Отзывы с Tripadvisor
vnkgold
В июле останавливались в этом отеле на 12 ночей. Забронирован был номер в лучшей категории, предлагаемой отелем: Double Sea View (площадь номера 20-22 кв. м, балкон или терраса), и, естественно, заранее оплачен туроператору Teztour. По приезду в пятницу нас поселили в номер с маленьким окошком с видом на какую-то стройку, а вдали виднелось море. Сразу обратились на стойку регистрации и к гиду Инне, написали своему турагенту, отправили фото номера, на что наш турагент сразу ответила: вас обманули, вызывайте гида, обращайтесь к администрации отеля! Ответ администрации отеля был таков: сейчас главный администратор отсутствует, все номера заняты, подойдите на стойку в понедельник в 8:30 номер поменяем. Отзвонилась гид: поговорила с администрацией и ее уверили, что мы проживаем в самом лучшем номере! Вы, прежде чем менять номер, еще удостоверьтесь - советовала она - что это стоит делать! В понедельник с утра бегом примчались на стойку, дежурный Antonio нам сообщает: постояльцы из номер еще не съехали, пока не готовы нам поменять номер. Спрашиваем: когда съедут? - Ну, может час, а может и три, кто их знает? Позавтракали. Подошли на стойку снова: "пока неизвестно, когда съедут постояльцы". Ну, не сидеть же около них весь день! Пошли прогуляться, спросив у дежурного Antonio как добраться до соседнего городка. Объяснил. Про постояльцев опять добавил, что не знает, когда они покинут номер. Предупредили, что сегодня в 16 придет наш гид по нашей просьбе решить проблему с номером. В 16 вместе с гидом Инной , которую допекали все это время и которая твердила, что от нее ничего не зависит, подошли на стойку. Ответ: к нам никто не подходил, ничего не говорил, видимо, все устраивает. Тут-то я и Инна, прям, сорвались! Мы уже 3-ое суток живем в каком-то подвальчике, заплатив за номер самой лучшей категории, и, оказывается, нас все устраивает! А то, что гид звонила им еще в пятницу, что мы подняли "на уши" своего агента, что мы в понедельник, как часы, оббивали порог их отеля с утра пораньше - это означает, что нас все устраивает?! По-итальянски мы не говорим и не понимаем. Но, надо отдать должное гиду Инне, в тот момент и она была возмущена. В общем, переселили нас только на следующий день, в номер, который мы оплатили еще два месяца назад! Ни у кого не возникла мысль возместить нам разницу в стоимости номера - ни у туроператора, ни у администрации отеля! Из 12 ночей в "подвальчике" мы прожили 4, т.е. треть нашего отпуска! Кормили отвратно! Просто жуть! Я демонстративно клала приборы на тарелку, чтобы официанты поскорей унесли: каждый ужин нас "баловали" картофелем. В том или ином виде. Каждый божий ужин! Я далеко не первый раз провожу летний отпуск в Италии (если быть точной, то 4-ый), но такой невкусной и некрасивой еды еще не видела, при этом, естественно соседние ресторанчики радовали вкусными и свежими морепродуктами, ароматной и сочной пиццей, вкусной пастой и кофе. Завтрак вполне сытный и ассортимент более-менее, кофе, правда, приходилось пить в ресторане при отеле. Там же вкусное итальянское мороженое и конолли, которые, вроде как и бывали в качестве десерта на ужин, но, почему-то, ни разу не доставались нам. При этом, на ужин мы не опаздывали - куда уже позже 20:00? Фото "самого лучшего номера" прикрепляю. Сделаете выводы сами. По мне так никогда больше не остановлюсь здесь и никому в жизни не посоветую этот отель. Что до Таормины - она прелесть и любовь моя до конца моих дней! Показать ещё
Александра К
