Отзывы с Tripadvisor
dingle3302москва
Постоянно выбираем этот отель для отдыха на Крите. Сервис высокого уровня, очень чисто, отель полностью выполняет все санитарные нормы. Чуткое отношение к просьбам гостей, отличная работа ресепшн. Прекрасные бассейны, отличные завтраки, удобная мебель. Отель расположен на одном из лучших пляжей Крита, недалеко от красивого города Ханьи. Спасибо всему персоналу и обязательно вернемся сюда еще раз! Показать ещё
daryashabayevaОсло, Норвегия
Это действительно очень стильный и очевидный случай, но в то время, когда наш собеседник произошёл казус, за который, к сожалению, получил баллы, хотя очень бы хотелось. По порядку: нас встретила замечательная девушка Сильвия, всё рассказала и показала отель, также дала рекомендации, куда поехать в округе и на общем на острове. Проводила нас в наш номер, который на первый взгляд показался нам несчастным и мы начали наш отпуск. Но... побывав в душе, мы почувствовали, что там нет ни стекла, ни каких либо перегародок. То есть ты моешься и вся вода/шампунь/гель для душа разлетаются по сторонам. Нам пришлось убрать даже туалетную бумагу, иначе и она бы промокла. Но это полбеды: вместо плитки в душевом деревянном полу, и конечно же дерево никогда не высыхает полностью и из-за этого в номере стоит запах плесени и опасностей, проветрить невозможно(вытяжки в ванне нет), на балконе также имеется свой маленький бассейн, сквозняк не сделать. Мы обнаруживали, что не обращаем внимания, но каждый раз приходя в номер этого невыносимого запаха портил нам настроение, в конце концов мы пошли на ресепшн с приходом нас переселить. В просьбе нам конечно не отказали, но так как отель был заполнен, то переселить нас обязали на следующий день. Да, я понимаю, что высокий сезон и много людей, но в отеле такого уровня ВСЕГДА должны предусматривать ситуации, подобные этой, и предоставлять свободные номера для переселения гостей. Девушка Инга, которая занималась сообществами, была очень дружелюбна и делала всё, чтобы помочь нам, большое ей спасибо. Но, тем не менее, снимаю баллы именно за задержку с переселением. В качестве вознаграждения нам дали в подарок 50 евро кредита для использования в баре/ресторане отеля. А так конечно отель прекрасен! Наикрасивейшие номера, очень стильный интерьер и экстерьер, прекрасное расположение на красивом пляже и всего в 6 км от старого города Ханьи. По прибытию в номер стоит бутылка вина и подписана для вас лично открытка от менеджера. В номере есть халаты/тапочки, капсульная кофемашина (капсулы пополняются каждый день), вода, все необходимые банные принадлежности. Очень удобная большая кровать и мягкая подушка, которую можно заменить каждый день, вечером при появлении мальеньких шоколадок и открыточку с прогонозом погоды и рекомендацией куда можно отправиться завтра. Очень мило :) Территория отеля не очерчена большая: два захвата (тихая зона и бассейн с музыкой), сырой бар около захвата (можно захватить напитки днём и перекусить, в окружении и суши также можно охватить взглядом на закат). Основной ресторан Zeen: утром завтрак в формате обычного стола (еда вкусная и свежая, но выбор может быть шире), также можно пообедать и поужинать. При заселении нам дали ваучер на один бесплатный ужин. Нам очень понравилось! Ранее читала отзывы, что люди недовольны обслуживанием в ресторане. Даже не знаю, и еда и обслуживание были на высшем уровне, официант Тео просто душка, очень внимательный и обходительный :) на завтрак правда был один странный официант, но мы подумали не заострять на себе внимание, может он был не в настроении или что- то случилось, все мы люди, бывает. Также на территории есть СПА и спортивный зал. Услугами спа не пользовались, но внутри было очерь красиво. Зал маловат и мало самих тренажёров, можно было бы у действующих. На пляже очень хороший, лежаков достаточно, на каждом чехле есть мини сейф, куда можно положить ценные вещи и взять с собой ключ, когда идёшь купаться. Но мы не столкнулись с этой необходимостью, на территории отеля всегда есть охрана. Попали в отель на вечеринку с приглашённым диджеем, было очень круто, понравилось! Персонал приветливый и дружелюбный, все улыбаются и стараются. Спасибо за это! Город Ханья очень близко, можно добраться на такси или на своей машине, если брали в аренду (примерно 10-15 минут езды). В старом городе куча ресторанчиков/таверн/магазинчиков, очень колоритно и интересно, обязательно посетите. В общем, мы бы вернулись в отель, но сразу же хотели уточнить, какую-то комнату хотелось бы избежать проблем и плохого настроения. Показать ещё
dingle3302москва
Отдыхали второй год и снова насладились обслуживанием и обстановкой. Отличное расположение, отличные завтраки, оригинальные бассейны и бар. Очень уютные номера, идеальная чистота, уборка несколько раз в день. Прекрасная работа ресепшн, весь персонал очень любезный. Обязательно приедем еще раз и будем рекомендовать друзьям. Показать ещё