Отзывы с Tripadvisor
535vasiliyi
В хорошем расположении есть такие мелочи, которые потребляют воду. Отсутствие салфеток на завтрак, отсутствие по несколько суток в баре некоторых напитков. Например, пива не было 3 дня. В баре за стойкой вообще редко бывает бармен. Персонал часто курит с атмосферой дверей и табачным дымом летит в обеденной зоне. Мне 5 раз один работник сказал, что на одного человека вилка один нож. То ли не хватает толовых приборов, то ли мыть им лень. Сами номера очень обшарпанные. Наверно не обновлялись лет 10. Wi-Fi тоже ловит через раз. Показать ещё
Ольга ХХарьков, Украина
Присоединюсь к возмущению в предыдущих отзывах, о том, что бы поселиться в оплаченном тобой отеле, необходимо пройти квест. Они всех отправляют в другие отели сети, которые хуже продаются. Ты приходишь на ресепшн , уставший и голодный, но счастливый, что наконец-то ты добрался и тебя ждёт пляж Клеопатра, и все те прелести, которые ты ожидаешь забронировать в этот отель. Но… на тебя набрасываются что спи где, номеров нет, это не их проблема и тд. доводят людей до истерики, они ругаются, кричать и должны защищать то, что они были убиты. Если вам все же удалось добиться заселения в этом отеле, то в принципе не так все плохо. Номер чистый, нормальный, питание не плохое. Персонал иногда забывает конечно, что ты гость отеля, а не родственник, которого они так уж пустили пожить. Но все терпимо. Мой совет, лучше выбрать отель, где вам не придется так трепаться нервы и вы не будете отстаивать свои же деньги, свои права. Много отелей на Клеопатре, особенно такого типа, поэтому подумайте ехать ли вам сюда ! Показать ещё
254likar
Туроператор ТУИ. Нас четверо - 2 взрослых и 2 детей (6 и 11 лет) прилетели поздно, задержали чартер, везли 4 часа до отеля из аэропорта Анталии (правда был сильный дождь). Привезли в отель около часа ночи и до трех держали на ресепшене под предлогом, что охвата номеров нет и тому надо ехать в отель на другой конец города. Мы отказались ехать в другой отель и по телефону связались с оператором в Москве (1001 тур) и с горячей линией TUI. И там и там правда ответила ) Я ругалась на ресепшене, утверждала, что не росла у путешественников никакой ошибки, так не бывает. Дежурный менеджер не хамил, но холодно и безэмоционально используется на плохом английском и английском, что ничем не помочь не может, а руководитель его давно спит. Путем долгой нервотрепки понял, что наш номер все же есть и он даже свободен, но его надо убрать и нам надо обнаружить час -другой. Напомню был второй час ночи. Нас просто вымораживали из отеля. Мои призывы пожалеть бедных детей, которые уже заснули на папе на маленьком диванчике на ресепшене бесполезны. К трем часам ночи номер нам все же в аэропорту. И по номеру было понятно, что никто его СЕЙЧАС не убирал. Это просто политика отеля - ОТСЫЛАТЬ ТУРИСТОВ В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ. Кто уехал тот уехал, кто отстоял тот получил. Но ценой нервов, нескольких дорог ночных разговоров в России, и фактически первой бессонной ночи номер свой мы получили. Номер который нам дали не в подарок, номер оплаченный в России, НАШ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАБРОНИРОВАННЫЙ НОМЕР, МЫ С 2МЯ ДЕТЬМИ В ТРИ ЧАСА НОЧИ ПОЛУЧИЛИ С БОЕМ И ПОТРАЧЕННЫМИ НЕРВАМИ. На следующий день, разговаривая с представителями туроператора, мы поняли, что ситуация им конечно же неизбежна, хотя и говорят, что такое чуть ли не впервые. В качестве обучения за первую бессонную ночь и потраченные нервы нам дали НА ОДИН ДЕНЬ БЕСПЛАТНО ЛЕЖАКИ НА ПЛЯЖЕ )))) Вам смешно? Нам тоже. Мы просили на весь период наблюдения. Короче TUI в курсе всего этого безобразия. Там рука моет руку, они все друг от друга растут и на проценте. Да, и вам на заметку, если нам платят за трансфер до какого-нибудь магазина, торгового центра или хамама, НАПРЯГИТЕСЬ ))) это не просто так. Там было более чем везде, потому что это было мало приятно. Нас так развела менеджер Маргарита из TUI. По существу об отеле. Близко к морю и хорошему пляжу Клеопатра, в ночь он был почему то очень грязный. Кормят сносно, однообразно на троечку. Кто не особо привереда к еде, сойдет. Сам отель довольно старый и много что требует ремонта. Дверь номера на 5м этаже скрипела так, что мне захотелось самой смазать ее масло. Если не концентрироваться на негативе, как мы и сделали, то допустимо поставить троечку. Но это оценка от семьи. Я бы поставил 0 за свинское отношение к детям, хамское отношение к очень уставшим от многочасовой дороги и засыпающим на скамейке детей, игнор, неуважение и безразличие. Лично я в этом отеле больше не вернусь. Потому что надо себя уважать. Много хороших отелей на пляже Клеопатра. И даже наш любимый Палм-Бич кстати наполовину пустовал как раз в этот период (на заметку выезжающим). Показать ещё