Отзывы с Tripadvisor
vnkgoldМосква, Россия
В июле останавливались в этом отеле на 12 ночей. Забронирован был номер в лучшей категории, предлагаемой отелем: Двухместный номер с видом на море (площадь номеров 20-22 кв. м, балкон или терраса), и, естественно, заранее оплачен туроператору Teztour. По приезду в пятницу нас поселили в номер с маленьким окошком с видом на какую-то на-то стройку, а вдали виднелось море. Немедленно обратились к стойку регистрации и к гиду Инне, направили ответственному турагенту, отправили фото номера, на что наш турагент сразу же ответил: вас обманули, вызвали гида, обратились в администрацию отеля! Ответ администрации отеля был таков: в настоящее время главного администратора нет, все номера задержаны, подойдите на стойку в понедельник в 8:30 номер поменяем. Отзвонилась гид: поговорила с администрацией и ее убедили, что мы проживаем в самом лучшем номере! Вы, прежде чем менять номер, еще удостоверьтесь - советовала она - что это стоит делать! В понедельник с утра бегом примчались на стойку, дежурный Антонио нам сообщает: постояльцы из номера еще не съехали, пока не готовы нам поменять номер. Спрашиваем: когда съедут? - Ну, может час, а может и три, кто их знает? Позавтракали. Подошли на стойку снова: "пока неизвестно, когда съедут постояльцы". Ну, не сидеть же около них весь день! Пошли прогуляться, спросив у дежурного Антонио, как добраться до соседнего города. Объяснил. Про постояльцев опять добавил, что не знает, когда они покинут номер. Предупредили, что сегодня в 16 придет наш гид по нашей просьбе решить проблему с номером. В 16 вместе с гидом Иной, которую допекали все это время и которая твердила, что от нее ничего не зависит, подошли на стойку. Ответ: к нам никто не подходил, ничего не говорил, видимо, все взял. Тут-то я и Инна, прям, сорвались! Мы уже 3-ое сутки живем в каком-то подвальчике, заплатив за номер самой лучшей категории, и, оказывается, нас все взяли! А то, что гид звонил им еще в пятницу, что мы подняли "на уши" своего агента, что мы в понедельник, как часы, оббивали порог их отеля с утра пораньше - это означает, что мы все заняли?! По-итальянски мы не говорим и не понимаем. Но, надо отдать должное гиду Инне, в тот момент и она была возмущена. В общем, переселили нас только на следующий день, в номер, который мы оплатили еще два месяца назад! Ни у кого не возникает мысли возместить нам долю стоимости номера - ни у туроператора, ни у администрации отеля! Из 12 ночей в "подвальчике" мы прожили 4, т.е. треть нашего отпуска! Кормили отвратно! Просто жуть! Я демонстративно клала приборы на тарелку, чтобы официанты поскорей унесли: каждый ужин нас "баловали" картофелем. В том или ином виде. Каждый божий ужин! Я далеко не первый раз провожу летний отпуск в Италии (если быть точной, то 4-ый), но такой невкусной и некрасивой еды еще не видела, при этом, естественно соседние ресторанчики радовали вкусными и свежайшими морепродуктами, ароматной и сочной пиццей, вкусной пастой и кофе. Завтрак вполне сытный и ассортимент более-менее, кофе, правда, употреблял напитки в ресторане в отеле. Там же вкусное итальянское мороженое и конолли, которые, вроде как и бывали в качестве десерта на ужин, но, почему-то, ни разу не доставались нам. При этом, на ужин мы не опаздывали - уже позже 20:00? Фото "самого лучшего номера" прикрепляю. Сделаете выводы сами. По мне так никогда не останавливаюсь здесь и никому больше в жизни не посоветую этот отель. Что до Таормины - она прелесть и любовь моя до конца моих дней! Показать ещё
_T4993WP
