Отзывы с Tripadvisor
Kamal M
Добрый день. Последние 2 недели провёл в этом отеле и у меня только приятные впечатления. Работал там с важными клиентами, которые проживали в 404,405,406,407. Хотя и не проживал в отеле сам, но на ежедневной основе тесно контактировал с его персоналом. Очень приветливые и заботливые люди, всегда готовые помочь и пойти навстречу. Хотелось бы выделить команду Guest relations, а именно Жасмин, Асру, Лукаса и в особенности Арслана, который проявлял чудеса терпения. Настоящий профессионал. Из команды bell service хотелось выделить Пола, Кеннета, Мохамеда, также за терпение и помощь. Сам отель также очень крутой, территория красивая, частный пляж чистый. Расположение отеля удобное: до аэропорта 15-20 минут на такси. Всем рекомендую этот отель. Спасибо. Камал Показать ещё
GARRY V
Если есть в этом месте Мандарин, обязательно останавливаемся здесь. Отель высочайшего уровня и сервиса. Кстати специально брали номер с видом на город, вечером смотрится гораздо интереснее, чем с видом на море. Номер, есть все, чай, кофе, вода, сервис на уровне, полотенце и халаты меняли и утром и вечером. Фруктовая ваза к заезду. Очень чисто. Отель, обслуживание у бассейнов и на пляже, мороженое, вода, фрукты огромные полотенца, несколько бассейнов, один специально для плавания. Несколько прекрасных ресторанов. Завтрак достойный. Возьмите клубное обслуживание, на 5 этаже , побалуйте себя эксклюзивными гастрономическими блюдами и напитками. Павел сама забота и учтивость. Клубная система стоит того. И в конце особая благодарность персоналу, девочкам на ресепшн , которые устроили нам праздник в один из дней нашего прибывания, связанного с нашей семейной датой. До новых встреч. Показать ещё
EkaterinaNen
Приехали, быстро заселили, шикарный номер с видом на море. Номер стандартного размера, кофемашина, чай, чайник, утюг по запросу. Примерно до 12 ночи была слышна музыка в номере, потом выключили, банкет в отеле. На сл день переехали в номер с видом на город. Шикарный вид на Дубай с 6 полосной дорогой прям у отеля. Шум и гул от машин даже с закрытыми окнами. Номер поменять не удалось, вежливо предлагают люкс. Выкупила номер с видом на море через 2 дня. 2 дня без сна в номере, досыпала на лежаках на пляже. Очень много нюансов. Косметика в номере чуть ли не по карточкам. На троих оставили один набор. Кофе и чай не приносили в номер 2 дня. Куча таких минусов. Например, приносят апероль тебе и соседу, ему орешки, вам нет. Отдали ваши панкейки по заказу другим на завтрак, которые ты ждал, готовых нет, жди снова, подставку в ресторане забыли от телефона, руками разводят, не нашли. Очень понравились такие вещи как ягоды менеджер принёс соседям за стол, а вы спросили, вам нет. Или смотришь омлет по «спецзаказу», и так это: «спецзаказ», «а мне можно», «нет», «это платно?» «нет, но заказать вам нельзя». Спрашиваешь про это на рецепшен, а на сл день в ресторане на завтрак из-за того что персонал пропесочили, с тобой не разговаривают, отворачиваются, не обслуживают. Классное утро. Не правда? Единственное, что они ценят, это то что они премиум отель, и искренне не понимают, почему ты возмущается, ты должен быть благодарен, что можешь позволить здесь жить. В соседнем номере после 11 ночи играл очень громко телевизор с рекламой отеля, просила выключить, в номере никого не было, разводили руками, там люкс. Со счетом вечная проблема, попросила вечером счёт, а утром оказалось что они забыли посчитать 2 дня в другом номере, как давали предчек не понятно. В качестве извинения предложили их трансфер- Теслу. Только у меня был заказан свой трансфер в аэропорт оплаченный уже, в тесле 2 сидения сзади, как уместиться втроем им не интересно. Я везла ребёнка на коленях в аэропорт. Причём, требовала у входа все вещи вернуть в оплаченный мною трансфер, бесполезно. Искренне не понимали, это же Тесла. Грязнющие полы на балконе в номере. Очень много пыли, например в гардеробе за дверью, битые стеклянные элементы, не закрывалась дверь в ванную. В рестораны, которыми они гордятся куча народа из вне. При мне вечером пьяного мужчину из лифта охранник вынимал. Серьезно? Премиум отель. Я понимаю, что вы не отвечаете за людей, но вы же мне все 7 дней носом тыкали, что я вашей концепции не поняла. Вердикт. Понты за свои деньги это не про меня. Людей много, пляж маленький компактный, лежаки близко. Показать ещё