Отзывы с Tripadvisor
Ivetta40
Долго откладывала написание отзыва, не хочется никого обижать, но, все-таки решилась. Я член клуба Иберостар, отдыхала во всех трех их отелях в Плайя де Пальма, и в этом была, еще до ремонта и присвоения 5 звезд. Комнаты после ремонта шикарные, размер и раньше впечатлял - 33 метра, приличный балкон, новая мебель, большой ТВ, бесплатный сейф, кофеварка. Но есть и моменты, которые не вяжутся с 5 звездами. Даже в некоторых трехзвездочных отелях к кофеварке приносят 2-3 капсулы кофе в день, остальное покупаешь, если этого мало. Тут вообще ничего, я слава богу, знаю где в Пальме магазин Неспрессо, и вопрос решила сразу. Но кофемашин, не говоря о Неспрессо, не было даже в зале для завтраков - приходилось ловить за руку официанта, чтобы он наконец принес кофейник с очень средним кофе и поставил на стол. Неприятно удивило и то, что широко рекламируемая опция "Выбери свою комнату онлайн" в этот раз оказалась издевкой - приходит письмо от Иберостара, что можно выбрать комнату в своей категории онлайн - переходишь по ссылке и получаешь ответ, что в твоей "простенькой" категории "двухместный номер для одного человека" ты ничего выбрать не можешь. В итоге я получила угловой номер 203 напротив и вровень с баром на территории отеля, с учетом стеклянного ограждения балкона, я была на полном виду и с видом не бар. Территория у отеля небольшая, так они оборудовали террасу с бассейном на крыше, но опять - только для тех, кто заплатил за опцию "Starship", тогда как в 5 звездах разница должна быть только в номерах, но не в привилегиях постояльцев. Неприятно удивило и то, что когда мы узнали, что наш рейс задерживается из Москвы, и мы попросили оставить нам 1 номер (а у нас у каждой было по отдельному двухместному номеру) хотя бы на 30 минут, нас даже не дослушали - нет, это невозможно, был ответ. Отдельный разговор - ужин. Завтрак был очень хороший (если забыть о кофе), но набор десертов и фруктов на ужин оставлял желать лучшего, прямо скажем, на 3 с плюсом. Более того, после нескольких попыток брать мясо или рыбу с планчи, мы это дело бросили - стоишь в очереди, пока тебе поджарят кусочек мяса или рыбы, за тобой хвост, причем, пока жарится твой кусочек, и ты вдыхаешь дым, остальные ждут - спросить у нескольких людей, что им надо, и готовить одновременно - ну никак нельзя. Потом получаешь свой кусочек или сырой, или пережаренный до состояния подошвы. Зато в зале музыканты играют на скрипке или даже на арфе, а я бы предпочла еду повкуснее, даже без музыки. Многие скажут, что я капризничаю, на самом деле все познается в сравнении, и мы сравнивали это пребывание с предыдущим в Иберостар Кристина - так вот, при том, что сейчас мы заплатили на 600 Евро дороже, в Иберостар Кристине 4 звезды, было намного лучше, что мы с горечью и осознали. Там может комнаты меньше, но огромная территория с соснами и газонами вокруг бассейна, зимними садами и очень красивыми фойе, бассейн с джакузи, очень вкусные коктейли и сказочная еда. Единственное преимущество отеля Плайя де Пальма в том, что он через дорогу от пляжа, а Кристина - через дорогу от этого отеля, т.е. дорога вместо одной минуты занимает 2 минуты, вот и все Показать ещё
Juliana S
Отдыхали с семьей в отеле Iberostar Playa de Palma в конце августа. Номер бронировали сами, заранее. Итак, обо всем по порядку. Трансфер. Трансфер из аэропорта до отеля заказывали через службуIberoservice, т.к. сам отель этим не занимается. Ехать - 15 минут от аэропорта, цена, как позже выяснилось, на 9 евро дороже, чем если бы мы вызвали городское такси (на обратном пути так и поступили, сэкономили). Размещение. На ресепшене предложили на выбор воду, сок и шампанское (Cava). Тут же сняли положенную сумму с карты и поселили в номер на первом этаже. Мы брали номер с видом на бассейн. В темноте (стояла уже ночь) ничего не было видно, мы были уставшие, взяли чайник на ресепшн, выпили чаю и легли спать. Как выяснилось утром, вид из балкона упирался в стену двухэтажной постройки, а бассейн располагался где-то