Отзывы с Tripadvisor
Юрий И
Мы прибыли в отель около 2 ночи, нас встретили "Прекрасно". Голодные, холодные ... Нам не то, что ужин легкий не предложили, так даже воды налить отказались, т.к. все везде уже закрыто, а кулер на ресепшн был отключен. Заселились в номер. Полотенца дырявые, всего 2 на человека. Зато имеется мини-кухня с мраморными столешницами. Мы заказывали семейный номер, где была вторая комната. Если в 1 комнате имеется кондиционер, то в гостевой как в теплице. И все бы ничего, да кровати неудобные. Я пытался поспать на гостевом диване, но из-за жары это не получилось. В лифтах постоянно затхлый и неприятный запах, словно кто-то регулярно там опорожняется. ФИтнес клуб имеется, но никогда не работает. На кухне останавливаться не хочу, т.к. одна балда на всю Турцию. Только позволяют курить везде, что портит аппетит. Но может быть это и к лучшему в Турции. Анимация. Вся анимация - это танцы детей отдыхающих на сцене во время ужина 1 раз. За неделю отдыха мы видели всего 1 раз шоу с приглашенными. Все остальные дни играла просто турецкая балалайка и все. Аниматор во время завтрака, обеда и ужина подсаживался к гостям и приставал к девушкам. Причем все это происходит в грубой форме. На предупреждения гостей он не реагирует. Наглец! В баре все скучно, даже Египет тут опередит их. В отеле одни бабушки и дедушки, ну и дети. Из приятного: более-менее приятный пляж. В баре на пляже в течение дня печет пиццу и прочие вкусняха. ВЫВОД: для нетребовательного туриста - хорошо, но бывает и лучше. Если сам не умеешь веселиться, то умрешь со скуки. Еще
Александр С
Люди не посещайте этот отель, это не отель, а шараг, не питание, не развлекательная программа вообщее хорошего мало! Вся неделя у них кто умерал и поэтому анимации не было, персонал ленивый, все очень скудно!
mig662017
Вначале планировал лететь в Черногории в мае тур на нашей семье на конце июля на 9 Ночей 80 т.р. стоили в палату в 3 * на завтраках. Когда уже был готов покупать в конце июня этого же тур стоил уже 110, а Турция от 60. начинался начал смотреть Турцию, тем более турагентство Френдза-тревел очень посоветовал, что в Турции семьи с маленькими детьми (1,5 и 7) будет гораздо лучше чем в Черногории. После долгих выборов и исключения плохих отелей и регионов остановились на великокняжеский УЙСАЛ услуг за 107 т.р. За эти деньги в Алании можно было купить 5 *, но нам посоветовали этот, который многими операторами продается как 4 *, хотя некоторыми как 3 *. На самом деле он сертифицирован как апарт отель, без указания *! Нам был обещан хороший отдых для детей: анимация, детская площадка, бассейн, детская комната, то что вообще турки очень любят детей. Также вай-фай в номерах. Подкупило, что на тот момент рейтинг и отеля был 4,7 * - в основном хорошие и отличные отзывы. По факту дет. Комната и площадка есть, но очень бедный. По началу в детской комнате были только старые конструкторы, сломанные восковые мелки, дартс и все! Не были даже бумаги, карандаши, фломастеры для рисования! Аниматор -девушка ни говорящая ни по русскому ни по англ! Это также относится практически во всем персонале. Из детск. Анимации по сути только детск. Дискотеки каждый вечер мин на 20. С одним и тем же набором песен и фраз от аниматоров! Насчет любовь к детям: да практически каждый турок подмигивал наша младший, стремились ущипнуть за щёчку или изредка даже взять на ручках. Но когда утром на завтраке готовили гренки, и попросил повара сделать омлет для ребенка, получил категорический отказ! Это повторилось ещё раз через пару дней, даже после того, как я поговорил с менеджером отеля, которая заверила, что такое конечно не приемлемо и она из всех сил старается работать со всем персоналом, чтобы они были более клиентоориентированы. Менеджеры похоже действительно пытались что то сделать: после жалоб были попытки наладить вай-фай в номерах, появилось жидкое мыло в душе, поменяли пост белье (один раз за 9 дней), был решен вопрос с бесплатным посещением хамама, как это указано на сайте Тез -тура. Хотя девушка на ресепшене после моих вопросов про еду в ресторане сказала что мне нужно это решать с персоналом и ресторана! (По поводу логики проблемы с сантехникой я с Решать Должен сантехником ИТП) По большому счёту в описании на сайте Тез-тур почти все соответствует, кроме конечно 4 * и фотографии детск комната, фитнес зал, бесплатный хамам. В семейном двухкомнатном номере кондиционер только в одной комнате, убогие стенные шкафы, из посуды кастрюля, сковорода, пепельницы, вилка, нож. Ни одной чашка, стакан, ложка! У бассейна кол-во жезлонгов - наверное только 50% от кол-ва гостей! Из плюсов: пляж действительно рядом, еда (как говорят после нашего приезда и разговоров с менеджером) стала более менее разнообразная, (хотя никакого детского меню как говорили другие гости им было обещано - не было). Из фруктов - всегда арбуз, дыня (очень невкусный), иногда были сливы, инжир, виноград. Во время нашего пребывания (27.07.17 - 05.08.17) было довольно тихо, гостей из России не более 30% все в основном с с детьми и приличные люди. Иностранцев кстати тоже много с детьми и некоторые были вполне довольные этим отелем, но были и голландцы, которые купили его как 3 * и были очень недовольны! В общем думаю за эти деньги нас здорово обманули - можно было купить настоящую 4-ку в той же Алании или как я понял лучше было выбрать Сиде. А по большому счету выбрать другую страну для отдыха- слишком много обмана в Турции на наш взгляд. Еще