Итак, Сицилия 1. Начнём с того, что добраться до отеля из аэропорта можно несколькими путями: а) трансфер б) такси (80-100 евро) в) поезд (вроде как ж/д станция неподалёку от аэропорта, но поезд не довезёт до отель, разумеется, и потом придется ещё пересаживаться на автобус и ехать в течение 5-10 мин) d) автобус (но он довезёт до Таормины, а не Таормины кобыла, так что придётся потом спускаться вниз до отеля на фуникулёре или автобусе) 4 вариант считается наиболее экономическим, но учтите: водители автобусов практически не владеют английским языком!!! И если вы точно не знаете, где вас могут встретить и не хотят, чтобы вас высадили не там, то лучше не ехать, т.к. в 90% случаев в автобусе. 2. Про отель. У него несколько корпусов, какие-то из них на горе и приходится подниматься к ним по множеству ступенькам. Главный корпус находится прямо на дороге, на которой также полно других отелей, кафе, доли и тд И по этой дороге постоянно ездят автобусы, машины, грузовые автомобили, мопеды. Порой даже случаются пробки. Конечно от всего от этого шума. По даже при закрытых окнах слышно, что происходит на улице. Для нас это был категорический минус. Сам отель безусловно милый и уютный, но несовременный. Это видно и по отсутствию карт, наличию классического ключа от номера, старинному фену, телевизору, конструкции по поднятию жалюзи и тд. Номера неплохие и в нём есть всё необходимое: холодильник, сейф (хоть и очень старинные), кондиционер, который имеет только один режим (22 градуса). Обратите внимание: в зависимости от смены на ресепшн кондиционер отключают с 8 до 13 часов, так же отключают на ночь лифты: экономят. Это конечно очень раздражало. Приходишь с моря, жарко, а в номере духота. В ванной также все необходимые полотенца, фен, биде, шапочки для душа, шампуни, мыло. Минус ванной комнаты - это наличие лишь крючка одного. Наблюдаются признаки 2 вида номера: с видом на море (он конечно; но обратите внимание, что он также и с выходом на дорогу, и у вас под присмотром будут вечно ездить машины и шум в таких высоких классах) и с видом на сад. Так вот, сад - это очень громко сказано. ))) Уборка каждый день. Но иногда горничные почему-то не собираются убираться в первую половину дня и встречаются из числа специально или уже ждут этого дня. По поводу персонала всё хорошо. На ресепшене вам подскажут и ответят на любой ваш вопрос. Исключительно, как уже говорилось ранее, в определенной смене отключается кондиционер и лифтинг, что конечно является совершенно непонятным и раздражающим фактором. Персонал ресторана обнаружил особое внимание: приветливые люди, которые так же готовы объясниться с выбором, если вдруг вы не поймёте язык. знает приличное количество слов на русском и проблем не будет Менеджер. Ещё в баре есть официант, знающий русский язык, тоже очень удобно:)) Большой и очень существенный минус - наличие вай-фая только на ресепшене. Ну 21 век всё-таки, ну. И ведь даже нет карточек платных, которые находятся в доступе в интернет в номере. Плюсом является то, что они не очень большие, т.к. часто очень большие грузы и фото, и всё остальное. Вариант лишь наличие 4 диванов в зале, тут иногда бывает негде сесть по вечерам, часто приходится зависать в интернете. 3. Про еду. Завтрак - сервированный стол. Как уже многие писали, нет горячих блюд, но голодными вы, уверяю, не останетесь. Пара видов колбасы, сыр, хлопья, мюсли, йогурты разный хлеб, джем, мёд, консервированные и свежие фрукты, которые не всегда докладываются, круассаны, кексы. Также разные соки, кофе, чай, какао и тд. Минус - однообразие. Через неделю мы уже завыли и с трудом ели одно и то же. Ужин по меню. Вы выбираете первое блюдо (как правило это или салат, или паста, или ризотто, или сок), второе блюдо (мясо или рыба, или омлет) и десерт (один из нескольких тортов или фруктовый салат; иногда есть арбуз и панакотта). Порции большие, сытные. В целом всё очень вкусно, нам нравилось. Но вода и вино за ужином платные. 