Отзывы с Tripadvisor
Volt15
В Il Mercato прилетели с друзьями (тоже постоянными клиентами отеля), за пару дней до прилета написал тут представителю отеля, чтобы по возможности нас заселили пораньше и поселили на первом этаже возле бассейна (как селили все разы до этого)., Но к большому разочарованию не того не другого не смогли сделать (якобы отель загружен, много людей вечная отмазка), не халата в номер с тапочками, не корзины фруктов, хотя на 3й день принесли тарелку с бананом и апельсином)) но эти корзины и тарелки не главное для нас , мы прилетели в любимом отеле, с прекрасным аром итектура и месторасположение й что очень огорчил, так это в последний день мы вылетали в 5 вечера, мы подошли на рецепции и сказал что сдаст номер в 8 утра, но только разреши пообедать, но нам и такое благо не предоставил, а типа с грустью обрезали браслеты и забрали (сказавши что это указание менеджмента)))) в 8 утра))) мы были конечно шокированы таким жлобством. еще не понравилось то что бассейны уже не работают до 10-11 вечера, как раньше, а только до захода солнца. Пляжа два у отеля сейчас -платный -риф бича-очень красивый и ухоженный, 10 фунтов билета на рецепцию, на нем все время и был, а бесплатная ибица, вообще не понравился не пляж не атмосфера не музыка. и нет почти возможности спрятаться в тени, так как половина зонтиков сломаны. поэтому только пляж риф бич там и шезлонги отличные и зонтики большие из листьев пальм сделаны .. проносили на риф бич воду и фрукты, все норм. трансфер на пляж не занимает много времени все удобно и по времени. мы на пляже (риф бич) оставались до захода солнца, потом пешком в отель (минут 15 идти). Питание в отеле очень порадовал. все всегда было вкусное и разнообразное, фруктов 4-5 вида было, мясо разных видов, рыба.по питанию как и раньше все на уровне. (своей ценовой категории отеля) Номер дали с видом на зелёную стену, закрывающую ужасный отель бадаваи))) стоящий рядом. в номере все работало и убиралось. Персонал в отеле значительно поменялся, нет бармена Хасана, он делал самые вкусные коктейли) сейчас на баре работают кто попало. поэтому заказывая один и то-же коктейль, получит все время разное вкус и внешний вид (((на это жаловался представитель отель, надеется что-то изменится) тот персонал что остались из "старого" состава;, нас узнали и был приветливы и обходительны. анимация))) это вообще какой-то смех))) ребята просто имеют одну цель-насобирать народ вечером и отвести на дискотеку, на котором зарабатывают комиссию)) и еще видили их всегда во время приема пищи))) анимация -не какая. Раньше ребята сами и фаер шоу устраивали и детей веселили на площади и вообще были супер. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ отеля Екатерина-милая и приветливая девушка, старалась помочь и делала все что в ее силах (надеюсь) и спасибо ей за это, но главный менеджер отеля мистер Азиз (насколько помню) видимо не прислушивается к ней и к своим постоянным гостям, что очень обидно. в 2016-2017 годах он нас и помнил и сам всегда помогал и спрашивал как отдых и все ли нравится) а тут как немного больше стал отдыхающим, то сразу забыли) так как наша компания (около50 люди) регулярно посещает наш любимый отель. Подводя итог, хочу сказать, что в Il Mercato еще вернемся и не раз, любим его, он особый отель для нас, во всем Египте., Он не такой как все .. одно жаль что руководство не так любит его как мы, не заботясь о отеле в целом и о своих постоянных гостях. и еще))) Люди читайте описание отеля-он не на первой линии, это написано везде !!! зачем вы в отзывах делаете на этом акцент и пишете это в минусы отеля.! Его месторасположение -это его плюс.! Показать ещё
Aijan K
Шикарный отель отзывчивый, очень внимательный и вежливый персонал особенно хочется выделить работу гостевого менеджера, кухня тоже отличная изобилие фруктов и сладостей, зелени, рыбы птицы, мяса. Комната большая, просторная, несколько бассейнов вообщем все на уровне
opzhuravska
Большой отель, много зон для отдыха, быстрое поселение. Хороший номер, регулярная и качественная уборка. Вкусная еда. Алкоголь брали свой;) много бассейнов, очень здорово отдыхать на крыше, особенно после 15:00, когда нежное солнышко. Возле отеля недалеко есть рынок. Сам отель с отличной коммуникацией. Приятное обслуживание в ресторане, улыбчивые ребята. На рецепции всегда помогут и ответят на все вопросы - Катерина и Мохамед. К морю недалеко, всего 15 мин на автобусе, график регулярный. Единственный минус, звукоизоляция плохая до 24:00 слышно все, но и это не мешало нам отлично спать. Для меня это 12 поездка в Египет - отличное сочетания качества за приятную цену. Рекомендую. Показать ещё