Отзывы с Tripadvisor
Oleksii
В самом отеле не жили, пришли на ужин к друзьям в ресторан отеля где они жили. Это худший ресторан по уровню сервиса в котором мы были в Буковеле и вот почему: 1. Был сделан предзаказ закусок к обозначенному времени на 15 человек - ко времени на столе не было ничего. 2. В предзаказе для двоих маленьких детей было заказано 2 пасты - их принесли через 1 час и 15 минут. 3. Свой заказ по основным блюдам мы прождали 2 часа и в конечном итоге отказались от заказа. И лишь когда попросили счёт с учетом вынесенных закусок, пасты и бара официанты начали выносить основные блюда. 4. Счёт пришлось ждать 35 минут. Только при втором обращении к администратору был выписан счёт. 5. Единственное, что хоть как-то работало - это бар (напитки выдавались быстро), но при заказе шампанского его просто принесли и поставили на стол даже не поинтересовавшись, кто его будет пить и какое количество бокалов нужно. 6. Администратор ресторана не знает, как должен работать ресторан со средним чеком на человека от 750 грн, И никак не стремится решать проблемы с уровнем сервиса. 7. Когда мы уходили, с администратором ругались уже следующие гости ресторана по поводу обслуживания и «забытых блюд». В общем, не рекомендуем данный ресторан как место для ужина. И при такой работе ресторана я хорошо подумаю, прежде чем выбрать этот отель для проживания. Показать ещё
Heorhii Sasin
За 2000 грн (цена номера в сутки) вы не получаете ни-че-го. Бутылку питьевой воды владельцам отеля жалко поставить в номер, когда в самых обычных европейских номерах все это по умолчанию. Я заранее попросил через чат букинга поставить мне чайник в номер, мне ответили "хорошо". Заселился в номер - ничего не поставили. Потом принесли с поломанной крышкой. Минибар отключен от розетки, нужно самому отодвигать стол и лезть включать. Пульта от телевизора нет, фен еле еле дует холодным воздухом, батарея слишком мала для обогрева такого номера. Касательно душа: я человек средних параметров, но если вы выше 1.80 и весите около 90кг - вы не помоетесь в душе. Хотя помещение позволяет сделать все эргономичней и умнее, душевой кабинки хватает только на то, чтоб просто зайти. Не предупредили, что своей сушилки снаряжения у них нет, нужно идти во второй отель Ганс энд Спа и там оставлять все вещи. Неудобно. Отдельного абзаца заслуживает завтрак. Администрация отеля почему-то решила за вас, чем вы будете завтракать. Выбора у вас нет. Если вы, к примеру, имеете аллергию на яичный белок, вас с удовольствием накормят жареными яйцами. В комплекте еще была горсть винегрета со столетним перемороженным куриным "шашлыком" с жиром и небольшим круассаном. Кофе из автомата пить не советую, он просто никакой. Из плюсов: в номере чисто, удобный матрас, красивый вид и белое постельное белье. После того, как я оставил отзыв, мне перезванивал неадекватный владелец отеля и обзывал "засланным казачком". Никак не хотел принять критику, кричал и бросил в итоге трубку. Показать ещё
Катя С
Номера в отеле уютные и комфортные, чисто. Не понравилось спа, поскольку бассейн небольшой и всего несколько лежаков вокруг, приходится просто стоять основной части людей. Большое количество гостей отеля не рассчитано. Если выбирать спа отдых - не рекомендую. В ресторане вкусно, быстро готовят, недорого, завтрак включен в стоимость, не сказала бы, что был вкусным) Показать ещё