Отзывы с Tripadvisor
Alexander A
Поскольку мы бывалые туристы, побывали в отелях разных категорий и разных стран ( Азия, Европа), то можно считать наш отзыв не предвзятым. По пунктам: Минусы 1. Номер был грязный ( душевая кабина и вокруг раковины была заляпана каплями от зубной пасты предыдущих гостей). Как можно заселять вновь приехавших, уставших с дороги гостей, в номер несоответствующий гигиеническим нормам. По запросу уборки на ресепшен, отреагировали быстро, убрали. Горничная Катарина изинилась. 2. В дополнение к чистоте номера - количество полотенец не соответствует звёздности отеля и менялись они раз в неделю и то по нашему требованию. Грязные стаканы в номере. Отсутствие зубной щетки с зубной пастой!!! Первый раз сталкиваемся с этим...Экономить на таких средствах для своих гостей очень странно это ещё один минус. 3. Номер и внешний вид отеля не соответствует заявленной информации при бронировании. Фото номера это фэйк. Номер на рекламе дисковый... На самом деле тусклый и не привлекательный... Можно конечно всему добавить что дорожка из деревянных дощечек к ресторану, начала разваливаться, люди спотыкаются о них, а в отеле много пенсионеров!!! 4. В отеле два менеджера на ресепшен ( Лиция и ещё одна,не помним имени) вот сейчас о второй пойдет речь. На второй день после приезда в нашем номере 111 ,после 5 минут принятия душа вода из кабинки стала выливаться в номер!!! Мы заметили это и выключили воду, но она уже успела дойти до середины комнаты... То ли от засора канализации вода не уходила и внизу кабинки была дыра, но в общем это не важно, так как номер был затоплен. Супруга стояла в одном полотенце на улице в ожидании решения проблемы... Менеджер ресепшена с какой то девушкой МЕДЛЕННО шли в наш номер "решать проблему", обсуждая в этот момент что-то своё и смеясь друг с другом на наших глазах... При чем они видели человека замерзающего в одном полотенце ( вечера в октябре уже +15), так же вальяжно зашли о чем-то поговорили и ушли не сказав ни слова!!! Куда идти, что делать? Нам ничего не сказали...В итоге я сам пошел за ними и выяснил что нас переселяют в другой номер и сейчас нам его покажут. Номер 115 был точно таким же, мы проверили все, вода в душе уходила нормально, сказали можете переезжать. Мы собирали вещи в своём номере 111 и отправились в номер 115 переселяться, а там уже никого нет и ключи забрали))))) Я снова на ресепшн, за ключами!!! Несколько раз туда сюда! Хотя это они должны решать проблемы за нас, мы заплатили 1066 евро за 12 дней не за САМООБСЛУЖИВАНИЕ!!! В общем с горем пополам и с потраченным временем и настроением мы переселились в другой номер. Реакция от ресепшн - никакая... Они даже не спросили, все ли теперь в порядке ни слова извинения! Работу администрации отеля на твердую 2! Решение проблем клиента 2! Компетентность 2! 5. Мы попытались сами выяснить, если кто-то кто может более компетентно решить проблемы, нам сказали что мы можем обратиться к управляющей Афине. В общем эта загадочная личность, которую не просто найти ( приходит и уходит в какое-то своё время) нам так и не встретилась. Хотя бы извинения и те не прозвучали ни в письменной ни в другой форме, даже от Афины. Единственный человек который принес свои извинения , хотя и не обязан был, это все также Катарина ( горничная) , которой поручили убирать наш затопленный бывший номер! В общем горничная извиняется за весь отель! 6. И вишенка на торте!!! Кто-то рылся в наших вещах, во время нашего отсутствия))) моя супруга обнаружила, что перелили лак для ногтей из флакона ( присвоили себе), может конечно и что-то ещё делали примеряли одежду, об этом история умалчивает, но после всего остального не удивились бы! 7) Отель предоставляет услуги платного сейфа 3 евро в сутки... Правда сейфом его назвать сложно, наспех крашенный железный ящик, закрываемый на обычный ключ! 8) Ежедневной бутылки воды в номере нет, чайника, чая то же. Все напитки за ужином платные, но это нормально... 9) Администратор ( следящий за работой официантов) в ресторане выдал на завтраке... Я значит ем, у меня стоит, чистая чашечка для чая, перевёрнутая на блюдечко, не тронутая, ожидающая, когда я поем и налью в нее чаёк... И тут подходит админ и просто забирает ее у меня и уносит ни сказав ни слова! Я его останавливаю, мол зачем вы уносите у меня чистый прибор , он как ни в чем не бывало, ставит на место чашку и молча уходит...ни икскьюзми тебе ни аймсорри... ПЛЮС: 1. Обслуживание официантов в ресторане отличное 5+!!! Выше всяких похвал!!! Именно благодаря им и поставили 3 отелю. Жаль что 3+ на сайте не поставить. Все без исключения официанты отлично справлялись! Вежливые, Аккуратные, обходительные, быстро и качественно работают. Очень приятно! Профессионалы! Молодцы!!! Все бы отеле так работали, цены бы не было этому отелю! 2. Ассортимент блюд в ресторане их вкусовые качества очень порадовали. Каждый день что-то новенькое, всего хватает, сытно, вкусно!!! Ресторан завтраков и ужинов 5+ !!! 3. Отель находиться на широкой полосе пляжа. Внутренняя территория отеля вытянутая, узковатая, но содержит много зелени, цветов, множество цветущих роз, алоэ и др. 4. Расположение отеля относительно достопримечательностей, удачное. P.S. Отель на три звезды и то за счет ресторана. Надеемся, что администрация отеля сделает соответствующие выводы и отель Happy Days Hotel станет лучше. Пока что мы рекомендуем подумать, взвесить все за и против, прежде чем его выбирать... Показать ещё