Итак, Сицилия 1. Начнём с того, что добраться до отеля из аэропорта можно несколькими путями: a) трансфер b) такси (80-100 евро) c) поезд (вроде как ж/д станция неподалёку от аэропорта, но поезд не довезёт до отеля, разумеется, и придётся потом ещё пересаживаться на автобус и ехать в течение 5-10 мин) d) автобус (но он довезёт до Таормины, а не Таормины маре, так что придётся потом спускаться вниз до отеля на фуникулёре или автобусе) 4 вариант считается наиболее экономным, но учтите: водители автобусов практически не понимают английского языка!!! И если вы точно не знаете, где вам выходить и не хотите, чтобы вас высадили не там, то лучше не ехать, тк водитель всю поездку молчит, остановки не объявляет, местные либо не знают английского, либо не смогут помочь, а русские вы будете в 90% случаях одни в автобусе. 2. Про отель. У него несколько корпусов, какие-то из них на горе и приходится подниматься к ним по многочисленным ступенькам. Главный корпус находится прямо на дороге, на которой также полно других отелей, кафе, ресторанов и тд И по этой дороге постоянно ездят автобусы, машины, грузовые автомобили, мопеды. Порой даже случаются пробки. Конечно от всего от этого шум. Порой даже при закрытых окнах слышно, что происходит на улице. Для нас это был категорический минус. Сам отель в принципе милый и уютный, но несовременный. Это видно и по отсутствию карт, а наличию классического ключа от номера, старинному фену, телевизору, конструкциям по поднятию жалюзи и тд Ремонт явно необходим. Номера неплохие и в нём есть всё нужное: холодильник, сейф (хоть и очень старинные), кондиционер, который имеет лишь один режим (22 градуса). И учтите: в зависимости от смены на ресепшн кондиционер отключают с 8 до 13 часов, так же вечером отключают на ночь лифты: экономят. Это конечно очень раздражало. Приходишь с моря, жарко, а в номере духота. В ванной также все необходимые полотенца, фен, биде, шапочки для душа, шампуни, мыло. Минус ванной комнаты - это наличие лишь одного крючка. Существует якобы 2 вида номера: с видом на море (он конечно дороже; но учтите, что он также и с выходом на дорогу, и у вас под балконом будут вечно ездить машины и шум в таких номерах сильнее) и с видом на сад. Так вот, сад - это очень громко сказано. ))) Уборка каждый день. Но порой горничные почему-то не успевали убираться в первой половине дня и приходилось выходить из номера специально или уже ждать следующего дня. По поводу персонала всё хорошо. На ресепшене вам подскажут и ответят на любой ваш вопрос. Единственное, как уже говорила ранее, в определённую смену отключается кондиционер и лифт, что конечно является совершенно непонятным и раздражающим фактором. Персонал ресторана заслуживает отдельного внимания: приветливые люди, которые так же готовы объяснить про каждое блюдо, если вдруг вы не поймёте языка. Менеджер знает приличное количество слов на русском и проблем не будет. Ещё в баре есть официант, знающий русский язык, тоже очень удобно:)) Большой и очень существенный минус - наличие вай-фая только на ресепшене. Ну 21 век всё-таки, ну. И ведь даже нет карточек платных, которые обеспечивали бы доступ в интернет в номере. Плюс явно не самый мощный роутер, тк порой очень плохо грузятся и фото, и всё остальное. Учитывая наличие лишь 4 диванов в холле, тут иногда бывает негде сесть по вечерам, приходится зависать в интернете стоя. 3. Про еду. Завтрак - шведский стол. Как уже многие писали, нет горячих блюд, но голодными вы, уверяю, не останетесь. Пара видов колбасы, сыр, хлопья, мюсли, йогурты разный хлеб, джем, мёд, консервированные и свежие фрукты, которые правда не всегда докладываются, круассаны, кексы. Также разные соки, кофе, чай, какао и тд. Минус - однообразие. Через неделю мы уже завыли и с трудом ели одно и то же. Ужин по меню. Вы выбираете первое блюдо (как правило это или салат, или паста, или ризотто, или сок), второе блюдо (мясо или рыба, или омлет) и десерт (один из нескольких тортов или фруктовый салат; иногда есть арбуз и панакотта). Порции большие, сытные. В целом всё очень вкусно, нам нравилось. Но вода и вино за ужином платные. 