Отзывы с Tripadvisor
Elena_prekrasnaya
Нет приветливости, нет заботы, обманывают включая в счёт лишнее, проявляют рассизм и не приятие к детям довели меня до слез!!! Ужасный экспиренс!! Худший отдых на Мальдивах. Но: обо всем по порядку. Читайте до конца, вы будете в шоке.. Что важно: это наш второй раз на этом острове и 4й раз на Мальдивах. Первое пребывание на этом острове было великолепным!! везде красота, чистота и что для нас особенно важно: удивительное отношение к ребёнку, везде с ним играли, кидс клаб супер, кучу игрушек дарили, делали зверей из полотенец, угощали печеньем, проявили внимание и т.д. За год на острове все поменялось до неузнаваемости..по пунктам: ❗️уборка виллы стала никудышней. в зоне душа валюятся листья сухие, просила убрать, убрали, на след день уже снова забили. Стол на веранде не протирают, как и не убирают с пляжа еду - это провоцирует нашествие муравьев. Это я уже не говорю о том, что грязные зеркала и прочие мелочи. ❗️Еда На завтрак стала разнообразнее, добавили больше фруктов, комбучу, больше выбор горячего. Это из редких плюсов справедливости ради. Также спасибо Хассану из мороженого ICI всегда даже раньше открывал, если мой ребёнок просился за утренним мороженным, а также не жалел для него мороженного и конфет (для детей бесплатно) спасибо Хасан! В остальном: Официантов не дозваться, могут пообещать принести ложку и забыть и так постоянно во всем Брали ужин морепродукты в MIXES вышло 160 долларов на человека, это была жуть. Если вы в своей жизни были в хорошем ресторане морепродуктов, то будете плеваться. Полное разочарование!! Только ресторан Аллегрия стал лучше и пережил явный апгрейд. ризотто из лобстера супер, как и все в меню. тут кстати персонал молодцы, отличная хостес с Филиппин и официант (имя не запомнила к сожалению, высокий худой кажется в очках) Ресторан японской кухни за год превратился форменно в подобие «якитории» все ролы сухие и не съедобные!! К тому же: заявлено, что за детей до определённого возраста no charge за еду, но они все равно ТРИ раза включали в счёт что-то из еды ребёнка, так что нужно все проверять!! Ты платишь такие деньги за отдых и не расссчитываешь, что тебя хотят ещё и обмануть по мелочи!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ, из-за чего я ВСЕМ буду рассказывать, что на этот остров НИ НОГОЙ! История как мы столкнулись с дискриминацией и как меня довели до слез на ОТДЫХЕ! После ужина в Умами мы остались в зоне бара, там очень уютно, натянуты сетки, можно лежать смотреть на рыб, разные предметы интерьера и из их числа обычный лампы в форму яйца, которые меняют цвет. Моему сыну они очень понравились, он затеял с ними игру. Собирал, расставлял. Это не понравилось одним сильно подвыпившим британцам, коих на острове в этот время очень много среди отдыхающих. Они обратились к дневники бармену по имени Алладин. Этот подхалим, который считает вероятно себя главным на острове и самым хитрым (судя по всему британцы подшофе щедры на чаевые) автоводителя дичайшую вещь. Если я не поленюсь и поведаю об этом на более широкую аудиторию, то он имеет все шансы продавит остров и Этот ремонт. Алладин имея большое желание услужитьсч перед «хозяевами» (и смех и грех) стал ОРАТЬ на моего ребёнка! Когда это увидела я, то он не испугался, и стал орать на меня!! Не просить, не пытаться предложить альтернативную игру ребёнку, а говорить со мной на повышенных тонах мол мой ребёнок мешает гостям!! Вот так вот, знайте: для резорта LUX только британцы гости, а русскоязычные постояльцы НЕ ГОСТИ!! Мои увещевания do not speak so rude to me не помогли и я в слезах отрекитесь на ресепшн. Вышел главный менеджер уверял что это случайность и дискриминации как и непозволительному хамству по отношению к РЕБЁНКУ а не только ко взрослому у них нет места и этого Бармена накажут. Мне прислали бутылку шампанского на виллу, но извинений от бармена так и не последовало. Только его «спасибо» за то что сол его тереть накажет из-за меня! Не то что я из-за него плакала на своём отдыхе, а то что его накажут!! Невероятно!! И что вы думаете - каков был мой шок, когда на след вечер я увидела его аккурат на том же месте!! Точно также услуживающе надпивающего коктейли британцам и презрительно смотрящего на меня. пришлось объяснить ребёнку, что играть мы тут не можем, обращаться дальше не ресепшн видимо уже не было смысла, они тем самым подвердили, что приоритетное отноелние к британцам и допущение жесткого общения с детьми и дискриминации - это все же ПОЛИТИКИ РЕЗОРТА, а не случайность. Кроме того, вышло так, что я получила сильный солнечный ожог лица. Спасибо в клинике мне сделали пару уколов и дали таблетки, потому что жуткая боль и сильнейший отёк не проходили больше 3-х суток. Льда никто не догадался предложить. Пантенола у них тоже нет. Видя как я страдаю, никто особо не утруждался облегчить мое состояние и чём-то улучшить пребывание на отдыхе. Каждый раз требовалось объяснить по телефону зачем мне лёд. Батлер не удосужилась попросить, чтобы лёд доставляли мне 2 раза в день без напоминания. Кстати что до батлеров. Тут тоже большой минус, хотя с чем с чем, а с батлерами во всех резортах (и не только Мальдив) всегда полный порядок. русскоязычная Елена явно уже на этапе выгорания от стольких лет работы на мальдивах. Вместо того, чтобы помочь лишь досаждала своими разговорами. Другая русскоязычная кажется Катерина вообще проявила хамскую бесстакность. На месте менеджмента отеле я бы задумалась какие батлеры представляют лицо вашего острова и для чего они нужны, если они выполняют свою функцию лишь для галочки. В ЦЕЛОМ: видно что отель переживает свои худшие времена. Коронокризис ударил по ним и видимо сократили оплату персоналу, традиционной Мальдивской приветливости НЕТ от слова совсем. Даже с Батлерами беда. Это был самый худший отдых за все время. Если вы не хотите выложить кругленькую сумму и получить такой отдых о котором хочется забыть навсегда - то ни за что не езжайте сюда. Наш опыт пребывания на острове я опубликую везде и уже не в таком скомканном виде, а так чтобы его и тревел-издания взяли себе. Ведь это действительно да гранью. Никогда не могла и в страшном сне вообразить, что отдых на Мальдивах на «хорошем» резорте обратиться в такой кошмар!!!! Показать ещё
Екатерина П
Отдыхаем сейчас в этом прекрасном месте. Жалеем только об одном: взяли мало дней для отдыха. Прекрасная, разнообразная кухня на любой вкус. Хорошого качества алкогольные и безалкогольные напитки. Обслуживает во всех барах и ресторанах огромнейшее количество внимательного персонала. Уборка в номерах и заполнение мини бара всегда на высшем уровне. Прияно было всегда вовремя получать нужную информацию или решение других важных вопросов от нашего отльного гида Елены. Благодарим Вас за незабываемый отдых! К Вам хочется всегда вернуться сново и сново! Показать ещё
Светлана М
Нам очень понравился отдых, обслуживание, внимание от принимающей стороны в лице двух приятных девушек Елены и Катерины.Нам неповезло в конце отдыха испортилась погода,дождь,ветер.Мы благодарны всему коллективу и в ресторанах и на рецепшене. Можем уверенно советовать этот отель.Огромное спасибо за всё. Показать ещё