Отзывы с Tripadvisor
Nadia_N61
Отдыхали в августе 2017 Заселили сразу, номер был с видом на море. Красивый вид, по вечерам слышна живая музыка из ресторана. Действительно, до 1-30 шумновато даже с закрытой дверью, поскольку отель находится близко от пляжа и соответственно мест вечерне - ночного времяпрепровождения. Сетки на балконах есть, но комаров не наблюдалось, спали часто с открытой дверью (после 2-х). Завтраки и ужины (шведский стол) понравились, выбор не слишком большой, но он есть и еда вполне приличного качества. Порадовало наличие овощей (брокколи, морковь, цветная капуста) в качестве гарниров на ужин. Фрукты были каждый день, очень вкусные арбузы и виноград. На завтраки и ужины отводится по 4 часа, мы не приходили в конце, поэтому еды, на мой взгляд, всем хватало. Персонал вежливый, никаких конфликтов не наблюдала, в номерах вяло, но убирали, полотенца меняли регулярно (небольшие чаевые 1-2 лева оставляли). Сантехника разная, поломалась кнопка на унитазе, починили быстро в течение 1-2. Бассейном практически не пользовались, так что отсутствие свободных лежаков возле него не напрягало. Лежаки и зонтики на пляже платные - 8 левов. В целом все понравилось, единственный минус для меня - отсутствие бесплатного Wi-fi в отеле, хотя бы в лобби. Показать ещё
medvin72
Отдыхали в отеле во второй половине июня 2017. Сразу оговорюсь, что прочитав большое количество негативных отзывов как то опасались и задавали много вопросов нашему туроператору. По возвращению захотелось написать от себя. Сначала я отмечу сильные стороны отеля, а во второй части отзыва - то, что по моему мнению надо улучшить. Итак, плюсы: 1. Несомненный плюс это месторасположение отеля. В самом начале променада и близко к городу. Захотели пройтись- пожалуйста, вышли и налево вдоль моря по набережной. Понадобилось в супер, в магазины , на остановки - идем направо и через 3 минуты автобусы, банки, магазины . Твердая 5. 2. Уборка номера. Читала много возмущенных отзывов. В нашем случае все было как положено . Никаких претензий. Каждый день чисто, свежие полотенца, мы сразу купили немного продуктов и поэтому вытащили из холодильника их напитки, все это сразу унесли... твердая 5 3. Питание. Столько критики было написано.. абсолютно искренне недоумеваю почему. Впечатление что всё у себя дома исключительно ананасы и рябчиков поглощают. Мы жили неделю, завтраки и ужины. Завтрак стандартный, овощи, брынза, сыр, колбасы несколько видов, яйца несколько видов, бекон, пара запеканок, горячие блинчики тут же жарят. Фрукты, как минимум 8 видов утренних хлопьев, аппарат с кофе, какао, чаи. Что ещё надо? Ужины: были блюда которые не менялись: салаты, свежие овощи, чипсы, нарезки . Главные блюда менялись каждый вечер. Свиные отбивные, бараньи рёбрышки, курица разные виды, несколько видов рыбы, один вечер крутили суши, в другой вечер пицца, много видов запеканок, паст, картошки, запеканки, лазанья. Десерты стандартный набор тортиков, кексов, свежие фрукты и компоты. Два варианта супов каждый вечер менялись. Кому то мало? Те кто возмущался по поводу отсутствия напитков, люди прежде чем критиковать поинтересуйтесь. Вы отдыхает в гостинице 4 звёзды. Купите 5 звёзд по системе все включено и будут вам напитки, будут вам евроторты , чизкейки , кофе 5 видов и соки. Даже в отеле 5 звёзд, где на ужин был больший выбор салатов, десертов, на стол ставили стакан воды. Все. Остальное платите. Поэтому мы были довольны едой, чистотой, обслуживанием. Твердая пятерка отелю который кормит своих гостей на заявленные 4 звезды. Теперь о грустном. Как писали очень многие, плюс этого отеля плавно