Отзывы с Tripadvisor
Yana L
Отдыхали с сестрой и ребёнком в октябре. Сам отель очень классный, чистые комфортные, просторные номера. Новая мебель, сенсорное управление светом, панорамные окна. Завтраки хорошие, вкусные. Море чистое, пляж классный. До моря минута. А теперь про СЕРВИС (ЖУТЬ)!!! Начнем с того что по приезду нам сказали, что у них "неполадки" и отправили нас ночевать в другой отель этой же сети "Атлантика". Правда за эти неудобства обещали поселить нас в виллу выше уровнем, чем наша и с ВИП сервисом. (Кстати как выяснилось позже там не то чтобы ВИП сервиса нет, там даже обычный сервис местами отсутствует). Вообщем, в этой Атлантике на ночь нас заселили с ребёнком в самый шумный номер над баром, откуда пахло едой и выпивкой. И вообще отель по всем признакам тянул на 3. Перетерпев ночь, с утра пораньше мы поехали обратно в наш village отель. Там даже не извинились за вчерашнее и сказали подождать до обеда. (Где-нибудь пляже!) Замечу, что девушки на ресепшен вообще общаются крайне небрежно и неулыбчиво. Далее. Номер наш упорно игнорировали (его не убирали не смотря на таблички и многочисленные звонки на ресепшн, питьевую воду не приносили, обещанных фруктов и ВИП сервиса и подавно не было). Позвали менеджера. Тот тоже без особого сожаления в глазах сказал, что отелю всего 3 месяца и поэтому есть проблемы с сервисом (где связь мы так и не поняли, ну да ладно). Вообщем обещал клятвенно, что до конца отдыха мы изменим свое мнение об отеле в лучшую сторону. В этот день нам принесли фрукты, вино, воду и конфеты. НО это был первый и последний раз, когда нам что-то принесли. Вернувшись в номер мы встретили недовольную уборщицу русско-говорящую Софию, которая нервно убирала номер и ворчала. Мы попросили заменить простынь (ребенок описал) и убрать на терассе (чашки от кофе и тд) она сказала что белье меняют раз в 3 дня, и что на терассе она уже убирала. Опять наставили! Вообщем она начала нам хамить, что она вообще не должна этого делать. А убирая кровать взяла детскую шапочку и швырнула ее на тумбу. Мы были в шоке!!! И пошли на ресепшн жаловаться на нее и нам заменили. Далее. Отдельные официанты в ресторане заигрывают, смотрят как будто женщин видели только по телевизору. Один даже погладил по руке!!! Это ко всему мы были с грудничком на руках. Далее. Поход в японский ресторан (как нам сказали он включен в стоимость проживания all inclusive ). А по выезду нам выставили за него счет 100 евро и сказали что на этот ресторан оказывается скидка 10%. Спорить было бесполезно пришлось заплатить. Хотя еда была ужасная, мы ничего так и не съели. Закончилось все тем, что мы в номере забыли дорогой спортивный костюм, который нам так и не вернули:((( Вообщем спасибо людям, которые немного скрасили наше прибывание в этом отеле: Хелени Спирос Сава Никос Ками Показать ещё
Marina K
Хороший спокойный отель, вдали от города и праздно гуляющих, лишних туристов - для меня это было главным приоритетом выбора данного отеля! Здесь только свои гости и все на пляже бесплатно. Нет никаких променадов и дорог перед входом в море. Мебель новая, подушки одеяла, постельное белье, отличное умное освещение в номерах, новые сенсорные дисплеи у кондиционеров, тонкие тв и тд ( а ведь это тоже затраты отеля на 5*). Отель вроде большой, но при этом все как то немноголюдно. Ненавязчивая анимация (для меня это плюс - тишина и покой). Питание Если ждете Moet Chandon, красную, черную икру, то конечно вам не сюда. Здесь нормальный шведский стол без супер изысков, покушать всегда что есть. Пляж Береговая линия и вход пологий, песок мелкий и белый. Пляж чистят каждое утро. Море кристально чистое и теплющее! Вход длинный, пологий и по пояс песок, потом камни и через 7 метров опять песок. Волнорезы спасают от волн. нам с детьми 1,9 лет и 5,5 года то что надо - просто роскошь!!! Рекомендации отелю: Иметь в ассортименте несколько видов детский каш. Одна каша 12 дней это плохо. Обед: для детей хотелось бы суп, например куриный бульон и на второе отварную курицу. Было бы круто подчистить море от свободно лежащих камней :) Мне все понравилось. Европа априори дороже и немного скромнее чем та же турция туниси тд. Управляющий лично контролирует как проходит ужин и интересуется все ли хорошо у гостей. Старается еще больше улучшить сервис и качество отдыха! Мы вернемся :) #1001 Показать ещё
lennusha
Вернулись сегодня, поэтому самые свежие впечатления от отеля и отдыха в целом. Мы знаем этот отель еще с времен, когда он назывался Kermia Beach Bungalow и поехали сюда целенаправленно. Отдыхали с друзьями, всего 5 человек. Из плюсов - свежий ремонт, новая мебель, наличие бассейнов у большинства бунгало, отличное и разнообразное питание (шведский стол), не глубокий пляж, что отлично подходит для детей. Хороший детский клуб с вечерней детской дискотекой. Спокойное, уютное место. Но есть некоторые моменты, которые вносили некоторое неудобство во время отдыха, а именно уборка бунгало не всегда была качественной, на полу остались следы от ремонта, которые не вымывались во время влажной уборки. Во вновь построенных трех этажных зданиях у дороги чувствуется строительный запах. Мы это все пережили, поскольку в первый день нас поселили на 3 этаж в 3х этажное здание, а через два дня мы добились переселения в бунгало, так как изначально бронировали и выкупили one bedroom suit bungalow. Для нас это было принципиальным вопросом. Если у Вас произойдет такая замена, смело добивайтесь переселения туда, что изначально выкупали и бронировали. Лежаки нужно занимать часов в 6-7 утра, так как после завтрака 9-10 утра, все лежаки обычно уже заняты. Отсутствие круглосуточного бара лишило нас возможности выпить чашку горячего кофе и съесть что-нибудь на завтрак при раннем выезде из отеля в 6.30. Ресторан открывается ровно в 7. На нашу просьбу позволить нам выпить кофе в ресторане, мы получили отказ. Поскольку отель недавно открылся после реконструкции, растительности пока не много между бунгало и вдоль дорожек. Что касается бассейнов - один бассейн может быть как на 2 бунгало, так и на 6 и 8 бунгало, в зависимости от расположения. По террасе наших друзей ходили их соседи с грязными ногами и загрязняли им террасу, что заставляло их нервничать и было предметом для ненужных ссор. Раньше (ex Kermia) каждый вечер у ресторана было организовано шоу (либо певец/певцы, либо фокусник, либо греческие танцы). Сейчас все гораздо скромнее - каждый день только один певец или певица и все. Итог - если планируете отдыхать здесь, то лучше брать вариант ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, поскольку пообедать и поужинать вблизи отеля можно только в Мезе хаусе в 100 м от отеля. До остальных ресторанов необходимо ехать либо в Протарас, либо в центр Айя-Напы. В общем и целом, нам понравилось и планируем приехать сюда еще раз. Показать ещё