Отзывы с Tripadvisor
engine_pro
Отдыхали в отеле в октябре 2017 года. Не знаю, как отель получает звезды, но тут явно грубая ошибка. Для себя отношу этот отель в категорию - "Если ты кого-то ненавидишь, то предложи ему отдых в этом отеле." Это первый отель в котором мы вели переговоры о возврате денег и выезде с него, либо доплате и переезде в ЛЮБОЙ другой. Начнем по порядку - заселение. Ужас, хуже не встречал. Но как оказалось, нам еще повезло, остальную группу заезжающих отправили в другие отели на переночевать. Зачем спрашивается бронируешь номера на конкретные даты??? Номер был совсем не тот за который мы оплатили. Три дня у нас ушло на переезд в другой номер (детали опущу, но это тоже оказалось еще той задачей), оказывается если ты оплатил номер с балконом, этого недостаточно, чтобы тебе его предоставили. Такого хамского отношения никогда не встречали. На лобби не всегда достаточно знания русского или английского языков. Так что отель, позиционирующий себя с поддержкой этих языков - вранье. оценка 0 баллов (по 10балльной системе) Интерьер. По-факту, отель состоит из 2х отелей или отдельных корпусов. В одном интерьер на 4ку, в другом 3 с минусом(старые бабушкины ковры и тп) Бары - это место где тебя может послать бармен :) Тебя отправляют с бара на бар, мол я(бармен) занят, у меня сейчас нет времени и тп. Бармен может спросить почему пришли именно на этот бар, ведь есть бары ближе. Или вообще замечательно, когда на баре никого нет. На ресепшене просто разводят руками и говорят, что куда-то отошел - скоро вернется. Алкоголь ужасного качества! Сам бармен признался, что, к примеру, теккилу разбавляет местной водкой, а аргумент: "Теккилы у меня мало, а Вас много". Барная стойка такая грязная, Елена Летучая была бы в панике. Бармен может повторить напиток в тот же стакан, даже не ополоснув его! В общем к бару ОЧЕНЬ много претензий. В целом за бар не больше 2 баллов! Уборка номеров - пока не придешь ругаться ее не будет, убирают за 5 минут весь номер - оценка 2 балла. Спасибо, что самого не заставили пылесосить. Полотенца не меняют без нескольких напоминаний об этом. Постельное белье так не было ни разу заменено за две неделе!!! Оценка 1 балл. Отдельно хочется отметить турецкий чай в чайниках. Обязательно загляните под крышку - заваренный пакетированный чай (плавает несколько пакетиков обычного чая). За находчивость оценка 3. Еда очень однообразная. Это первый отель все включено, когда к середине ездили кушать в заотельные рестораны. Да и периодически попадаешь на игнор от персонала или настолько недовольное выражение лица, что есть страшно. Оценка 3. Чистота. Пыль, пятна, грязь - девиз отеля. Анимация. За весь период отдыха ни разу не встретили никого из аниматоров или увидели какую-то программу. Так и не понял были ли они там вообще. Спасибо за то, что есть такие отели - после них ценишь другой сервис, как никогда. Показать ещё
Ольга Т
Отель очень понравился! Но когда только заселились были в легком шоке огромная территория, народу много мясорубка какая-то, не понятно что-где находится, пляж через дорогу, но потом освоились, разобрались и большая территория оказалась даже плюсом, а люди как-то разбредаются по всей территории, и на протяжении всего отдыха не было огромного скопления людей ни на пляже, ни у бассейнов, ни в ресторане, хотя очень много отдыхающих. Дизайн отеля нельзя не отметить, очень понравился. Номер нам достался на 0 этаже (у нас считается это 1) и окна выходили на бар, что очень удобно, вечерами там проходили мероприятия, а мы отдыхали с ребёнком и за день она изматывалась так, что в 9 вечера уже спала и на балконе можно было послушать музыку. В номере есть чайник (кофе, чай, сахар пополнялись ежедневно) халаты, тапочки. Гель для душа и шампунь смутили по началу 2 в 1)) это как-то необычно, но оказалось все не так плохо, на свой страх и риск посыла им голову и оказался хороший шампунь, волосы очень мягкие после него. В магазин за шампунем не побежали, хотя желание было изначально. Питание было отличное, читала в отзывах, что питание не очень и нет разнообразия, у меня сразу возникает вопрос, что в вашем понятии разнообразно???? Еда по-моему на любой вкус, например на ужин на гриле дорада, курица, овощи, не