Отзывы с Tripadvisor
Evgeiya
Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз около двух лет назад. В этом году решили вернуться снова именно в этот отель и не пожалели, учитывая что мы часто бывали во многих других. Проживали вдвоём с мужем с 15.02-19.02. Наш отдых выпал на два события: годовщина свадьба, через два дня - мой День рождения. Любезный персонал отеля не оставил нас без внимания и поздравили с праздниками, что было очень приятно!👍☺️ Хочу отметить вежливый и хорошо подобранный персонал: администраторы на ресепшене, отличные официанты, горничная, которая так же порадовала в День рождения - красиво собрала пастель и украсила живыми цветами👍👍🌹 И больше всего хочется отметить менеджера по работе с клиентами Евгениею, которая отзывчиво реагировала на пожелания и проявляла заботу и интерес, что не часто встретишь!👍👍👍 Она прекрасно говорит на турецком и на английском. С ней было комфортно общаться нам, так как мой муж турок, а я русская. Кстати говоря много персонала русскоговорящего, что не мало важно и очень приятно! Но турецкие работники так же, были очень приветливы и отзывчивы!☺️ Ещё очень хочу похвалить питание🥰 Все было очень вкусно, разнообразно👍👍👍Не только много фруктов, овощей и сладостей, но так же, мяса и рыбы. Много семги, скумбрии - почти каждый день. Все свежее и хорошо приготовлено! Мой муж турок и у нас не всегда одинаковые предпочтения в еде. Но в этом отеле мы были довольны вдвоём буквально всем, но не только едой, но и обстановкой в целом! Ещё хочу сказать за лобби бар. Очень большой и уютный с прекрасным видом. Так же, отзывчивый персонал и всегда есть любые напитки, коктейли, а так же в любое время сладости, разные орешки и чипсы) И главная изюминка вечерней программы - Ирина!! Очаровательная женщина, которая играет на пианино, на скрипке, а так же поёт на разных языках!!! Ее хочется слушать и слушать🌞🌹 А теперь хочу сказать за ещё один из важных моментов, почему мы снова выбрали именно этот отель снова: - это большая, прекрасная, очень зелёная, красиво ухоженная и просто шикарная территория отеля!!! Настоящий - Green Palace !!! 💯 Могу смело рекомендовать этот отель. Хорошее соотношение цены и качества!👍👍👍 Показать ещё
Maria
Отдых с 26 января по 10 февраля 2020 г. (2взр + 1 реб. 6 лет). Отель выбирался быстро и по критериям: территория побольше (пешие прогулки должны компенсировать невозможность плавать в море), расстояние от аэропорта поменьше:-). * заселение и номер: оформление быстрое, зимнюю концепцию и где что находится, при заезде бегло рассказали. Номер небольшой, ванная комната тоже (если туристы "крупногабаритные", вдвоем в ванной вряд ли развернутся)). Но поскольку мы маленькие и худые, нам ок. В номере: халаты (детского, правда, нет), тапочки, косметические принадлежности, чайник, бокалы, мини-бар. При заселении в нашем мини-баре был всего один сок и два пива. Когда пришел сотрудник с приветственным комплиментом - бутылка вина и тарелка фруктов - обратила его внимание на наш мини-бар. И в течение 15 минут нам его заполнили, как положено: спрайт, кола, минеральная вода, соки, кексы. В остальном, все работало исправно, горничная убиралась хорошо. Понравилось, что полотенца и постельное бельё белые-белые, чистые-чистые, пахнут приятно:) * территория (о ней писали много и подробно в предыдущих отзывах): большая, достаточно зелёная, со множеством дорожек (любители бега могут смело брать кроссовки:-). К сожалению, во время нашего пребывания в бассейне прямо перед центральным входом велись ремонтные работы (перекладывали плитку-мозаику), рабочие немного пылили и жужжали болгаркой... Горячий бассейн около водных горок был ежедневно открыт для посещения (вода очень тёплая, градусов 30). Есть еще и крытый бассейн: довольно большой и находится на нижнем уровне основного здания, работает очень удобно с 8 утра до 8:00 вечера. На территории сбоку от теннисных кортов - пруд к с рыбами и лебедями. * анимация: во взрослой