Отзывы с Tripadvisor
ank_kvСанкт-Петербург, Россия
Давайте начнём с минусов. Отель находится на довольно удаленном расстоянии от ближайших городов, как Кемер или Анталия, добраться можно на общественном транспорте, но ввиду нечеткого расписания это навсегда удобно. Территория отеля очень зеленая и большая, но при этом довольно маленький спортивный зал, когда там 7-8 человек становится тесно. Было бы круто, если бы было больше активности на свежем море. Из минусов также хочу атаковать каменный вход в море сразу, но так же есть два пирса, один с отельным баром, где можно зайти с риском. Теперь по плюсам. Потрясающее питание, на любой вкус и цвет, наличие специализированных занятий по определенным кухням. За все время в отеле не успел все перепробовать. Также есть обслуживаемый ресторан, отдельная кондитерская, что очень удобно. Даже есть свой Старбакс. В общем за питание лайк. Чистота, хочу вынести это отельным пунктом, убирать хорошо, ежедневно менять постельное белье, все душевые наборы - l'occitane. Я жил в Семейном люксе, шикарный просторный номер с двумя террасами. Важный пункт - тишина и отличная звукоизоляция, что для меня было очень важно, концепция отеля предусматривает проживание в виллах с доходом соседней. исключительный комплимент хочу выразить персонал, прекрасно разговаривая на трех уровнях, турецкий/русский/английский . Ни разу не возникало недопониманий и все вопросы решались качественно и оперативно, в общем за это тоже лайк. Отдельная благодарность: Милена и Анна из СПА, оперативно и качественно оказали помощь в спине. Эркан из Феллини. Девушкам-ассистентам, а именно: Светлана, Шебнем и Джульетта. И отдельно спасибо Зульфии. Показать ещё
besha163Самара, Россия
Мы были в Нирване в августе 2020 года. Как только открылись границы, первым же рейсом вылетели в Анталью. В Нирване у нас была вилла с общими на несколько домов бассейнами. 2 спальные комнаты, 2 уборные, гостиная с собственной террасой. В каждом своем мини-баре, пополнялся орешками, шоколадом, водой, пивом, содовой, чаем. На кухне пополнялся капсульный кофе. Можно было бы придраться к уборке дома, но на большом количестве плюсов качества уборки уходило на заднем плане. Очень удобно общаться с персоналом. За каждым гостем у нас был закреплён менеджер, к сожалению ты мог оказаться в вотс ап. Пока лежишь на пляже, можешь написать, что вечером тебе нужны новые тапочки / смена белья / принести доп комплект полотенец / Уменьшится в ресторан итд. В общем, всё что угодно. Обязательно плоды. Вход в море местами каменистый. Но можно найти, где есть насыпной песок и никаких проблем. Есть понтоны, с которыми можно нырять. Нормальный аквапарк, который находится на краю территории отеля, что очень удобно - не доходит до шума. Анимация детская также отдельно, детей не слышно-не видно. Никакой деревенской цыганщины, слава богу. Мы не любим вот эти развлекаловки в стиле тамады из 90х. По вечерам играла живая музыка, всё достаточно прилично. Питание шикарное! Ресторанов достаточно. Больше всего понравился рыбный. Также есть корнер Старбакс. Воздух очень приятный, реликтовый. В целом, территория отеля богата зеленью. У некоторых гостей были проблемы с отсутствием лежаков. Мы не сталкивались, нам на 4х всегда встречались. Что можно ответить к минусам. Работа менеджеров Спа, в частности Гочи. Очень любит болтать, и становится тебе таким «другом задушевным». Оно и понятно, потому что ты покупаешь курс массажа и другие спа-процедуры за не малые деньги. Однако, всё это прилизывание начинается, когда от половины периода ты исчез. Он даже перестаёт с тобой здороваться. Но такой факт не сильно проявляется на нашем общем впечатлении. Мы остались довольны :) Показать ещё
Q5889JDmargaritav
