Отзывы с Tripadvisor
Алина С
Ощущение, что у каждого работника отеля специальное задание- испортить отдых каждому постояльцу. Началось все с того, что нам никто не сообщил, что есть какие-то зоны на пляже, на которые не могут заходить люди с обычными карточками, оказывается карточки есть еще и необычные, об этом тоже нам никто не сказал ) Мы ходили три дня на пляж и на четвертый к нам вдруг подошел максимально неприятный и хамовитый работник и начал рассказывать, что мы лежим на мягком тапчане, а значит за него нужно доплачивать 50$ с человека. Три дня до этого никто ничего платить не просил. Мы сняли байк, чтобы кататься по окрестностям, парковались три дня в 50 м от нашей виллы, на третий день нам резко запретили там парковаться, сказали парковаться на общей парковке (с которой идти до виллы минут 15), а на пятый день нас и с той парковки решили выгнать (благо мы уже переезжали в этот день в нормальный отель) При чек ине, мы доплатили 400$ за вид на океан, при чек ауте они резко забыли, что мы уже платили за апгрейд и требовали заплатить еще раз, видите ли у них в системе не отображается, что мы уже заплатили. Благо у нас остался чек, который когда мы показали, они сказали, что это вы не платили, это вы просто согласились заплатить за апгрейд. На деле мы при чек ине заплатили 400$ сразу же, как только нам назвали сумму. Попросили адаптер-нам посмеялись в лицо, сказали ехать в город покупать. Пляж неплохой, но в воду зайти невозможно, везде камни, можно сломать ногу. За эти деньги советую останавливаться в самом Тулуме, где и пляжи, и отношение совсем другое. Показать ещё
Dima S
Нету адаптера для европейской вилки для техники. Предложили съездить в город за $40 и купить себе адаптер если нужно. На мой вопрос почему нету адаптера - представитель отеля с удивлением ответила что они ими не пользуются. Логично, не поспоришь. Еда: Еда - отдельный разговор. Куча мяса которое мы не едим. Овощи утром - только по заказу. Очереди вечером в рестораны которые типа all inclusive. Море: Про море все наверное уже знают - тут водоросли с 2015 года по всему побережью Тулума и берег воняет. Номер: Номер - это смесь какой то бабушкиной квартиры/хаты и советского гос учреждения потому что тут есть еще (разбитый) мрамор на полу, и столешницах, поломанные окна которые закрываются на накидную защелку (опять же как в селе в туалете, только тут она хронированная). Показать ещё
Aleksandr K.
Отдыхали в Мексике две недели в конце августа-начале сентября. Отель выбирали сами, руководствуясь, прежде всего, такими критериями, как цена, качество и удаленность от суеты. Dreams Tulum Resort & Spa 5* расположен среди тропического леса, примерно в 110 километрах на юг от Кануна и в 50-ти от Плайа Дель Кармен, в удаленности от других отелей. До ближайшего городка Тулум всего 7 километров, а до старинного города майа Тулум (Сама) и того меньше. Отсюда также удобно добираться до таких городов майа как Коба и Чичен-Ица. До Плайа Дель Кармен, как и до Тулума регулярно ходят маршрутки - Colectivo. С отеля вам необходимо лишь выйти на дорогу, и она остановится. По пути в Тулум попросите остановить возле руин Тулума и сами посетите этот старинный город майа. До Кануна тоже удобно добираться. Для этого на Colectivo вам нужно добраться до Плана Дель Кармен и там пересесть на одну из маршруток в Канкун, которые отходят с завидной регулярностью. С Плайа Дель Кармен вы можете добраться и до других городов Мексики, даже до Мехико. Сделать это можно с вокзала ADO, что на перекрестке проспекта Бенито Хуареса и Пятой авеню. В Тулуме также есть такая автостанция, но маршрутов оттуда меньше. Размещена она на проспекте Тулум, в центре города, чуть дальше от конечной остановки