Отзывы с Tripadvisor
Anna_CatwomanОсло, Норвегия
Отдыхаем с маленькой дочкой, втроём. Поселили нас в часть отеля «Мимоза». Комнату после 5 часовой дороги с маленьким ребёнком дали только через час, и то пришлось подходить самим и спрашивать. Никто даже не извинился за поддержку. С чемоданами по лестницам в комнаты нам тоже никто не помог. В отеле есть главный корпус, где лучшие номера и уборка делаются иностранными уборщиками, а есть три здания - Мимоза, Оливия и Агава. В этих зданиях НЕ советуем бронировать вообще. Здания пошарпаные и грязные, стандарт комнат далеко НЕ 4 звезды. Уборка делается азиатками, которые не имеют понятия, как мыть полы. Мы пользовались ежедневно, так как на полу была пыль, волосы и другая грязь. В поворотах давняя паутина, под углом, на балконе и по углам не убиралось вообще. Ванная тоже кое- как убрана, везде дешевые китайские диспансеры для мыла, плохо прикрепляемые к стенке, когда мыло берет - из стенки сыпется цемент в раковину. Пыль на столе и тумбочке тоже не вытирали. Грязной тряпкой водили по середине пола и всё! Матрасы неудобны, охватывают пострадавшие от инфекций для матрасов, которые постоянно морщатся, просыпаются с болью в спине. В строительстве и в лифтах такая убожество и грязь, что противно выходит. Из крана вода еле идёт. Горячей воды в кране нет. Спросили на ресепшн, нам сказали, что они экономят. Также экономили на кондиционере, но мы сохранили, и его нам отключили на полной мощности. На ресепшн с жалобами и фото ходили четверо суток подряд, просили сменить комнату, но ни разу не встречались с нами так и не дали. Первый раз за много лет путешествия отель отправился менять, хотя комнаты были свободными. Две работницы на ресепшн сказали утром и по замене, но утром опять отказали. Сервис на ресепшн ужасный, есть мужчина, который ещё и злой. Обращаться к ним по телефону бесполезно, мы несколько раз ходили в день, хоть что-то сделали. Чтоб попасть на вечер нужно пройти много лестниц, лифт ждёшь бесполезно. С коляской очень неудобно. На 7-8 этаже и улавливает канализацией/трубами. Только на ресепшн вкусный освежитель воздуха. Из положительного - это еда и на завтрак и ужин, очень вкусно большой выбор для всех: вегетарианцев, мясоедов, детей и аллергиков. Кондитерские изделия тоже вкусные, поклоняемся их поварам! Персонал дружелюбный и улыбчивый везде, кроме ресепшн. Там я бы поменяла 90% персонала, ресепшн- лицо отеля. Пляж прекрасный, море чудесное. Но если хотите занять лежак, вставьте до 07:30. В отелях много развлечений и развлечений как для взрослых, так и для детей. Спросили компенсацию, дали 20 мин массажа одному человеку, и это ВСЁ! Показать ещё
Mobile21700109403
Отдыхали в этом отеле в конце августа 2021 с мужем. Приехали на своем автомобиле. 0. Расположение 4/5: находится в 2 часах езды от сплита и 2,5 от Дубровника. Место живописное, есть променад с кафе и магазинами, но не длинное. Сам отель построен как бы в скале из-за чего имеет довольно сложную и запутанную схему. Не страдая топографическим критицизмом мы все несколько раз терялись, так как жили на 13 этаже, ресепшн был на 10, ресторан на 8, бассейн на 7,6, пляж на 2 этаже. Ходить по лестницам или ждать лифта не было. 1. Номер 5/5: случилась в 13:11, с видом на море. Номер отличный, просторный, все что надо есть: фен, чайный набор, много вешалок, достаточно места для хранения(даже полки для чемоданов), зеркало в полном росте, сантехника новая, все супер. Единственное, чего не встречаются это сушилки на балконе. 2. Еда5/5: мы взяли полупансион. Еда тут это сказка! Каждый день что-то новое и все очень вкусное! Возможно, нет такого количества разнообразия мелочей, как в Турции, но кухня берет своим вкусовым разнообразием и вниманием к людям. Очень советую круасаны с шоколадом на завтрак, есть вкусный зерновой кофе (кофе машины 2, в одной из них кофе порошковый, так что не перепутайте). Есть отдельный ряд с едой для детей. Хочу отметить, что за ужином напитки также: соки, вино (очень неплохое), пиво. Из минусов: неудобное расположение еды из-за чего в проходах всегда толкучка. хотелось бы больше салатов. 3. Пляж 4/5: одна из причин, почему именно этот отель выбрал этот пляж. Находится прямо через пешеходную дорожку от отеля, лежаки и зоны бесплатного пользования, пляж широкий, галька, заход резкий, без акваобуви никак. Вода кристальная! Минус: надо самим ставить лежаки и зоны, и вот с зонами проблемы- многие сломали(( если пришли на пляж к 11 то нормальных зон не будет, хотя как бы уже в конце сезона и народу должно было быть не много. 4. Персонал5/5: приятные аниматоры, (каждый вечер живая музыка или другое), официанты, уборщицы и менеджеры. 6. Отель в целом5/5: полностью оправдал ожидание, вернулся бы еще раз. даже на пляже. Показать ещё
951veronikadКиев, Украина
Очень хороший завтрак и ужин, отличное расположение и пейзажи. Куча активностей рядом с отелем. Единственный минус, не найти лежаков, их нужно заниматься рано с утра, если не остаться без места.