Отзывы с Tripadvisor
iverge
У этого отеля не должно быть названия Delta / Marriott. Я был здесь на одну ночь. . . Прибыли в гостиницу, но персонал не работал с рентгеновским аппаратом и металлоискателем. Клерк на стойке регистрации отказал мне войти из-за стола, чтобы просто обойти проверку безопасности все - вместе. Это была общая тема, так как я никогда не видел, чтобы персонал отеля проверял гостей. Регистрация заезда с клерком на стойке регистрации была дружелюбной и общительной, однако никаких подтверждений лояльности Marriott Bonvoy (пожизненный член Titanium). Ключом от моей комнаты была белая карточка с написанной от руки этикеткой с номером моей комнаты. См фото. Номер был чистым, и я смог открыть окно, чтобы пропустить свежий воздух. ТВ служба не работала. На экране телевизора появилось большое служебное сообщение. См фото. Позвонили на стойку регистрации без ответа. Спустился вниз, стойка регистрации пустая, подошла к входной двери и заметила, что на улице курит сотрудник. Отвечая на вопрос о телевизионном обслуживании, мне сказали, что это проблема поставщика без ETA, когда она будет решена. Примерно через час после моего пребывания в мою комнату вошел незнакомец. Я был поражен, она была поражена. Женщине отвели ту же комнату, что и мне. Ей также дали белую карточку с написанным на ней номером комнаты. И женщина, и я подошли к стойке регистрации, чтобы выразить нашу обеспокоенность отсутствием профессионализма и безопасности с ключами от номеров, которые использовались в отеле самостоятельно, без маркировки. Это серьезный сбой в системе безопасности, потому что, если вы потеряете ключ, тот, кто когда-либо его найдет, будет знать, для какой комнаты этот ключ. Мы оба попросили поговорить с менеджером, но никого не было на месте, и они не могли сказать нам, когда кто-то будет! Мы запросили контактную информацию менеджера отеля, и вместо профессиональной визитной карточки нам предоставили реквизиты, написанные от руки на клочке бумаги. См фото. В мой тариф был включен завтрак «шведский стол», однако, когда я приехал незадолго до 9 утра, были только вареные яйца, картофель фри, немного сладкого пирога с пудингом и кофе. Никто не поздоровался со мной и не спросил, нужно ли мне что-нибудь. Единственный раз, когда я видела персонал, это когда они проходили мимо и ели картошку фри из буфета. Перед тем, как пойти позавтракать, я убедился, что у меня на двери висит табличка «Не беспокоить», и включил выключатель приватности, но когда я вернулся, кто-то из уборщиков был в моей комнате. Я был расстроен и попросил их уйти, показывая при этом знак. Когда я выписался, я хотел потратить немного местной валюты на свой счет, но мне сказали, что счет уже оплачен. Я попросил копию счета, но принтер не работал. Мне обещали копию по электронной почте, но прошло уже 5 дней, а я все еще не получил ее. Я позвонил в Marriott, чтобы помочь получить копию моего счета, но агент пытался дважды, но никто на стойке регистрации не отвечал на телефонные звонки. Агент Marriott открыл дело, чтобы уладить все мои опасения. Я выбрал этот отель, потому что он входит в сеть Marriott. Бренд, которому я доверяю, обеспечивая базовый уровень последовательности и профессионализма. Это свойство не работает на всех уровнях. Я позволю фотографиям говорить сами за себя. Показать ещё
S.can61
Марриотт Дельта Стамбул Прекрасное расположение, и я настоятельно рекомендую этот отель. Дружелюбный персонал, спасибо за Айнур, она была очень вежлива во время пребывания в отеле. Я остался в 13 - 14 февраля, это было очень хорошо. ,
Khalid M
Я забронировал этот отель для семейной поездки на одну неделю на прошлой неделе. Команда там отличная, я до сих пор помню Годзе, Айнура, Мухаммета и Ясина, которые предоставили мне качественный сервис. У меня был очень хороший опыт со всеми предоставляемыми услугами.