маршрутки. С этой автостанции вам удобно добираться в Кобу (первый автобус в 10-00) и Чинен-Ицу. С Кануна на пароме обязательно доберитесь до Иска-Мухерес. Это удивительный островок, а с Плайа Дель Кармен - до Косумеля. Все паромные станции легко найти на карте Google. На Осла-Мухерес возьмите в аренду гольф-кар и объедте весь остров. Мы брали на его на два часа, и этого времени с лихвой хватило. Также посетите удивительный Северный пляж - это совсем недалеко от порта. Впрочем, в отеле вы можете взять на прокат машину (от 78 долларов в сутки) либо воспользоваться услугами такси, которых в отеле достаточно. Мы, например, брали машину и ездили в Чинен-Ицу и Мериду. Как уже было сказано, отель расположен в удаленности от других отелей. На пляже вы увидите лишь постояльцев и никого больше. Справа и слева - дикий пляж на несколько километров, не считая небольшой и тихой hacienda в нескольких сотнях метров справа от отеля. Эти дикие пляжи являются также пристанищем черепах, которых мы, к сожалению, увидеть не успели, а также многих видов птиц. Прямо к пляжу подступает сельва. Песок коралловый, при этом, очень мелкий и приятный на ощупь. Правда, такой легкий песок без труда поднимают волны Карибского моря, в связи с чем вода не такая прозрачная, как скажем на Мальдивских островах либо на Кубе. Второй недостаток побережья Ривьеры Майа - водоросли. От них конечно море чистят - и тогда в воду заходить одно удовольствие, но всё же океан порой приносит достаточно много водорослей. Сразу оговорюсь, что их нет в Канкуне, но, если вы ищете единения с природой и хотите уехать подальше от городского шума и суеты, - в Канун ехать не советую. Территория отеля утопает в тропической зелени, повсюду пальмы, цветы, фонтаны и буйство красок. К сожалению или к счастью, несмотря на то, что вокруг отеля тропический лес, на его территорию обитатели джунглей не забегали. Так что мы могли наслаждаться лишь присутствием игуан и птиц. На море - пеликаны, чайки и другие птицы. Отъедьте чуть дальше от отеля в глубь страны - увидите орлов и грифов. А вот карибских фламинго и колибри, которых мы могли наблюдать на острове Санта Мария на Кубе, нам увидеть так и не удалось. На Косумеле водитель нас привез к болоту около моря в окружении мангровых зарослей, ждали появления крокодилов, которых по рассказам местных в сезон засухи даже на дорогах увидеть можно, но так их и не дождались. Крокодилы, кстати, обитают в лагуне в отельной зоне Канкуна. Но вернемся в resort. Москитов в отеле нет также, что очень порадовало. Сам отель представляет собой двух- и трехэтажные корпуса в классическом стиле. Некоторые из них с внутренними двориками м фонтанами. Стандартных номеров в отеле нет. Даже deluxe просторные, с дорогой классической мебелью, роскошными кроватями и уголками для отдыха. В номерах есть всё необходимое - душ, ванная-джакузи, сейф, шкаф для одежды, письменный стол, диван, холодильник с мини-баром, правда, без алкогольных напитков, халаты и тапочки и прочее. Розетки американские, на 110 V, так что придется взять с собой либо купить в магазине адаптер. Благо, ходить никуда не надо - магазины есть прямо на территории отеля. На балконах гамаки или стулья со столами. У нас с балкона открывался вид на центральную аллею. Море было скрыто пальмами (переплачивать 80 долларов в сутки за beach front view не захотелось). Правда за эти деньги отель открывал и большие возможности, так называемый prefered club - отдых в привилегированных барах, лежаки с балдахинами, VIP-сервис и прочее. Но, поверьте, всё и так было хорошо. С бонусами prefered club, если желаете, можете ознакомиться на официальном сайте отеля. Также в отеле есть номера в корпусах только для взрослых с выходами в персональный