Отзывы с Tripadvisor
kroharris
Были в этом отеле в середине октября. Отдых запомнился к сожалению негативно ... Во-первых, нужно принять во внимание, что с персоналом отеля может возникнуть языковой барьер. На ресепшене всегда есть русскоязычный персонал, но мне попалась девушка которая не могла помочь ни с одним вопросом и вообще отвечала грубо. К этой девушке всегда была очередь тк практически все постояльцы - русскоязычные. Турецкий персонал знает пару рабочие фраз, но если спрашивает не то что "обычно", не понимает о чем говорит. Английский и немецкий практически не понимают. Но главный минус ставлю за ресторан. Почти всегда грязные приборы, посуда и бокалы, очень невкусная еда (единственное что понравился-хлеб), о том что к бургеру нужно нож, а десерты неудобно есть большая ложка / вилка даже не слышал ... По ресторану и территории постоянно бегают бездомные коты , Ресторан 'а ля карт' был закрыт тк "приехали не в сезон. Развлечений с аниматорами и тд не было, были только занятия степ. Это отель где отдыхает много семей, поэтому будьте готовы к детскому плачам и крики. 90% отель-русскоязычный. За Wi-Fi в номере нужно платить, на ресепшене бесплатный но всегда очень плохо тянет. В Турции были впервые, поэтому сравнить не с чем (может в других отелях и того хуже) но в этом отеле не вернусь .. Показать ещё
Александр М
Отель выбирался исходя из определенной суммы. Нам ОН обошелся в 1154 $ (7 ночей), я с супругой, дочь (13 лет, т.е. как взрослый) и сын (5 лет). В этой сумме, и даже дешевле, можно было поехать и в 5-ке на первой линии, но с маленькой территорией. Хотелось простора ... Много положительных отзывов за прошлые года, высокий процент рекомендующих и ... здравствуй Жустиниано Клуб Аланья (именно Жустиниано, а не Джустиниано, гид говорил так и нас поправлял). Перелет (отношение к отелю не имеет, но повеселил). Это инфа для тех, у кого будет выбор, кем лететь. Летели турецкой OnurAir и почему-то была стопроцентная уверенность, что в самолете покормят так, как в советские годы на загранрейсах. Видимо ощущение того, что едет на отдых с All Inclusiv наложили свой отпечаток на ожиданиях. Но нет ... Не угадал ни одной буквы ... На чартере, который летит в россию, в принципе никто не разговаривает по-русски. Такое ощущение, что стюардессы учили русский от нас. Она тебе "Чай? Кофе? Вода", а ты ей "да, чай, спасибо". Переспрашивает, отвечает на английской и следующему она говорит "цай? Кофе? Вода?" ))) Улыбнуло ... Но это не самое интересное, нам был предложен комплимент от авиакомпании, в виде булочки (размером с детскую ладошку) с расплавленным сыром и всё (т.е. не завтрак, обед, ужин)! Бесплатное питание было окончено. Я всё понимаю, чартер, эконом, дотации, где-то в глубине души было подозрение, что вообще только дадут попить ... Но детей было жалко. Подъём в 5, выезд в 6-30, 9-40 вылет, перелет 2 часа ... Знал бы прИкуп, взял бы с собой поесть ... Но не судьба. Это мелочь, дети потерпели, по прилету покормил. Дорога в отель (тоже к отелю не имеет отношения, не читайте) Наша остановка была четвертой, с учетом на туалет, и заняла 2 часа. Принимающая сторона Одеон. Хороший гид, Наташа. Просил ее не фотографировать, по-этому ее фотографию выкладывать не будет. : D Говорила много, в основном по делу, ничего не навязывала, шутила. В общей дороге прошел незаметно. Одеон и Кораллтревеллы большой плюс. Прибытие в отель. При вытягивании чемодана из автобуса оторвалась ручка, водитель не знал куда себя деть (в конце-концов есть ещё две ручки и решение о том, что это последняя поездка этого чемодана было принято еще до отъезда), объяснили, что чемодан далеко не новый и нифига страшного не произошло: D. Оставил $ водителя, пошел на ресепшен. Т.