Отзывы с Tripadvisor
Blondi87
Всем добрый день! Хочу поделиться опытом пребывания в отеле Concorde Marco Polo. Отдыхали в данном отеле в сентябре 2017 года с мужем и друзьями. Начну со всего по порядку. Изначально было забронировано 2 номера. Перед тем как вылетать в Тунисе, я связался с сотрудниками отеля и попросил (если будет такая возможность поселить раньше стандартное время и предоставить вид на море). Персонал отеля подтвердил заранее данные услуги без проблем. Приехав в отель где то около 11 часов утра, номера были не готовы и нас попросили подождать, и в этот момент официант предложил прохладительные напитки. После чего я на ресепшене сообщил, что заранее подтверждался раннее заселение и вид на море со стороны персонала без дополнительной платы. Сотрудник ресепшена сначала в это не верил, и как только я собралась предоставить ему переписку с его коллегами, сразу же номер был найден с видом на море и причем абсолютно бесплатно. Через 30 Минут номера были готовы. 1 номер как и обещали был с видом на море и бассейн, а 2 номер выходил на заднюю часть отеля. Что касается номеров ... 1 номер был расположен далеко от ресепшена, тем самым не имел доступа в интернет, так как интернет предоставляется непосредственно в холле отеля, и из за отдаленности номера сигнал не доходил. Во втором номере интернет работал без каких либо проблем. Также в 1 номер несколько раз были обнаружены насекомые, которые не красит отель с положительной стороны. Что касается уборки, она производилась ежедневно, но уборка среднего качества. Нельзя не отметить, что горничные делали различных животных из полотенец, украшали кровать и раковину цветами, но все таки иногда ванная и пол были неидеально вымыты. Далее хочется отметить пляж отеля, который располагается в 2 минутах ходьбы. Чистота пляжа - это что то с чем то. Такое ощущение, что пляж не убирается вообще никак. Пляж ужасно грязный !!!! Для отеля уровня 4 звезды - это просто позор! По песку нереально идти, так как можно испачкать ноги в фекалиях верблюдов !!!!! Что касается моря, то оно было чистое, иногда были волны, что не могло не радовать!) Скорее всего из главных моментов отдыха хочется отметить качество предоставляемой еды в ресторанах. Главный ресторан, который расположен на 1 этаже рядом с ресепшеном предоставляет питание на завтрак, обед и ужин. Ну что тут можно сказать, питание уж никак не тянет на питание отеля в 4 звезды. Завтраки были однотипные, но хотелось бы выделить качество выпечки - она была изумительная. Что касается, обедов и ужинов, огромного разнообразия не наблюдалось. Фрукты были не всегда первой свежести. Морепродуктов не было за 10 дней ни разу. Но хотеться отметить вкусные десерты, мороженое, и пицца, которую делали из "под нож". Так что, за питанием данного отель поставит 3 балла. Это обусловлено еще тем, что ни в одном из баров не было нормальных соков, постоянно были "а-ля Юппи". И в заключении о ресторанах, хочется добавить что официанты, работали неплохо, уборка столов производилась быстро, и всегда можно было найти свободные места в ресторане. Помимо главного, ресторана есть еще несколько тематических ресторанов, но их мы не посещали. В первый день мы были в ресторане, который располагался рядом с пляжем, вот тут хочется сказать, что на ресторан это уж точно не похоже, скорее данное заведение похоже на столовую. Это обусловлено, как качеством еды, так и качеством обслуживания. Ну и в заключении хочется, выделить положительные стороны данного отеля - это огромный бассейн, уборка общественных зон и анимация. Особенно хочется отдельно написать про анимацию. Анимация в данном отеле выше всяческих похвал. Ребята - аниматоры старались развлекать гостей на протяжении всего дня. С утра и до самого вечера в отели проводились различные игры, соревнования, а ближе к вечеру различные шоу. Все сотрудники аниматоры