Отзывы с Tripadvisor
Quest757557
Сразу оговорюсь, что я весьма нетребовательный турист и от турецкой трешки не ждала фуагра и крабов. Для меня в первую очередь важна чистота и еда не важна(за исключительными завтраками, потому что обедаю я обычно на море, ужинаю предпочитаю где-то за пределами отеля). Но здесь вам даже позавтракать не удачно. Начнем с того, что дорога с Питера через Москву до Алании и отель в частности заняла почти сутки. Разумеется, первым делом хотелось после дороги принять душ. ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ УДАЛОСЬ, т к не было горячей воды!!!!! На вопросы на ресепшене сказали, что «ой а мы ее выключили уже» (было 2 часа ночи). В первую же ночь лейка от души со шлангом оказалась просто у меня в руках, потому что она отлетела. Итак, душа принять не удалось. Wi-Fi. Только на ресепции, и по утрам и вечером, когда много народу - то посидеть в интернете весьма проблематично. ЕДА. А точнее ее отсутствие. Я в турции раз 7ой и в трешках останавливалась до того и примерно можно найти, что ждет. Но то что было - это просто ужас. Я маленькая хрупкая девочка, в принципе не особо много ХОДИЛА ГОЛОДНАЯ, даже после завтрака. На завтрак: огурцы, помидоры, зелень, сыры, колбасы, хлеб, джемы, масло, яицо отварное, один раз был омлет за 2 недели. Итак, кушали хлопья на завтрак. Когда их не было, просто отварное яицо. Я в эти моменты думала, что тут кушают здоровые мужики. Проблемы с водоснабжением и водоснабжением были выявлены в один из вечеров, когда у нас был забронирован столик и мы должны были в 21 час выйти из отеля, в 20.00 скорость в душе, шланг от него снова у оказался в моих руках, спустившись на ресепшен, мне сказала, что исправят все, пока пошли перекусить, вернувшись минут через 20, что никто и не предполагал вопрос, а девушка с ресепшена вообще приспокойно ужинала в этот момент. Взяв шланг в руки, и предлагая всем участникам подключиться к бару (где все они постоянно сидят, вместо того, чтобы работать), пришлось говорить там, чтобы починили, только после этого один из сотрудников поднялся и закрутил душ. НО как только он ушел, раздевшись, зайдя в душ , включив напор воды этот несчастный шланг снова отлетел!!!!!! Я была в бешенстве! Сколько раз я должен туда спуститься и поскандалить, чтобы его починили! После этого снова этот мужчина поднялся . Дружелюбие сотрудников тоже хочется желать лучшего, всегда много по доброму отношусь к персоналу всегда. Но девушка, которая иногда стояла за баром, а по вечерам собирала тарелки, могла бы хоть раз улыбнуться. Первые 3 дня всегда даже говорят «спасибо» , «благодарю» и т д , я конечно понимаю, что человек говорит на турецком языке , но я думаю фразу «thank u» уж точно знает , ни разу не посоветовала в ответ, а просто с каменно недовольным лицом уходил делать свои дела. В этот момент чувствуешь себя очень неловко ))) ведь как много зависит от персонала. Единственный, кто хоть как-то решает проблемы и помогает нам это молодой человек ( имя не помню к сожалению ) который собирал тарелки иногда, иногда был за баром, вот он всегда и «приятного аппетита» скажет, и «пожалуйста» поможет решить вопрос. Только один сотрудник в отеле, который работает, для чего остальные нужны, честно говоря, не знаю )))) Не знаю, какого номера, выезжающего в бассейн, но в номерах, те что с видом на проспект спать невозможно! Даже при закрытой двери балкона вечный гул машин, т к улица там достаточно плотная. В одну из ночей, я чуть с ума не сошла о страхе. Проснулась что что-то шевелится в шкафу, в потемках, пошла в шкаф (думая что там крыса какая-то) но оказалось это один из котов, который живет в отеле!!!! Пробрался он через балкон на 2 этаж к нам в номер, порылся в чемоданах , ходил по ощущению, хорошо хоть не нассал нигде! Я бывала много где в турции, и это не первая тройка в моей жизни, но с уверенностью могу сказать, что это самый отвратительный отель, в котором я была! Из плюсов только месторасположение, пользуюсь) До моря 15 мин пешком и до развлечений баров и тоже не далеко. На этом плюсы заканчиваются, распространены) Показать ещё
VIKTORKAB
Жил и в пятерках и в четверках, и далеко не только в Турции. Весь пятёрочный и четвёрочный сервис через 5-6 дней становится обыденностью. Тройку выбрал намеренно. Искал отель в парке, недалеко от бассейна №1 Клеопатра. Diamore подошел по всем необходимым критериям. Рядом магазины, базыры, рестораны, кафе, короче тусняк. Достижение неспеша дошло за 10 минут. Номера - всё необходимое есть. Конечно не новое, но все чистое, опрятное. Уборка ежедневно. Если нужно поменять вне очереди, постель оставляла 10 лир ( 35 рублей). Питание меня полностью устроило. Я привычен к азиатской кухне и для меня ничего непонятного не было. Повар молодец! Персонал - отель семейный, т.е. на всех постах родственники. Хозяин молодец! Работа организована четко. Все проблемы решены. Незнание русского языка персоналом не мешало и полностью компенсировалось добродушием и отзывчивостью. Рекомендую семейным парам, хотя было много семей с детьми. Показать ещё
OlushaSemenovaЕкатеринбург, Россия
Приехала в 23 часа, ужин конечно не дали , а когда улетала в 3 ночи, то тоже не дали ланчбокс. Отель экономит на всех. Воды горячей нет, еда ужасная. .На ресепшен - дочка хозяина, по-русски не переводится абсолютно и по тоже английски. переводчиком молодую особу пользоваться не научили, да и зачем??? Ведь папа-хозяин отеля, не выгонит родное дитятко. Вай-Фай не ловит даже на ресепшене, на всех вопросах, которые меня окружают, к обращению с людьми то Лейла такой ор подняла.Никакой анимации, музыки итд. скукота смертная.Мы конечно же уходили , благо сама Алания веселая и дружелюбная. В этом отеле ни за какие деньги не вернусь и вам не советую. Кондиционер шумит, телевизор-ламповый, ремонт старый очень.Мой номер 406, шум с сильными улицами Показать ещё