Mikhail K
Вот и настало время опубликовать отзыв о данном отеле. Нам ещё осталось прожить в нем 4 дня, но уже мало что может изменить оценку. Долго сомневался между тройкой и двойкой но остановлюсь на двойке. Вот знаете как бывает когда покупаешь какую то китайскую вещь. Вроде и выглядит красиво, но половина не работает а остальная половина сломается. Так и с этим отелем, он правда очень сильно хочет быть 4* и даже на букинге фигурирует как 4*, но по факту является 3 и ближе даже к двойке, а портит все невнимание к мелочам и видимо экономия на персонале. Сейчас расскажу немного детальнее: 1. Номер. Красивые номера, просторная кровать, большая душевая. Но дьявол в деталях: - 1 раз пропадало электричество, думал они об этом знают, но нет, пока не дошел до ресепшена даже не думали заниматься этой проблемой. - 4 дня отсутствовало мыло в душевой и ванне, думал заменят картридж в очередную уборку, но нет его не меняли, проблема была решена опять же походом на стойку ресепшена. - Уборка в номере происходит ровно в то время когда ребенок спит, при этом они видя что в номере кто-то есть, оставляют сменные простыни на стуле возле входа и больше не заходят. Сама уборка происходит путем разливания воды на полу, сразу после уборки в номер зайти нереально, на полу лужи. - Ребенок разбил 2 стакана, новые стаканы принесли забыли, весь отпуск живем с одним и храним его. Интересно- не забудут ли включит их в стоимость проживания при выезде.. ? - То тут подтекает краска, то там отваливается штукатурка. За внешним лоском в целом не видно, если не присматриваться. 2. Сам отель. - Фигурирует услуга стойки ресепшена 24х7, но ни разу дозвониться до неё не получалась, приходилось идти пешком для решения проблем из п. 1. - Стирка вещей есть как услуга и стоит 3 евро за вещь, при стирке вещей ребенка выходит очень накладно. Стирали сами, лишали их заработка. - Территория отеля от входа до самого моря разделена... другим отелем. Проход или в ресторан или в ресепшен либо через дорогу либо через пляж. -Очень холодные бассейны, сильно холоднее моря, но мы в них практически не купались так что в целом на оценку это не повлияло. - Интернет 1 мегабит в секунду, с разрывами раз в пол часа. Есть премиум 5 мегабит в секунду за 5 евро в день. На 15 дней получается 75 евро, что весьма накладно для такой простой услуги. 3. Питание. - На завтраки подаётся все очень жирное, исключение составляют хлопья, вареные яйца и йогурты. Их и ели. Для меня девушка за стойкой жарила яйцо вылив на него в процессе жарки треть стакана масла. Получалось яйцо во фритюре, вынужден был отказаться. - Ужины гораздо разнообразнее и интереснее, есть выбор и многое вкусно, но не без нюансов - персонал может легко подойти и при не полной загрузке зала попросить пересесть с нормального стола на четверых (как на фото) на половину такого стола втроём что совсем неудобно. На третий раз им было отказано и больше не подходили. -Могут принести чек за напитки и долго не рассчитывать, например минут 20-30, вставал и сам ходил к кассе в баре. Сегодня принесли чек, но не принесли напитки из него. Решили подождать и посмотреть когда они спохватятся, но нет они этого даже не заметили. Сделал фото стола с чеком, на столе напитков нет.. Пришлось идти к стойке бара и напоминать им о необходимости принести все таки напитки. -Про обеды ничего сказать не могу, так как никогда не берём все включено, а предпочитаем пробовать разные рестораны. В целом весь отель ориентирован на немецкоговорящих туристов, которых порядка 80% в данном отеле. По русски не говорит никто. На английском в целом общаются сносно. Все магазины и вообще вся жизнь этого маленького городка расположены по другую сторону дороги, которая надо сказать весьма оживленная и на ней явно не хватает пешеходного перехода. Большим бонусом данного отеля является расположение рядом с пляжем и тихая территория без вечерних дискотек, хотя для кого то это наверное минус. И на этом пожалуйста все. Если готовы мириться с вышеперечисленными нюансами проживания то наверное это неплохой выбор, нам они так же не смогли омрачить пребывание на этом прекрасном острове. Показать ещё
Алексей Алёнин
отель 3* и действительно на троечку, маленький отель, номера маленькие, душ-санузел метр на метр, питание на троечку, колбаска и сыры плохого качества, яйца, кофе, чай, ужины так себе, обедали в кафе напротив намного вкуснее, море рядом, пляж общий, лежаки платные, бассейн небольшой 3*3, в нем ни кто и не купается, в целом поездка понравилась, сама Греция на высоте если не думать об отеле, мы там только спали Показать ещё