перетекает в минус. Это шум. Сначала нам дали комнату в новом , 14 этажном здании, с видом на море. Незадача в том что между отелем и морем расположилась дискотека с красивым названием маня. Дискотека громкая, бацает на всю катушку до 4-5 утра. Мы сразу поняли что выспаться не удастся и пошли менять номер. И тут я постараюсь объяснить что, на мой взгляд , реально мешает этому отелю получать хороший рейтинг. Это охренительный ПОФИГИЗМ. Все. До вас никому нет дела. Привожу наши, на себе проверенные примеры 1. Наш самолёт опоздал, вылет отложили на 4 часа, и в отель мы попали к 9 вечера вместо 5. Нашу группу встретил туроператор , и сообщил что нас быстро заселят и конечно сразу нас ждёт ужин. Это абсолютно естественно, этот вопрос и не поднимался, во всем мире в гостиничном деле есть общие правила и всегда опоздавшим подаётся еда. О том что этот ужин был оплачен и говорить нечего, у нас и вопросов не возникало, не первый раз отдыхать летим. Поэтому когда мы зашли в столовую и увидели перед собой только двух орущих друг на друга людей мы не поняли что это. но то что еды нет мы поняли сразу. Мы сразу пошли на ресепшн где заканчивал расселение наш туроператор и спросили а где , собственно , еда? В этот момент следом за нами спустился один из скандалящих в столовой мужчин и начал скандалить с невозмутимой дамой на ресепшн. Выяснилось , что мужик этот начальник столовой и скандалил он с поваром. Все получили сообщение что одна группа задерживается и начальник столовой спустился эту группу накормить и привет двух официантов. Но повар сказал ему что в такое время он может готовить гостям сам если пожелает. Все наши вопросы о том что ужин оплачен, что мы не первые и не последние в истории мирового туризма у кого задержали самолёт, и во всем мире гостей кормят привели только к тому что начальник столовой извинялся перед нами от себя лично, погнал официантов в кухню и нам вынесли порезанные огурцы, соусы, и вроде хлеб. Все. Было очень неловко, люди просто ушли ужинать на набережную. Самое главное. Никто не извинился от лица руководства перед группой в 40 человек. Просто пофиг. Далее. Как уже упоминалось выше, дискотека маня рулила. Мы пошли менять номер. Нам сказали нет. Завтра утром. Наш туроператор сказал той самой мороженой блондинке на ресепшене что у них половина отеля пустует. Почему люди должны не выспаться. Ответ был гениален. Потому что она уже оформила нас а переоформлять будет следующая смена. Довод нас сшиб с ног. На наше счастье у нас всегда на самолёте с собой беруши. не особо помогли, но хоть так. И ещё одир пункт. Лежаки у бассейна. Я посчитала их 27. В 7:20 утра на всех них уже полотенца. Видно, что рассчитан бассейн на тот отель который был до постройки нового здания. В 11 утра бассейн переполнен. И это конец июня, то есть ещё не пик сезона! Они построили ещё одно здание на 14 этажей с бюджетными комнатами а соответствующие инфраструктуры не добавили. Поэтому и лежаков нет, и очень верю что в пик сезона в столовой не будет места сесть, как писали в предыдущих отзывах, поэтому и отношерие а гостям никакое. Если бы руководство или хозяева отеля вложили бы в персонал знания то и опоздавшие гости бы ужинали как везде в мире , и лежаков бы докупили, и на ресепшене выучили бы английский или русский. Вот это наше мнение, буду рада если поможет. Показать ещё
chalykh_aleksandr
Отдыхали в данном отеле в сентябре 2016 года! Очень хороший отель! Брали полупансион и не пожалели, завтраки и ужины очень разнообразные и хорошего качества! Персонал отзывчивый! В номерах убирали каждый день! Отель стоит прямо на берегу Черного моря!