Отзывы с Tripadvisor
Наталья О
Описывать место, где расположен отель не буду-пощажу ваше время,тк об этом написана куча отзывов. Итак по существу, мы приехали в отель в 7.30 утра 20.09.17 и, благодаря администраторам на рисепшн, мы получили прекрасный чистый номер с видом и на парк и на море- люкс на 7 этаже с террасой в 300 квадратов ( это был комплимент от отеля за ранний приезд для наших двоих детей, причем абсолютно бесплатно). Заранее изучив все отзывы в интернете об этом отеле, мы с мужем были готовы ко всему. Нужно сказать, что все отзывы правдивы. НО, если вы едите заглядывать в углы и фоткать запачканный ковролин-ваше право, но отдых то вы портите себе. Все замечания,которые мы высказывали на рисепшн или горничной, устранялись незамедлительно и всегда с улыбкой. Мы ехали продлить себе лето, наслаждаться солнцем, морем, улыбками людей (а люди там ооочень улыбчивы и делают это искренне ) и мы все это получили с лихвой. Нужно сказать отдельное спасибо команде аниматоров за их внимательное отношение к нашим детям (2 и 5 лет), именно они сделали наш с мужем отпуск отдыхом во всех смыслах. Система all inclusive превзошла все мои ожидания (хотя я много где была и знаю, что это), для Европы весьма скупой на шведский стол, здесь можно было найти что угодно, даже самым щепетильным гурманам. Присутствие детского меню очень приятно порадовало. До муниципального пляжа 5 мин по ступеням вниз, нисколько не утомляли. на собственный пляж ездили на арендованной машине (20 евро сутки, брали машину на неделю). Нужно сказать и о системе безопасности-наш шустрый сын 5 лет, пару раз пытался выскочить на автопарковку перед отелем, но сотрудники рисепшн или же охраны начинали говорить с ним (как отдыхаешь, кушал ли сегодня мороженое, кексы на завтрак) и этих 2-3 минут хватало,чтобы мы уже подошли и с ним вместе вышли на улицу.Если же он ускользал от нашего взгляда, можно было всегда узнать где он -персонал отеля выучил наших детей и они были под присмотром всегда. Все, что хотели от отдыха, мы получили. Муж и дети рады, а мне больше ничего и не нужно. Сын строит планы на лето 2018 года в Болгарии и я с ним полностью солидарна. Спасибо Double Tree by Hilton Varna, до встречи летом 2018. Показать ещё
RomanStankevich
Соглашусь с теми туристами, кто хочет видеть в своем отдыхе позитивные моменты, а не тратить время на поиск недостатков при которых отдых, ах, прям кошмар. В этой логике в машине BMW прошивка сидений в салоне могла быть лучше, у Айфона края могли быть круглее, кроссовки NIKE недостаточно пружинят при ходьбе ... и т.д. ...У нас все было замечательно. Понятно, мы были в сентябре, турпоток значительно снизился и мы не увидели ни очередей в ресторане на обедах, ни борьбу за шезлонги...А погода при этом была под +30 ( и это середина сентября). Разнообразие еды в отеле было превосходное. Каждый день были фрукты: арбуз, дыня, виноград, яблоки , персики, бананы! При том, что мы не едим мясо- салатов и горячих блюд было в достатке, каждый день вегетарианские супчики. Также десерты и сладости отличного качества! Отель и номерной фонд не новый, но вот все-таки, что отличает сетевой отель такой как Хилтон, так это то, что за качеством номеров и мебели там следят. У нас был люкс и стандарт. Чай, кофе, вода, шампуни, крема- все было и своевременно пополнялось. Отель находится на третьей линии и у нас, как и у многих наверное, было предвзятое мнение, что далеко от моря, долго ходить. Это вроде считается минусом. По факту обернулось плюсом. Во-первых, утренние пробежки по лесенкам вверх-вниз получились как нельзя кстати, через территорию отеля никто не проходит, чтобы идти на пляж, а пока вы идете с пляжа-можно пройти по всем улочкам, магазинчикам, кафешкам если надо. Шум с ночных дискотек пляжа сюда не доходит, очень комфортно в этом плане. Прямо рядом с отелем находится остановка автобуса на котором спокойно можно доехать до Варны, а так же в трех минутах от отеля аквапарк, где можно отлично провести время с детьми. Территория отеля не очень большая ( мне такие нравятся), но зеленая, а вид с балкона на море- УДИВИТЕЛЬНЫЙ ! Кроме того в отеле есть один из лучших SPA с большим разнообразием процедур для релакса! Показать ещё
Олег М
Отель находится в хорошем месте на горке. Из номеров открывается прекрасный вид на город и море с одной стороны, либо на гору и лес, с другой. Хорошая доступность в центр курорта, рядом много ресторанов, баров, магазинов, остановка городского транспорта. В отеле много развлечений, в т.ч. хорошие велосипеды на прокат, сауна и СПА, микроавтобус на пляж Нирвана, бассейн с шезлонгами, лобби бар. До центрального пляжа идти примерно 7 минут, кроме этого есть паровозик, который каждые пол часа курсирует между отелем и пляжем. Однако были в отеле и некоторые моменты, которые отрицательно повлияли на общее восприятие отпуска. Сауна мужская: сломана опора для спины, сломана подставка под голову, валяется на полу рядом с печкой. Туалетов у бассейна 2, но работает только 1, 2й почему то закрыт. БОльшая часть топчанов у бассейна со стороны отеля сломаны. Проживали в комнате ＃325: фильтр-сетку крана в туалете не прочищали видимо никогда, вода льется во все стороны. Кондиционер в номере дает холод только, когда его включишь на температуру 5 градусов. На завтраке не хватает посуды, то ножей нет, то вилок, то тарелок, то стаканов, то чашек, то всего сразу, периодически ломается 1 из 2-х аппаратов с напитками, возле 2-го возникает огромная очередь. Персонала на завтраке не хватает, работают вяло, никто ими не управляет. （так было с 8.09.17 до 14.09.17 с 14.09.17 на завтраке все наладилось）. Уборка комнаты заключалась только в смене полотенец и выносе мусора из урн. Во всех отелях Хилтон, где я останавливался ранее, каждый день давали воду в бутылках, здесь портье сказал, что воду они никогда не дают, однако, если уборщице оставить чаевые, то вода появляется. Чашки, стаканы, кран, зеркало, подставки под мыло и шампуни при уборке в комнате не мыли ни разу за 10 дней нашего пребывания, уголки штор сорваны с крючков, сказали об этом на ресепшн, прислали дорбоя, чтобы он устранил, он залез ботинками на журнальный столик, все поправил и сказал, что мы долго бы ждали, этого ремонта, если бы не он... Тюль порван, в одном месте большая дырка （фото прилагается）. Постельное белье не меняли 7 дней, на 8-й день сказали об этом на ресепшн-сразу же поменяли, но, видимо в отместку за это, уборщицы перестали убирать комнату. 16.09 как обычно, уходя в 10-30 , повесили на дверь табличку с просьбой убрать комнату, вернулись в 14-30, табличка на месте, уборки не было. Общее пожелание, чтобы каждый сотрудник отеля с большей ответственностью относился к своим функциональным обязанностям и тем самым не дескредитировал имя известного во всем мире отеля. Показать ещё