хочешь на гриле есть запечённые ы духовке лосось, мясо, даже котлеты были, что ребёнку нашему очень нравилось, картошка и пюре и запечённая и ещё несколько вариантов, овощей много, супы и много всего, можно ещё долго перечислять, баранина вообще слов нет, очень вкусная, на завтрак тоже выбор большой творог, каши, блинчики, вафли. да много чего было, не было проблем накормить ребёнка (и чтобы это были не только хлопья и блинчики с шоколадом). На -1 этаже есть кафе, где можно попить кофе с десертами, на наш вкус там было самое вкусное кофе. Десерты были и в главном ресторане и на обед и на ужин, но кофе нам там не очень нравилось. Воду в маленьких бутылочках можно было взять в любом баре стоят холодильники с водой, баров много. Алкоголя тоже много, даже шампанское и бейлис есть, коктейли всевозможные делали и вкусные. Если мохито, то с мятой, лаймом и пр. все как надо, стаканы не одноразовые кстати либо стеклянные , либо пластиковые. Бассейны почти везде 140 см, кроме бассейнов у горок, там мельче. А у детских горок поколено, а то и мельче. Горки есть совсем для малышек, есть по больше и для взрослых, так же есть аттракционы, машинки, колесо обозрения и ещё пару каруселей, все это бесплатно. Есть ещё бассейн с морской водой. На пляже песок, но заходишь в воду по камням и в воде большие булыжники попадаются, есть два пирса с лежаками. В отеле есть Spa центр с хамамом, цены указаны завышенные нужно торговаться, цена за хамам указана 70$ до 35$ можно сбить. Мы сглупили послушали гида и поехали в хамам за территорию отеля, что там он гораздо лучше и дешевле всего 25$, не тратьте время и деньги - это ужас. Отель очень понравился персонал очень приветливый и видно стараются, единственно есть минус в плане чистоты, нет, не грязно, но на 4. В номере изначально полотенца застиранные какие-то не приятно ими было вытираться, но все поменяли без проблем, если были какие-то вопросы, то без проблем все решалось. А и ещё, если будете покупать что-нибудь сувениры какие-нибудь, сладости, вино, то берите в магазинах при отеле там дешевле, в duty free все дороже в два раза. Например гранатовое вино в магазинах 7-8$, в аэропорту 13€. Закладка 0,5$, в аэропорту 5€. И так во всем. Единственное что пахлава только в коробках продаётся, а по дороге из отеля в аэропорт вам завозят в магазин со сладостями там пахлава на развес и по 2,4$ за 100 гр. все остальные сладости дешевле в магазинах при отеле или на местных базарчиках. В общем отель хороший, дочка в восторге. С удовольствием ещё бы отдохнула в нем. Показать ещё
Olga V
Только что вернулись из поездки в этот отель. Поездку рассматривали как "эконом", в отличие от дорогих и очень дорогих...за те деньги, что заплатили, вполне прилично. Номера просторные, убирали на твердое 4. Ванная разительно отличается от комнаты, как будто к новенькому номеру прицепили ванную, где долго не было ремонта...и самое странное, в этой ванной не было привычного шампуня, бальзама, крема для тела...в общем того самого необходимого, что уже ДАВНО никто не возит с собой...имелось только жидкое мыло в контейнере на стене, как в общественных туалетах, и ...ВСЁ! Халаты тоже не полагались. Гид объяснил это "политикой отеля". Более чем странно для гостиницы, позиционирующей себя как 5 звезд. Питание однообразное, но расхожая фраза "голодными не ходили" себя оправдывает...более того, после посещения ресторанов "ала карт" как- то и питание казалось не таким уж однообразным....так эти, с позволения сказать, итальянский и французский рестораны самое позорное в этом отеле. Не тратте время, только расстроитесь! Мы ещё после этих забегаловок в свой обычный ресторан возвращались, хоть одно вкусное блюдо да находили. Очень неплохое СПА, цены - торгуйтесь! Лучше всё же ходить с утра, вечером это больше похоже на общественную баню. К стати, СПА в самой Гармонии был закрыт, ходили в Резорт. Алкоголь приличный, наливали всем от души во всех барах, но если кто и напивался, то достойно, никаких криков "Тагил..." и беспокойств окружающим. Территория большая, море просто супер и такое теплое! Шикарный пирс с огромными матрасами...так что остались в принципе довольны. Цена-качество! Если цены не поднимут вернемся обязательно! Показать ещё