Отзывы с Tripadvisor
Svetlana F
Отдыхали с мужем в начале сентября (2 недели). Отель городского типа, поэтому анимации здесь нет, только койко-место, небольшой бассейн и столовая с баром. Выбирая данный отель 3* (большими денежными средствами мы не располагали), мы были готовы, что уборка будет не каждый день и особого разнообразия и широкого ассортимента в еде не будет. Что и оказалось в действительности. Выбор отеля был обусловлен больше его местом расположения (центр Алании) в 15 минутах от красной башни и порта и в 10 минутах до разрекламированного пляжа Клеопатры. Обо всем по порядку: Приехали в 13-30, пока оформляли документы мы поели, а после нас сразу заселили. Номер брали стандарт в основном корпусе с видом на крепость. Совет туристам - не портите отдых разборками и ни в коем случае не берите эконом номер Анекс (всего на пару тыс руб дешевле, но проблем больше в разы). В стандартном номере 1 двуспальная кровать и 1 односпальная, телевизор, холодильник, кондиционер, душевая кабина, а не ванна. Если выбираете номер с красивым видом из окна, то будьте готовы к шуму до 2-3 часов ночи и спать с закрытым балконом (даже при закрытых форточках слышимость прекрасная). Кондиционер настроен на кровать, так что простыть на раз два, но мы не растерялись и поменяли кровати местами, чтобы холодный воздух обходил стороной. Матрасы все убитые, пружины выступают, лично мне было крайне неудобно спать с пружиной в боку, а муж их не замечал. Постельное белье относительно чистое, было пару пятен, но старалась сильно не вглядываться, чтобы не портить себе настроение. В ванной комнате душ был уже ушатаный, мыться можно было, но из соединений немного плескало. Так же был неисправен сильфон на раковине, который благополучно починили после нашей просьбы пока мы были на пляже. Полотенец и туалетной бумаги изначально в номере не было-получили на ресепшене. С уборкой как нам оказалось повезло, по сравнению с большинством постояльцев, за две недели убрали 3 раза, меняли полотенца и постельное белье 2 раза. Про питание: действительно после получаса вся еда практически разбирается, мясо это редкость, курицу дают через день-два, чередуют с соевым мясом и соевыми сосисками, так что все мясоеды были опечалены и выстраивались огромные советские очереди за едой. Ассортимента еды нет- 1 горячее блюдо, суп, 4 гарнира - картошка, макароны, рис, овощи, обжаренные с большим количеством специй и всевозможные салаты (вчерашняя еда с майонезом), зелень, из фруктов апельсины или арбуз и яблоки. С алкоголем постоянные перебои, кроме пива почти ничего не было, да и оно часто заканчивалось. Воду из кулера и соки из автомата не советую пить- там вода из под крана. Тарелки, стаканы и приборы плохо моют, брали свои стаканы -мыли и из них пили, чтобы не подцепить заразу. Для тех кому интересен интернет, бесплатный wi fi ловит в лобби, но слабо (5 человек уже предел). Платный интернет 1$ в сутки- скорость немного лучше и есть возможность попытаться словить в номере. Те, кто все таки решится отдохнуть в данном отеле помните что отель 3*, уборка через 3 дня, если вовремя не убрали или возникла какая-то проблема - не беда, все решается, обратитесь к русскоязычному Хусейну на ресепе, он поможет. Главный плюс - это море, на которое мы все и летим отдыхать, для купания выбирайте 4 пляж Клеопатры (рядом с детской площадкой и уличными тренажерами, для ориентира бесплатный туалет в виде радуги), на этом пляже более чисто и сбросов с катеров и кораблей почти нет. Всем хорошего отдыха, меньше негатива, больше позитива! Показать ещё
nataperesunko70
Грязь, антисанитария, хамское отношение персонала. Хотите успеть хоть что то съесть, приходите вовремя в столовую. Но запаситесь терпением, чтобы стоять в очереди. Придете чуть позже, останетесь без еды и самое ужасное, без посуды. Ее не хватает катастрофически. Стаканы грязные и пластиковые, моют вручную, вернее сказать: просто ополаскивают под краном. Еда скудная и однообразная, и той не хватает. Пару раз давали курицу, так это был праздник. Чай застала 2 раза ( если это был чай ), кофе отвратный. В номере не убирались ни разу, полотенца не меняли, а те, что были, сомнительной чистоты. Да что, вообще , говорить, если управляющий ходил в семейных трусах по столовой. Каков поп, таков и приход. Персонал откровенно жрал при отдыхающих прям на глазах, объедая последних. В центре города эта забегаловка, как кусок д---а. Показать ещё
iraoira
Первое впечатление от номера было хорошим, номер был чистым и просторным. Кондиционер хорошо охлаждал, полотенца и белье чистыми. Администраторы хорошие и вежливые. На этом все плюсы заканчиваются. В номере ни одного раза не делали уборку,не меняли полотенца и белье. Туалетную бумагу все постояльцы просят на ресепшене. Мусор выносили сами )))) В фойе старые засаленные диваны и жара,т.к. кондиционера там нет. В бассейне не искупаться, он находится в зоне столовой - "бара". Столовая это самое отвратительное место. Еда заканчивается через 30 минут после начала завтрака, ланча и ужина, еду редко обновляют. Работают по принципу - кто успел, тот и съел. Все зная,что еды может просто не хватить выстраиваются в очередь заранее и налетают на шведский стол. Еда как в наших заводских столовых, на турецкий мотив. Из мяса только курица и рыбные нагетсы. Фрукты только яблоки, арбузы и апельсины. Сладкого нет вообще. Все столы грязные и вызывают отвращение. Вилки часто были не промыты. Стаканов нет, их заменяют пластиковые многоразовые стаканы, эти стаканы не моются в посудомоечной машине, а просто ополаскиваются холодной водой без посудомоечных средств и выдаются постояльцам. Если до вас попил больной человек - то вы 100% заразитесь инфекцией. Кружек почти никогда не было. Если они были, то стояли в грязном подносе. Кружки могли быть с остатками еды или губной помады. Тарелок, если не хватало доносили, но уже не из посудомоечной машины. а помытыми на скорую руку - жирными и с остатками еды. Персонал на кухне ужасный. Всю команду надо менять. Именно из-за этих официантов кухня превратилась в ад. Официантам платят деньги,а они не исполняют свои обязанности. Контроля над ними нет. Формы нет, ходят в уличной одежде. Если на кухне была бы чистота и еду готовили бы на всех постояльцев, а не на половину, то отель был бы хорошим. У всех вновь прибывших постояльцев шок от столовой, лица угрюмые и совершенно невеселые с пониманием, что им жить еще тут 2 недели. Не советую ни в коем случае!!!!! Показать ещё