сбоку. То есть нас, фактически, поселили не в номере выбранной категории. В комнате было достаточно темно. Нас это категорически не устроило и мы отправились менять номер. Смена уже поменялась, и молодой человек мялся, мол, номеров почти нет, хотите, пойдите посмотрите на 2 этаже (к слову, человек из предыдущей смены сказал, если не устроит и захотите поменять номер, без проблем, приходите утром). Мы вошли. Если в нашем номере душ и туалет (раздельные) были отгорожены стеклянной (непрозрачной) дверцей, то здесь унитаз стоял прямо посреди комнаты. К тому же, диван был не раскладной, а нас трое. Не понимаю, чем можно думать, предлагая такой номер. Годится он, разве что, для одного человека, и то, даже гостей нельзя привести (не дай Бог, кто-то захочет в туалет). Видя, что от нас не сбежать и не спрятаться (поймали этого мальчика, прождав почти полчаса, даже в столовой, пока он слонялся между столами, скрывшись от нас), нам предложили "последний доступный номер выбранной категории" на первом этаже - вот он-то оказался нормальным. Светлый, вид прямо на бассейн, даже кусочек моря из-за магазинов виден. Балкон чуть больше, помимо 2-х стульев и столика, на зеленом коврике два шезлонга с матрасами. Балкон общий еще с 5 номерами. Не хватает хотя бы символического ограждения. Кстати, было заселено только 2 номера среди этих 5, так что, вопреки словам сотрудника ресепшн, не все номера были заняты. Возникает вопрос: почему нельзя было сразу заселить в нормальный номер? Зачем морочить людям голову? За номер категории повыше "с боковым видом на море" нужно было доплачивать 500 евро, мы решили, что сэкономим. Итак: в номере: два дивана, шкаф, минибар, кофемашина (пакетики с кофе на ресепшн, за них надо платить), сейф, душ отдельно, туалет отдельно (огорожены стеклом и закрываются на стеклянную дверь), полотенцесушитель, ванна посреди комнаты, символически огорожена стеклом с красивым рисунком, раковина (в старом номере было две), гель для душа, шампунь, кондиционер, бритва с кремом, зубная паста с щеткой, ватные палочки, салфетки, жидкость для снятия макияжа, лосьон для тела (это я пишу, чтобы читателям было понятно: полный комплект), двуспальная кровать, 3 тумбочки, стол, круглый столик с крутящимися креслами. На балконе: 2 стула, столик, 2 шезлонга, сушка. В отеле: Сауна, конференц-зал, тренажерный зал, открытый бассейн, 2 ресторана. Wi-fi бесплатный. По вечерам концерты местной группы, 1 раз был открыт шампанское-бар (второй этаж двухэтажного здания перед отелем, под открытым небом). Персонал отеля: Персонал хороший. Сотрудники ресепшн немного хитроваты, как и везде, нужно настаивать на своем. Нужно добиваться своего сегодня же, иначе вас так и будут кормить завтраками (нас пытались). Уборщицы приветливы, но говорят только по-испански. Один день у нас убирала улыбчивая афроамериканка, сделала павлина из полотенец, оставила конфетки и не взяла чевых ) Догоняли ее потом и отдавали. Чаевые, как ни странно, давать не принято. Ни в кафе, ни водителям, ни горничным. Мы, однако, оставляли. Пожилые уборщицы-испанки это быстро смекнули и девушку-афроамериканку к нам больше не допускали. Отдельно хочется отметить работу русскоязычного носильщика Валерия, приветливый и услужливый, спасибо ему, всегда готов помочь, подсказать и ответить на любые вопросы. Питание. Мы брали завтраки. Обильно, много. Разнообразие сыров, йогуртов, мюслей и хлопьев, хлеба, колбас. Яичница, омлет, сосиски, семга, разные бутерброды, выпечка, оладьи, бутерброды с икрой, соки, чаи, кофе, шампанское, вода с клубникой, вода с грейпфрутом, джемы, бобы в томате. Даже овсянка, но специфическая: с цитрусовыми и корицей. Среди фруктов: бананы, виноград, инжирные персики, нектарин, клубника, питахайя (глаз дракона), маракуйя, абрикосы, кокосы. Молоко: обычное, обезжиренное, соевое, миндальное, без лактозы. Голодным не останешься, хотя еда вся специфическая (привычный нам сыр появился аж в последний день, особо впечатлил зеленый сыр с травами). Нам предлагали ужины за 20 евро в день на человека, но