4. Про море. Прямо напротив входа в отель лестница, ведущая к морю. Пляж делится на несколько отсеков, каждый из которых принадлежит разным отелям. Какие-то из них можно взять, заплатив то ли 12, то ли 20€ за один лежак (они походу цены меняют как хотят, один день говорят одно, другой другое). Но можно уйти в дальнюю часть пляжа, где нет лежаков и свободное пространство. Можно приходить со своими покрывалами и спокойно ложиться. Мы приходили к 9:10-20 и в это время было очень мало народу. Основная масса приходит к 10:30-11:00. В 11:30-50 мы уже покидали пляж, тк в море и на пляже становилось уже очень много народу. В особенности мальчишек, любящих громко орать и играть в футбол в море. 5. Про рестораны/кафе. В самой Вилла Бьянка есть бар, плюс и возле отеля достаточно ресторанов, кафешек, чтобы пообедать. Как на пляже с выходом на море, так и попроще. Если кто не знал, как мы, то с вас помимо платы за блюда, будут брать coperto или servizio с каждого человека - так называемые траты на сервировку стола. В баре отеля это 1€ с человека, а в ресторане с шикарным видом на море уже 2,5€. Мы повадились ходить в Aqua de mar (выходите из отеля и поворачиваете налево, далее прямо и после автобусной остановки сразу кафе). Там servizio 1,5€ с человека, вкусные пиццы, вайфай и приветливые хозяева. Кроме этого поблизости полно минимаркетов, где вам могут сделать сэндвич или панини. Также вы сможете там купить местные вкусности такие как мёд, соус песто, вяленые помидоры, пасту, сицилийский шоколад, лимончелло и тд. 6. Про достопримечательности. Расположение отеля очень хорошее и выгодное. Буквально напротив отеля находится канатная дорога, по которой постоянно ходят фуникулёры до Таормины. Ехать минут 5. Стоимость билета 3€ в одну сторону с человека. Таормина чудесный колоритный городок с красивыми улочками и атмосферой. В нём также полно магазинчиков, кафе, ресторанов и тд. И конечно достопримечательностей: местный Дуомо, площадь 9го апреля и на ней несколько построек, античный театр, различные дворцы и тд Кроме этого из Таормины на автобусе вы можете съездить в Кастельмолу - милую деревушку с населением в 1091 человек. Также и неподалеку от отеля (выходите, налево и прямо) и в самой Таормине (на via pirandello - City by see) есть экскурсионные бюро, где вы можете выбрать экскурсию и съездить куда-то. Плюс если вы выйдете из отеля, перейдёте дорогу и пойдёте направо, то спустя пару минут дойдёте до пляжа Isola Bella, который считается местной достопримечательностью. Хотя там очень много камней и в море, и на берегу и плавать очень затруднительно без специальной обуви. Наше мнение относительно Таормины в целом: 2 недели для этого места очень много. Городок можно облазать за 3 дня спокойно. Учитывая экскурсии и желание покупаться, 8 дней здесь за глаза и за уши. Отель так то имеет выгодное расположение. Но нам уж очень не нравилась эта близость с дорогой, но может быть тут так везде. Как по нам, отель очень хорошо подходит как перевалочный пункт так скажем. Кто путешествует по Сицилии и переезжает из города в город, то берите не раздумывая. Если нет, то хорошо подумайте. Показать ещё
molli200737
Жили в отеле с 30 июня по 6 июля. Я и сын 15 лет. Поселили как и ожидалось выше не куда-440 номер,это третье здание. Я обрадовалась ноги подкачаем))) аж перекачали 3 дня болели, не только на подъем, но и на спуск))) На лифте до 5 этажа, потом лестницей вверх, затем вниз)))) номер большой, терраса огромная, в номере сейф бесплатно- правда на ключ бабочку закрывается. Телевизор старый, каналы итальянские. Косметический ремонт сделан, чистенько. Убирались ежедневно. Дверь входная стеклянная!!!! Завтрак буфет, ни чего горячего. Ужин по меню. Очень объемно и очень долго ждать. Обычно ограничивалась вторым блюдом, и соком. Десерты не по мне, тирамису не было). Пляж от отеля не о чем,как то уныло. В первый день ходили прям на против 25 евро за 2 лежаками (дельфин), очень плотненько стоят. На второй в Джардини поехали,проезд почти 10 на двоих туда обратно, и лежаки 20 за все. На третий хотели опять напротив, а там цены с 1 июля подняли, от 30 до 40 за два. Вообщем так и ездили в Джардини на пляж Сайонару, там и еда дешевле(пицца от 5, прям при тебе делают). обедали однажды 30 евро (большие порции), ужин уже пропустили. Может и не нужно его в отеле брать, он с 8 вечера начинается,а по нашему это 9,поздновато для меня. Туристический налог заплатила 42 евро (за двоих, 15 лет это не bambino))). Отель если сравнивать по цене с другими отелями, вобщем-то не плохо. В самой Таормине дороже намного, в Джардини виды не те. Показать ещё