Отзывы с Tripadvisor
Inna K
Я отдыхала в отеле Marmaris Resort & SPA с 29.09.17 по 8.10.17 с мужем и друзьями. Отель находится в 2 часах езды от аэропорта города Даламан, не в самом городе Мармарис, а в районе Хисароню. От отеля до Мармариса на автобусе 25-30 минут, дорога туда-обратно практически час. Если вы хотите часто гулять по городу, ходить на рынок, это надо учитывать. Поселение и номера. СОВЕТУЮ вам сразу при поселении дать администратору 10 долларов и попросить хороший номер с видом на море, сэкономите своё время и нервы. Наши друзья 2 раза меняли номер, в первом был невыносимый запах плесени, второй находился недалеко от бара, а так как звукоизоляции у них нет совсем, всю ночь они не могли заснуть из-за криков и шума. Но 10 долларов сотворили чудо)) Наш номер был немного лучше, но это далеко не номер пятизвёздочной гостиницы. В ванной в душе плесень, плитка битая, одно полотенце белое и мягкое, другое старое и серо-белое, фен очень старый, быстро перегревается и потом его невозможно держать в руках. Понятное дело, ни халата, ни тапочек в номерах нет, у друзей даже стаканов в номере не было, и принесли их после 3й просьбы через 2 дня. В номере есть сейф, его аренда 2 долларов в день, но он настолько маленький, что в него даже не поместился фотоаппарат. На полу в номере ламинат, ковра нет. Балкон выходит на крышу, по которой теоретически может ходить кто угодно и легко заскочить на твой балкон. В номере !одна! розетка, нам пришлось покупать в Мармарисе удлинитель на несколько розеток чтобы иметь возможность одновременно заряжать 2 телефона. Ещё одна проблема в отеле – комары. СОВЕТУЮ обязательно привезти с собой спрей от комаров и фумигатор, иначе вы просто не будете спать. Не знаю, откуда они берутся в номере, мы не открывали балкон, и всё равно в номере было 5-10 штук каждый вечер. Ещё в номере не было одеял, только 2 маленьких пледа, которые были на самом деле плотными вафельными полотенцами. После того как я замёрзла в первую ночь, попросила на Ресепшен принести одеяло, пообещали принести, не принесли. На следующий день не принесли. И тогда я попросила плед у женщины, которая у нас убирала. Она принесла старый пыльный плед со странным запахом, но выбора у меня не было. Уборка номеров. Мы каждый день оставляли чаевые (1 дол.) и всегда были довольны уборкой, нам практически ежедневно меняли постельное бельё, полотенца, обновляли мыло, шампуни и гели для душа. Отдельная тема - спа-центр и пляжные полотенца. В гостинице есть спа-центр, где по карточкам получают пляжные полотенца. Полотенца рваные, в пятнах. Поменять грязные полотенца на чистые нельзя. Процедура такая – в первой половине дня получаешь полотенца, во второй половине дня сдаешь. Мы пришли сразу после обеда чтобы сдать полотенца, так как ехали в этот день в город, нам сказали, сейчас сдать нельзя, приходите после 17.00. В чём логика, не понятно, наверное потому, что она отсутствует)) Через 10 минут того же дня у наших друзей без проблем забрали полотенца. Территория гостиницы большая, много зелени. Море очень близко, вода чистая и, не смотря на то, что был уже октябрь, тёплая. Есть несколько довольно больших бассейнов, но мы в них не плавали. На пляже много лежаков, но они без матрасов, очень жёсткие. Можно покататься на гидроцикле или банане за отдельную плату. Например, 10 минут на гидроцикле вдвоём 35 долларов. Природа и виды просто потрясающие - море, вдалеке горы. На территории ещё есть отдельные домики с бассейнами, это Marmaris Resort Deluxe Hotel. У них свой ресторан. На территории есть бассейн с 3мя горками, которые работают как-то по часам, всегда когда мы приходили, они не работали. Питание на тройку. Очень много блюд не вкусные, выбор маленький. Если вам не с чем сравнить, то, наверное, вам всё понравится. СОВЕТУЮ, сразу идти на гриль, не брать блюда в основном зале. Из вкусного могу выделить запечённые баклажаны, сыры, оливки. Сладости – в основном разные пудинги из манки, фрукты - в основном яблоки, сливы и виноград. Ещё один момент, кушать можно на большой террасе на улице, где бегают много котиков, за которыми никто не следит. Несколько раз было такое – мы оставили тарелки с едой, уходили за кофе, возвращались, а котики уже вкусно поели из наших тарелок. Анимация. Ужин с 19 до 21, анимация начинается где-то с 21.30-22.00. Не понятно, что делать 3 часа тем, кто поужинал в 19. Проводится анимация в амфитеатре под открытым небом, который находится в 10 минах ходьбы от ресторана по набережной. В принципе, всё стандартно - шоу, конкурсы, караоке, дискотека. Также в течение дня, там же, у бассейна были разные занятия, игры, зумба. WI-FI. Вайфай есть только в холле, рядом с ресепшеном, вечером, когда в холле много людей с телефонами, вы вряд ли сможете зайти в интернет. Если вы берете с собой ноутбук и планируете немного работать, СОВЕТУЮ купить какой-нибудь выгодной для вас пакет мобильного интернета и раздавать интернет с телефона. 8го октября был наш последний день и последний день работы отеля в этом сезоне. От кого угодно, от гидов, администраторов, официантов, мы постоянно слышали, что уже конец сезона, как они все устали и как они все хотят или не хотят домой. Это тема успела надоесть, я всё понимаю, но у меня этот отпуск первый за полтора года и я хочу отдыхать, не слушая причитания всех работников гостиницы, что все они очень устали. Честно скажу, последнии дни, мы все уже привыкли к отелю и почти не замечали эти негативные моменты, но всё же второй раз я бы в этот отель не поехала. Показать ещё
cnopka9
Отдыхали в этом отеле с 11.09.17 по 22.09.17. Выбрали этот отель по рекомендации дочери, которая была в нем с детьми в 2015г и ОЧЕНЬ пожалели. Дочь была шокирована изменениями в отеле. Расположение отеля и пляж хорошее. Пляж фактически не убирается, лежаки разбросаны, есть рваные, Мы видели только одного мужчину, который с утра убирал крупный мусор, затем убирал территорию, а потом мы его видели за уборкой в ресторане. Бар у бассейна главного корпуса: барная стойка грязная, от неё пахнет кислятиной т.к она от пролитого пива не мылась, а только вытиралась. У этого бассейна никаких развлечений ни для взрослых, ни для детей не было. Нужно было идти к " дальнему" бассейну. Вся анимация была там. Площадка у центрального бассейна не убиралась совсем. т.е мусор убирался, а площадка не мылась, она вся в пятнах и разводах, липкая. Ресторан, это громко сказано. Не хватало ложек, вилок, чашек для чая, тарелок. Тарелки вымыты плохо, Если возьмешь что поесть,пока ищешь столовые приборы или ждешь, когда они появятся, то уже все остыло. Люди бегали искали эти ложки, ждали когда принесут чистые тарелки. Убирали со столов использованную посуду не сразу. Придешь и места есть, а на столах грязная посуда. Скатерти на больших столах не стираные, наверное с начала сезона, в грязных пятнах. Выбор блюд очень ограничен, хватало только омлета и яиц. Пища приготовлена не вкусно. Если припоздаешь, то кроме зелени и тушеных овощей выбрать вообще нечего Автоматы с соком заполнены химическими фруктовыми концентратами произвольно разведенными. То подкрашенная вода,то "сок" вырви глаз. Несколько раз брали вино и пиво, ничего плохого не могу написать, на мой взгляд, редко пьющего человека. В ресторан, а по моему в столовую, идти кушать не хотелось, особенно в последние дни выбора не было вообще. Что могу вспомнить это котлеты на гриле (они были раза два) и великолепные пончики-попробовали только раз. Номер был семейный, одна комната большая, а вторая маленькая, которую вообще не убирали. Уборка в номере была поверхностная только пыль у телевизора и мусор , замена белья (меняли очень часто), а все остальное подразумевалась. Не хочу обидеть персонал, наверное во многом не их вина. Явно бросалась в глаза, нехватка персонала. Очень много комаров в номерах Что было хорошо, это теплое солнце и хорошее море. Ещё хочется поблагодарить великолепного аниматора ( к сожалению не знаю его имени) Поездка Турцию у нас третья. Но после отдыха в Richmond Ephesus resord в Кушадасах и PALM Wordl resord в Сиде,наш выбор отдыха в этом году был не самым удачным. Больше чем на 3 этот отель не тянет. Показать ещё
