Отзывы с Tripadvisor
MaxSmirnov
В период с 25 ноября по 6 декабря 2017 года мы семьей с ребенком 6-ти лет отдыхали в отеле IBEROSTAR PUNTA CANA. Хочу заметить, что отзыв по этому отелю можно смело отнести и к отелю IBEROSTEAR DOMINICANA, потому что это два отеля с разными ресепшн и одной огромной территорией, бассейнами, ресторанами и пляжной линией с лежаками, без ограничений пользования. Сразу хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этого отеля, которые с раннего утра и до поздней ночи делали все, чтобы наш отдых был комфортным и незабываемым. Мы обязательно вернемся к Вам!!! Теперь обо всем по порядку: Мы летели авиакомпанией Россия, рейс без задержек. Возможна регистрация за сутки до вылета. И на обратный рейс тоже!!! Мы взяли места по центру, и не ошиблись, в центральной части места для ног больше чем у мест около окна. Лететь 12 часов было вполне комфортно. По приезду в отель нас оперативно разместили в основном корпусе и предоставили номер с большой кроватью, а для ребенка в номере была софа, которую мы разложили и всем было очень удобно. Отмечу, что номерной фонд немного староват и не тянет на 5 звезд, но вполне достоен для проживания, никакого дискомфорта мы не ощутили, все работает корректно. В номере есть все, что необходимо, розетки 220 вольт (предварительно читали, что нужны переходники – тут ничего не нужно) гладилка с утюгом, кофеварка, принадлежности для душа. Отмечу, что в номере нет зубных щеток и пасты – нужно брать с собой. И рекомендую с собой взять бальзам для волос – в номере есть, но качество оставляет желать лучшего. Все это можно купить по доступным ценам в магазине отеля. Бесплатный WiFi в номере и на территории отеля безусловно радовал. Также в номере есть постоянно пополняемый мини бар. Тут есть особенность – если не докладывают что-то – нужно просто попросить ответственного за это Сеньора и в последующие дни такого не повторится. Уборка номера проводилась ежедневно, полотенца меняли каждый день, к замене постельного белья тоже нет вопросов – всегда в номере чисто и аккуратно. По основным ресторанам - еда разнообразная и ее реально много. Всегда находится что покушать в любое время. Всегда мясо, рыба, морепродукты… Сотрудники следят и дополняют блюда если что-то заканчивается. Отдельное слово скажу за хамом и слабосоленый лосось – твердая пятерка! Ежедневно около пляжа на обед что-то готовится на гриле – очень вкусно. По бару тоже вопросов нет – на каждого найдется коктейль или напиток. Рестораны Аля Карт – можно ходить по 3 ресторана в неделлю. Записывайтесь заранее – обычно мест нет на ближайшие даты. Мы были в Стейк Хаусе – Ставлю Зачет – Рибай просто Бомбяо! Японский не понравился – все обычно – читали про «тепан» - его не было! Годится как отличная обстановка от основного ресторана. Теперь о пляже – океан шикарен!!! Небольшие, и комфортные для плаванья волны, и чистый берег. Каждое утро убирают водоросли, прибившиеся к берегу за ночь. Очень удивил песок – он не нагревается днем, как во Вьетнаме, например. Вообще погода в Доминикане обалденная: утром и вечером можно ходить в брюках и рубашке, а днем – достаточно жарко для принятия солнечных ванн. Отельное слово напишу за Анимацию. Ежедневно танцы, Аква аэробика, пляжный и водный волейбол, стрела из лука, и много других занимательных игр. Каждый вечер своя программа, театральные выступления, артисты, певцы - реально круто и интересно. Для детей есть детский мини-клуб. Там реально с детьми занимаются – выкладываются полностью. Отдельное Gracias Детскому Аниматору Keila – она молодец, любит свою работу. Тут есть для отеля есть небольшое предложение: во время вечерних программ дети не знают чем заняться , бегают по сцене, мешают и организаторам и зрителям. Придумайте чем их занять, родители будут вам признательны. Ставлю минус принимающей стороне от Biblio Globus – сотрудники сидят в отеле только чтобы брать деньги за экскурсии. Вопросы решают крайне неохотно, а некоторые вообще не решают. Гораздо проще договориться напрямую с сотрудниками отеля. Никаких денег – просто улыбка и доброжелательность. В общем отдых в Доминикане – это отличный вариант отдыха для того, чтобы оставить все свои мысли, проблемы и заботы дома, а на отдыхе впитывать Солнце, Океан, Ром и Позитивное настроение. А данный отель идеально подходит как для пар, так и для родителей с детьми. Еще
Andrey B
Все было бы отлично, если бы сотрудники ресепшена не перепутали номера при заселении. Заказывали одну большую кровать и для ребёнка, а предоставили 2 маленькие! Поменять можно только на следующий день после 15:00. В итоге я сплю один, а жена с ребёнком. Ждём следущий день и на ресепшен .... Просят подождать 10мин. через 50 мин. предлагают номера 1-й этаж с видом на забор, конечное же сторона не солнечная, с работающим поблизости рефрижератором! Мы отказываемся, просим номер на солнечной стороне (у ребёнка что бы одежда сохла и так влажно не было ....) и отдельная просьба этажи со 2-й по 4-й. Нас внимательно выслушивают, просят подождать 10 мин., и через 1 час предлагают номер на втором этаже прям над нами, где предлагали с видом на забор и рефрижератор.... И такие вот перемещения продолжались 2-е суток. Кивают, все понимают (объяснялся и на английском и на испанском), в итоге дали номер с сильным запахом краски, при этом сказали, что это лучшее что есть, да и типа на солнечной стороне. Сами устали от поисков нормального номера, подумали что краска выветрится, но проходит 2 дня, а как воняло так и воняет. Я не чувствую, а ребенка тошнит. В этот раз решил переговорить с нашим представителем БиблиоГлобус, - тоже без результатов, обещают, кормят 10 мин. и тупик! Раз так все плохо будем спать с открытым балконом, но будет свежо и прошу тать одеяло на всякий случай. ОДЕЯЛО НЕСЛИ 2 суток!!! Такое ощущение, что из Москвы его заказывали, я раз 5 подходил и звонил на ресепшн, мне говорили 10 мин., и забывали..... Опять спас представитель БиблиоГлобуса Максим. Да, у ребёнка был День Рождения, заказали украсить номер шарами, цветами и принести шампанское с фруктами. В назначенное время ничего сделано не было и сюрприз не удался...... Сервис в данном отеле, за такие деньги - сильно разочаровал! Ставлю твёрдую - «2». Еще
Italevamariya
Впервые мне не хотелось возвращаться домой... Где бы я ни была в отпуске и какой бы промежуток времени это ни занимало, наступал момент, когда начинает все надоедать и очень хочется домой... НО!!! Ни в этот раз! ВСЁ на высоком уровне! Оговаривать по отдельности нет смысла... 12 часовой перелет стоит того, чтобы вернуться сюда. Еще