были всегда очень общительный, пытались найти общий язык со всеми гостями отеля. За это хочется, им отдельно сказать огромное спасибо. Вы огромные молодцы! Так держать !!!!! В итоге по всем показателям данному отелю поставлю 3 балла из 5. Все таки отель в 4 звезды должен иметь более высокое качество предоставляемого питания и уборки, а также если отель позиционирует себя со стороны пляжного отеля и имеет расположение на 1 береговая линия, то и береговая линия должна быть убрана соответственно. Ну и конечно, персонал некоторых служб отеля должен быть более гостеприимным и профессиональным. В заключении хочется написать, отпуск прошел хорошо, но сюда в данный отель мы уже точно не вернусь. Ну если только отель, опять войдет в сеть отелей Riu, и исправит все свои недочеты!)))) Показать ещё
larisa m
Прилетели в 6 утра. Заселил после 11.номера большой. Долгое время привыкали к тому, что в обед за мясными блюдами приходилось долго стоять в очереди. Нет детского меню.персонал вежливый, доброжелательный.анимация так себе. Отель для спокойного отдыха непритязательный людей пенсионного возраста. Показать ещё
RimPhlip
Только что вернулись из Туниса, отдыхали две недели. Был ночной рейс, поэтому в отеле прибыл раннее утро. Заселили сразу, нам номер не понравился, вернее вид из номера-на крышу, пошли к администратору, он дал нам ключи от двух других номеров, один из них мы и выбрали. Денег не просил, мы сами дали ему немного, кажется 5 $. Сразу хочу сказать про большой на наш взгляд минус-отсутствие вай-фая в номере. Те номера, которые находятся недалеко от ресепшн, попадают в зону, а дальше роутеров нет ((((. Не скажу, что это нас напрягало, но все-таки. Есть в этом и огромный плюс-больше времени проводили в баре из-за интернета, а не лежали в номере. То есть больше общались с людьми, пили кофе и коктейли, гуляли, купались, загорали. Так что плюс или минус отсутствие вай-фай вопрос несколько спорный ...))) теперь про питание. Оно разнообразное , вкусный. Это касается и завтраков, и обеды, и ужины. Достаточно и фрукты, и сладостей, так что по поводу однообразие питана я в некоторых отзывах это полный бред. Видимо эти люди дома завтракают, обедают и ужинают как арабские шейхи и у них огромный штат прислуги, как в сказке, где для пиров готовят меню из 10 перемен блюд ..... слабовероятно, правда ?! Теперь про уборку номеров- убирают хорошо, претензий никаких нет, пыли нет, полы мыли каждый день, полотенца меняли ежедневно. в отеле огромный бассейн, ещё один закрытый бассейн, но там пахнет хлоркой, и бассейн в СПА. Есть маленький детский бассейн с игровой площадкой и детская игровая комната. На море лежаков и зонтиков хватало на всех желающих, у бассейна тоже. Не очень чистый песок на пляже, можно бы и получше убирать там. Море дивное, заход в море пологий, торговцев на пляже всего двое - один с фруктами, другой с "бриллиантами". Не напрягали. Ходит верблюд с погонщиком по кромке пляжа, тоже не назойливо. В отеле есть русскоговорящий сотрудник, вернее сотрудница, имя Имэно. Если на ресепшн не могут ответить на ваш вопрос в силу языкового барьера, то Имэн легко справлялась с этим. Очень доброжелательная, отзывчивая, в общем, ей отдельное огромное СПАСИБО !!!!! Общаться с ней было нам в удовольствие. Так же отдельно хочу сказать об аниматорах- ребята молодцы !!!! Особенно Зико, в первый же вечер с нами познакомился, ненавязчиво нас все время приглашал и на вечернее шоу, и на дартс, и на игру в петанк. Мы играли с удовольствием. Классная игра оказалась))) Ездили на экскурсии. Сахара- класс !!!! В отеле есть СПА, мне понравилось. Подвожу итог: отдохнули замечательно, многие из персонала отеля сносно говорят по-русски, ВСЕ очень доброжелательны, так что смело рекомендую данный отель для спокойного отдыха, можно с детьми, им тоже скучно не будет. Все сотрудники СПАСИБО !!!! Показать ещё