Alpina000
Сразу напишу что б все увидели. Внимание больше половина детей в отели заражены коксаки!!! Так сказал врач в госпитале Мармариса. Представители турфирмы все отрицают. Им бы пришлось закрыть отель на карантин. А теперь подробно. Отдыхали с 07.09.2017 до 14.09.2017. Отель очень старый, так и не нашла информацию о годе постройки, но в 1985 году он уже был. Номерной фонд просто в плачевном состоянии. Мы бронировали номер фэмели, с двумя комнатами и желательно на 1м этаже, т.к. были с ребёнком 1,5 лет и коляской. Заселение с 14.00. Номер нам дали только в 17.00, браслеты одели сразу по приезду и оформлению документов на заселение. Но ждать три часа номер с маленьким ребенком, который и так был вымотан дорогой, ужасно. Даже после трёхчасового ожидания нам достался номер на первом этаже, как мы и просили, но!! первый этаж это оказывается полуподвал! Т.е. в одной комнате нет окна, стена просто под землёй, окно оно же дверь только в одной комнате. Плесень серая до середины стены, влажно, вонь подвальная. Спать в таком номере взрослому просто опасно. А мы с ребёнком. Ещё час ушёл на ругань с отелем. И нас переселили в малюсенький номер, где детская кроватка поместилась только возле балкона. И из этого номера была дверь в соседний номер, она была закрыта, но слышимость конечно замечательная. А двухкомнатных номеров не было. И получилось, что заплатив за фэмелирум, мы оказались в малюсенькой комнатке. А разница в цене большая. Нас обещали переселить в двухкомнатный только после 10го. Но на следующий день мы случайно увидели свободный номер с двумя комнатами. Опять ругань с отелем на час, нас переселяют в этот номер, тоже не очень хороший, но хотя бы по нему можно ходить и есть где чемодан поставить. Полотенца несли три часа нам. Халатов не дождались. Номер старый, обои старые, сантехника ржавая, на полу кафельная плитка, холодная. Ходить только в тапочках, иначе холодно. Убирают плохо, просто тряпкой грязной под протирают, песок, мусор все остаётся. После предыдущих гостей под креслами и иной мебели остался мусор, еда и тд. В ресторанах, барах плохо вымытая посуда и это главная причина заражения вирусом коксаки. Ребёнок заразился коксаки на 4ый день. Отель рассчитан на семейный отдых, детей много. Мы не ходили ни на какие либо развлечения детские, не купались в бассейнах, не были в толпе людей. Врач сказал что это плохо помытая посуда. В самом отели отрицают то что у них есть эта зараза. Нас возили в госпиталь два раза. Причём в первый раз, нас отправили в отель. Сказали что все хорошо. Но на следующий день уже диагностировали коксаки. Как итог: Минусы: коксаки!!! старые номера без ремонта, плохая уборка и обслуживание номеров, плохая организация заселения гостей. Плюсы: огромная территория, много бассейнов, почти возле каждого корпуса, всегда бассейны или совсем пустые или 2-3 человека, шезлонги возле бассейна всегда есть свободные. Большой точнее длинный пляж. У нас не было проблем с шезлонгов, в любое время приходили и находили. Очень много зелени. Природа красивая. Взрослая анимация, вечерние детские развлечения, взрослая шоу программа все было хорошо. Очень хороший врач при отели. Он не говорит по русски и вроде как и по английски. Только турецкий. Но понимает без слов когда я ему принесла орущего ребёнка, он сразу померил температуру и сделал укол, поставил ректально свечку, наложил охлаждающий компресс. Ну потом вызвал машину и отправил нас в госпиталь. Потом после госпиталя я к нему приходила с ребёнком два раза в день на контроль течения болезни. Ехать в этот отель только из-за природы не стоит. Показать ещё