Отзывы с Tripadvisor
Mastar0511Санкт-Петербург, Россия
Мы туристы с большим стажем, проживало довелось в разных отелях и во "дворцах" и в "курятниках". Но есть оценочный момент, когда ты знаешь, что едешь в "курятник" ты к этому готов. А когда приобрел "курятник" как 4 звезды - эмоция уже другая. Прилагательные, которые описывают этот отель: старый, задрипанный, просто грязный (окна снаружи не моют, когда открываешь окно или балконную дверь, вся грязь вообще оказывается в номере). В отеле чудовищный дизайн, позорные номера, везде, где только можно найти гигантские вазы с распространением пыльных искусственных цветов. На популярных сайтах поиска вывешены вроде ничего, но только это лучшие номера. Например, у нас в номере 107 в ванной не было душевой кабины, просто дырка в полу между раковиной и унитазом, и наверху на палках шторка. Так, что, если ваш муж приспичило в туалете, пока Вы можете - есть шансы, что попадет на площадку полумрак, возможно, чтобы грязи не было. . Нам не удалось его отведать, нам усадили в другом зале (так как мы по туру) дали 4 кусочка хлеба (нас же четверо) и по кусочку колбаски и сыра на каждого, да, справедливости ради, в кофе нас не ограничивали, за нормальный завтрак нужно забежать, но никто об этом даже не заикнулся на ресепшене при заселении. Когда требуется 4 звезды - это огромный набор услуг и уровень обслуживания - ничего в этой гостинице нет. В Англии бы такой отель назывался Bed and Breakfast Показать ещё
VeronicaturistoМосква, Россия
Похоже, что никто не писал ,но случайно вопиющий ,поэтому сниму пелена с глаз туристов и посмею написать .Италию знаю прекрасно ,объездила уже много сказочных мест в этой прекрасной стране и что такое слово «сервис» знаю не по наслышке! Мой рассказ пойдёт про отель Вена Остенда окажется в городе Римини ! Дорогие мои соотечественники и туристы, лучше выбрать 3 ку, больше средств для развлекательных программ и походов в ресторан, здесь их очень много и вы будете приятно удивлены гастрономическим великолепием итальянской кухни! hotel Vienna Ostenda не в начале в 4 звезды ни коемем сказать !Положительные стороны отеля это его месторасположение ,рядом с морем и молодой мужчина на Ресепшен Simone ,это настоящий джентельмен ,всегда улыбающийся,приветливый мужчина ,хочу особо сказать grazie mille Caro! Этому человеку можно сказать, что он может вытащить персонал своим дружелюбием и хорошим отношением к людям! Приехала в отель с подругой , в начале 8 утра с парой русских туристов ,нас заселили ,но на оплаченный завтрак (был ваучер ) нас так и не впустили !Русскую пару завели ,методом хитрости и обмана ,так как они не носители английского и итальянского языка , в конце нашего отъезда с ними за двоих содрали 25 евро ! обруч от унитаза весь в трещинах ,видимо не менялось все со временем основания отеля,возможно в прошлом исследовании ,этот отель и был 4 кой ! В номере был единственный плюс ,это балкон ,о спасибо и на этом ! уборщицы молодцы ,слов нет ,но мы их просили убирать через день ,дабы немножко легче их нелёгкий труд .На ресепшене не молодая женщина ,крайне недоброжелательная ,никогда первая не здоровалась и закатывала глаза! Это же относится и к хозяину отеля ,немолодому мужчине ,который вечером сидит на веранде отеля ,разодетый в золотые украшения ,как в лихие бандитские)))) По выезду из отеля ,с нами чуть не было изъято денег за изъятие холодильника !Вы только предоставьте вся абсурдная ситуация) к бару Никто не приковался ,но за то ,что мы хранили там лекарства и бутылку воды,нам чуть было не предъявленили счёт ,благо мы смогли объяснить ситуацию мужчине ,который немного по русски ,если бы это были мои родители, пожилые ,беспомощные люди как и многие туристы там ,Вас мы ободрали как липку! Очень очень жаль ! Я желаю всем хорошего отдыха и внимательно изучаю отзывы перед бронированием. но моя подруга больше в Италию не приедет ,очень жаль ,что ее первый визит так был омрачён . Показать ещё
Ferdi7775
Бронируйте этот отель по бронированию как 4*. При заселении предложили номер мансарду (чердак по простому), с маленьким окошечком в потолке, высота стены 1,5 метра. Когда я в недоумении возмутилась , то сказал , что за более комфортный номер надо долететь. Но после разговоров туроператору и моим возмущениям дали нормальный номер (который я и бронировал ранее). Когда прочитала отзывы на Booking.com, оказалось, что я не первая такая. !!! Всегда отстаивайте свои права!!! Завтраки удобный стол, 2-я чашка кофе платная, но правда всегда есть fresh . Ужины ,заказываешь по меню, шедевры кулинарии! Если бы это не было скандалом из-за этой чердака(мансарды), то это вполне нормально. Показать ещё