Отзывы с Tripadvisor
Alexander A
Поскольку мы бывалые туристы, побывали в отелях разных категорий и разных стран (Азия, Европа), то можно считать наш отзыв не предвзятым. По пунктам: 1. Минусы Номер был грязный (душевая кабина и вокруг раковины была заляпана каплями от зубной пасты предыдущих гостей). Как можно заселять вновь приехавшая, уставший с дорогой гостей, в номере несоответствующего гигиенические норм. По запросу на ресепшен уборки, БЫСТРО, отреагировали Убрали. Горничная Катарина изинилась. 2. В дополнение к чистоте номера - количество полотенец не соответствует звёздности отеля и менялись они раз в неделю и то по нашему требованию. Грязные стаканы в номере. Отсутствие зубной щетки с зубной пастой !!! Первый раз сталкиваюсь с этим ... Экономить на таких средства для своих гостей очень странно это ещё один минус. 3. Номер и внешний вид отеля не соответствует заявленной информации при бронировании. Фото номера это фэйк. Номер на рекламе дисковый ... На самом деле тусклый и не привлекательный ... Можно конечно всему добавить что дорожка из деревянных дощечек к ресторану, начала разваливаться, люди спотыкаются о них, а в отеле много пенсионеров !!! 4. В отеле два менеджер на ресепшене (Лиция и ещё одна, не помнит имени) вот сейчас о втором пойдет речь. На второй день после приезда в нашем номере 111, после 5 минут принятия душа вода из кабинки стала выливаться в номер !!! Мы заметили это и выключили воду, но она уже успела дойти до середины комнаты ... То ли от засора канализации вода не уходила и внизу кабинки была дыра, но в общем это не важно, так как номер был затоплен. Супруга стояла в одном полотенце на улице в ожидании решения проблемы ... Менеджер ресепшена с какой то девушкой МЕДЛЕННО шли в наш номер "решать проблему", обсуждая в этот момент что-то своё и смеясь друг с другом на наших глазах ... При чем они видели человек замерзающий в одном полотенце (вечер в октябре уже +15), так же вальяжно зашел о чем-то поговорили и ушел не сказав ни слово !!! Куда идти, что делать? Нам ничего не сказали ... В итоге я сам пошел за ними и выяснил что нас переселяют в другой номер и сейчас нам его покажут. Номер 115 был точно таким же, мы проверили все, вода в душе уходила нормально, сказали можете переезжать. Мы собирали вещи в своём номере 111 и отправились в номер 115 переселяться, а там уже никого нет и ключи забрали))))) Я снова на ресепшн, за ключами !!! Несколько раз туда сюда! Хотя это они должны решать проблемы за нас, мы заплатили 1066 евро за 12 дней не за САМООБСЛУЖИВАНИЕ !!! В общем с горем пополам и с потраченным временем и настроением мы переселились в другой номер. Реакция от ресепшн - никакая ... Они даже не спросили, все ли теперь в порядке ни слова извинения! Работа администрация отеля на твердой 2! Решение проблем КЛИЕНТА 2! Компетентность 2! 5. Мы попытались сами выяснить, если кто-то кто может более компетентно решить проблемы, нам сказали что мы можем обратиться к управляющей Афине. В общем этой загадочной личности, которую не просто найти (приходит и уходит в каком-то своё времени) нам так и не встретился. Хотя бы извинения и те не прозвучали ни в письменной ни в другой форме, даже от Афины. Единственный человек который принес свои извинения, хотя и не обязан был, это все также Катарина (горничная), которой поручили убирать наш затопленный бывший номер! В общем горничная извиняется за весь отель! 6. И вишенка на торте !!! Кто-то рылся в наших вещах, во время нашего отсутствия))) моя супруга обнаружила, что перелили лак для ногтей из флакона (присвоили себе), может конечно и что-то ещё делали примеряли одежду, об этом история умалчивает, но после всего остального не удивились бы! 7) Отель предоставляет услуги платного сейф 3 евро в сутки ... Правда сейф его назвать сложно, наспех крашенный железный ящик, закрываемый на обычном ключе! 8) Ежедневная бутылка воды в номере нет, чайник, чая то же. Все напитки за ужином платные, но это нормально ... 9) Администратор (следящий за работой официантов) в ресторане выдал на завтраке ... Я значит ем, у меня стоит, чистая чашечка для чая, перевёрнутая на блюдечко, не тронутая, ожидающая , когда я поем и налью в нее чаёк ... и тут подходит админ и просто забирает ее у меня и уносит ни сказав ни слова! Я его останавливаю, мол зачем вы уносите у меня чистый прибор, он как ни в чем не бывало, ставит на место чашку и молча уходит ... ни икскьюзми тебе ни аймсорри ... ПЛЮС: 1. Обслуживание официантов в ресторане отличное 5+ !!! Выше всяких похвал !!! Именно благодаря им и поставили 3 отелю. Жаль что 3+ на сайте не поставить. Все без исключения официанты отлично справлялись! Вежливый, Аккуратный, обходительный, быстро и качественно работает. Очень приятно! Профессионалы! Молодцы !!! Все бы отел так работал, цены бы не был этот отель! 2. Ассортимент блюд в ресторане их вкусовые качества очень порадовали. Каждый день что-то новенькое, всего хватает, сытно, вкусно !!! Ресторан завтраков и ужинов 5+ !!! 3. Отель находиться на широкой полосе пляжа. Внутренняя территория отеля вытянутая, узковатая, но содержит много зелени, цветов, множество цветущих роз, алоэ и др. 4. Расположение отеля относительно достопримечательностей, удачный. PS Отель на три звезды и то за счет ресторана. Надеемся, что администрация отеля сделает соответствующие выводы и отель Happy Days Hotel Станет Лучше. Пока что мы рекомендуем подумать, взвесить все за и против, прежде чем его выбирать ... Показать ещё
