, хотя вечно голодные . Показать ещё
Bella_
Отдыхали мы здесь семьей , 2 взр + 2 детей (4года и 2,5 года) Начну с плюсов: + расположение отеля! Очень живописное место, утопающее в зелени. Красиво, зелено, сочно, по пути к номеру можно встретить спелые гранаты свисающие с веток. + хорошая, разнообразная еда. Особенно разнообразными и вкусными были завтраки. У бассейна пекут очень вкусные блины, и жарят мини-шашлычки. Еще оочень понравились местные маринованные огурчики и конечно же, оливки👌🏻 + вечерняя анимация для детей была прекрасна) 👍🏻 + весь персонал очень тактичный, отзывчивый, вежливый, все просьбы всегда выполнялись быстро и с улыбкой👍🏻 Из минусов: - номера аккуратные, чистые, но шторы, постельное белье, пледы и сами кровати - оставляют желать лучшего, а вернее, требуют замены🙌🏻 - очень удивило отсутствие шампуня /бальзама и зубных щеток-пасты 🙈 привыкли не возить такое с собой, но тут оказалось, гостям предлагают только шампунь. Нам это доставило дискомфорт - сам пляж тоже не из рекламы баунти😅 песок специфический, похож на вулканический) не сухой, рассыпчатый, а всегда влажный, темный. Показать ещё