бассейн. Эти корпуса удаленные и обособлены растительностью от постороннего глаза. Минус - вам придется жить на первом этаже. Следует сразу отметить, что номера, как и мебель в них, а также рестораны требуют определённой реновации, но она в отеле идёт полным ходом. Реновируются комнаты, корпуса, бары, ресторан со шведским столом. При этом делается это всё так, что этого ничего не замечаешь. Заселённые корпуса не трогают, а реставрируют лишь те, откуда постояльцы уже выехали. Так что смело езжайте - вы не заметите никакого ремонта. Тем же, кто приедет зимой, я завидую по особенному - они приедут в ещё лучший отель, нежели тот, в котором были мы. Правда, за исключением, пожалуй, письменного стола, в нашем номере всё было на высоком уровне. Уборка в номерах хорошая. Если хотите, чтоб вам сменили полотенца, бросьте их на пол. Хотите сменить постель - положите специальную картонку (у телевизора) на подушку. На этой же картонке написаны эти правила. Также номер готовят ко сну. Теперь коснусь ресторанов, баров и кухни в целом. Ресторанов в отеле много. Питание во всех из них включено в стоимость проживания. Не нужно никуда записываться. Приходите во французский ресторан или, скажем, итальянский - и тут же заказываете по меню и едите. На завтрак можете сходить в ресторан со шведским столом World Cafe (оно на ремонте, так что шведский стол накрывают в азиатском и французском ресторанах) либо в ресторан у моря. Гамбургеры, хот-доги и пиццу можете поесть в гриль-баре у бассейна. Суши - вечером в суши-баре, но они, мягко говоря, слабенькие. Официанты да и весь персонал - англоязычны, вышколены и достаточно профессиональны. Вам не нужно торчать у бара (их в отеле множество). К вам подойдет официант и принесет всё, что вы скажете. То же и во время завтрака либо обеда. Русский язык, к сожалению, они не знают. Да и русских (имею в виду русских, украинцев и белорусов) там практически нет. Исключение составляют эмигранты, живущие в США. Кухня, однако, в отеле скудная. Мясных блюд множество и готовят их хорошо, а вот с морепродуктами дела обстоят хуже. Рыбу, кальмары, креветки и мидии вы еще можете найти в ресторанах, например, в азиатском либо итальянском, а вот лобстера вам предложат разве что за дополнительную плату да и то дорого. К примеру, на Кубе у нас с лангустами проблем не было. Так что лангуста мы ели на Исла Мухерес (ресторанчик недалеко от порта вы легко узнаете по аквариуму с лангустами и крабами). Плохие были и соки. А вот алкогольные напитки, включая коктейли, кофе, мороженое и выпечка (за кофе идите в Coco Cafe) были прекрасны. При отеле действует дайвинг-клуб (стоимость 143 доллара наличными), бюро по аренде машин, spa-салон, неплохой спорт-зал, теннисный корт (ракетки и мячики берите в спорт-зале и играйте сколько хотите). Кстати массаж вам сделают в беседке в стиле "Миклухо-Маклай" прямо на берегу океана. Экскурсии устраивайте себе сами либо обратитесь за этим к консьержу (на лобби). Консьерж поможет вам вообще в разрешении любых вопросов. Бассейнов в отеле два. В одном из них, relax pol, в 12 и 14-00 проводят бесплатные начальные уроки дайвинга. Начинающим дайверам дам совет: выпейте перед посадкой в лодку таблетку от морской болезни. Океан бывает неспокойным и вас может укачать уже в лодке, что, конечно, испортит всё удовольствие от ныряния. Вот, пожалуй, и основное. Подводя итоги, скажу, что это, конечно, не элитный отель. За отель действительно высокого класса в Мексике вам придётся выложить в полтора-два раза дороже. Так что решайте сами, стоит ли вам переплачивать за Belmond Maroma Resort & Spa 5*, Royal Hideaway Playacar 5*, Secrets Maroma Beach 5* или поехать дешевле в этот по-настоящему хороший отель. Показать ещё