Отзывы с Tripadvisor
dingle3302
Постоянно выбираем этот отель для отдыха на Крите. Высокого уровня сервис, очень чисто, отель полностью выполняет все санитарные нормы. Чуткое отношение к просьбам гостей, отличная работа ресепшн. Прекрасные бассейны, отличные завтраки, удобная мебель. Отель расположен на одном из лучших пляжей Крита, недалеко от красивого города Ханьи. Спасибо всему персоналу и обязательно вернемся сюда еще раз! Показать ещё
Darya S
Отель действительно очень стильный и современный, как и упоминается в отзывах выше, но во время нашего проживания произошёл казус, за который, к сожалению, наивысший балл поставить не могу, хотя очень бы хотелось. По порядку: нас встретила замечательная девушка Сильвия, всё рассказала и показала отель, также дала рекомендации куда поехать в округе и в общем на острове. Проводила нас в наш номер, который на первый взгляд показался нам прекрасным и мы начали наш отпуск. Но... пойдя в душ мы обнаружили, что там нет ни стекла, ни каких либо перегародок. То есть ты моешься и вся вода/шампунь/гель для душа разлетаются по сторонам. Нам пришлось убрать даже туалетную бумагу, иначе и она бы промокла. Но это полбеды: вместо плитки в душе деревянный пол, и конечно же дерево никогда не высыхает полностью и из-за этого в номере стоит запах плесени и влажности, проветрить невозможно(вытяжки в ванне нет), на балконе также имеется свой маленький бассейн, сквозняк не сделать. Сначала мы пытались не обращать внимания, но каждый раз приходя в номер этот невыносимый запах портил нам настроение, в итоге мы пошли на ресепшн с просьбой нас переселить. В просьбе нам конечно не отказали, но поскольку отель был заполнен, то переселить нас пообещали на следующий день. Да, я понимаю, что высокий сезон и много людей, но в отеле такого уровня ВСЕГДА должны предусматривать ситуации вроде этой и оставлять свободные номера для переселения гостей. Девушка Инга, которая занималась нашим вопросом, была очень дружелюбна и делала всё, чтобы помочь нам, большое ей спасибо. Но, тем не менее, снимаю балл именно за задержку с переселением. В качестве извинения нам дали в подарок 50 евро кредита для пользования в баре/ресторане отеля. А так конечно отель прекрасен! Наикрасивейшие номера, очень стильный интерьер и экстерьер, прекрасное расположение на красивом пляже и всего в 6 км от старого города Ханьи. По прибытию в номере стоит бутылка вина и подписанная для вас лично открытка от менеджера. В номере есть халаты/тапочки, капсульная кофемашина (капсулы пополняются каждый день), вода, все необходимые банные принадлежности. Очень удобная большая кровать и мягкие подушки, белье меняют каждый день, вечером приносят мальенькие шоколадки и открыточку с прогонозом погоды и рекомендацией куда можно отправиться завтра. Очень мило :) Территория отеля не очерь большая: два бассейна (quiet zone и бассейн с музыкой), raw bar около бассейна (можно взять напитки днём и перекусить, вечером там подают суши и также можно насладиться прекрасным видом на закат). Основной ресторан Zeen: утром подают завтрак в формате шведский стол (еда вкусная и свежая, но выбор блюд мог бы быть пошире), также можно пообедать и поужинать. При заселении нам дали ваучер на один бесплатный ужин. Нам очень понравилось! Ранее читала отзывы, что люди недовольны обслуживанием в ресторане. Даже не знаю, и еда и обслуживание были на высшем уровне, официант Teo просто душка, очень внимательный и обходительный :) на завтраке правда был один странный официант, но мы подумали не заострять на нём внимание, может он был не в настроении или что-то случилось, все мы люди, бывает. Также на территории есть SPA и спорт зал. Услугами спа не пользовались, но внутри было очерь красиво. Зал маловат и мало самих тренажёров, можно было бы усовершенствовать. Пляж очень хороший, лежаков достаточно, на каждом зонтике есть мини сейф, куда можно при желании положить ценные вещи и взять с собой ключ, когда идёшь купаться. Но мы не чувствовали в этом необходимости, на территории пляжа и отеля всегда есть охрана. Попали в отеле на вечеринку с приглашённым диджеем, было очень круто, понравилось! Персонал приветливый и дружелюбный, все улыбаются и стараются. Спасибо за это! Город Ханья очень близко, можно добраться на такси или на своей машине если брали в аренду (примерно 10-15 минут езды). В старом городе куча ресторанчиков/таверн/магазинчиков, очень колоритно и интересно, обязательно посетите. В целом мы бы вернулись в отель, но толко сразу бы уточнили, какую хотим комнату, дабы избежать проблем и плохого настроения. Показать ещё
dingle3302
Отдыхали второй год и снова насладились прекрасным сервисом и обстановкой. Отличное расположение, отличные завтраки, оригинальные бассейны и бар. Очень уютные номера, идеальная чистота, уборка несколько раз в день. Прекрасная работа ресепшн, весь персонал очень любезный. Обязательно приедем еще раз и будем рекомендовать друзьям. Показать ещё