Mikhail K
Вот и настало время опубликовать отзыв о данном отеле. Нам ещё осталось прожить в нем 4 дня, но уже мало что может изменить оценку. Долго сомневался между тройкой и двойкой но остановлюсь на двойке. Вот знаете как бывает когда покупаешь какую то китайскую вещь. Вроде и выглядит красиво, но половина не работает а остальная половина сломается. Так и с этим отелем, он правда очень сильно хочет быть 4 * и даже на букинге фигурирует как 4 *, но по факту является 3 и ближе даже к двойке, а портит все невнимание к мелочам и видимо экономия на персонале. Сейчас расскажу немного детальнее: 1. Номер. Красивые номера, просторная кровать, большая душевая. Но дьявол в деталях: - 1 раз пропадало электричество, думал они об этом знают, но нет, пока не дошел до ресепшена даже не думали заниматься этой проблемой. - 4 дня отсутствовал мыло в душевом и ванне, думали заменит картридж в очередной уборке, но нет его не менял, проблема были решена опять же поход на стойке ресепшена. - Уборка в номере происходит ровно в то время когда ребенок спит, при этом они видя что в номере кто-то есть, оставляют сменные простыни на стуле возле входа и больше не заходят. Сама уборка происходит путем разливания воды на полу, сразу после уборки в номер зайти нереально, на полу лужи. - Ребёнок 2 стакана разбил, новые стаканы принесли забыл, весь отпуск живет с одним и хранит его. Интересно- не забудут ли включит их в стоимость проживания при выезде ..? - То тут подтекает краска, то там отваливается штукатурка. За внешним лоском в целом не видно, если не присматриваться. 2. Сам отель. - Фигурирует услуга стойки ресепшена 24х7, но ни разу дозвониться до неё не получалась, приходилось идти пешком для решения проблем из п. 1. - Стирка вещей есть как услуга и стоит 3 евро за вещь, при стирке вещей ребенка выходит очень накладно. Стирали сам, лишали их заработок. - Территория отель от входа до самого моря разделено ... другой отель. Проход или в ресторане или в ресепшене либо через дорогу либо через пляж. -Очень холодные бассейны, сильно холоднее моря, но мы в них практически не купались так что в целом на оценку это не повлияло. - Интернет 1 мегабит в секунду, с разрывами раз в пол часа. Есть премиум 5 мегабит в секунду за 5 евро в день. На 15 дней 75 Евро получается, что весьма накладно для такой простой услуги. 3. Питание. - На завтраки подаётся все очень жирное, исключение составляют хлопья, вареные яйца и йогурты. Их и ели. Для меня девушка за стойкой жарила яйцо вылив на него в процессе жарки треть стакана масла. Получалось яйцо во фритюре, вынужден был отказаться. - Ужины гораздо разнообразнее и интереснее, есть выбор и многое вкусно, но не без нюансов - персонал может легко подойти и при не полной загрузке залы попросить пересесть с нормальным столом на четверо (как на фото) на половину такого стола втроого что совсем неудобно. На третий раз им было отказано и больше не подходили. -Могу принести чек за напитки и долго не рассчитывать, например минуты 20-30, вставал и сам ходил к кассе в баре. Сегодня принесли чек, но не принесли напитки из него. Решили подождать и посмотреть когда они спохватятся, но нет они этого даже не заметили. Сделал фото стола с чеком, на столе напитков нет .. Пришлось идти к стойке бара и напоминать им о необходимости принести все таки напитки. -Про обеды ничего сказать не могу, так как никогда не берём все включено, а предпочитаем пробовать разные рестораны. В целом весь отель ориентирован на немецкоговорящих туристов, которых 80% Порядка в данном отеле. По русски не говорит никто. На английском в целом общаются сносно. Все магазины и вообще вся жизнь этого маленького городка расположены по другую сторону дороги, которая надо сказать весьма оживленная и на ней явно не хватает пешеходного перехода. Большим бонусом данного отеля является расположение рядом с пляжем и тихая территория без вечерних дискотек, хотя для кого то это наверное минус. И на этом пожалуйста все. Если готовы мириться с вышеперечисленными нюансами проживания то наверное это неплохой выбор, нам они так же не смогли омрачить пребывание на этом прекрасном острове. Показать ещё
Алексей К
отель 3 * и действительно на троечку, маленький отель, номера маленькие, душ-санузел метр на метр, питание на троечку, колбаска и сыры плохого качества, яйца, кофе, чай, ужины так себе, обедали в кафе напротив намного вкуснее, море рядом , пляж общий, лежаки платные, бАССЕЙН 3 * Небольшой 3, в нем ни кто и не купается, в целом поездка понравилась, сама Греция на высоте если не думать об отеле, мы там только спали Показать ещё