4. Про море. Прямо напротив входа в отель лестница, ведущая к морю. Объявления на несколько отсеков, каждый из которых принадлежит разным отелям. Какие-то из них можно взять, заплатив то ли 12, то ли 20€ за один лежак (они походу цены меняют как хотят, один день говорят одно, другое другое). Но можно уйти в дальнюю часть богатства, где нет лежаков и свободного пространства. Можно приходить со своими покрывалами и спокойно лежать. Мы приходили к 9:10-20 и в это время было очень мало народу. Основная масса приходит к 10:30-11:00. В 11:30-50 мы уже отпускали пляж, тк в море и на пляже становилось уже очень много народу. В особенности мальчишек, любящих громко играть и играть в футбол в море. 5. Про рестораны/кафе. В самой вилле Бьянка есть бар, плюс и возле отеля достаточно приглашений, кафешек, чтобы пообедать. Как на пляже с выходом на море, так и попроще. Если кто не знал, как мы, то с вашими платами для блюд, будут собирать coperto или servizio с каждым человеком - так называемые тары на сервировку стола. В баре отеля это 1€ с человеком, а в ресторане с шикарным видом на море уже 2,5€. Мы повадились ходить в Аква де Мар (выходите из отеля и поворачиваете налево, далее прямо и после автобусной остановки сразу кафе). Там servizio 1,5€ с человека, вкусные пиццы, вайфай и приветливые хозяева. Кроме этого поблизости полно минимаркетов, где вам можно сделать сэндвич или панини. Также вы можете купить там местные вкусы, такие как мёд, соус песто, вяленые помидоры, пасту, сицилийский шоколад, лимончелло и тд. 6. Про достопримечательности. Расположение отеля очень хорошее и выгодное. Буквально напротив отеля находится канатная дорога, по которой постоянно ходят фуникулёры до Таормины. Ехать минут 5. Стоимость билета 3€ в одну сторону с человека. Таормина чудесный колоритный городок с красивыми улочками и атмосферой. В него входят также полно магазинов, кафе, участие и тд. И конечно достопримечательности: местный Дуомо, площадь 9го апреля и несколько построек, античный театр, различные дворцы и тд Кроме этого из Таормины на автобусе вы можете съездить в Кастельмолу - милую деревушку с населением в 1091 человек. Также и оставляют от отеля (выходите, налево и прямо) и в самой Таормине (на via pirandello - City by See) есть экскурсионные бюро, где вы можете выбрать экскурсию и съездить куда-то. Плюс, если вы выйдете из отеля, перейдёт дорогу и пойдёт вокруг, то спустя пару минут дойдёт до богатства Изола Белла, который считает высокой достопримечательностью. Хотя там очень много камней и в море, а на берегу и плавать очень трудно без специальной обуви. Наше мнение относительно Таормины в целом: 2 недели для этого места очень много. Городок можно облазить за 3 дня спокойно. 8 дней здесь за глаза и за уши. Отель так то имеет выгодное расположение. Но нам уж очень не нравилась эта близость с дорогой, но может быть тут так везде. Как по нам, отель очень хорошо подходит как перевалочный пункт так скажем. Кто едет по Сицилии и переезжает из города в город, то берет не раздумывая. Если нет, то хорошо подумайте. Показать ещё
molli200737Ногинск, Россия
Жили в отеле с 30 июня по 6 июля. Я и сын 15 лет. Поселили как и ожидалось выше не куда-440 номер,это третье здание. Я обрадовалась ноги подкачаем))) аж перекачали 3 дня болели, не только на подъем, но и на спуск))) На лифте до 5 этажа, потом лестницы вверх, вниз)))) номер большой, массивная, в номере сейф бесплатно- правда на ключ бабочку закрывается. Телевизор старые, каналы итальянские. Косметический ремонт сделан, чистенько. Убирались ежедневно. Дверь входная стеклянная!!!! Завтрак буфет, ни чего горячего. Ужин по меню. Очень объемно и очень долго ждать. Обычно считалась заключённой, и соком. Десерты не по мне, тирамису не было). Пляж от отеля не о чем, как то уныло. В первый день ходили прямо на против 25 евро за 2 лежаками (дельфин), очень плотненько стоят. На второй в Джардини поехали,проезд почти 10 на двоих туда обратно, и лежаки 20 за все. На третий хотел опять против, а там цены с 1 июля поднялись, от 30 до 40 за два. Обычно так и ездили в Джардини на пляже Сайонару, там и дешевле(пицца от 5, прямо при тебе еду делают). обедали несколько раз 30 евро (большие порции), ужин уже пропустили. Может и не нужно его в отеле брать, он с 8 вечера начинается,а подходит это 9, поздновато для меня. Туристический налог потерян 42 евро (за двоих, 15 лет это не бамбино))). В общем-то, это не плохо. В самой Таормине очень далеко, в Джардини виды не те. Показать ещё