Отзывы с Tripadvisor
C8399VV_Россия
Сейчас в отеле. Приехали отпраздновать день рождения. Заказали номера с видом на море. Получили номер с видом на автомобильную стоянку и остатки моря на уровне 4-го этажа. Выбор был между ОАЭ и Стамбулом. Решили поехать в Стамбул, но в отель с бассейном. В результате бассейн на профилактику (не работает). Жаль, что об этом не предупреждают бронирующие агенты. Разочарована. Спасибо отелю за негативное впечатление в день рождения. В следующий раз такие ошибки не сделаю. Показать ещё
_D4737CX
Отлично отдохнули в номере с видом на Босфор. Всё было круто. Администраторы на ресепшене быстро оформили документы и помогли заселиться в номер.Все антиковидные меры строго соблюдаются.Рекомендую всем.
Vmart666Санкт-Петербург, Россия
Распишу по порядку, в итоге самое веселое: • мы только заселялись в гостинице и встал вопрос по категории номера, отель никак не планировал пойти на встречу, предложить какие то варианты, они просто сказали – связывайтесь с агентством. • Спустя 2 часа мы заселились в номер и попросили Обслуживание номеров: можно открыть шкуру для вина, ее несли час. За это время мы тревожились еще 2 раза, но нам нахамили. • Оказалось, что в комнате нет бокалов, их несут еще полтора часа. В ответ на вопрос о том, как ускорить процесс, может возникнуть необходимость в том, чтобы они орали и вешали трубку. • Нам сразу сказали, что надо будет переехать из одного номера в другое, утром перед экскурсией мы подошли к ресепшн, сохраняя ключи и ожидаемо относим наши вещи в новый номер, когда он будет готов. Вернувшись спустя 8 часов, вещи были перенесены, и мне нахамили. • Прогноз – мы заказали через ромовый сервис 1 бутылку вина, в конце концов они посчитали нам 2, мы сказали, что второго не было, была только одна. После чего, они нашли меня на телефоне, а когда перед самолетом мы приехали за вещами, нам отказались их отдавать, заказали видео, как официант идет по этажу с бутылкой в нашем номере ( хотя он реально шел в наш номер, он был не с бутылкой на подносе, а со столом, где была и бутылка), мы выяснили им объяснение, что бутылка была всего одна, что есть подписка на всех квитанциях, почему нет на той, где эта бутылка еще раз. Они принесли эту бутылку (пустую из урны) – я говорю, да это она, мы заказывали ее один раз, за мы сказали платим. Вторую же такую бутылку мы не брали. В общем час нам доказывали, что мы ее взяли и показывали какие то видео, где не видно ни нас, ни номер ничего, доказывая, что мы взяли вторую бутылку. Впечатления об отеле вы поняли. Не особенно рекомендуется его для отдыха. Спасибо! Показать ещё