к. прибыли уже после 14 часов номер получили сразу. Номер (Superior, 1065). Посредине территории, над магазином, море видно за пальмой, второй этаж, понравилось. Чистенько, уютненько. Видно, что старенький ремонт, облупившаяся краска (если поискать), но Всё работало и было чисто! Не понравился только софа, которая предназначена для четвертого члена семьи. Досталось это прекрасное ложе лично мне, так как люблю всхрапнуть. : D Обшивка требует мегахимчистка, очень грязное, а наполнение полной замены, спать очень жёстко. Но это тоже МЕЛОЧИ, и на земле спали и не умерли. Был мелкий конфуз. На четвертый день, с утречка, как-то очень резко и сильно запахло канализацией. Пришлось сбегать на ресепшен, сообщить. Мастер пришел где-то через час (+/-), удивился, что на полу в душе нет решетки, а просто дырка. Поставил решетку, она у них с водяным затвором, я таких раньше не видел (не сантехник). Потом снял решетку под раковиной, заткнул дырку туалетной бумагой, поставил решетку и ушел. Проблема решена !!! Был наш косяк. В обед легли подремать (спиться там отлично), сЫночка не нашел бумаги порисовать и нарисовал гоночную трассу для лыжников на стене ручкой, я сфотать не успел: D. Хотел пойти на ресепшен, потом метнуться за краской, в общем, минут за 40, в четыре руки отмыли. Я не знаю, как положено в 4-ках, да и не хочу в это вникать, кто знает, отпишитесь в комментах. Были 1 полотенце под ногу, 1 для рук и 4 банных, по-одному на человек, хватал. Из химии было 3 флакончика шампуня, 2 куска мыла, всё ... Гель для душа, бальзам - это, видимо, удел пятерок. Обошлись. Своё привезли. Пол - плитка. Скользкий, а главное - холодный. Проблему решили, сняли узкие покрывала с кроватей и постелили их дорожками, стало гораздо теплее. Может так и положено? Не знаю ... Рекомендация отельеры - входные двери в номерах должны быть глухой, а не с 5-ти сантиметровый зазора на пол. Остановившаяся на площадку, хлопнувшая дверь соседи, просто мимо проходящий слышится так, как будто возле кровати над головой. Между номерами слышимость не напрягала. Уборка Вот тут вообще удивило. Деньги, по старой памяти, решили не оставлять. Мы уходя из номера наводили в нем порядок, ничего не валялось, кровати заправляли. Но убирали так, что захотелось отблагодарить. Отблагодарил. Полотенца меняли, пол мыли, туалетная бумага с запасом, кровати поправляли, постельное белье меняли. Претензий нет! Фотки прикладываю. Территория и бассейны. Из-за сильно громкой музыки много времени проводили у бассейна Ресорта, там тихо и спокойно. Сыну понравились шахматы. Детский у Ресорта несколько дней подряд был мутный, что за беда? не знаю, купаться не стали. Сходили в крытом, посмотрели как он пенится, тоже не полез. Большой бассейн отличный. У четверки тоже отличный бассейн. Но вот колонки висящие на уровне головы и когда проходишь мимо (в бар, естественно, там лучше всего прилипает загар) хочется сходить в туалет, немножко раздражали. Разговаривать невозможно, приходится повышать голос. Предложение - разместите акустика по другой. Если девочки пошли на аэробику, остальные гости не должны думать, куда перебраться, чтоб не оглохнуть. Не приятно. По территории всё понравилось, что выбирал, то и получил. То что постоянно приходится ходить в горку нисколько не напрягало, даже наоборот, полученные калории надо жечь, в итоге по приезду прибавка в весе = 0 кг. Это понравилось. 9 мая, с утра, на все шезлонги возле бассейна положили новые оранжевые матрасы. Глаз радовался. 