мы отказались. На побережье можно поесть за гораздо меньшую сумму. Например: паэлья - 10,50 евро, бургер с картошкой - 6 евро. В отеле 2 ресторана, один - шведский стол, второй - по меню. Пляж. Пляж, как и везде в Испании, общественный. Располагается через променад и дорогу от отеля (5 шагов, образно говоря, машин мало, зато ходит туристический паровозик и велосипедистов полно). За лежаки полагается отдельная плата. Для этого по берегу ходит мужчина с тарифами и выбивает чеки. Итак, 2 шезлонга (без матраса) с соломенным зонтиком стоит 16.05 евро за день. Можно прийти рано утром, кинуть полотенца, после завтрака вернуться на пляж и оплатить. Можно уйти, оставить полотенца, вернуться и показать чек, что вы уже эти места оплатили. Если вы хотите под тканевый зонт и на шезлонги с матрасами, вам придется заплатить 45 евро (2 шезлонга+зонт). Услышав эту космическую сумму, мы тут же вернулись на обычные места за 16 евро :D Кстати, за зонт отдельно вы тоже платите, даже если лежите на песке на своих полтенцах. Около 5 евро. Море. Чистое, соленое, Вход долгий, пологий, берег песчаный, чистится утром. Очень тихо, спокойная вода рано утром. После обеда, как правило, несильное волнение, к вечеру ослабевает. Инфраструктура. Отличная! Повсюду кафе, бары, магазины, аптеки, часто ездит туристический паровозик (катает по побережью, 44 остановки в общей сложности, возит и туда и назад, но если вы выйдете, вам придется платить другому водителю заново, чтобы вернуться или поехать дальше, 4.50 евро с человека), неподалеку океанариум, отзывы о нем превосходные, но мы не были, да и цены не низкие (14 евро - ребенок, 24.50 - взрослый). Магазинчики маленькие, хоть и именуются супермаркетами. Все необходимое в них есть. Примерные цены: йогурт - 1 евро, шампанское (Cava) - 5-6 евро (в ресторане на набережной та же бутылка вам обойдется в 22 евро, а в ресторане отеля - в 50), печенье, вафли, шоколад - 3-8 евро, хлеб - 1.50 евро. С кофе большие проблемы, продается не везде, и только дешевый и не особо качественный, в Duty Free Майорки его вообще нет. Очень дешевые кожаные сумки, создалось впечатление, что их закупают в Испании и везут к нам )) Купила 2. Одежда только летняя и не особо высокого качества. Если желаете массаж в аквариуме с рыбками - 15 евро за 10 минут. Мне кажется, оно того не стоит. На наших глазах рыбки просто мирно плавали вокруг чужой ноги. Хорошо, если эта вода меняется раз в день. Возле отеля магазин косметики и парфюмерии, среди них известные бренды вроде Dior, Dolce&Gabbana, Lancome, Armani. Мы засомневались в подлинности, не заходили. Вечером шумно, но отель чуть в стороне от всех баров и дискотек, вдобавок, звукоизоляция превосходная. Вокруг все ориентировано на немцев: вывески на немецком, немецкие сосиски, немецкая клиника рядом, в кафе и аптеке говорят на немецком. Знают его лучше. чем английский. С русским не знакомы вообще. Достопримечательности. Помимо прогулки на паровозике вдоль береговой линии и посещения океанариума, можно купить экскурсии, например, в Пальму, однодневную прогулку на катере, в пещеры Драк или Амс, в Сольер. В отеле сидит девушка и продает экскурсии от турфирмы на разных языках. Мы купили тур на полдня в Пальму и не пожалели (см. отзыв https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g580292-d8720589-r521084085-Mallorca_Top_Excursions_Activities-Calas_de_Majorca_Majorca_Balearic_Islands.html). Учтите, влажность на острове очень высока. Полотенца и вещи за ночь не до конца высыхали. Но нам это не было в тягость. Отдых запоминающийся, отель отличный, несмотря на некоторые нюансы, море великолепное, на Майорке есть что посмотреть! Показать ещё
30irinak
Отель прекрасен, красив, удобен, расположен на первой линии, вкусные завтраки, уютные номера, мягкие комфортные шезлонги. При этом маленькая территория, небольшой бассейн, очень маленький спортзал. Надо отдать должное народу тоже немного. Но совершенно нет развлечений, типа большого бассейна, велопроката и других активностей и спорт инвентаря. Показать ещё