не участвовала, поскольку сфокусирована на ребёнке) Детские активности хорошие, аниматоры занимаются и в мини-клубе, и при хорошей погоде стараются развлекать детишек на воздухе. Вечером - мини-диско. И, кстати, после минидиско ребенка можно "сдать" в мини-клуб (до 23.00, если не ошибаюсь). Я не пробовала, но кому-то это будет удобно) *питание и обслуживание в ресторане: ресторан большой, интерьер интересный (разбит на зоны с разной мебелью и оформлением), мы с дочкой быстро сориентировались, где какие блюда и напитки расположены. Еда, на мой взгляд, стандартная для большинства отелей: курица, индейка, говядина; баранину за 2 недели давали всего один раз; мясо, правда, часто суховато (после этого отеля мы на неделю уезжали в другой, и вот там мясо готовили хорошо); с рыбой и морепродуктами дело обстоит грустно( Зато много овощей (огурцы, помидоры, дайкон) и зелени; из фруктов яблоки, груши, бананы, гранат, мандарины. На завтрак сыры, йогурты, яйца в разных вариациях. Омлет повар (такой коренастый мужчина с приплюснотым носом) готовит просто ооочень вкусный. Хороший порционный айран в течение всего дня. Пицца и лепёшки также в течение всех приёмов пищи. Странно, но не было мороженого.. Замечания по питанию: в середине отдыха в один из дней заметили, что апельсиновый сок (якобы фреш) пахнет кислым, и на вкус, словно уже забродил..Сообщила менеджеру ресторана, но он сказал, что это от того, что сок тёплый)))) Ну, естественно, потому и закис)) Убирать, конечно же, сок никто не стал. Так он и крутился в ёмкости до вечера. Слышали еще от туристов из Санкт-Петербурга, что они отравились скумбрией из холодных закусок... Так что к еде будьте внимательны:-) Принюхивайтесь на всякий случай) Теперь об обслуживании: в других моих отзывах к сервису в ресторанах претензий обычно нет, т.к. я объективно понимаю, что официанты разные: кто пошустрее, кто медленнее. Но в IC Green...Явная проблема с персоналом в ресторане. В первые дни к нам вообще никто не подходил с вопросом о напитках, затем на пару-тройку дней (не без помощи гестрелейшн) ситуация нормализовалось, а потом (когда случился массовый заезд отдыхающих из Турции) снова тяп-ляп: то не подойдут за напитками, то не уберут со стола...Такое ощущение, что за официантами нет строгого контроля и они предоставлены сами себе... В ноябре 2019-го мы отдыхали в Saturn Palace - это всего лишь в полутора километрах от IC Green (отзыв об отеле есть на сайте): отличие кардинальное. Предлагаю официантов IC Green отправить в Сатурн на переобучение))) В лобби обслуживают получше. Был один официант, который ну очень добросовестно выполнял свою работу (имя Ufuk, если не ошибаюсь). Приятное исключение из общего числа официантов отеля. Кстати, в лобби вечерами играет живая музыка, гости после ужина с удовольствием проводят там время. Ещё о питании: на территории расположено IC-кафе с вкусным кофе (несколько видов на разный вкус) и десертами (в зимнее время открыто с 11 до 17.00). Приятно посидеть за столиком в хорошую погоду и выпить чашечку чая или кофе. Ради справедливости, хочу отметить, что гестрелейшн стараются сгладить негативные моменты и не остаются равнодушными к гостям отеля. За это отдельный плюс:) Подводя итог, я бы рекомендовала этот отель для непритязательных туристов для отдыха в несезон из-за большой территории, не самого плохого питания, чистоты в номерах (и в целом в отеле), хорошей анимации для детей. Показать ещё
Murat M
В отель мы приехали в составе группы из школы на зимние каникулы. Хочу сказать огромное спасибо девочкам из Детского Клуба - Насте, Кате, Наталии! Всегда приветливые, отзывчивые, внимательные, дети от них просто без ума! Каждый день устраивали различные конкурсы - то игра в дартс, то мини-гольф, то эстафеты.. отличившихся награждали медалями - что особенно нравилось детям 🙂 Дети теперь опять просятся именно в этот отель на летние каникулы 😊 Девочки, спасибо огромное, так держать! Показать ещё