El Mouradi Palace

Dmitrii G
11 Октября 2017

Сейчас находимся в этом отеле, завтра убываем домой, но знаете, за всю жизнь, наверное впервые мы радуемся окончанию этого "отдыха"... Да-да, именно так, в кавычках. Пять звёзд, ультра он инклюзив?! Не смешите! ;)))))))) Этот отель даже близко не стоит к заявляемому уровню, это в лучшем случае "трешка", причём не самая крепкая! По делу. 1. Размещение. Заселили в 12:20 (молодцы!), но номер был предоставлен - жуткий без преувеличения. Расположен на уровне земли, в самой низкой части корпуса (фактически спускаешься в подвал), соответственно получите все прелести: старая, подгнившая, разваливающаяся мебель, выношенные донельзя паласы, вместо холодильника минибара - просто дыра в блоке мебели, причём, судя по слою пыли давняя, дверь на "веранду" (если это так можно назвать) вообще не закрывается ибо замок просто выломан (притом, что веранда на уровне земли!), но главное - запах плесени и жуткая сырость: вещи, даже не распакованные из сумки (естественно сразу мы рванули на пляж), пробыв полдня в номере, были настолько влажными, что их потом пришлось сушить! Белье соответственно тоже отнюдь не приятное и сухое, спать в таких условиях в пятизвездочном отеле - идиотизм. Разозлился, уже около 21 часа пошёл на ресепшн, предъявил им фото всего наличествующего и потребовал обьяснить - где тут "пять звёзд". Без слов дали ключ от другого номера, с неработающим холодильником (какой там мини-бар!), видом на свалку и технические помещения, но с клятвенным обещанием завтра решить вопрос и предоставить нормальный номер. На следующий день мы просмотрели аж три номера, но только последний оказался более-менее похожим на "пятёрку" (потом выяснилось, что это был люкс!), куда мы в конце концов и заехали. Кстати, если это люкс в общепринятом понимании - я Майя Плесецкая в 90-килограммовом исполнении. Питание. Ээээээ... ну как бы это помягче... Советские пионерлагеря по сравнению с этим "питанием" - верх кулинарного искусства. Еды категорически не хватает, причём даже при неполном заполнении отеля (октябрь!), а то, что удаётся урвать (да, именно так - урвать!) есть конечно можно, но к уровню пятизвездочного отеля никакого отношения не имеет, ибо никакое (про десерты речи нет - повар на них умница!). Судя по качеству блюд, на кухне работают дилетанты, которые даже яичницу пожарить не способны - она постоянно выходит на раздачу полусырая! В мясных (если их можно так назвать) блюдах превалируют кости, хрящи и жилы, где собственно мясо - тоже непонятно. Включили тут в меню жареную печень - часть вышла просто сгоревшей до горечи, часть - полусырой (с кровью!), что для этого продукта категорически недопустимо! Столовые приборы чистотой увы тоже не блещут, как впрочем и сам зал ресторана. Посуда, мягко говоря, многое повидала на своём веку, ну да и ладно бы, но её постоянно не хватает! То нет мисок для супа, то нет вилок, то нет ложек, то нет чашек (то что для чая используются кофейные чашки, а для кофе чайные - умолчим), то тарелок под основное блюдо. Кстати, использование в пятизвездочном отеле пластиковых одноразовых чайных ложек, как бы это сказать ... странновато. Официанты стараются, но их либо мало, либо, что вероятнее, их работа не организована должным образом, так что если вы пришли не в первых рядах - то чем ждать чистого стола, проще убрать его самому. То же рекомендуется делать и после еды, чтобы оставить его чистым следующим гостям (деваться некуда)...:)) Уборка номеров. Данный процесс происходит тут по какому то загадочному алгоритму - вернувшись с завтрака вы, например, можете не обнаружить полотенец (их не будет вообще) или - постельного белья, причём в таком виде номер может простоять до самого вечера. Один или два оставленных динара вообще никак на процесс не влияют - они исчезают, но ничего не меняется. Зато, когда вы после "обеда" приходите в номер чтобы отдохнуть - раздаётся стук в дверь: "Уборка!" Кстати сама по себе уборка заключается в вытряхивании мусора из ведерок и таскании по номеру воющего, но не сосущего пылесоса, но это так, к слову. Уборка ванной комнаты и туалета вообще за гранью разумного и к требованиям санитарии никакого отношения не имеет. Мини-бар. Если вам скажут про минибар, да ещё про его ежесуточное обновление - не верьте. Никакого минибара в данном отеле нет даже как понятия, в лучшем случае у вас в номере окажется работающий (но не факт, что охлаждающий) мини-холодильник! Анимация. По сути ее нет. То, что имеется не тянет даже на дилетантизм, это просто профанация. Периодическое врубание одной и той же (на протяжении недели) музыки, раз в неделю аквааэробика на 10 минут, один раз водное поло и пару раз т.н. "танцы в виде аэробики" это друзья вообще ни в какие ворота. Можно продолжить ещё на несколько страниц, но суть вам понятна, так что смысла продолжать видимо нет. Если у кого возникнет сомнение в моей правдивости или желание обвинить меня в предвзятости - готов подтвердить все вышесказанное фотографиями. Добавлю лишь - учите французский или, на худой конец - английский: как только переходишь на них - отношение кардинально меняется даже несмотря на то, что вы из России (это отдельная тема и не сюда). Ну а все, к чему отель отношения не имеет - ОК. Море, солнце, пляж, песок, пальмы - оно есть и радует, однако Тунис мы для себя видимо закрываем. Я был тут 14 лет назад (Marhaba Club 4*), так вот скажу вам друзья, что все стало сильно хуже, ибо эта "пятёрка" с той "четвёркой" не идёт вообще ни в какое сравнение. Платить такие деньги за подобный "сервис" мы как-то не готовы. Еще