10 май большинство матрасов опять заменили старый или вообще убрали. Глаз уже не радовался. В чем смысл таких телодвижений мы так и не поняли. Мелочи ... Не понравился поведение наши русских, а может и не русские, туристы, ну неужели так трудно донести пустой стакан до мусорки. Они ведь стоят везде ... Море-пляж. Море класс! Главное зайти, потом уходить вообще не хочется. Вход в море и сам пляж меленькая галька, вообще не напрягает. На берегу существует полоска гальки по-крупнее, но тоже не парит. Ресторан (столовая!) Тут у меня основные претензии. Новейшая анимация-квест найди маленькая ложка и чистая тарелка! Очень весело и занимательно! Мы с дочерью на завтрак прям соревнований устраивали - кто первый найдет маленькая ложка! Зачем она нужна? Утром дают яйца всмятку. А чем их есть? Только вилка и спасла: D. Мелочи ... Тарелки и кружки заслуживают отдельной большой главы. Но буду краток: всё плохо. Чтобы найти чистую тарелку, надо или очень торопиться за мясом: D или переложить с одного места на другое 3-4 тарелки, потом выбрав чистую её надо протереть, чтоб стереть остатки воды и жира от предыдущего кушавшего. При чем можно прийти в первых рядах, т.е. ещё никто не ел, и взять тарелку с засохшими следами кетчупа. Каждая четвертая кружка с засохшими следами кофе ... Правда супруга говорит, что к концу нашего пребывания ситуация с кружками стала налаживаться, но осадочек остался. Ещё, думает, мало кто любит есть из битых тарелок, обычно посуды с отбитым краем сразу выкидывается, но не тут-то было ... Тоже занимательный квест - найди: Первое - чистая и Второй - не битая посуда ... Уже не весело и не мелочи ... Есть еще одно интересное занятие ... Называется - «Найди салфетку!». Столовые только открылся, а салфетки есть не на всех столах ... Решали просто, забирал бокс с салфетками там, где еще никто не сидели: D ... Ещё один нюанс. Очереди за мясом на ужин - это просто ... С 5-го по 7-е мая, пока народу было не много, было нормально. Потом наступил аншлаг ... Пришел пораньше, постоял в небольшой очереди, взял прожаренное мясо столько, сколько нужно твоя семья (и никогда мяса не выкидывал); пришел попозже, постоял в очереди минут 15-20, взял два кусочка в одни руки, да ещё и не всегда прожаренное, пока мясо взял, всё остальное остыло), народ нервничает, скандалят, лезут без очереди ...; пришел еще попозже, взял котлеты (или палочки) из полуфабрикатов сколько хочешь и иди кушать, ни забот ни хлопот. Предупредит, котлеты далеко не всегда можно есть дети очень острые, редко нормальный. Мелочь, так как дети уже подросли и сами их не ели, а не приятно. Очереди есть и в других отелях, как подсказывают, но такого бардака не помню. В других отелях мясо жарит в сторонке и на раздаче только мясо, а не как здесь и фри, и макароны, и пицца (это то открытые пироги с непонятной начинкой, размазанный по тесту) ... В утешении хочет сказать, голодный никогда не будут , обязательно найдет какую-нибудь вкусняшку. ОФИГЕННЫЙ плюс официанты !!! Приветливые, улыбаются и моментально убирают пустые тарелки со столов! Браво !!! Но, к сожалению, это не перекрывают минусы ... Отдельная история. На что я не готов закрыть глаза (даже для ****) 1. Собаки ... Глаза на лоб полезли. Такого НИГДЕ нет. В глухом Адлере и то, на территории отелей, их нет. Лежит такой весь из себя на шезлонг, на одном полежала, на другом полежал. Потом мы туда свои дети по незнанию укладывать буду. Подсказываю, что полотенце надо подкладывать, так потом этим же полотенце вы ребенок и будет вытирать. Какая зараза живет на шкуре этой собаки, кто знает? Всего, вечер, наблюдались стайка из 4-х собак. Пара совсем наглая, одна сидит возле ресторан, другой ходит по ресторану, официанты её наглаживает, чтоб потом эти руки вилки вам на стол положить ... Для меня это уже не мелочей, на это я не хотят закрывать глаза ... Прочитал ответ елена в топотеле, что санитарная служба оповещена, из любопытства спросил на ресепшен у Татьяны «что-нибудь будет делаться с собачками?». Получен конкретный ответ - «Нет!» ... А жаль ... В отзывах за прошлые года тоже отмечали присутствие собак, тоже обещали убрать ... "А воз и ныне там ..." 