Отзывы с Tripadvisor
Ekaterina Y
Достаточно комфортабельный отель, из представленных именно в Плайе, в принципе один из самых известных и добротных. Однако, конечно же, у отелей ценовой категории и «звездности» всегда ожидаешь бОльшего. Отель имеет пять звезд, но мы получаем, что это за старые заслуги, так как очень много минусов: 1. Основной минус: даже в СЕМЕЙНЫХ номерах стеклянные туалеты, а это значит, что комфортно сходить в туалет ни у кого не получится. Некомфортно ни то, кто пошел в туалет, ни то, кто остался в комнате. Как себе найти дизайнера, как будет, например, семьи с ребенком использовать этот номер, я не представляю. Так как нет даже отдельной ванной комнаты, а номер всей этой одной ванной комнаты с ванной, умывальниками, унитазом и кроватью в одной комнате. 2. Нет биде в туалете, что с учетом невероятно неудобного размещения туалета и ванной довольно критично. Присутствует полуголым помещением из стеклянного туалета и находится по общему пространству в душе, в это время семья рядом на кровати, например, смотрит телевизор. С учетом расположения зеркал, обзор у семьи абсолютно правильный. Дизайнер - гений! 3. Отель придерживается каких-то модных экотрендов и поэтому косметика тут Австралия. Она не всем подойдёт. У нас никогда такого не было, чтобы на гель для душа у меня была аллергия, а у жены на шампунь и на мыло была аллергия. Это у нас было впервые у опубликовано и на разных вещах, но из одной серии. Пришлось купить шампунь и мыло в ближайшем магазине. 4. В номере отсутствуют средства личной гигиены типа ушных палочек, ватных дисков, зубной щетки, пасты и так далее. И это отель 5 звезд. 5. Минибар очень скуден, нет даже снеков. 6. В отеле пяти звезд нет велком вина или шампанского в номере, так же нет вина/шампанского в номере в последний день перед отъездом. 7. В номере нет именного приветствия на телевизоре, так же нет именно открытки. Встречается не чаще о придирках, а об отсутствии именно «приятностей» от отеля, хотя конечно же обычно это ожидается в 5*. 8. Из-за того, что отель очень большой, то персонал в ресторанах не прогрессирует. Очень часто попадалась грязная посуда. Очень долгое ожидание, пока у вас берут стол и подготовят его для вас. Однажды попросили 3 раза персонал, но стол так и не был подготовлен. Персонал вначале чем угодно, только не столами, девушка то ушла-то и потом просто начала переставлять кружки на поддоне, то подавлять перекинуть уборку за столом на прошедшем официанте с другими столами, а на наше замечание закатила глаза и прошипела что-то в стиле « щаааа». И это все с голодным годовалым ребенком на руках. В конце концов найдено 1 стол в другом конце зала ресторана, где работал другой персонал. Но и там стол был накрыт наполовину, но хотя бы чисто и на том спасибо. Уходя после завтрака, тот стол все еще не был убран и подготовлен для других гостей. пришлось пользоваться рецепциями. Это менеджера ресторана, так как его вина или нет на месте, или стоит постоянно в телефоне что-то читает. Поэтому персонал очень слаб и не обучен. Много раз, когда недовольные споры клиентов и персонала слышали из-за накопления столиков. Единственный вечер, когда менеджер «летал» по залу, персонал заигрывал с детьми и взрослыми, обслуживая за раз, был день, когда гости просили выставить оценки, а в лобби сидели серьезные мужчины в костюмах, которые, видимо, если что у населения разнос персоналу. 9. Питьевая вода находится возле лифта, поэтому если вы живете в конце коридора, то вам надо будет очень долго ходить за водой для себя в номере. При этом в номере только один графин для воды, что для семьи мало и ходить за водой часто. Ну или запаситесь бутылками. 10. Из плюсов это отличный персонал по уборке номеров. Прям молодцы! 11. В номерах есть стульчики для маломобильных гостей. 12. Так же в бассейне есть специальный аппарат, который работает в воде для маломобильных гостей. Да и в основном бассейн хороший, всегда чистый, иногда правда мог бы быть потеплее. 13. Хорошая, приятная глазу еда в ресторане, постоянно дополняется, нет полупустых поддонов с едой. Нет проблем накормить полезно и вкусно детей. Но овсяная каша у них не получается :) 14. В номерах отличная звукоизоляция, но по вечерам до 22:30, иногда позже, играет музыка из бара, пару раз прямо очень громко, даже с закрытыми окнами было слышно. И это мы очень далеко жили от бара. В принципе советую попросить номер подальше от Сансет бара. 15. Отличное расположение!!!! - до моря с известными пляжами и пологим входом пара шагов, длинная променад позволяет удовлетворить, много кафе и баров на любой вкус. До аэропорта 10 минут, до центра Пальмы 15-20. 16. Без проблем сделали поздний чек аут, при этом всего за 55 евро. Да и в обязательном порядке быстрая и слаженная работа рецепции радовала. Показать ещё
Ангелина Ш
Очень хороший отель! Сервис на уровне 5*! Заселили сразу, хотя мы приехали рано утром! Персонал обходительный, рад всегда помочь и встретить сходит, что очень приятно! Есть персонал, который свободно говорит на украинском и английском языках. Номер – уютный, чистый, есть все необходимое. Питание – идеальное! Очень вкусная и разнообразная еда есть даже веганское меню. Я очень требовательна к питанию, но они удовлетворили меня на 100% Бассейн – достаточно большой и очень удобный шезлонг. Есть на выбор – в тени и на солнышке. Спортзал – по-, то очень маленькому и всего необходимого оборудования. Но, благодаря удобствам отеля, было чем скоротать время! Очень понравилась утренняя йога и растяжка, которую преподавал Хуан Карлос! Он очень крутой тренер по направлениям! Утро его на берегу моря - хорошее начало дня и незабываемые воспоминания о путешествиях! В обед можно позаниматься в бассейне на аквааэробике. Именно из-за такой активной и разнообразной анимации можно закрыть глаза на небольшой тренажерный зал. Показать ещё
Pant_070812
Отель удобно расположен. Дорога через дорогу. Пляжные полотенца можно взять в отеле. В номере есть халаты, тапочки, кофемашина Nespresso (иногда появляются капсулы, а чаще нет). Каждый день приносят бутылку воды. Правда, бывало, что забывали. Но нет никаких чрезмерных потерь вроде ниток, расчёски и применения, что бывает в обязательном порядке в отелях такого уровня. В частом номере возникает довольно неприятный запах: то ли система кондиционирования, то ли канализация(((. С сервисом тоже проблемы: официанты сознательны. Для детей ничего нет, но их можно вести в соседний Iberostar Cristina, где есть детский клуб. о такой возможности не рассказывают в отеле. Показать ещё