Slik642007
08 Октября 2017

В принципе нормально! Спокойный бюджетный отдых! Хороший Бассейн. Чистый пляж. Интересные экскурсии. Особенно рекомендую посетить зоопарк! Дочка была на позитиве. Интересный базар.Отдыхайте на позитиве!

Lexx2017
17 Сентября 2017

Первоначально купили тур в https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g297952-d4444566-Reviews-Palmyra_Beach-Port_El_Kantaoui_Sousse_Governorate.html Но по прилету Корал сообщил нам, что там мест нет и нас заселили в этот отель. Номер старые, мебель убитая, ужасный запах. Номер дали на третьем этаже, с видом на соседний отель, так что по вечерам слушали анимацию оттуда. Отель огромный и уборка продолжается с утра до вечера, персонал просто не успевает убрать все номера(или персонала слишком мало). Полотенца забирают в 10-12 часов утра, а чистые выдают только в 16-17. После моря, приняв душ, вытираться было не чем. Контингент в этом отеле это местные и гости из ближайших стран(Алжир, Ливия и тд) Обслуживание ориентировано именно на них, их обслуживают в первую очередь и бегают за ними. Еда ужасная и не вкусная и даже ее крайне мало для такого огромного количества людей. Если не прийти к началу завтрака-обеда-ужина, то можно не найти свободный, а также чистый и убранный стол. Приходилось стоять в огромных очередях за едой, толкаться с местными, чтоб получить хоть что-то. Столовых приборов также не хватает. Почти вся еда очень острая и есть ее не возможно. Фрукты не спелые и не вкусные(за редким исключением). Случайно узнали про возможность обедать в баре рядом с пляжем(с 12-40), там еда чуть лучше, а людей намного меньше, видимо просто потому, что мало кто знает про эту возможность. Пляж хороший песок отличный, лежаков хватает. Замена полотенец в будке у бассейна с 8 до 12, что крайне не удобно. Еще