2. Курение. Повесили таблички (хотябы в столовой): «территория для курящих», «территория для некурящих». Отдали ребенок от этой пакости !!! Я, когда курил, в отелях, на отдыхе, дома, где угодно, почему-то всегда думал о людях которые меня окружают. Никогда не делал этого в толпе, в ресторане, у детского бассейна ... Должно быть разграничение зон, если уж «люди» этого не понимают. Здесь можно, здесь нельзя ... Когда курил, уходил в бар, покурить, заодно и выпить. У детского бассейна? Да ни за что! В ресторане? Обернитесь! На пляже? Мне не трудно отойти от играющих детей в сторонку ... Очень обидно за наше общество ... Для информации 1. Не везите с собой валюту. Максимум мелкий на чаевые. Рядом с отелем банкомат Дэниз банк (дочка сбербанка). Снимите там с рублёвой карты (VISA и MasterCard) Любую валюту по очень приятному курсу. В дьюти фри в аэропорте так же рассчитается Виза. Для рынка снимите в банкомате. 2. Кому что по хозяйству понадобиться: крем, мыло, молоко, орешки, оливки, памперсы, стиральный порошок, мороженое, корм для кошек и пр. идите на Алара гранд базар, крайний правый ряд, до конца. Увидишь супермакет Migros, возьмет всё там по очень адекватной цене. Можно рассчитаться Виза, Евро, Доллар, Лира ... Если дает наличку, сдача даст в лирах. 3. Сладости (за кг). В отеле: Щербет 13 $, Рахат-лукум 10 $. На Алар базар: Щерсет 10 $, рахат-лукум 6 $. Магазин по пути в аэропорт: щербет от 25 $, Рахат-лукум от 15 $. 4. В аэропорт в ручной клади можно пронести булочки, нам давали в дорогу ланч-боксы, привезли домой, есть не хотелось. Кружка чая в аэропорту 4 $, но это и в России так же. Итог. Отдыхали с 5 по 12 мая 2017 года. Отдохнули отлично, на ура !!! С погодой просто повезло, сгорели все. Голодными не были. Спиртное качественное. Знал бы эти мелочи, сюда бы не приехал, были другие варианты. Купился на территорию. Отель не рекомендую для посещения с детьми! Устал писАть ...))) Ps У отеля очень много отзывов накручивающий рейтинг. Будьте внимательны. Баллы сильно завышены ... Показать ещё
Ольга Ш
9 раз были в Турции. И первый раз недоволен отель. У этого отеля красивая зеленая территория. Из хорошего это все! Убирались в номерах обычно. Не был никогда особо привередливый, но такой кошмар с рестораном не ожидал. Это не ресторан, а поле битвы какое-то! Во- первых все бегают ищут свободное место, присесть просто некуда. Если стол освободится, приходится чаще всего самостоятельно убирать куда- нибудь грязную посуду и стряхивать узкую тряпочку - скатерть. Редкие официанты столы не стряхивают и не протирают. Посуды тоже не хватает, то ждет ложки, то тарелка. Под йогурт в лучшем случае приносили картонные стаканы и одноразовые ложки. Керамическая посуда вся какая-то побитая, с сильно обколотыми краями. На завтрак давали яйца всмятку, но маленьких ложечек не предусмотрено в этом ресторане. Приходилось есть яйцо обратным концом вилки. Ассортимент еды скудный. Ладно хоть зелени всякой было достаточно .. Из рыбы один раз давали что-то типа скумбрии, а вообще каждый день выкладывали одну и ту же пересушенную кильку, которую никто не ел. Кофе - отвратительный - те же пакетики Мокка с cахаром (только из больших пакетов). Хоть это для нас конкретно не важно, но люди жаловались, что даже сладости какой-то невкусный был. Ни пахлавы, ни халвы в помине не было. В хамам и на массаж ходили в соседнюю пятерку. Массаж с дополнительными чаевыми массажиста там хороший. Правда в раздевалке ящики не запираются, т.к. утеряны все ключи. Про сервис на ресепшн. 2 раз подходил с просьбой выдать нам одеяло. Спать приходилось под тонкой простынкой. Мы мерзли даже в купленных тут же в Турции пижамах. Ответ ресепции - "Не дадим, включайте кондиционер на обогрев". Пробовали - совсем некомфортно это - дует прямо на кровати, хоть и теплый воздух. Море было теплое для конца октября - начала ноября - 23С. Но грязное. Хотя может это вообще характерно для Алании ... Я до этого была в Белеке, Сиде и Кемере. В общем, изо всех сил старались не обращать внимания на негативные моменты, но к сожалению не всегда получалось. Если отель не решит проблему с рестораном, ехать в него категорически не рекомендую. Показать ещё