В этом отеле много чего привлекает, например очень красивая, большая территория, много теней, удобно гулять по территории и не жарко добираться из номеров к ресторанам и пляжам. Шикарные завтраки, действительно достойные премиум-класса. Большое разнообразие, орехи всех видов, сыры, выпечка, красная и др. рыба, фреши, есть все и на любой вкус. Еще из хорошего импортный алкоголь и вкусные коктейли на многих барах, но не на всех. Вкусное мороженое и Старбакс. Огромное разнообразие десертов на обедах и ужинах, плюс кондитерская с конфетами и шоколадом собственного изготовления. Аля-карты тоже вкусно и красиво. А теперь о том, что не понравилось и абсолютно неприемлемо в отеле такого уровня. Не понравились обеды и ужины. Обеды очень простые. А на ужинах все мясо на гриле на улице абсолютно не съедобное, стейки резиновые, кебабы сухие. Рыба одна и та же, красная только на завтрак в копченом виде. Дают крабов, все они выбрасывают инфекции, потому что нечем их разломать. Это смешно) может понадобиться подавать в другом виде, если нет приборов.. И гёзлеме особенно расстроило, это же их национальное лекарство, но здесь его подготовка хуже всего. Начинка высыпается, тесто не жуется. Закусочная с бургерами не съедобная, подача красивая, ресторанная, котлета в бургере куриная, была похожа на сухарик пережаренный, ужас. Больше всего понравилась еда в аквапарке. Следующее потрясение этой уборки, её нет от слов совсем. ничего ресепшн, естественно бы, «лицо» отеля, но когда мы заехали на диваны, на которые нам пришлось присесть, грязь и куча волос была, как и на ковровом покрытии, и за неделю не поменялось. В номере, который нам выделили, дети забежали в белые носочки, которые стали просто чёрными😱 На полувалялись ушные палочки от предыдущих гостей. Это был вечер и мы ожидаемый номер, так как он явно не был чистым и готовым к удалению приезду гостей. Убрали, сделали влажную уборку и только после этого стало действительно чисто и приятно находиться. Номера у них большие, просторные, сантехника хорошая. Кофеварка есть, все как ожидали. Но дальше в течение всего отдыха каждый раз после уборки номера, их просили убрать повторно, так как они совершенно не убирают пол и балконы. Даже не подметают! Такие грязи мы вообще ещё не встречали. На балконах все в хвое, стёкла такие запаные, что стыдно. в номере, а по всей территории. В коридорах, которые ведут к номерам, обувь липнет к полу. Фотки приложу, смотри. И так во всех корпусах. Не убирает и не считывает. Ну да, они добавили ассистентов, которые решают ваши проблемы. Ну может проще было бы один раз все наладить. Каждый день выпрашивать уборку и просить помыть коридоры, потому что невозможно ходить? Кто должен за этим следить? Наверняка не гости. Я считаю это неуважением со стороны отеля. Мы не видели ни одного человека, который контролировал работу персонала. Одни ассистенты, которые решают те проблемы, встречались бы и не были. Когда мы жаловались на уборку, люди любили, что они сами мыли полы в номере бельем, потому что было грязно🤦♀️ Также в туалетах на территории и даже на ресепшене, никакой ароматизации, к чему не притронуться, все отваливается. В раздевалке возле главного нутро просто жуткий запах мочи! Поверьте, не однодневный, похуже, чем на городском пляже. Понятно, что это все сами отдыхающие.. Но чисто не там, где не пачкают, а там, где убирают, простите. Не приукрашаю, пишу как есть и сама ужасаюсь, что пришлось столкнуться со всем этим в отеле такого уровня. Поэтому все отзывы про уборку и грязный пляж абсолютная правда.. до него тоже никому нет дела. Слышали, что в этом отеле большой процент возврата, ну может кому-то хватает алкоголя, завтраков и десертов на такую цену🤷♀️ Но мы в такой грязи не живем, а отдыхать тем более не собираемся. Наводите порядок, уважайте своих гостей. И повара на гриле поменяйте. Показать ещё